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Developing your Soft Skills for Today and Tomorrow in
a Global World
Benoit Chalifoux, EMBA
Une petite histoire pour débuter
Un constat flagrant
Une prise de conscience planétaire
Les hard skills (les savoirs et savoirs faire techniques):
• Ne suffisent plus ni pour assurer une vie satisfaisante à l’individu
(épanouissement de soi-même);
• Ni pour construire des entreprises pérennes.
«I can tell you why we fire people: soft skills. We hire for hard skills.
We fire for soft skills..»
Rick Stephens, Senior Vice President of HR, The Boeing Corporation
Les compétences et emplois du futur
Source : World Economic Forum, Future of Jobs Reports, 2016 (http://reports.weforum.org/future-of-jobs-2016/shareable-infographics)
La clé du succès: les soft skills
«We	
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Qu’est-ce que les Soft Skills?
• Compétences personnelles favorisant l’esprit de coopération;
• Se comporter de la bonne manière avec autrui;
• Être en mesure de travailler au sein d’une équipe;
• Prendre des initiatives;
• Être conscience de la valeur de l’humain.
Êtes-vous orienté sur la tâche ou sur les autres?
Source	
  :	
  Blake	
  &	
  Mouton,	
  1964	
  
Pourquoi les soft skills sont si important?
• Favorise le développement des compétences transversales;
• Favorise la communication;
• Facteur relationnel très important en entreprise;
• L’importance de l’intelligence émotionnelle;
• Chance favors the connected mind
• Learning cannot occur without significant relationships
• Great actions are accomplished by teams, not individuals
• Interactions are not distractions from “real work”, they are at
the heart of the work
• Soft skills = optimisation de vos hard skills.
Entre 10 personnes à compétences techniques similaires, ses
qualités dites soft skills font la différence.
Ce que les employeurs recherchent plus que jamais
• Communication (Public speaking);
• Esprit d’équipe;
• Écoute active;
• Autonomie;
• Organisé;
• Esprit d’initiative (audace);
• Leadership;
• Compétences transversales;
• Adaptabilité à des contextes en mouvance.
Mes constats
• La loi du moindre effort (être suffisant);
• L’individualisme (nous sommes le centre de gravité);
• Le manque d’écoute active (lorsque l’on parle, nous
n’apprenons rien);
• Le manque de curiosité d’autrui (les pièges du numérique)
• Le manque de créativité (ayez l’audace de faire autrement).
! Soyez différent, soyez innovant!
Plus que jamais, le nivellement
par le bas n’est plus une option…
Mes conseils
•Les sacrifices d’aujourd’hui seront les opportunités de
demain;
•Aidez les autres à vous aidez à aider les autres;
•Intéressez-vous réellement aux autres;
•Get out of the box! Sortez des sentiers battus;
•Sensibilité culturelles;
•Esprit d’initiative (audace);
•Curiosité;
•Soyez ouvert aux rencontres inattendue;
•Créez des occasions de rencontre;
•Entretenez votre réseau;
Suivez vos passions indépendamment des
autres facteurs
Quel est le meilleur moyen d’élargir votre réseau?
Une autre histoire..
Les trois formes de networking
• «networking is good, but I already have a day job»
• «informal discussions is a loss ot time»
• «I don’t play this stupid political games…»
• «this is unpleasant task of trading favors with
strangers»
• «networking is a manipulative way of using people»
Opera&onal	
   Personal	
   Strategic	
  
Why?	
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  work	
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  prioriOes	
  
Who?	
   peers,	
  superiors,	
  
suppliers,	
  customers	
  
alumni,	
  club	
  members,	
  
sport	
  
leading	
  actors,	
  
poliOcians,	
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How?	
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  meeOngs	
   social	
  meeOngs	
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  meeOngs	
  
Excuses	
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   curiosity	
  
Source	
  :	
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  from	
  Ibarra,	
  H.	
  &	
  M.	
  Lee	
  Hunter,	
  HBR,	
  2007	
  
Les six degrés de séparation
• Six degrees of separation is the theory that everyone is six or fewer
steps away from any other person in the world, so that a chain of "a
friend of a friend" statements can be made to connect any two
people in a maximum of six steps
• The "six degrees of separation" was first proposed in 1967 by
sociologist Stanley Milgram. Milgram asked randomly selected
people around the country to send a piece of mail to an
acquaintance, who would send the mail along to another
acquaintance, in an attempt to reach a designated "target" person in
Boston. The messages that actually
made it to their destination passed through
an average of six people.
Source	
  :	
  Wikipedia,	
  2016	
  ;	
  ScienOfic	
  American,	
  2003	
  
Mes premiers pas sur le marché du travail
• Choisissez une entreprise qui partage vos valeurs et
qui possède un très bon potentiel de croissance;
• Acceptez de commencer au bas de l’échelle;
• Faites-en plus que le client en demande;
«C’est lorsque l’on commence à compter, qu’on se trompe de
chemin»
• Soyez proactif;
• Restez intègre en tout temps;
• Considérer le politique dans vos relations de travail;
• Respectez l’expérience des autres.
!
Si j’avais un seul conseil à vous dire..
Les livres que je recommande:
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Merci

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  • 1. Developing your Soft Skills for Today and Tomorrow in a Global World Benoit Chalifoux, EMBA
  • 2. Une petite histoire pour débuter
  • 3. Un constat flagrant Une prise de conscience planétaire Les hard skills (les savoirs et savoirs faire techniques): • Ne suffisent plus ni pour assurer une vie satisfaisante à l’individu (épanouissement de soi-même); • Ni pour construire des entreprises pérennes. «I can tell you why we fire people: soft skills. We hire for hard skills. We fire for soft skills..» Rick Stephens, Senior Vice President of HR, The Boeing Corporation
  • 4. Les compétences et emplois du futur Source : World Economic Forum, Future of Jobs Reports, 2016 (http://reports.weforum.org/future-of-jobs-2016/shareable-infographics)
  • 5. La clé du succès: les soft skills «We  hire  for  hard  skills.  We  fire  for  so1  skills.»   Rick  Stephens,  HR  VP,  Boeing  Co.  
  • 6. Qu’est-ce que les Soft Skills? • Compétences personnelles favorisant l’esprit de coopération; • Se comporter de la bonne manière avec autrui; • Être en mesure de travailler au sein d’une équipe; • Prendre des initiatives; • Être conscience de la valeur de l’humain.
  • 7. Êtes-vous orienté sur la tâche ou sur les autres? Source  :  Blake  &  Mouton,  1964  
  • 8. Pourquoi les soft skills sont si important? • Favorise le développement des compétences transversales; • Favorise la communication; • Facteur relationnel très important en entreprise; • L’importance de l’intelligence émotionnelle; • Chance favors the connected mind • Learning cannot occur without significant relationships • Great actions are accomplished by teams, not individuals • Interactions are not distractions from “real work”, they are at the heart of the work • Soft skills = optimisation de vos hard skills. Entre 10 personnes à compétences techniques similaires, ses qualités dites soft skills font la différence.
  • 9. Ce que les employeurs recherchent plus que jamais • Communication (Public speaking); • Esprit d’équipe; • Écoute active; • Autonomie; • Organisé; • Esprit d’initiative (audace); • Leadership; • Compétences transversales; • Adaptabilité à des contextes en mouvance.
  • 10. Mes constats • La loi du moindre effort (être suffisant); • L’individualisme (nous sommes le centre de gravité); • Le manque d’écoute active (lorsque l’on parle, nous n’apprenons rien); • Le manque de curiosité d’autrui (les pièges du numérique) • Le manque de créativité (ayez l’audace de faire autrement). ! Soyez différent, soyez innovant!
  • 11. Plus que jamais, le nivellement par le bas n’est plus une option…
  • 12. Mes conseils •Les sacrifices d’aujourd’hui seront les opportunités de demain; •Aidez les autres à vous aidez à aider les autres; •Intéressez-vous réellement aux autres; •Get out of the box! Sortez des sentiers battus; •Sensibilité culturelles; •Esprit d’initiative (audace); •Curiosité; •Soyez ouvert aux rencontres inattendue; •Créez des occasions de rencontre; •Entretenez votre réseau; Suivez vos passions indépendamment des autres facteurs
  • 13. Quel est le meilleur moyen d’élargir votre réseau? Une autre histoire..
  • 14. Les trois formes de networking • «networking is good, but I already have a day job» • «informal discussions is a loss ot time» • «I don’t play this stupid political games…» • «this is unpleasant task of trading favors with strangers» • «networking is a manipulative way of using people» Opera&onal   Personal   Strategic   Why?   geJng  work  done   efficiently   geJng  professional   development   figuring  out  future   sector  prioriOes   Who?   peers,  superiors,   suppliers,  customers   alumni,  club  members,   sport   leading  actors,   poliOcians,  lobbyists   How?   work  meeOngs   social  meeOngs   board  meeOngs   Excuses   efficiency   empathy   curiosity   Source  :  inspired  from  Ibarra,  H.  &  M.  Lee  Hunter,  HBR,  2007  
  • 15. Les six degrés de séparation • Six degrees of separation is the theory that everyone is six or fewer steps away from any other person in the world, so that a chain of "a friend of a friend" statements can be made to connect any two people in a maximum of six steps • The "six degrees of separation" was first proposed in 1967 by sociologist Stanley Milgram. Milgram asked randomly selected people around the country to send a piece of mail to an acquaintance, who would send the mail along to another acquaintance, in an attempt to reach a designated "target" person in Boston. The messages that actually made it to their destination passed through an average of six people. Source  :  Wikipedia,  2016  ;  ScienOfic  American,  2003  
  • 16. Mes premiers pas sur le marché du travail • Choisissez une entreprise qui partage vos valeurs et qui possède un très bon potentiel de croissance; • Acceptez de commencer au bas de l’échelle; • Faites-en plus que le client en demande; «C’est lorsque l’on commence à compter, qu’on se trompe de chemin» • Soyez proactif; • Restez intègre en tout temps; • Considérer le politique dans vos relations de travail; • Respectez l’expérience des autres. !
  • 17. Si j’avais un seul conseil à vous dire..
  • 18. Les livres que je recommande: Your Life Will Be Transformed By People & Books
  • 19. Merci