Veuillez trouver ci-joint la stratégie marketing de l'entreprise APPLE

1. MARKETING
INTERNATIONAL
Réalisé par:
M. MOHAMED ALI ISSA
M. SAAD KAROUADI
M. YOUSSEF JOBRANE
M. ZAKARIA JNAYNI
MASTER LOGISTIQUE ET COMMERCE INTERNATIONAL
ANNÉE UNIVERSITAIRE 2023/2024
Stratégies du marketing international d’APPLE sur le
marché européen

2. I. PRÉSENTATTION DE LA SOCIETÉ APPLE
II. DIAGNOSTIQUES & ANALYSES
INTRODUCTION
IV. MARKETING OPERATIONNEL D’APPLE
CONCLUSION
Les produits Apple
1.
Vision et mission
2.
Quelques chiffres
3.
Analyse SWOT d’Apple
1.
Facteurs culturelle
2.
Analyse de règlementation politico-juridique
3.
Tendances technologique
4.
Analyse démographique
5.
Analyse économique
6.
Le Mix marketing
1.
Stratégies marketing
2.
sommaire
III. MARKETING STRATÉGIQUE EFFECTUÉ PAR APPLE
Segmentation du marché européen
1.
Ciblage
2.
Positionnement
3.

3. INTRODUCTION
Le marketing, un terme que
nous entendons souvent, est
bien plus qu'une simple
stratégie commerciale. Il
englobe un ensemble
d'activités visant à
comprendre les besoins des
clients, à créer des produits
ou des services adaptés, à les
promouvoir de manière
efficace et à établir des
relations durables. En
d'autres termes, c'est l'art de
comprendre les gens et de les
aider à trouver ce qu'ils
veulent.

4. CAS PRATIQUE DE
L’ENTREPRISE APPLE SUR LE
MARCHÉ EUROPÉEN

5. I. PRESENTATION DE LA SOCÈTÉ APPLE
APPLE INC. : INNOVATION ET EXCELLENCE

6. I. PRESENTATION DE LA SOCÈTÉ APPLE
FONDÉE EN 1976 PAR STEVE JOBS, STEVE
WOZNIAK ET RONALD WAYNE, APPLE INC.
EST L'UNE DES ENTREPRISES LES PLUS
EMBLÉMATIQUES DU MONDE, CONNUE
POUR SON INNOVATION ET SON
EXCELLENCE.

7. 1.LES PRODUITS D’APPLE
EN 1984, APPLE A LANCÉ LE
MACINTOSH, QUI EST DEVENU L’UN
DES ORDINATEURS PERSONNELS
LES PLUS POPULAIRES DE TOUS
LES TEMPS. LE MACINTOSH A ÉTÉ
LE PREMIER ORDINATEUR À
DISPOSER D’UNE INTERFACE
UTILISATEUR GRAPHIQUE ET D’UNE
SOURIS. APPLE A CONTINUÉ À
PUBLIER DE NOUVELLES VERSIONS
DU MACINTOSH TOUT AU LONG DES
ANNÉES 1980 ET 1990.
MACINTOSH : 1984-1996

8. 1.LES PRODUITS D’APPLE
EN 2001, APPLE A PRÉSENTÉ L’IPOD,
UN LECTEUR DE MUSIQUE PORTABLE
POUVANT STOCKER JUSQU’À 1 000
CHANSONS. L’IPOD A ÉTÉ UN SUCCÈS
INSTANTANÉ ET, EN 2003, APPLE
AVAIT VENDU PLUS DE 10 MILLIONS
D’IPOD.
L’IPOD, L’IPHONE ET L’IPAD : 2001
À MAINTENANT

9. 1.LES PRODUITS D’APPLE
EN 2007, APPLE A PRÉSENTÉ
L’IPHONE, UN TÉLÉPHONE QUI
SERVAIT ÉGALEMENT DE LECTEUR DE
MUSIQUE ET DE NAVIGATEUR
INTERNET. L’IPHONE A EU ENCORE
PLUS DE SUCCÈS QUE L’IPOD ET, EN
DEUX ANS, APPLE A VENDU PLUS DE
50 MILLIONS D’IPHONE. AUJOURD’HUI
ENCORE, IL S’AGIT D’UN DES
SMARTPHONES LES PLUS VENDUS
MALGRÉ SON POSITIONNEMENT HAUT
DE GAMME.
L’IPOD, L’IPHONE ET L’IPAD : 2001
À MAINTENANT

10. 1.LES PRODUITS D’APPLE
EN 2010, APPLE A
PRÉSENTÉ L’IPAD, UNE
TABLETTE QUI POUVAIT
ÊTRE UTILISÉE POUR LIRE
DES LIVRES, REGARDER
DES FILMS ET SURFER
SUR INTERNET. L’IPAD A
EU ENCORE PLUS DE
SUCCÈS QUE L’IPHONE ET,
EN DEUX ANS, APPLE A
VENDU PLUS DE 100
MILLIONS D’IPAD.
L’IPOD, L’IPHONE ET L’IPAD : 2001
À MAINTENANT

11. 2. VISION ET MISSION
•LA VISION D'APPLE EN MATIÈRE DE TECHNOLOGIE ET DE DESIGN.
"NOUS CROYONS QUE LE POUVOIR DE LA TECHNOLOGIE
COMMENCE AVEC LES IDÉES HUMAINES."
•LA MISSION DE L'ENTREPRISE À PROPOS DE SES PRODUITS.
"NOTRE MISSION EST DE CONCEVOIR LES MEILLEURS PRODUITS AU
MONDE QUI PROCURENT L'EXPÉRIENCE CLIENT LA PLUS
EXCEPTIONNELLE POSSIBLE."

12. 3. APPLE EN QUELQUES CHIFFRES

15. II.DIGNOSTIQUES
ET ANALYSES

16. 1.Tendance à la santé et au
bien-être
2.Expansion des ventes en
ligne
3.Personnalisation
1.Marque forte en Europe
2.Design et qualité de
fabrication
3.Écosystème Apple
4.Position financière solide
Prix élevé
1.
Dépendance aux
produits Apple
2.
Dépendance à la
Chine
3.
1.Réglementations locales
2.Concurrence intensif
3.Sensibilité aux cycles de
remplacement des produits
1) ANALYSE SWOT :
FAIBLESSE
FORCE
MENACES
OPPORTUNITÉ

17. 2. FACTEUR CULTURELLE
a) Langue et communication

18. LA
RELIGION
LA MUSIQUE
ET LA
LITTERATURE
LE
CINEMA
b) Style de vie et préférences
Références
culturelles

19. 3. Analyse des réglementations
Politico-juridique

20. 4. LES TENDANCES TECHNOLOGIQUE

21. 5. Analyse démographique

22. 6. Analyse économique
LE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE DES PAYS EUROPÉEN :
a) La croissance économique b) Le taux d’inflation
Coûts opérationnels
Pouvoir d'achat local
Stabilité économique
Risques de change
Adaptation des stratégies de prix

23. c) Le pouvoir d’achat

24. ANALYSE DE CONCURRENCE
01

25. III. MARKETING
STRATÉGIQUE

26. Âge : jeunes adultes,
professionnels, les
âgées.
Genre
Revenu
Fidélité à la marque
Comportement
d'achat
Sensibilité au prix
Pouvoir d’achat
Niveau technologique
Caractéristiques du
marché.
1. DÉMOGRAPHIQUE 2. COMPORTEMENTAL
3. GÉOGRAPHIQUE
LA SEGMENTATION DU MARCHÉ
1.
Diviser un marché en groupes distincts de consommateurs avec des caractéristiques similaires, pour
répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe.

27. 2. Le Ciblage
•Personnes de tous âges
actives physiquement
•Critère de revenu : Bas à
moyen
Démographique
•Intéressés par la fitness, La
santé, le bien-être
•Suivi d’activité et de
performance
Comportemental
•Régions avec des
installations sportives
populaires.
Géographique
Groupe1: Les sportifs
Processus de sélection sur un groupe spécifique de clients potentiels, en fonction de critères tels
que la démographie, la géographie ou le comportement d'achat, etc.

28. 2. Le Ciblage
•Adultes actifs d’âge moyen
(30-50 ans)
•Critère de revenu : Moyen à
élevé
Démographique
•Recherchent des fonctionnalités pour une
vie active et professionnelle
Axé sur le travail, la santé et l’élégance
•Exigence de Durabilité et préférence pour
la Technologie
Comportemental
•Centres d’affaires et régions
métropolitaines.
Géographique
Groupe 2 : Les Professionnels Actifs

29. 2. Le Ciblage
•Personnes de tous âges
recherchant des produits de
luxe
•Critère de revenu : Élevé à très
élevé
Démographique
•Attirés par le statut, l’élégance, la mode et le
raffinement et les produits exclusifs
•Fidèles aux marques de luxe et l’image de la
marque.
•Conscience sociale et environnementale
Comportemental
•Régions avec une clientèle
aisée et des boutiques de
luxe
Géographique
Groupe 3 : Les Amateurs de Luxe

30. 3. Le Positionnement
• L'esthétique et la durabilité
de ses produits.
• Créateur d'objets haut de
gamme.
Design et Qualité
Exceptionnels
• Leadership dans l'intégration
de technologies avancées.
• Pionniers de l'innovation.
Innovation
Technologique
• Interface intuitive et une
expérience utilisateur fluide.
• Positionnement en tant que
facilitateur de la vie quotidienne.
Expérience Utilisateur
• Adaptation aux besoins
diversifiés des consommateurs.
• Produits ciblant des segments
spécifiques du marché
européen.
Gamme de Produits
Différenciée
Se réfère à la manière dont une marque se présente dans l'esprit des consommateurs par
rapport à ses concurrents.

31. IV. "LE MARKETING OPÉRATIONNEL
INTERNATIONALE D'APPLE SUR LE
MARCHÉ EUROPÉEN DES MONTRES
INTELLIGENTES."

32. Avant d’entamer la base de notre recherche,
posons nous une question : Pourquoi
s’internationaliser?

33. Recherche de
meilleurs
conditions de
demande
Recherche de
meilleurs
conditions
d’offre
Recherche
d’une meilleur
position
concurrentielle
La réponse est simple;
QUANT À
L'INTERNATIONALISATION DES
PRODUITS D'APPLE, Y
COMPRIS LA MONTRE
INTELLIGENTE, EST UNE
STRATÉGIE COMMERCIALE QUI
LUI PERMET DE TOUCHER UN
PUBLIC PLUS LARGE, DE
RESTER COMPÉTITIVE SUR LE
MARCHÉ MONDIAL,
D'INNOVER EN FONCTION DES
TENDANCES MONDIALES ET
DE DIVERSIFIER SES REVENUS.

34. Le Mix marketing
1.
elle se réfère à la manière
dont une entreprise conçoit,
développe et gère ses
produits ou services.
Politique de Produit
élément clé du marketing qui
englobe l'ensemble des
décisions prises par une
entreprise concernant la
fixation des prix de ses
produits ou services.
Politique de Prix
activités de communication
marketing mises en œuvre par
une entreprise pour
promouvoir ses produits ou
services et influencer le
comportement d'achat des
consommateurs.
Politique de Promotion
Politique Distribution
ensemble des décisions et des
activités entreprises par une
entreprise pour mettre ses
produits ou services à la
disposition des
consommateurs finaux.
AUTREMENT APPELÉ LES 4P.

36. Intégration et
Compatibilité
Intégration avec l'iPhone
Applications Dédiées
a) Le Produit Design et
Personnalisation
Caractéristiques
Technologiques
Support Multilingue
Interface Multilingue
Assistance Client Multilingue
Design Élégant
Tailles et Bracelets
Force Touch
Processeur S1
Écran Retina
Capteurs de Santé et de
Mouvement
Connectivité
Microphone et Haut-Parleur
QUELS SONT LES AVANTAGES DU PRODUIT
OU DU SERVICE ? COMMENT LE PRODUIT
EST-IL DIFFÉRENT DE CELUI DE LA
CONCURRENCE ?

37. b) Le Prix
•Prix d'Écrémage
•Prix lié à la Concurrence
•Prix de Pénétration
•Prix Dynamique
•Prix de Prestige
•Prix de Groupe
QUEL EST LE COÛT DE PRODUCTION DU PRODUIT ?
QUELLE EST LA SENSIBILITÉ AU PRIX DES CLIENTS
SUR LE MARCHÉ CIBLE ?
APPLE A ADOPTÉE UNE TARIFICATION EN FONCTION DE LA QUALITÉ ET DU SEGMENT DE MARCHÉ
En lançant l'Apple Watch à des prix
relativement élevés, surtout pour
les modèles haut de gamme.
Apple a également proposé des
modèles plus abordables,
notamment l'Apple Watch Sport en
aluminium.
La qualité et le prestige de la
marque Apple (modèles en acier
inoxydable et en or 18 carats)
Apple a ajusté ses prix en fonction
des concurrents sur le marché des
montres intelligentes en Europe.
Apple a ajusté ses prix en fonction des
taux de change, des réglementations
fiscales et des coûts de production.
Bien qu'Apple n'ait pas offert de
réductions importantes sur l'Apple Watch
elle-même, l'entreprise a créé des offres
groupées avec des accessoires.
399 euros 649 à 1249 euros 18.000 euros

38. C) LA DISTRIBUTION
COLLABORATION AVEC FEDEX, UPS ET DHL...
SOUMISSION DES DOCUMENTS DOUANIERS
EXIGENCES DE SÉCURITÉ ET DE QUALITÉ SPÉCIFIQUES À CHAQUE PAYS.
TELS QUE LES GRANDS MAGASINS ET LES BOUTIQUES ÉLECTRONIQUES,
AINSI QU'AUX APPLE STORE SITUÉS DANS DIFFÉRENTS PAYS
EUROPÉENS.
QUELS CANAUX DE
DISTRIBUTION
SONT LES PLUS
EFFICACES POUR
ATTEINDRE LE
MARCHÉ CIBLE ?
QUELS
PARTENARIATS DE
DISTRIBUTION
SONT NÉCESSAIRES
?

39. DISTRIBUTION À TRAVERS
LES BOUTIQUES APPLE
STORE, LES PARTENAIRES
DE DISTRIBUTION AGRÉÉS
ET LES GRANDS
MAGASINS EN EUROPE.
VENTE EN LIGNE VIA LE
SITE OFFICIEL D'APPLE
AVEC UNE LIVRAISON
RAPIDE ET FIABLE DANS
TOUTE L'EUROPE.
ÉTABLIR DES
PARTENARIATS AVEC DES
OPÉRATEURS TÉLÉCOMS
EUROPÉENS POUR
PROPOSER DES FORFAITS
SPÉCIAUX INCLUANT LA
MONTRE INTELLIGENTE.
COLLABORER AVEC DES
DÉTAILLANTS LOCAUX
POUR AUGMENTER LA
VISIBILITÉ DU PRODUIT
DANS DES MARCHÉS
SPÉCIFIQUES.
CANAUX DE VENTE :
PARTENARIATS LOCAUX :
C) LA DISTRIBUTION

40. Campagnes publicitaires
Relations publiques et événements
Marketing digital et médias sociaux
D) LA PROMOTION OU LA COMMUNICATION
Partenariats stratégiques
Apple a utilisé divers canaux promotionnels, y compris la
publicité en ligne, la télévision, les réseaux sociaux et les
affichages publicitaires dans des endroits clés. Ils ont
également organisé des événements de lancement et des
démonstrations en magasin pour générer de l'enthousiasme.

41. L’EMOTION
LA VALEUR
D’USAGE
2. STRATÉGIES MARKETING D’APPLE
La société a combiné deux puissants
leviers:
SELON UNE ÉTUDE DE
MARCHÉ MENÉE PAR
HARVARD BUSINESS
FRANCE, APPLE A
UTILISÉ UNE
STRATÉGIE MARKETING
BIEN ORCHESTRÉE
POUR PROMOUVOIR
L’APPLE WATCH EN
FRANCE
EN OUTRE, APPLE AUSSI UTILISÉ DES
CÉLÉBRITÉS POUR PROMOUVOIR L’APPLE
WATCH EN FRANCE, NOTAMMENT LE
MANNEQUIN FRANÇAIS BAPTISTE GIABICONI.

42. La stratégie marketing de l'Apple Watch en
Europe a été couronnée de succès grâce à une
segmentation ciblée du marché, une
réputation d'innovation d'Apple, et la
conformité aux réglementations de l'UE.
Les performances positives, telles que la
croissance des ventes et la satisfaction client,
témoignent du succès de cette stratégie. Cela
ouvre-t-elle la voie à de futures opportunités
pour Apple en Europe? et quel serait sa
nouvelle offre?

43. Merci d'avoir
participé !
N'hésitez pas à nous demander si vous avez des questions.