Introduction aux réseaux sociaux 2013
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Cours donné le 11 juin à Berne, dans le cadre de TRANSFER, module à découvrir sur http://www.vtg.admin.ch/internet/vtg/fr/home/schweizerarmee/organisation/hkaneu/zentralschule/mika.html
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Introduction aux réseaux sociaux 2013
- 3. SOMMAIRE 1 Présentation 2 Quelques chiffres 3 Les principaux 4 Les autres 5 Les outils 6 Le point de départ 7 Les contenus 8 Les contraintes 9 Lancez-vous! 3
- 4. PRÉSENTATION « LE PLAISIR QUE L’ON ÉPROUVE À PARLER DE SOI EST RAREMENT PARTAGÉ. » JULES PETIT-SENN 4
- 5. PRÉSENTATION SUR LES RÉSEAUX Linkedin / Facebook / Twitter / Google +… A TITRE PROFESSIONNEL Blackswan, Bilan, MME, Vaudoise… OU PRIVE Journées Mondiales, Mariage.ch, Le fabuleux destin… QUEL ROI (RETOUR SUR INVESTISSEMENT? Klout, PegasusDataProject, citations, mandats, etc. 5
- 6. PRÉSENTATION POURQUOI JE FAIS TOUT ÇA???? 6
- 10. QUELQUES CHIFFRES 10 LE MONDE A CHANGÉ
- 14. QUELQUES CHIFFRES 14 QUEL ÂGE POUR QUEL RÉSEAU? ©Relax In The Air
- 15. QUELQUES CHIFFRES 15 LES RÉSEAUX ONT-ILS UN SEXE? ©Relax In The Air
- 16. QUELQUES CHIFFRES 16 L’AVÈNEMENT DU DIALOGUE
- 18. LES PRINCIPAUX FACEBOOK Notoriété de quasi 100% 552 millions d’utilisateurs quotidiens 50 minutes par jour en moyenne 1 milliard de contenus mis en ligne chaque jour 18
- 22. LES PRINCIPAUX 22 YOUTUBE 1 milliard d’utilisateurs en mai 2013 Chaque utilisateur regarde en moyenne 96 vidéos par mois 100 heures de vidéos uploadées chaque minute
- 25. LES PRINCIPAUX 25 TWITTER 140 caractères pour communiquer 500 millions d’utilisateurs en mai 2013 Un lexique propre: # / FF / etc. 170 billions de tweets postés au total
- 28. LES PRINCIPAUX 28 LINKEDIN Le réseau professionnel 200 millions d’utilisateurs 172’800 inscriptions par jour
- 32. LES PRINCIPAUX 32 GOOGLE+ Le numéro 2 ou 3 mondial 400 millions de membres 170 millions d’actifs Faible adhésion en Suisse
- 35. LES AUTRES 35
- 36. LES AUTRES PINTEREST 48 millions d’utilisateurs 98 minutes de consultation mensuelle 9 millions d’utilisateurs communs à Facebook 36
- 38. LES AUTRES INSTAGRAM 100 millions d’utilisateurs 4 billions de photos postées 40 photos en moyenne par profil 38
- 39. LES AUTRES VINE 13 millions d’utilisateurs 6 secondes de vidéo Application disponible sur Android et sur iOS Démonstration 39
- 40. LES AUTRES FOURSQUARE 33 millions d’utilisateurs 3,5 billions de check-ins 30 millions de tips Endroit le plus « check-iné »: Hartfield- Jackson Atlanta International Airport (1 mio) 40
- 41. LES AUTRES URTURN 100% suisse Personnalisation des contenus 12,5 mio de francs levés 41
- 42. LES AUTRES TUMBLR 102 millions de blogs Tumblr Audience jeune (+de 45% <35 ans) 2 fois plus d’hispaniques que la moyenne internet Plus populaire auprès des 13-25 ans que Facebook 42
- 43. LES BLOGS 43
- 44. LES BLOGS 44
- 45. LES BLOGS 45
- 46. LES OUTILS 46
- 51. LE POINT DE DÉPART « SI TOUT EST INCERTAIN, POURQUOI CRAINDRE QUELQUE CHOSE? » SOLON 51
- 52. POURQUOI? LA BONNE RAISON, C’EST LA VÔTRE Parce que j’ai envie de comprendre ce qui s’y passe Parce que je cherche un travail Parce que j’ai envie de me différencier Parce que c’est bon pour mon job Parce que mes enfants y sont Parce que mon entreprise y est Parce que ça pourrait apporter un plus à mon entreprise/association, etc. Parce que mes clients y sont … 52
- 53. QUOI? A CHAQUE RÉSEAU SES CODES, OBJECTIFS ET PUBLICS Facebook, pour viser large et parler de tout Twitter, pour les formations supérieures, les avis bien tranchés (140 caractères=impact) et les influents Google+, pour le référencement Linkedin, pour le réseautage pro, les groupes de discussion, le recrutement en général et la prospection Pinterest, pour les femmes, les métiers d’images, les esthètes 53
- 54. COMMENT? DISCIPLINE ET TÉNACITÉ Je définis l’image que je veux donner Je définis les ressources à disposition Je définis les objectifs Je définis les canaux adaptés Je définis le moyen de mesurer le ROI Je définis le type de contenus Je définis une tonalité Je définis une fréquence de publication 54
- 55. LES CONTENUS « LA PLUS GRANDE DIFFICULTÉ DANS CE MONDE CE N’EST PAS NOTRE CAPACITÉ À PRODUIRE, MAIS NOTRE RÉTICENCE À PARTAGER» ROY LEMONSMITH 55
- 56. MAIS PAS QUE… LA FORME EST AUSSI IMPORTANTE QUE LE FOND Utilisez des images de qualité Soyez accessibles (on doit vous trouver!) Ne mentez pas! Relisez-vous pour éviter les fautes d’orthographe Soyez constant Rédigez de façon lisible, aérez vos textes Entretenez régulièrement vos profils 56
- 57. ET ENCORE… Ne publiez que ce que vous assumez Répondez à ceux qui vous écrivent Remerciez ceux qui vous rejoignent Evitez le tutoiement d’office Personnalisez autant que possible vos messages (Linkedin) Evitez le recours à l’achat d’amis, followers, etc., ça se sait… Soyez généreux, interagissez Participez aux débats, aux discussions Evitez de vous faire « manger » par les réseaux… 57
- 58. MOI, RÉDACTEUR EN CHEF GÉRER SES PROFILS AVEC COHÉRENCE N’oubliez pas que si vous travaillez bien,vous êtes référencés… si vous travaillez mal, aussi Vous n’écrivez pas pour un média: le média, c’est vous Parlez de ce qui vous intéresse… si cela intéresse aussi les autres (sélection de votre communauté) Si vous voulez impliquez les gens, impliquez vous aussi La première mesure à considérer, c’est l’engagement de votre communauté Restez curieux Partagez! 58
- 59. MOI, BLOGUEUR CRÉER, C’EST BIEN. DIFFUSER, C’EST MIEUX. Les gens ne vous ont pas attendu, faites-vous connaître Donnez des rendez-vous réguliers Apportez de la valeur ajoutée sur un sujet (angle, tonalité, langue, etc.) Intégrez-vous dans des communautés d’intérêt N’ayez pas peur de citer vos concurrents Partagez aussi les contenus des autres Autorisez les commentaires… Répondez aux commentaires 59
- 61. CE QU’IL FAUT SAVOIR COMME POUR TOUT RÉSEAU SOCIAL… Les virtuels s’entretiennent Que vous y soyez ou pas, les autres parlent. De vous aussi. Si vous arrêtez, on vous oublie vite Etablir des relations, cela prend du temps, beaucoup de temps Les gens se souviennent de vous si vous leur apportez quelque chose de spécial (attention, valorisation, divertissement, etc.) Si vous pouvez choisir certaines communautés, d’autres vous demanderont de montrer patte blanche 61
- 63. LANCEZ-VOUS! 63
- 64. POUR DÉMARRER 64
- 65. POUR DÉMARRER VOUS N’ÊTES PAS SEUL Il existe des formations spécifiques (SAWI, Net-Academy, etc.) A titre privé, ne communiquez que les informations que vous êtes prêt à voir apparaître… ailleurs A titre professionnel, faites-vous accompagner, mais ne déléguez pas à l’externe la gestion de vos réseaux 65
- 66. 66 MERCI DE VOTRE ATTENTION Pour toute demande complémentaire, n’hésitez pas à me contacter: ai@black-s.ch +41 79 343 56 57