2. 8%
des participants à l’étude
utilisent la démarche
pilotage par les tableaux de
bord de façon efficiente.
Executive summary
3. Constat
• Nécessité de prendre des décisions
objectivées,
• Disposer d’une information claire,
fiable et partagée,
• Déclencher des actions de
progression plus proactives que
réactives,
• Besoin d’un tableau de bord à lecture
rapide, à mise à jour automatique.
Validation
Un objectif de validation du gap entre
l’existant et la nécessité d’une
démarche tableau de bord qui
augmente le niveau de visibilité des
managers sur leur activité.
Pourquoi cette étude ?
4. Méthodologie
CIBLE QUESTIONNAIRES OUTIL
DG, DAF, DRH, Managers,
Contributeur individuel,
Clients, prospects et contacts de
JP. Maître, BU de grandes
entreprises, PME, TPE, tous
secteurs.
Enquête à partir de 10 questions
fermées, 500 envoyés en
décembre, 328 consultés, 126
renseignés, 73 analysés (adresse
mail renseignée) début janvier.
Plateforme : www.vizir.co
5. “Si un Homme raisonne mal, c’est qu’il
n’a pas les données pour raisonner
mieux”
Diderot, Sur le livre de l’Esprit
6. 97%
1%
2%
Est-ce qu'un tableau de bord de pilotage
de votre activité est primordial?
Oui Non Pas de réponse
Recommandation:
Pas mieux.
La démarche tableau de bord est largement considérée
comme primordiale dans le pilotage de son activité
7. 3%
24%
34%
36%
3%
Pour piloter votre activité, vous
disposez de :
0 tableau de bord 1 tableau de bord
2-3 tableaux de bord 4 tableaux de bord et plus
Pas de réponse
Au-delà de 3 tableaux de bord, la
mise à jour est difficile, l’analyse et
la prise de décision trop lentes,
Recommandation:
- 1 tableau de bord principal de
synthèse,
- 2 à 3 tableaux de bord maximum
de détails,
- 1 vue unique,
- Possibilité à chacun d’avoir, en
plus, ses tableaux de bord
personnels.
Un nombre de Tableaux de bord réparti en 3 tiers environ
8. 1%
68%
22%
4%
5%
Vous disposez d'un nombre
d'indicateurs :
égal à 0 compris entre 1 et 15
compris entre 16 et 30 supérieur à 31
Pas de réponse
Recommandations :
- 10 à 20 indicateurs environ,
- <10, le niveau de granularité n’est
pas assez fin,
- >20 risque de redondance, mise à
jour des informations plus
compliquée, plans d’action de
progression difficiles à mettre en
œuvre, résultats obtenus plus lents.
Un nombre d’indicateurs en nombre limité
9. 51%
42%
7%
Chacun des indicateurs est associé à
un objectif :
oui non pas de réponse
Recommandation:
Si un indicateur n’a pas d’objectif, à
quoi sert-il?
C’est l’objectif qui calibre les plans de
progression et les ressources à y
associer; sinon risque de perte d’
énergie (temps, argent, ou motivation
entre autres).
« Ayant perdu de vue l’objectif, nous
redoublâmes d’effort. »
Pour une majorité, chaque indicateur est associé à un objectif.
10. « Tout objectif flou se traduit irrémédiablement
par une connerie précise »
11. 3%
15%
80%
3%
Les indicateurs vous donnent une
information sur:
vos résultats passés vos prévisions
les deux Pas de réponse
Recommandation :
Un plan d’action de progression
efficient se déclenche à partir d’
indicateurs d’objectif, de résultat et
de prévisions.
Une large majorité pilotent à partir des résultats et des prévisions.
12. 14%
49%
23%
7%
4%
4%
Vous êtes satisfait de la qualité de vos
tableaux de bord :
Tout à fait d'accord Plutôt d'accord
Pas tout à fait d'accord Pas du tout d'accord
Je ne sais pas Pas de réponse
Recommandation:
Pour les autres:
- Quelles sont les 3 raisons clé de
leur insatisfaction?
- A quoi leur sert le tableau de bord
jusqu’à maintenant?
Large majorité de répondants satisfaits de la qualité de leur
tableaux de bord.
13. « Il n’y a pas de bon vent pour celui qui ne
sait pas où il va»
14. 31%
41%
8%
1%
9%
9%
Vous partagez avec votre responsable un
ou des tableaux de bord :
Totalement identique(s) Quasi identiques(s)
Quasi différents Totalement différent(s)
Je ne veux pas répondre Pas de réponse
Recommandation:
Un alignement avec le responsable
fait gagner en performance et en
efforts fournis.
Une large majorité des répondants en phase avec leur responsable.
15. 55%
37%
3% 5%
Qui vous fournit votre ou vos tableaux de
bords:
Vous-même / assistante Votre organisation
La DSI Pas répondu
La production des tableaux de bord est
une démarche personnelle: est-ce
raisonnable?
La moitié des répondants (avec leur
assistante) font leur(s) tableau(x) de bord,
Qui fait les tableaux de bord du
responsable? Cohérence avec la planche
précédente?
Faible contribution de la DSI: gain potentiel
en automatisation?
Seulement 37% des Tableaux de bord sont réalisés par l’organisation
16. Tri à partir des 2 principaux contributeurs au(x) tableau(x) de bord partagé(s) avec le
responsable :
L’organisation fait gagner du temps, de l’énergie, de la motivation et concentre les acteurs
sur leur métier.
L’organisation produit proportionnellement plus de satisfaction
Tableau de bord
fait par :
Partagé avec
responsable
Qualité
Tableau de Bord
74 réponses
analysées
Vous-même (ou assistante) (quasi) identique Pas satisfaisant 11
Vous-même (ou assistante) (quasi) identique Satisfaisant 15
Organisation (quasi) identique Pas satisfaisant 4
Organisation (quasi) identique Satisfaisant 16
17. • Démarche Tableau de bord de pilotage primordiale pour l’organisation,
• Constituée de 2 à 3 tableaux de bord,
• Contenant 11 à 20 indicateurs (inclus dans 1 et 30),
• Indicateur associé à un objectif, un résultat et une prévision,
• Utilisateur déclaré satisfait,
• Et partageant de façon (quasi – totalement) identique avec son responsable,
• Informations fournies par son organisation.
Alors 6 participants sur 74, soit 8% utilise la démarche de façon efficiente.
Si la cible idéale est :
18. • Améliore le niveau de visibilité des managers sur leur activité,
• Est un outil de communication avec les équipes,
• Augmente le champ des possibles et des solutions,
• Accroit la motivation de ses collaborateurs,
C’est un avantage compétitif critique dans le pilotage d’une organisation pour 2015.
La démarche de pilotage par les tableaux de bord :
20. • L’utilisation adéquate de tableaux de bord,
• Une mise en œuvre opérationnelle de plans de progression et une prise de décision
rapide,
• En optimisant et motivant les compétences internes.
Ils nous font confiance :
Aider les organisations à piloter astucieusement leur
organisation par :
21. • Editeur de questionnaires en ligne qui se concentre sur la simplicité d’utilisation et sur le
design des formulaires,
• Choix d’un fond d’écran pour chaque question avant de partager le questionnaire,
• Restitution des réponses sous une forme de tableau ou via de la data visualisation,
• Simplifier la création d’un questionnaire et de maximiser le taux de réponses de sa cible.
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22. “Learn from yesterday, live for today,
hope for tomorrow. The important is not
to stop questioning”
Albert Einstein (1879 - 1955)
