Dans le cadre d'un projet d'étude je publie ce travail afin d'expliquer le SMO ses techniques et avantages sur l'e-réputation , l’audience et sur le SERP.
Gestionnaire de communauté ou CM, l'abrégé de community manager, est un métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société, d'une marque, d’une célébrité ou d’une institution. Profondément lié au web 2.0 et au développement des réseaux sociaux, le métier est aujourd'hui encore en évolution. Le cœur de la profession réside dans l'interaction et l'échange avec les internautes (animation, modération) ; mais le gestionnaire de communauté peut occuper des activités diverses selon les contextes.
Community management et l'utilisation des réseaux sociaux pour les entreprises... conférence donnée le 7 mars 2013 pour le compte de la société Media Buzz. Pour plus de détails n'hésitez pas à me contacter !
55 indicateurs Social Media incontournablesMediaventilo
Après avoir fédéré des communautés de marque sur les réseaux sociaux, vous êtes passés au stade suivant : l’évaluation et l’analyse des performances de vos actions de communication.
Pour vous aider dans cette étape, nous avons listé les 55 indicateurs statistiques incontournables pour mesurer et perfectionner votre stratégie Social Media.
Mona 2017 / Webséminaire : Les bonnes questions à se poser avant de mettre en...MONA
Tourisme et Community Manager !!! Quelle stratégie adoptée en fonction du réseau social utilisé ? Pour ne pas aller dans toutes les directions et bien choisir son angle d'attaque selon les cibles visée, nous avons demandé à Sébastien Repéto de My Destination de répondre à cette question.
Dans le cadre d'un projet d'étude je publie ce travail afin d'expliquer le SMO ses techniques et avantages sur l'e-réputation , l’audience et sur le SERP.
Gestionnaire de communauté ou CM, l'abrégé de community manager, est un métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société, d'une marque, d’une célébrité ou d’une institution. Profondément lié au web 2.0 et au développement des réseaux sociaux, le métier est aujourd'hui encore en évolution. Le cœur de la profession réside dans l'interaction et l'échange avec les internautes (animation, modération) ; mais le gestionnaire de communauté peut occuper des activités diverses selon les contextes.
Community management et l'utilisation des réseaux sociaux pour les entreprises... conférence donnée le 7 mars 2013 pour le compte de la société Media Buzz. Pour plus de détails n'hésitez pas à me contacter !
55 indicateurs Social Media incontournablesMediaventilo
Après avoir fédéré des communautés de marque sur les réseaux sociaux, vous êtes passés au stade suivant : l’évaluation et l’analyse des performances de vos actions de communication.
Pour vous aider dans cette étape, nous avons listé les 55 indicateurs statistiques incontournables pour mesurer et perfectionner votre stratégie Social Media.
Mona 2017 / Webséminaire : Les bonnes questions à se poser avant de mettre en...MONA
Tourisme et Community Manager !!! Quelle stratégie adoptée en fonction du réseau social utilisé ? Pour ne pas aller dans toutes les directions et bien choisir son angle d'attaque selon les cibles visée, nous avons demandé à Sébastien Repéto de My Destination de répondre à cette question.
Établir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux. Conférence présentée par Sébastien Repéto pour les 120 prestataires présents lors de la première édition de rendez-vous en Terre numérique.
Comment passer de 0 à 5000 visiteurs sur son blog ?Julien Bréal
Vous cherchez à augmenter votre trafic ? Au travers de cette présentation, vous trouverez quelques astuces pour réussir à passer de 0 à 5000 visiteurs.
Comment construire ou réinventer votre Insight communautéJodie Roberts
Dans cewebinaire, vous découvrirez les éléments clés vous permettant d’optimiser votrecommunauté, notamment Comment bien identifier les besoins des différentes parties prenantes. Comment définir ses spécificités telles que la plateforme, la taille de la communauté, le plan d’animation, la cible et le niveau de service dont vous avez besoin. Comment concilier approches quantitatives, qualitatives, engagement des membres et autres éléments. Comment mettre en place un dispositif favorisant l'agilité, les process itératifs et évolutifs.
Le référencement naturel (SEO en anglais) est un ensemble de techniques permettant de bien positionner votre site dans les résultats de recherche de Google.
Le benchmarking est une comparaison avec la norme. Cela nous permet d'évaluer la performance d'une action en la comparant à une réalisation antérieure. Dans le secteur des réseaux sociaux, peu de choses importent plus que de rendre compte de la performance de vos efforts sociaux au moyen d'analyses comparatives régulières. Dans cet atelier, nous passerons en revue les mesures et les stratégies d’évaluation utilisées pour juger de la performance marketing des réseaux sociaux.
Le benchmarking est definit comme «le fait de mesurer la qualité d’une chose en la comparant à une autre norme acceptée», Cependant, «le benchmarking consiste à comparer ses processus métier et ses mesures de performance…». Ces deux explications donnent une signification fondamentale et c’est exactement ce que nous faisons dans les médias sociaux. Nous nous comparons avec la concurrence pour comprendre si nos activités fonctionnent bien ou non.
Alhena propose des stratégies de marketing d'influence.
Utilisation de la blogosphère, création de notoriété et visibilité. Etudes sémantiques, RP 2.0
Etudes, audits.
Le marketing d'influence est une nouvelle mode dans le moand du digital marketing offrant aux marques le pouvoir des influnceurs en tant que communicateurs
Créer et optimiser sa publicité sur Facebook et Twitter - La cordée n°4Julien Dereumaux
Comment créer et optimiser vos publicités sur les réseaux sociaux avec Facebook Ads et Twitter Ads.
Formation dispensée en janvier 2015 à la Cordée - Lyon
Publicité Facebook, les options de ciblage les plus performantes - Var Up 2016Tribaleo
Créer une audience de qualité est le premier facteur de succès d'une campagne publicitaire sur Facebook ! Panorama des possibles en matière de ciblage Facebook.
Réseaux sociaux : communication évènementielle et institutionnelleJade Le Maitre
Les slides de mon intervention au CNAM pour la formation Gestion de projet 2.0.
• J’ai déjà un site web ! Pourquoi communiquer sur les réseaux sociaux ?
• Élaborer sa stratégie numérique
• Quels réseaux pour quels messages ? Articuler ses cibles et ses contenus
• Qui intégrer dans le projet ? S’organiser en interne et choisir les bons outils
• Étude de cas institutionnelle : le Grand Lyon sur les réseaux sociaux
• Étude de cas évènementielle : Museomix
Établir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux. Conférence présentée par Sébastien Repéto pour les 120 prestataires présents lors de la première édition de rendez-vous en Terre numérique.
Comment passer de 0 à 5000 visiteurs sur son blog ?Julien Bréal
Vous cherchez à augmenter votre trafic ? Au travers de cette présentation, vous trouverez quelques astuces pour réussir à passer de 0 à 5000 visiteurs.
Comment construire ou réinventer votre Insight communautéJodie Roberts
Dans cewebinaire, vous découvrirez les éléments clés vous permettant d’optimiser votrecommunauté, notamment Comment bien identifier les besoins des différentes parties prenantes. Comment définir ses spécificités telles que la plateforme, la taille de la communauté, le plan d’animation, la cible et le niveau de service dont vous avez besoin. Comment concilier approches quantitatives, qualitatives, engagement des membres et autres éléments. Comment mettre en place un dispositif favorisant l'agilité, les process itératifs et évolutifs.
Le référencement naturel (SEO en anglais) est un ensemble de techniques permettant de bien positionner votre site dans les résultats de recherche de Google.
Le benchmarking est une comparaison avec la norme. Cela nous permet d'évaluer la performance d'une action en la comparant à une réalisation antérieure. Dans le secteur des réseaux sociaux, peu de choses importent plus que de rendre compte de la performance de vos efforts sociaux au moyen d'analyses comparatives régulières. Dans cet atelier, nous passerons en revue les mesures et les stratégies d’évaluation utilisées pour juger de la performance marketing des réseaux sociaux.
Le benchmarking est definit comme «le fait de mesurer la qualité d’une chose en la comparant à une autre norme acceptée», Cependant, «le benchmarking consiste à comparer ses processus métier et ses mesures de performance…». Ces deux explications donnent une signification fondamentale et c’est exactement ce que nous faisons dans les médias sociaux. Nous nous comparons avec la concurrence pour comprendre si nos activités fonctionnent bien ou non.
Alhena propose des stratégies de marketing d'influence.
Utilisation de la blogosphère, création de notoriété et visibilité. Etudes sémantiques, RP 2.0
Etudes, audits.
Le marketing d'influence est une nouvelle mode dans le moand du digital marketing offrant aux marques le pouvoir des influnceurs en tant que communicateurs
Créer et optimiser sa publicité sur Facebook et Twitter - La cordée n°4Julien Dereumaux
Comment créer et optimiser vos publicités sur les réseaux sociaux avec Facebook Ads et Twitter Ads.
Formation dispensée en janvier 2015 à la Cordée - Lyon
Publicité Facebook, les options de ciblage les plus performantes - Var Up 2016Tribaleo
Créer une audience de qualité est le premier facteur de succès d'une campagne publicitaire sur Facebook ! Panorama des possibles en matière de ciblage Facebook.
Réseaux sociaux : communication évènementielle et institutionnelleJade Le Maitre
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• J’ai déjà un site web ! Pourquoi communiquer sur les réseaux sociaux ?
• Élaborer sa stratégie numérique
• Quels réseaux pour quels messages ? Articuler ses cibles et ses contenus
• Qui intégrer dans le projet ? S’organiser en interne et choisir les bons outils
• Étude de cas institutionnelle : le Grand Lyon sur les réseaux sociaux
• Étude de cas évènementielle : Museomix
Linkedin pour les entreprises guide 2015
Dans cette présentation, vous comprendrez comment créer la présence et animer la page Linkedin de votre entreprise dans une démarche marketing BtoB.
Vous aurez tous les outils pour créer votre présence, pour produire le contenu de votre page, pour le médiatiser et pour suivre et optimiser vos performances marketing BtoB.
Forum e-commerce du 26 Mai 2011 : Quand le e-commerce rencontre le Social Co...MBA ESG
Oxatis et le MBA ESG e-Business organisent le 26 mai 2011 dans les locaux des MBA ESG, le Forum e-Commerce : Social commerce, avenir des réseaux sociaux et du commerce en ligne ?
Lieu de partage d’expérience autour du e-business et du F-commerce, le Forum e-commerce est l’occasion pour les différents acteurs d’évaluer les opportunités de e-développement.
Avec la présence exceptionnelle de :
- Hervé Kabla, co-auteur de « Les médias sociaux expliqués à mon boss », co-fondateur de BlogAngels et de Media Aces, l’association du social média
- Sébastien Forest, fondateur de alloresto.fr
- Catherine Headley, responsable du MBA ESG e-business
- Hervé Bourdon, VP Marketing Oxatis
- Edouard Gasser, co-fondateur Prodcast et directeur Digital Mammouth
Deux tables rondes, des conférences et des ateliers sont organisés sur des thèmes incontournables pour lancer son site ou optimiser son activité :
- L’avenir des réseaux sociaux, valoriser sa marque et générer des ventes
- Créer sa vitrine sur Facebook pour recruter des clients et vendre
- SEO, réseaux sociaux et e-commerce, comment performer ?
- Les étapes clés du montage de son site de commerce, bien savoir s’entourer
- Gestion de la relation client, quel CRM pour fidéliser efficacement ?
Établir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux. Conférence présentée par Sébastien Repéto pour les 120 prestataires présents lors de la première édition de rendez-vous en Terre numérique.
Réseaux sociaux et entreprises 20 octobre 2010Guillaume Jamet
Conférence Réseaux Sociaux et Entreprises, Montpellier Prospectives.
Présentation destinée à expliquer la gestion de communauté ainsi que l’intérêt et la méthode d'une campagne de communication sur les réseaux sociaux pour les PME.
Les 5 et 7 juillet dernier, Hureca, l'Agence web Intuiti et Ouest France Emploi /Precom organisaient un petit déjeuner sur le sujet de l’internalisation d’un poste de Community Manager.
Il était important de repréciser le rôle exact de cette fonction !
2011 09 29 smartphone et réseaux sociaux by CompetiticCOMPETITIC
L’évolution des relations avec ses clients et ses prospects évolue sans cesse avec les technologies de l’information et de la communication. Que l’on s’adresse à des particuliers ou à des professionnels, les vecteurs de communications sont de plus en plus dématérialisés et diversifiés. Leurs exigences et leurs nouvelles habitudes de consommation font que l’information doit être disponible à tout moment et accessible en situation de mobilité.
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?WSIdee
Définir une stratégie gagnante sur les réseaux sociaux grand public :
-Présentation des réseaux sociaux Facebook, Twitter et Google +
-Comment optimiser la présence de mon entreprise sur ces média ?
-Quels contenus publier, à quelle fréquence ?
-Comment conduire des opérations de social marketing ?
-Comment animer et engager une communauté autour de mon entreprise ?
-Quels sont les moyens nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux ?
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - esther turon perezAlban Jarry
Extrait du Livre Blanc
L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX RESEAUX SOCIAUX REND-IL PLUS INNOVANT.E ?
L'importance des réseaux sociaux pour les entreprises
« Pour obtenir des résultats, il faut du temps et une bonne stratégie»
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux - Forum SaaS et Cloud...Club Alliances
Marketing et Médias Sociaux, présentation par Hubert Sénant, Philippe Khatou [Marketor] et Alain Garnier [Jamespot], à l'occasion du forum SaaS et Cloud Métiers du Club Alliances, le 26 novembre 2010
Réseaux Sociaux : les nouvelles règles du jeu Jérôme MONANGE
Présentation Réseaux Sociaux et Influence faite au Club PME de l'ADETEM ( Association Nationale des Professionnels du Marketing ) dans les locaux de la CCI Paris
2. 2
QU’EST CE QUE LE
COMMUNITY MANAGER ?
Le gestionnaire de communauté ou le CM,
abrégé de community manager, est un
métier qui consiste à animer et à fédérer des
communautés sur Internet pour le compte
d’une société ou d’une marque. Profondément
lié au web 2.0 et au développement des
réseaux sociaux, le métier est aujourd’hui
encore en évolution. Le cœur de la profession
réside dans l’interaction et l’échange avec les
internautes (animation, modération) ; mais le
gestionnaire de communauté peut occuper
des activités diverses selon les contextes.
SA MISSION
Échanger avec la communauté
Animer commercialement la Société
Développer l’image de marque
Entretenir la bonne notoriété de la marque
Améliorer la cohésion de la communauté
Améliorer la plate-forme technique de la
communauté
MAIS AUSSI...
Veille informationnelle et concurrentielle
Création d’évènements divers
Conseil en communication Web et Print
Sondage
Source Wikipedia
3. 3
QUELQUES CHIFFRES
FACEBOOK EN GUADELOUPE
GUADELOUPÉENS CONNECTÉS - RÉPARTITION PAR GENRE
52,75%de femmes
47,25% d’hommes
45%
ENVIRON 182 000 GUADELOUPÉENS
CONNECTÉS À FACEBOOK
Population totale Guadeloupe 403 355 - Chiffres INSEE 2010 - Chiffres statistiques Facebook www.toponsocial.com
25,25%
De 18 à 24 ans
23,05%
De 25 à 34 ans
17,56%
De 35 à 44 ans
GUADELOUPÉENS CONNECTÉS - RÉPARTITION PAR ÂGE
4. 4
FORMULE BASIC
DÉMARREZ EN TOUTE SIMPLICITÉ
1 COUVERTURE
À L’IMAGE DE VOTRE SOCIÉTÉ
8 PUBLICATIONS
SUR VOTRE PAGE
8 PARTAGES
DANS DIFFÉRENTS GROUPES
CONCERNÉS PAR VOTRE
PRODUIT OU SERVICE
1 PUBLICATION
SPONSORISÉE
(BOOSTER DE PUBLICATION)
Nous nous assurons que chaque message soit
optimisé sur votre communauté Facebook.
Nous organisons votre campagne pour un effet
optimal.
Nous gérons tous vos médias sociaux.
Nous surveillons les commentaires.
Nous nous mettons en relation avec vos clients.
Nous répondons aux questions les plus
fréquemment posées.
Nous vous conseillons afin de mettre en place
la stratégie de communication la plus efficace
pour atteindre vos objectifs.
230€/mois
Couverture Facebook
La sagesse populaire prétend que ceux qui en parlent le plus en
font le moins. Evitez de tomber dans ce cliché.
Ne parlez pas, montrez ce que vous proposez et exposez votre
produit en soulignant son utilité.
5. 5
FORMULE MEDIUM
1 COUVERTURE
À L’IMAGE DE VOTRE SOCIÉTÉ
12 PUBLICATIONS
SUR VOTRE PAGE
12 PARTAGES
DANS DIFFÉRENTS GROUPES
CONCERNÉS PAR VOTRE
PRODUIT OU SERVICE
1 PUBLICATION
SPONSORISÉE +
PLUS DE 4000 VUES SUR UNE
PUBLICATION
Nous nous assurons que chaque message soit
optimisé sur votre communauté Facebook.
Nous organisons votre campagne pour un effet
optimal.
Nous gérons tous vos médias sociaux.
Nous surveillons les commentaires.
Nous nous mettons en relation avec vos clients.
Nous répondons aux questions les plus
fréquemment posées.
Nous vous conseillons afin de mettre en place
la stratégie de communication la plus efficace
pour atteindre vos objectifs.
300€/mois
Statistiques FacebookUn rapport mensuel est envoyé directement dans votre boite
email. Mesurez la portée et les performances des publications
Facebook.
Des statistiques utiles pour la stratégie de communication de la
société.
GAGNEZ EN VISIBILITÉ
6. 6
FORMULE PREMIUM
2 COUVERTURES
À L’IMAGE DE VOTRE SOCIÉTÉ
25 PUBLICATIONS
SUR VOTRE PAGE
20 PARTAGES
DANS DIFFÉRENTS GROUPES
CONCERNÉS PAR VOTRE
PRODUIT OU SERVICE
5 PUBLICATIONS
SPONSORISÉES +
PLUS DE 10 000 VUES SUR
UNE PUBLICATION
Nous nous assurons que chaque message soit
optimisé sur votre communauté Facebook.
Nous organisons votre campagne pour un effet
optimal.
Nous gérons tous vos médias sociaux.
Nous surveillons les commentaires.
Nous nous mettons en relation avec vos clients.
Nous répondons aux questions les plus
fréquemment posées.
Nous vous conseillons afin de mettre en place
la stratégie de communication la plus efficace
pour atteindre vos objectifs.
680€/mois
Evénements Facebook
Idéal pour les événements à public assez large (portes
ouvertes, expositions, etc) , excellente visibilité.
Invitez vos clients et futurs clients à l’ouverture, la
promotion ou organisez des ventes flash afin de booster
vos ventes.
SOYEZ LES PREMIERS
Votre événement s’est parfaitement déroulé ?
Pour prolonger l’interaction et garder le contact
avec vos visiteurs, partagez sur vos réseaux
photos, vidéos, présentations, etc…
En plus cela permettra d’augmenter la valeur
ajoutée de votre event.