Projet étudiant

1. Pauline Moreau Charlotte Stebel Blandine Boucher
Marketing & Communication Digitale

2. H I S T O I R E
Création en 1931
par Dr. Haller
Produits d’hygiène
Soins dermatologiques
Produits de santé
Marque pharmaceutique de
santé et beauté de la peau
Marque la plus
importante du groupe l’Oréal
Paris
« La peau est un
organe vital »
Développement d’autres
produits :
- Cosmétiques
- Crèmes amincissantes
- Huiles bronzantes…

3. Sérieuse
Scientifique
Haut de gamme
Univers médical, pureté
Discours fondé sur la santé
Réseau de vente : pharmacie…
2012 nouvel axe de com. :
Image positive et optimiste // Packaging plus attractif //
Volonté de changer d’image trop lisse // Plus féminin
Axe de com. : faire de la peau non seulement
une enveloppe qu'on soigne en surface mais
un organe vital : « La santé passe aussi par la
peau »
I M A G E

4. ANALYSE DE L’EXISTANT

5. B E N C H M A R K
Forces
Entreprise qui donne
confiance aux clients,
produit français,
tutoriel vidéo
Gamme de prix: 2€ à
25€
Produits français,
proche de c’est
internautes, présent à
l’international
Bioderma est réputée
pour des produits de
très grande qualité,
présent dans plus de
90 pays, gamme de
prix: 5€ à 35€
Faiblesse
Design froid, style
laboratoire
Design très froid,
épuré qui donne une
ambiance médicale.
Gamme de prix: 5€ à
40€
Il renvoie une image
froide ambiance
laboratoire
scientifique, il
manque
d’interactivité avec
leur internautes.

6. S W O T

7. Comment susciter l’intérêt des femmes de 25/35
ans pour Vichy alors que la marque semble souffrir
une image vieillissante ?
P R O B L E M AT I Q U E
?

8. Améliorer la notoriété auprès des femmes de 25-35 ans.
Avoir une clientèle plus jeune tout en conservant celle actuelle
Rajeunir / re-dynamiser l’image de la marque
Donner une image plus accessible et chaleureuse
Créer une réelle relation de proximité avec ses consommateurs
O B J E C T I F S

9. 25-35 ans : prêtent une forte importance à leur apparence physique et à leur
peau, ils recherchent une apparence irréprochable, une « beauté saine »
Les dégradations physiques, comme le vieillissement, rendent les
individus coupables
Les consommatrices recherchent des produits alliant sécurité, efficacité,
innovation et prix raisonnables
L E S AT T E N T E S
Peau : élément de 1ère impression en société, montre les émotions et
participe à la vie sociale et affective

10. CIBLE PRINCIPALE
Femme
25 - 35 ans
Célibataire / Mariée avec ou sans Enfants
CSP+
Vivant dans les grandes métropoles
Prenant soin d’elles, de leur image
Envie d’avoir une “beauté saine” // Dynamique// Aime les innovations
CIBLE RELAIS
Réseaux sociaux, média, presse, pub TV, affiches…
PERSONA
Prénom : Marine
Age : 29 ans
Situation familiale : Mariée, 1 jeune enfant
Profession : Responsable de gestion commerciale
Centres d’intérêt : Mode, cuisine, santé, voyages, cosmétiques, bio
Habitudes : Internet, Réseaux sociaux, Shopping
Sites de prédilection : Site de vêtements d’enfants, de cosmétique, forums.
Besoins en termes cosmétique : M. est en permanence entourée par ses clients et
collaborateurs et se doit d’avoir une bonne image, adepte du bio et de la santé elle considère que
la beauté passe avant tout par la bonne santé de sa peau.
C I B L E

11. STRATEGIE CREATIVE
Message : Toutes les femmes se retrouvent chez Vichy
Ton : Chaleureux, Accueillant, Dynamique

12. STRATEGIE CREATIVE
Publications des nouveaux visuels de
la Campagne de Communication
Mettre en avant le service
Diagnostic de la peau et blog
Vidéos (Tutos, conseils, avis..)
Concours / Animations
Actualités de la marque
RT des consommatrices
Avis de blogueuses
SAV
Vidéos (Conseils, avis, tutos, test..)
Concours / Animations
Tutos / conseils beauté
Reportages / Interviews
Évènements
#Myvichy
Photos Artistiques
Univers Délicat et raffiné, féminin
RT des Instagrammeuses
Garder un standing de qualité#Myvichy

13. STRATEGIE CREATIVE
1,23 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans le
monde
80% des 25-35ans français possèdent un profil
Facebook.
Réseau social très populaire auprès des 25-35 ans
23 millions d’utilisateurs en France
6,6 millions d’utilisateurs en France
48% des femmes utilisent les
réseaux sociaux pour le
divertissement (Twitter 18%)
48% des femmes utilisent les
réseaux sociaux pour le
divertissement (Twitter 20%)
Les femmes réagissent plus avec une marque sur Facebook, Twitter et Instagram
(likes, commentaires, questions posées etc.)
5 millions d’utilisateurs en France
46% des utilisateurs suivent au
moins une marque
85% des usagers sont des femmes
35% des utilisateurs ont 25-35 ans