Le document présente un cours sur les systèmes d'information à l'emlyon Business School, abordant leurs liens avec l'apprentissage en entreprise et les technologies d'information. Il détaille les objectifs du cours, les ressources disponibles, les modalités d'évaluation, et inclut des études de cas sur l'impact des médias sociaux en management. Les multiples perspectives sur les systèmes d'information, telles que la logistique et la gestion de la relation client, sont également explorées.

1. Présentation
Organisation et
Systems d’Information
Introduction
Lee SCHLENKER
EMLYON Business School
Lyon – le 11 janvier 2012
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2. Agenda
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3. Qu’est qu’un système d’information?
Salariés Actionnaires
Une structure d’information pour
favoriser l’apprentissage
Clients Partenaires
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4. La Chaire EET
La Chaire (C.E.E.T) étudie les
synergies possibles entre les
nouvelles formes de technologies
de l’information et des modèles de
gestion innovants.
Trois axes :
 Recherche appliquée
 Production de contenus pour la
formation des cadres
 Pédagogie innovante au sein
de l’école
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5. A quoi sert les technologies
d’information?
Attention : le prix CEGID 2012
récompense et reconnaissance de vos idées!
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6. Version 19.12.08
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Les objectifs
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7. Comprendre les bases
• Comprendre les liens possibles entre
les systèmes d’information et
l’apprentissage en entreprise
• Analyser les fondamentaux d’un
système d’information
• Appréhender l’apport des technologies
2.0 dans votre travail
• Utiliser les TIC pour ajouter de la
valeur à une organisation
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8. Les objectifs : structurer l’information
• Explorer les différences entre les
données structurées et non-
structurées
• Analyser la différence entre la réalité
et les données
• Comprendre la différence entre les
données
• Explorer les relations entre les
données et l’action managériale
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Les ressources
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10. Les cours
DATE SUJET INTERVENANT
mercredi 11 janvier 2012 Introduction L. SCHLENKER
mercredi 25 janvier 2012 Enjeux et historique P. CAILLAUD
mercredi 1 février 2012 Les applications en entreprise Eléa Systèmes
mercredi 15 février 2012 Etude de cas V. SAPY/ C. GENDRE
mercredi 22 février 2012 Les progiciels de gestion intégrée J. MALAURENT
mercredi 29 février 2012 La gestion de la chaîne logistique Eléa Systèmes
mercredi 7 mars 2012 L'offre SaaS CEGID
mercredi 14 mars 2012 La méthodologie S.O.A. Cap Gemini
mercredi 21 mars 2012 Le Web dite 2.0 P. BARBELET
mercredi 28 mars 2012 L’aide à la prise de décision P. BARBELET/L. SCHLENKER
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11. Les Ressources
• Une bibliographie obligatoire
et conseillée
• Aspects administratifs du
module
• Les études de Cas
• Les vidéos
• Les supports du cours
• Un forum de discussion/help
desk
http://mt104.sgv2.com/
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12. Les articles
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13. Exemples de livrables
http://feeds.feedburner.com/IsmEmbavideos
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14. Version 19.12.08
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Les livrables
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15. Evaluation
Chaque élève sera évalué à l’aide
des critères suivants :
• Construction du portail personnel
(et participation): 30 %
• Etude de cas : 40 %
• Vidéocast: 30 %
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16. Vidéocast
Proposez-nous votre perspective de l’impact éventuel des technologies
de l’information sur une pédagogie “innovante”. Merci d’incorporer dans
votre réflexion :
– Comment définir l’innovation
pédagogique?
– Quelles croyances et quels préjugés
doivent être remis en question?
– Quelles chiffres ou quels métriques
utilisées?
Le prix CEGID 2011 – Comment franchir l’horizon qui sépare la
pédagogie aujourd’hui de celle de demain?
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17. Etude de cas
L’étude de cas devra présenter votre analyse de comment les médiaux
sociaux ont impacté le management en entreprise. Ce travail devrait
comprendre :
1. Une analyse des conflits organisationnels que le
projet était censé adresser;
2. Une examen des compétences personnelles et
organisationnelles visées;:
3. Une description de la vision stratégique derrière la
technologie ;
4. Une étude des métriques d’évaluation employées
pour jauger le projet.
How does information technology
influence organizational
performance? L’étude
comprendra sept pages (1800 à 2100 mots )et
respectera les normes universitaires
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18. Version 19.12.08
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Le Problème
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19. Est-ce que Google nous rend
idiots ?
1. Les média modèlent-elles le
processus de la pensée ?
2. Que veut dire M. Wolf quand elle
suggère que « Nous sommes
définis par notre façon de lire » ?
3. Que veut laisser entendre L.
Memford quand il écrit que
l’horloge est devenue « le point
de référence à la fois pour l’action
Nicholas Carr nous invite à une et les pensées ».
réflexion autour de l’influence des
technologies et leurs systèmes notre
4. Google est-il « une entreprise
manière de penser et de percevoir le fondée autour de la science de la
monde. mesure » ?
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20. Le sens de l’information
The ladder of initiatives™
Resultats
Drive Measures
Actions
Require Decisions
Connaissances
Define Interprets
Contexte
Obtain Process
Données
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21. Comment sommes-nous évalués?
Frame
Cloud
Figure (s)
Oracle
Antonello da Messina
Que veulent dire exactement les Chiffres?
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22. Version 19.12.08
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Les Systèmes
d’Information
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23. Définition d’un S.I.
Un système d'information est un ensemble organisé de
ressources (matériels, logiciels, personnel, données et
procédures) qui donne du sens au travail
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24. Les objectifs d’un S.I.
Actionnaires
 Actifs
 Demandes en temps réel
 ...
Employées Société
 Compétition
 Mobilité
 “made in” “made by”
 Valorisation des tâches
 ...
 ...
L’organisation
Clients Partenaires
 Fidélité ?  Peu de barrières d’entrée
 Vrai coûts  Acquisitions, OPA
 ...  ...
Nous aider à comprendre les objectifs et les motivations de
clients internes et externes à l’organisation
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25. L’architecture classique
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26. Le système d’information, pour élucider les
fonctions?
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27. Le système d’information, pour élucider les
processus?
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28. Le système d’information, pour enrichir les
compétences?
Technicity
Method Reflection
Action Imagination
Cooperation
John Holland
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29. Le système d’information, une question
de perspective
• La perspective financière (les
progiciels de gestion intégrée)
• La perspective logistique (la
gestion de la chaîne logistique)
• La perspective cliente (la
gestion de la relation client)
• La perspective communautaire
(les médiaux sociaux)
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30. Comment améliorer la productivité?
Focus Improve Knowledge Leverage Mesure
Organization Processes Explicit Transactions Efficiency
Services Delivery Implicit Interactions Effectiveness
Networks Relationships Emerging Interactions Innovation
Search Relevancy Connected Proximity CTR
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31. Version 19.12.08
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L’information
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32. La nature de l’information
• Objectivement il s'agit de tout
ensemble de données propre à
revêtir un sens particulier pour un
utilisateur.
• Subjectivement c'est uniquement
le regard porté sur une donnée
qui le rend porteur d'information.
• Comment interpréter le sens des
données de Wikileaks, de Twitter,
de Facebook?
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33. Les données structurées
• Les données sont considérées
comme "structurées" si l’on peut les
représenter sous forme de fiches ou
de tableaux
• L'organisation logique des données
se fait selon un modèle de données
• La modélisation des données facilite
leur manipulation dans les bases de
données, les « datamarts » et les
« data warehouses »
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34. Les données non-structurées
• Une donnée est dite "non structurée" s'il
n'est pas possible de prédéfinir sa
structure et de la ranger dans une table
• Une telle donnée peut être un article de
presse, une animation graphique, ou une
séquence musicale
• En réalité, les données dites "non
structurées" sont tout simplement des
données dont la structure est complexe
http://jean.marie.gouarne.online.fr/bi.html
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35. Le Web comme flux d’information
• L’internet n’est qu’un
composant du Web
• Les sites et les portails
Web ne sont que les
destinations intermédiaires
des flux d’information.
• On « capte » les flux
Twitter, Facebook, etc.
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36. Version 19.12.08
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Travaux
pratiques
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37. La curation
• Choisir et créer un
sujet sur Scope.It
• Le développer
chaque semaine
• Participer aux autres
rubriques
• Votre travail sera
évaluer le premier de
chaque mois
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38. Contribuer a la plateforme
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39. La Vidéocast
In your five minute videocast, incorporate testimony,
pictures, give us your perspective on the strategic
use of technology. Your case study should shed
light on the following points:
– How did the organization define the business problem
and solution?
– What beliefs and prejudices were put into question?
– What figures, and what metrics were used to evaluate
success?
– What is the state of the art today and tomorrow?
– How can how this case can be used in other firms
and/or industries?
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