Le document traite de la convergence entre le commerce en ligne et le retail physique, principalement à travers le couponing et l'utilisation de données. Il présente des exemples de campagnes réussies, comme celle de Sodebo, qui a généré un retour sur investissement significatif via des e-coupons en magasin. La convergence future pourrait impliquer une meilleure intégration des mobiles et de la communication cross-device.

1. Copyright © 2014 Criteo
Retail physique & e-Commerce
Convervence ou rapprochement ?

2. Copyright © 2014 Criteo
Retail Perceptions : Webrooming et Showrooming
2 comportements réellement opposés ?

3. Copyright © 2014 Criteo
Comment faire converger le web et le retail physique ?

4. Copyright © 2014 Criteo
1- Convergence par le couponing
• Générer 40 000 ventes en magasin
• Développer la mixité au sein de la gamme
• ROI: générer au minimum 1€30 de revenu pour 1€ investi
Utilisation en
magasin
Impression
bon de
réduction
Générer des ventes en magasin
grâce au e-couponing avec un ROI garanti

5. Copyright © 2014 Criteo
Mise à disposition de webcoupons
sur la Galaxie HighCo
Mise en avant de l’offre Sodebo sur
Carrefour Drive et Chronodrive
Envoi d’emailings avec mise en place
d’un pixel Criteo pour recibler les
utilisateurs
1- Convergence par le couponing – Exécution Sodebo
Du 1er juillet au 15 septembre 2014
Du 06 août au 18 octobre 2014
Du 18 octobre au 31 décembre 2014
Développement
d’un mix média
auprès de
consommateurs à
potentiel d’achat
sur des carrefours
d’audience
complémentaires
Mesure de l’utilisation des bons de réduction en magasin physique
Jusque fin mars 2015

6. Copyright © 2014 Criteo
1- Convergence par le couponing – Résultat Sodebo
Mixité:
62% des consommateurs ont imprimé un coupon de
chaque gamme de produits
9 millions d’internautes exposésCouverture: ~20%
des
internautes
ROI: 1€ investi rapporte 2€
+50%
par rapport à
l’objectif
Utilisation: 100% de l’objectif atteint à fin mars 2015
(80% des volumes réalisés à fin décembre 2014)

7. Copyright © 2014 Criteo
2 - Convergence par la Data

8. Copyright © 2014 CriteoCopyright © 2014 Criteo
Et demain ? Convergence par le mobile ?

9. Communication cross-device

10. Copyright © 2014 Criteo
Merci!