Il ne faut pas la lui faire à la nouvelle ménagère ! Synthèse 1er Cycle Lunch BMMA 2011

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BMMA - Belgian Management and Marketing Association

Synthèse du premier cycle des lunch 2011. Ce cycle parlait de la nouvelle ménagère vue sous trois angles: celui du consommateur (MARC VANDERCAMMEN ), des médias (DIDIER ACKERMANS) et de l'annonceur (NORA MEBARKA).

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Le premier exposé qui reprenait le point de vue du consommateur (MARC VANDECAMMEN du CRIOC) a mis en lumière 3 éléments incontournables dans nos réflexions marketing :

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La Marque Responsable en mutation par PIXELIS

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Il s'agit ici d'une synthèse de l'étude que nous avons menée auprès de 30 professionnels du marketing, de la communication et de la RSE. Nous détaillons les différentes façons dont la Responsabilité est utilisée en communication, et comment cela peut apporter de la valeur à la Marque. Chez Pixelis, nous avons la conviction qu'il est indispensable d'injecter la responsabilité dans la plateforme de marque afin de créer une synergie positive. L'enjeu pour la Marque Responsable est notamment de séduire, en construisant une relation différente avec ses diverses parties prenantes.

Les mutations de l’influence

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En quoi les mutations de l’influence offrent de nouvelles opportunités aux marques de connecter avec leurs consommateurs ? « L’influence est un processus par lequel une personne fait adopter un point de vue à une autre. » Quels sont les différents types d’influenceurs et d’influences ? Comment peuvent-ils servir des objectifs marketing ou de communication pour les marques ? Ce cahier de tendances y répond au travers de 3 prismes : les influenceurs eux-mêmes (l’hyper-influence, l’influenceur virtuel, le micro-influenceur…), l’influence sociale (slacktivism, astroturfing et autres mouvements de groupe) et l’expérience comme levier d’influence (Nudge, UX design et autres ressources).

La Fabrique des esprits critiques

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Décriée, scrutée, soupesée : la communication des marques vit une remise en question sans précédent. Un changement de l’air du temps qui met en lumière le rôle central qu’elle tient au sein de la société : et qui dit grand pouvoir, dit grandes responsabilités. Entre enjeux de transparence et création d’imaginaires, rôle d’avancée humaniste et efficacité business, quels futurs pour la publicité et la communication des marques et des entreprises ? Au travers de ce Cahier de Tendances sur « la Fabrique des esprits critiques » Leo Burnett Paris propose une vision engagée de la communication en lui redonnant le noble rôle d’aiguiser des esprits.

Ethic Consuming, Happy Ending ?

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La publicité peut-elle soutenir des modes de consommation plus écologiques ? C’est la question abordée lors du récent Positive Talk à laquelle Leo Burnett va continuer d’apporter un éclairage, en intégrant l’observation des consommateurs. Les modes de consommation changent. Les gens troquent, achètent d’occasion, recyclent, réparent et suivent les marques qui les aident à consommer plus durablement et de manière plus responsable. Comment adapter nos messages et comment accompagner ces nouveaux modes de consommation ?

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Quel retail dans un monde horizontal ?

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Innover Transformer : Conférence Groupe Dia-Mart 2017

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Programme de la conférence : 14h00 - Introduction sur Innover-Transformer - Cédric Ducrocq (Groupe Dia-Mart) 14h30 - Oscar Farinetti, CEO Eataly - Star absolue du retail mondial, qui ouvrira l'an prochain son premier magasin à Paris. 15h00 - Sébastien Bismuth, GM Undiz Machine - Inventeur d'Undiz Machine, le seul "concept hybride" à être passé en mode déploiement. 15h20 - Pascal Malfoy, GM Innovation, Aden - Comprendre l'extraordinaire capacité de réinvention permanente de Leroy-Merlin. 15h50 - Georges Duarte, UX In Situ (Groupe Dia-Mart) - Concept magasin dans un monde horizontal 16h20 - Serge Papin, CEO Système U - Comment transformer un réseau d'indépendants en jouant sur la proximité et le local 16h50 – Guillaume Antonietti, Côté Clients (Groupe Dia-Mart) - Les clients dans le système sanguin de l'entreprise 17h20 - Régis Schultz, GM Monoprix- Confessions d'un serial transformateur

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À travers des exemples, découvrez pourquoi les marques doivent repenser leur stratégie, leur positionnement et amorcer une conduite de changement pour un marketing plus responsable, plus engagé et plus honnête. Parcourez les possibles offerts par 2021 et découvrez comment d'un contexte complexe peuvent naître de formidables opportunités. Cette présentation permettra aussi de bien comprendre pourquoi il est capital de retrouver du sens et d'aborder les stratégies de moyens de façon rationnelle. (Re)découvrez aussi les phénomènes qui ont conduit à la perte de confiance générale des consommateurs vis-à-vis des marques ainsi que "l'entrée en résistance" du public, avec des niveaux de convictions hétérogènes, de nouvelles pratiques & de nouveaux modes de consommation ainsi que le renforcement des actes militants.

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La réinvention du retail passe, bien sûr, par le digital, le "data driven marketing" et la technologie. Elle passe surtout par la capacité à inventer de nouvelles formes de relations avec des clients – et pour cela à changer les pratiques de nos entreprises. Les solutions existent : découvrez comment certains les mettent déjà en œuvre. • Les nouvelles attentes relationnelles des clients Guillaume Antonietti (Directeur de Côté Clients) • Nespresso : pourquoi et comment même une love brand emblématique doit se remettre en cause -Arnaud Deschamps (Directeur Général de Nespresso France) • Les nouveaux modes d'interaction et de relation avec les clients. Eric Lebailly (Directeur associé chez Dia-Mart Consulting) • Les concepts magasins de demain, incarnations de la "révolution clients". Georges Duarte (Directeur associé chez UX in Situ) • Orientation clients : la transformation d’une grande entreprise de services. Sylvie Joseph (Directrice du programme de transformation interne, La Poste) • De l'étude à l'écoute, de l'écoute à la culture. Guillaume Antonietti (Directeur de Côté Clients) • Conclusion par Michel-Edouard Leclerc (Président, E.Leclerc) • Animation et synthèses : Cédric Ducrocq (PDG du Groupe Dia-Mart)

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Lors de sa publication, un livre voit bien souvent certains de ses passages être coupés, quelques uns de ses chapitres retirés, le plus souvent en raison de contraintes éditoriales, comme un nombre de pages à respecter. Ces coupes ne signifient pas que les pages écartées soient de moindre intérêt ou mauvaises. L’ouvrage Le Journal de BJ au bureau, publié en 2003 aux éditions Maxima, 320 pages, traduit en chinois et en coréen, n’a pas échappé à cette règle. Ce document est l’un de ces passages. Pour acheter Le Journal de BJ au bureau, cliquez ici.

REinvent - 5 clés pour transformer les contraintes de la crise en opportunité...

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Lors de notre étude sur la Marque Responsable en mutation, nous avons imaginé une cartographie qui illustre différentes voies, de la plus informative à la plus engageante, pour communiquer sur ses engagements RSE. Après le "DÉMONTRER", le "FAIRE ADHERER EN INTERNE" et le "FAIRE ADHERER EN EXTERNE" on se déplace aujourd'hui sur le 4ème cadran de notre cartographie : PROUVER LA RESPONSABILITÉ DE SON OFFRE.

Marque et évènementialisation

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L’évènementialisation n’est pas une technique nouvelle, au service des entreprises et des marques, pas plus que le sponsoring sportif, le mécénat ou les clubs de consommateurs, mais cette démarche bénéficie aujourd’hui de plusieurs atouts. D’une part, la mondialisation de l’information permet de fortes économies d’échelle: une réussite peut rapidement faire le tour du monde. D’autre part, la mise en place d’un évènement à forte portée médiatique, s’il est réellement créatif et innovant, peut se faire à des niveaux de coûts bien inférieurs à ceux d’une campagne traditionnelle de publicité télévisuelle et pour une émergence nettement supérieure. Enfin, et c’est un réel changement de paradigme, l’évènement tend à faire du spectateur un participant, parfois un acteur, un individu qui a le sentiment de vivre une expérience, de partager un moment privilégié, d’être en phase avec une communauté, même éphémère. Ces slides ont été réalisés dans le cadre du projet IONIS Brand Culture. Pour découvrir l'intégralité des cas étudiés, rendez-vous sur : www.ionisbrandculture.com.

Les règles d’or de l’affichage

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L’espace public est un lieu « collectif » où se déploient des flux complexes d’individus qui agissent au gré des temps, des espaces, des envies, des situations de mobilité ou encore des opportunités qui dirigent leurs vies. Dans ce dialogue, qui s’est ouvert avec l’urbanisation, la démocratisation des transports et la mobilité des individus, est né un fantastique champ des possibles au sein duquel les marques ont commencé très tôt à inscrire leur propre histoire, à construire leur territoire et à partager leurs valeurs. Ainsi est né un nouveau média – l’affichage désormais appelé communication extérieure – qui s’est très rapidement révélé d’une grande efficacité et d’une richesse inépuisable pour les marques.

#5 Eduquer pour démontrer et assurer la performance de son offre responsable

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Lors de notre étude sur la Marque Responsable en mutation, nous avons imaginé une cartographie qui illustre différentes voies, de la plus informative à la plus engageante, pour communiquer sur ses engagements RSE. Après "DÉMONTRER", "FAIRE ADHÉRER EN INTERNE", "FAIRE ADHÉRER EN EXTERNE" et "PROUVER LA RESPONSABILITÉ DE SON OFFRE", focus sur "Éduquer pour démontrer et assurer la performance de son offre responsable ».

Serial Shoppers - Webinar N° 2 - 02/2017 - Opération séduction : Les géné...

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A chaque génération sa manière de consommer. Tantôt exigeante, tantôt imprévisible, comment cibler efficacement ces générations ? Apprenez à comprendre les différents besoins et envies de vos consommateurs et assurez votre stratégie marketing pour l’année 2017 : Comment expliquer les différences intergénérationnelles ? Qui sont exactement ces "personas" ? Quels sont les leviers pour séduire chaque génération ? Quels sont les moyens à développer à long terme pour des expériences shopping réussies ?

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Tourists that visit the 12 host cities during the #WorldCup2014 will have guidance about their "principal rights" in relation to lodging, transport, food and leisure, telephones and tourism. Released by the Brazilian Federal Government, the “Tourist Consumer Guide” is written in Portuguese, English and Spanish, and can be accessed via internet. In case of problems, contact the consumer rights organizations. Demand your rights!

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