Face à la montée en charge inexorable des OTAs, reconquérir sa clientèle, diversifier sa clientèle, s’adapter, renouer le dialogue sont autant de pistes qui permettent d’inverser la tendance et de préserver la valeur de son fonds de commerce.
Présentation du projet "My business trip is cool", réalisé par l'équipe de développement labellisée "Sophia Conseil" pendant le hackaton "Hack Data by Telecom Valley" (hackdatabytv.org)
Microsoft « aime » officiellement l'Open Source ! A ce titre, Sébastien Véniel a présenté lors d'une interview le CMS DotNetNuke et ses avantages compétitifs dans le monde d'internet de 2011.
Présentation du projet "My business trip is cool", réalisé par l'équipe de développement labellisée "Sophia Conseil" pendant le hackaton "Hack Data by Telecom Valley" (hackdatabytv.org)
Microsoft « aime » officiellement l'Open Source ! A ce titre, Sébastien Véniel a présenté lors d'une interview le CMS DotNetNuke et ses avantages compétitifs dans le monde d'internet de 2011.
L'évolution des techniques de communication amène les offices de tourisme à se remettre en question et à améliorer ce service au sein des prestataires et visiteurs.
Midest, n°1 mondial des salons de sous-traitance industrielle, se tiendra du 19 au 22 novembre 2013 au Parc des Expositions de Paris Nord Villepinte (France).
Midest est la plate-forme mondiale de référencement et d’échanges entre donneurs d’ordres et sous-traitants.
MIDEST 2012, générateur de rencontres internationales :
- 1 721 exposants dont 36 % d’étrangers venus de 46 pays
- 39 347 professionnels issus de tous les secteurs d’activité et porteurs de projets
- dont 16 % de visiteurs étrangers, venus de 78 pays
C’est le salon de création de partenariats et de veille technique, au service des fabricants, des équipementiers et des assembleurs, qui souhaitent rencontrer en face-à-face les fournisseurs de solutions en transformation des métaux, du bois, plasturgie, électronique, microtechniques, informatique et services à l’industrie.
MIDEST est un accélérateur de business et de diversification commerciale.
Plus d'informations sur www.midest.com - Tél. : +33 (0)1 47 56 52 34 - info@midets.com
Kaushik Basu is an Indian economist who currently serves as the Senior Vice President and Chief Economist of the World Bank. He previously served as the Chief Economic Adviser to the Government of India. Basu received his PhD in economics from the London School of Economics. He has held professorships at Cornell University and the Delhi School of Economics. Basu has published influential research in development economics, game theory, and other fields. He also founded the Centre for Development Economics and has served as the president of the Human Development and Capabilities Association.
1. The document contains a practice exam paper with multiple choice and fill-in-the-blank questions about punctuation, grammar, vocabulary and a reading comprehension passage.
2. The reading comprehension passage provides details about a girl named Aisyah, including her address, family members, and rooms in her terraced house, which she says is beautiful and cozy.
3. The questions test comprehension of the passage details, such as Aisyah's living address, number of family members, and her favorite room.
El documento proporciona información sobre la enseñanza del balonmano en la escuela para niños entre 5 y 11 años. Explica las 6 fases del juego de balonmano, las reglas básicas adaptadas, cómo organizar juegos para diferentes edades utilizando terrenos de juego más pequeños, y el desarrollo de los niños en relación con la enseñanza del balonmano. También incluye ejercicios para el manejo del balón, juegos tácticos y conocimientos básicos en defensa y ataque
El documento habla sobre presupuestos de inversión, funciones y adquisiciones. Menciona valuaciones de residencias, comercio e industria, así como generación de valuaciones para el cálculo de pagos y la estimación de valores de activos de acuerdo a los reglamentos. Finalmente, menciona conceptos relacionados a valuaciones de anticipos, obras ejecutadas y ajustes de precios.
Este documento presenta conceptos fundamentales sobre dendrometría y dasometría, que son ciencias que se ocupan de la medición de parámetros forestales como el diámetro, altura y volumen de árboles individuales y masas forestales. Explica los principios básicos para la medición del diámetro de los árboles a la altura del pecho y describe diferentes instrumentos directos e indirectos para realizar esta medición de forma precisa. El objetivo es cuantificar la cantidad de recursos forestales para su apropiado manejo y valoración.
PowerPoint es un programa que permite crear presentaciones con diapositivas utilizando una variedad de herramientas como plantillas prediseñadas, texto, imágenes, gráficos y videos. Las presentaciones pueden ser diseñadas con diferentes estilos y animaciones para facilitar la comunicación de información de manera visual.
Trabajo 10 empresas 10-01 jm - cristian camilo reina avila- claudia jazmin ...Jazmin Cortes
El documento presenta las misiones y visiones de 10 empresas diferentes. Cada empresa describe brevemente su misión, que generalmente se enfoca en ofrecer productos y servicios de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes, y su visión, que suele incluir ser líderes en su industria y mejorar la sociedad.
Este documento presenta estadísticas sobre los medios que profesores y estudiantes consideran más atractivos e interesantes para los estudiantes, con casos clínicos, videos didácticos y simulaciones como los favoritos. También identifica errores comunes en el diseño de diapositivas de PowerPoint, como incluir demasiada información, usar pocas imágenes o imágenes de baja calidad, y no preparar y ensayar adecuadamente la presentación.
Este documento propone un manual de métodos aplicados para el avalúo de edificaciones en el municipio Maracaibo. Describe la importancia de contar con procedimientos unificados y claros para realizar avalúos de manera transparente. Identifica los principios básicos y métodos de avalúo de edificaciones. El objetivo es diseñar un manual que sirva de guía para los profesionales encargados de realizar avalúos.
Este documento establece normas técnicas y éticas para la elaboración de avalúos. Define los objetivos de las normas como estandarizar criterios y obtener excelencia. Establece normas éticas como garantizar la máxima ética profesional e imparcialidad. También cubre temas como inspeccionar personalmente los bienes, documentar el proceso, incluir análisis y justificar conclusiones.
O documento discute conceitos básicos de cinemática, incluindo:
1) Cinemática é o estudo do movimento sem considerar suas causas.
2) Existem movimento e repouso relativos a um referencial.
3) A velocidade instantânea é a velocidade em um determinado instante.
Tourisme Web 2.0 : communication directe avec la clientèleMichelle Blanc
Dans un monde Web en perpétuelle évolution, s’offrent à nous des opportunités. Encore faut-il être en mesure de les saisir! La relation avec le client prend une toute nouvelle tangente avec l’avènement des médias sociaux. Il faut lâcher prise sur le contenu et laisser la parole aux utilisateurs, mais comment se traduit ce changement pour nos entreprises touristiques?
Este documento es la Primera Convención Colectiva Única suscrita entre el Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria y varios sindicatos de trabajadores universitarios. La convención establece 110 cláusulas que definen términos, garantizan la participación de los trabajadores en la transformación de la educación universitaria, establecen condiciones laborales como permisos, vacaciones y seguridad social, e incluyen tablas salariales y otros beneficios socioeconómicos para los trabajadores universitarios.
L'évolution des techniques de communication amène les offices de tourisme à se remettre en question et à améliorer ce service au sein des prestataires et visiteurs.
Midest, n°1 mondial des salons de sous-traitance industrielle, se tiendra du 19 au 22 novembre 2013 au Parc des Expositions de Paris Nord Villepinte (France).
Midest est la plate-forme mondiale de référencement et d’échanges entre donneurs d’ordres et sous-traitants.
MIDEST 2012, générateur de rencontres internationales :
- 1 721 exposants dont 36 % d’étrangers venus de 46 pays
- 39 347 professionnels issus de tous les secteurs d’activité et porteurs de projets
- dont 16 % de visiteurs étrangers, venus de 78 pays
C’est le salon de création de partenariats et de veille technique, au service des fabricants, des équipementiers et des assembleurs, qui souhaitent rencontrer en face-à-face les fournisseurs de solutions en transformation des métaux, du bois, plasturgie, électronique, microtechniques, informatique et services à l’industrie.
MIDEST est un accélérateur de business et de diversification commerciale.
Plus d'informations sur www.midest.com - Tél. : +33 (0)1 47 56 52 34 - info@midets.com
Kaushik Basu is an Indian economist who currently serves as the Senior Vice President and Chief Economist of the World Bank. He previously served as the Chief Economic Adviser to the Government of India. Basu received his PhD in economics from the London School of Economics. He has held professorships at Cornell University and the Delhi School of Economics. Basu has published influential research in development economics, game theory, and other fields. He also founded the Centre for Development Economics and has served as the president of the Human Development and Capabilities Association.
1. The document contains a practice exam paper with multiple choice and fill-in-the-blank questions about punctuation, grammar, vocabulary and a reading comprehension passage.
2. The reading comprehension passage provides details about a girl named Aisyah, including her address, family members, and rooms in her terraced house, which she says is beautiful and cozy.
3. The questions test comprehension of the passage details, such as Aisyah's living address, number of family members, and her favorite room.
El documento proporciona información sobre la enseñanza del balonmano en la escuela para niños entre 5 y 11 años. Explica las 6 fases del juego de balonmano, las reglas básicas adaptadas, cómo organizar juegos para diferentes edades utilizando terrenos de juego más pequeños, y el desarrollo de los niños en relación con la enseñanza del balonmano. También incluye ejercicios para el manejo del balón, juegos tácticos y conocimientos básicos en defensa y ataque
El documento habla sobre presupuestos de inversión, funciones y adquisiciones. Menciona valuaciones de residencias, comercio e industria, así como generación de valuaciones para el cálculo de pagos y la estimación de valores de activos de acuerdo a los reglamentos. Finalmente, menciona conceptos relacionados a valuaciones de anticipos, obras ejecutadas y ajustes de precios.
Este documento presenta conceptos fundamentales sobre dendrometría y dasometría, que son ciencias que se ocupan de la medición de parámetros forestales como el diámetro, altura y volumen de árboles individuales y masas forestales. Explica los principios básicos para la medición del diámetro de los árboles a la altura del pecho y describe diferentes instrumentos directos e indirectos para realizar esta medición de forma precisa. El objetivo es cuantificar la cantidad de recursos forestales para su apropiado manejo y valoración.
PowerPoint es un programa que permite crear presentaciones con diapositivas utilizando una variedad de herramientas como plantillas prediseñadas, texto, imágenes, gráficos y videos. Las presentaciones pueden ser diseñadas con diferentes estilos y animaciones para facilitar la comunicación de información de manera visual.
Trabajo 10 empresas 10-01 jm - cristian camilo reina avila- claudia jazmin ...Jazmin Cortes
El documento presenta las misiones y visiones de 10 empresas diferentes. Cada empresa describe brevemente su misión, que generalmente se enfoca en ofrecer productos y servicios de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes, y su visión, que suele incluir ser líderes en su industria y mejorar la sociedad.
Este documento presenta estadísticas sobre los medios que profesores y estudiantes consideran más atractivos e interesantes para los estudiantes, con casos clínicos, videos didácticos y simulaciones como los favoritos. También identifica errores comunes en el diseño de diapositivas de PowerPoint, como incluir demasiada información, usar pocas imágenes o imágenes de baja calidad, y no preparar y ensayar adecuadamente la presentación.
Este documento propone un manual de métodos aplicados para el avalúo de edificaciones en el municipio Maracaibo. Describe la importancia de contar con procedimientos unificados y claros para realizar avalúos de manera transparente. Identifica los principios básicos y métodos de avalúo de edificaciones. El objetivo es diseñar un manual que sirva de guía para los profesionales encargados de realizar avalúos.
Este documento establece normas técnicas y éticas para la elaboración de avalúos. Define los objetivos de las normas como estandarizar criterios y obtener excelencia. Establece normas éticas como garantizar la máxima ética profesional e imparcialidad. También cubre temas como inspeccionar personalmente los bienes, documentar el proceso, incluir análisis y justificar conclusiones.
O documento discute conceitos básicos de cinemática, incluindo:
1) Cinemática é o estudo do movimento sem considerar suas causas.
2) Existem movimento e repouso relativos a um referencial.
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Tourisme Web 2.0 : communication directe avec la clientèleMichelle Blanc
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Este documento es la Primera Convención Colectiva Única suscrita entre el Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria y varios sindicatos de trabajadores universitarios. La convención establece 110 cláusulas que definen términos, garantizan la participación de los trabajadores en la transformación de la educación universitaria, establecen condiciones laborales como permisos, vacaciones y seguridad social, e incluyen tablas salariales y otros beneficios socioeconómicos para los trabajadores universitarios.
Vous êtes hôtelier, vous produisez des hôtels et d’autres prestations terrestres, vous souhaitez lancer ou améliorer vos canaux de distribution B2C, et B2B
Les déplacements professionnels constituent le troisième poste de dépenses pour les entreprises françaises.
Placer le voyageur au centre de la réflexion, en tirant parti des ruptures digitales, permet d’obtenir des optimisations de coûts significatives et des clients heureux… Ce serait dommage de s’en priver !
Vous êtes réceptif, vous produisez des hôtels et d’autres prestations terrestres, vous souhaitez lancer ou améliorer vos canaux de distribution B2C, et B2B
Rate hawk french presentation (juin 2021)Anne Falco
RateHawk est une plateforme de réservation pour les professionnels du voyage proposant réservations d'hôtels, billets d'avion, transferts, location de voitures et services associés.
Quohotel 2019 fr - short version for partnersSaid RADI
QuoHotel est la solution globale et spécifique pour la gestion d'hôtels indépendants et de groupes hôteliers. C'est un logiciel de gestion complet basé sur la technologie Microsoft Dynamics.
Voir la suite dans la brochure ci-après.
Jeudi 28 novembre chez Digital Campus, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré au marketing automation. Au programme :
- NP6 donnera des pistes d’automatisation du marketing
- CibleR présentera son outil de marketing automation
- Talan présentera son expertise via des cas d’usages
Ceci est un projet fictif réalisé par Eugénie Lacroix, Adrien Lacombe, Cindy Letuppe et Blandine Darrieutort dans le cadre du cours CRM à l'Ecole de Management Léonard de Vinci. Ce document est donc protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Aucun plagiat ne sera toléré.
C’est un processus permettant de traiter tout ce qui concerne l’identification des clients, la constitution d’une base de connaissance sur la clientèle, l’élaboration d’une relation client et l’amélioration de l’image de l’entreprise et de ses produits/services auprès du client.
BP optimise sa relation client avec ComarchComarch France
La stratégie du groupe a été d’utiliser un seul programme informatique – Comarch Loyalty Management – destiné à fidéliser les clients via des campagnes de promotions définies selon les besoins de chaque filiale.
Hotelappz GNI Atelier CRM - La Relation Client: Le meilleur Retour sur Invest...Rui Teixeira Guerra
La distribution Internet est un défi pour l'Hôtelier.
La gestion digitale de l'expérience et de la relation client sont les leviers qui produisent le meilleur retour sur investissement.
Pour cela l'Hôtel a besoin d'outils en mode Cloud Saas Pointus comme le CRM Hotelappz, directement connectés à Hotelappz PMS ou à d'autres PMS, ainsi qu'aux principaux Channel Managers comme Availpro et Reservit, ou à des spécialistes de la e-réputation comme Customer Alliance.
Similaire à CDS Groupe au Salon Equip'Hotel 2014 (20)
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CDS Groupe au Salon Equip'Hotel 2014
1.
2. CDS GROUPE
Expert français des solutions de réservation et des services liés à l’hôtellerie d’affaires
CDS Groupe, centrale de réservation hôtelière basée sur des solutions technologiques sur-mesure :
Grands Comptes & Mid Market
Administrations publiques
Agences de voyages
HÔTELLERIE
D’AFFAIRES
EDITEUR DE
TECHNOLOGIE
Depuis 13 ans, CDS Groupe s’engage à accompagner les Directions Achats, les Travel Managers et les Directeurs
Financiers sur :
Des solutions intégrées de réservation hôtelière B2B et de paiement
L’optimisation des process et des coûts de réservation hôtelière
Une offre hôtelière adaptée aux besoins spécifiques des voyageurs d’affaires
Les bénéfices des services liés aux prestations de CDS Groupe :
Economie directe et indirecte sur les achats hôtels, deuxième poste de dépense voyage
Quelques Références : EDF VEOLIA SAFRAN
CWT BCD AS VOYAGE &
Membre de:
3. Faire cohabiter 2 visions de la distribution
Client
Outils
Ordre de
Mission
Outils de
réservation
en ligne
Agence Hôtels
Note de
Frais / ERP
Paiement
Hôtels PMS
Channel
Manager
GDS AGENCE Voyageur Client
La vision Corporate
La vision Hôtelière
4. Positionner les enseignes du groupe SEH sur le marché affaires
Site Société Européenne d’Hôtellerie en marque blanche dédié aux entreprises
Distribution des prix corporate en direct
Intégration des systèmes de paiement en carte logée centralisée
Remontée de tous les hôtels en dehors des circuits GDS & AGENCE
Paramétrage des lieux de déplacement/ Sites du client final /
Process de validation client
Objectifs de la chaine :
Proposer ses marques en direct
Diversifier les canaux de réservation
Multiplier les partenaires
Ne pas capitaliser sur 1 ou 2 distributeurs
Former les hôtels sur la relation corporate
5. Quels changements sont intervenus depuis 2 ou 3 ans dans la gestion de la politique d’hôtel des entreprises ?
1) Recherche d’économies sur la Famille Hôtel après l’aérien par la Direction Achat des entreprises
2) Intégration des HBA dans les OBT ( Online Booking Tool )
3) Application du Best Buy par rapport aux Tarifs Corporates
4) Emergence des opérateurs loisirs ( Bookings.com / Hôtels.com )
5) Nouveaux Systèmes de Paiement par carte logée et carte virtuelle
6) Positionnement des Grandes Enseignes / Chaines via leurs outils en direct
7) Lancement des Appels d’offres Hôtels avec les centrales hôtelières
8) Investissement par les agences de voyages en ligne sur les produits hôtels