1. Le développement durable
et les citoyens de la ville
de Rouen
Résultats de l’enquête auprès des habitants de
la ville de Rouen dans le cadre du diagnostic de
l’Agenda 21 local
Octobre 2009

2. Plan de l’analyse
01 Intro
02 Vous et le développement durable
03 Vos gestes quotidiens: durables ou non ?
05 Votre regard sur Rouen: une ville durable ?

3. Introduction
Pourquoi une enquête citoyenne?
Parce que le développement durable est l’affaire de tous, la Ville de Rouen
souhaite à travers cette enquête:
Connaitre les opinions, les attentes, et les engagements des citoyens de la
ville en matière de développement durable
Prendre en compte les priorités ressenties par les habitants
Anticiper les besoins de sensibilisation des citoyens, pour mieux associer la
population à cette démarche durable
Méthodologie
505 questionnaires distribués et partiellement complétés; 250 questionnaires
complétés entièrement et analysés
Période de diffusion: 1er juin – 20 octobre 2009
Supports: questionnaires papier et mis en ligne sur le site de la Ville de
Rouen

4. Partie 1 de l’enquête
Le développement durable et
vous:
Connaissance générale et
sources d’information

5. VOUS ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Le développement durable ?
Vous savez de quoi il s’agit 93 %
Vous en avez juste entendu parler 7%
Vous n’en avez jamais entendu parler Le développement
durable est
désormais
largement connu,
et cela grâce à
tous les types de
médias
Source d’information sur ce sujet ?
Médias régionaux et/ou nationaux 79 %
Médias de la Ville 23 %
Autres (bouche à oreille, formations 40 %
professionnelles)

6. VOUS ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Les Accords de Kyoto ?
Vous savez de quoi il s’agit
70 %
Vous en avez juste entendu parler 28 %
2% Si la connaissance
Vous n’en avez jamais entendu parler
des accords de Kyoto
est plus mitigée, c’est
cependant grâce aux
médias nationaux
qu’elle atteint son
niveau
Source d’information sur ce sujet ?
Médias régionaux et/ou nationaux 85 %
Médias de la Ville 4%
Autres (bouche à oreille, formations 23 %
professionnelles)

7. VOUS ET LE DEVELOPPEMENT DURABLE
Le facteur 4 ?
Vous savez de quoi il s’agit
15 %
Vous en avez juste entendu parler 12 %
72 %
Vous n’en avez jamais entendu parler
Le facteur 4 est
très peu connu
des Rouennais
Source d’information sur ce sujet ?
Médias régionaux et/ou nationaux 41%
Médias de la Ville 12 %
Autres (bouche à oreille, formations 55 %
professionnelles)

8. VOUS ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Un Agenda 21?
Vous savez de quoi il s’agit
40 %
Vous en avez juste entendu parler 31 %
Vous n’en avez jamais entendu parler
27 %
L’Agenda 21 n’est
pas encore bien
identifié, mais les
médias locaux ont
bien joué leur rôle
Source d’information sur ce sujet ?
Médias régionaux et/ou nationaux 80 %
Médias de la Ville 85 %
Autres (bouche à oreille, formations 75 %
professionnelles)

9. VOUS ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Laquelle de ces dimensions vous semble la plus importante ?
La dimension économique: permettre la 11 %
croissance économique en assurant
l’augmentation des richesses pour tous et
dans le respect de l’environnement
La dimension environnementale: organiser
la préservation et l’amélioration de l’état des
ressources sur la planète. 28% Les Rouennais
soulignent
La dimension sociale: prise en compte des l’impossibilité de
notions de solidarité et de cohésion sociale 9% choisir, mais mettent
dans toutes les politiques. en évidence la
dimension
La dimension de participation citoyenne: 6% environnementale
associer les citoyens aux prises de décision et
au suivi des politiques menées.
47 %
On ne peut pas choisir entre ces
dimensions, elles sont d’égale importance.
9

10. VOUS ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Concernant les démarches de participation citoyenne, chacun des aspects
suivants est-il, selon vous :
L’information des citoyens sur les actions menées par la Mairie
Tout à fait prioritaire
60 %
Important, mais pas prioritaire 35 %
Secondaire 5%
Sans opinion
10

11. VOUS ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Concernant les démarches de participation citoyenne, chacun des aspects
suivants est-il, selon vous :
La consultation des citoyens sur les décisions qui les concernent
Tout à fait prioritaire 68 %
Important, mais pas prioritaire 28 %
Secondaire 5%
Sans opinion 1%
11

12. VOUS ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Concernant les démarches de participation citoyenne, chacun des aspects
suivants est-il, selon vous :
L’élaboration et la réalisation des projets avec la population
Tout à fait prioritaire 64 %
Important, mais pas prioritaire 32 %
Secondaire 3%
Sans opinion 1%
12

13. VOUS ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Concernant les démarches de participation citoyenne, chacun des aspects
suivants est-il, selon vous :
Le renforcement du rôle des associations
Tout à fait prioritaire 33 %
Important, mais pas prioritaire 48 %
Secondaire 15 %
Sans opinion 3%
13

14. Partie 2 de l’enquête
Vos gestes quotidiens:
durables ou non ?

15. VOS GESTES QUOTIDIENS: DURABLES OU NON ?
Pour vous, le respect des principes du développement
durable, c’est en priorité l’affaire…
De l’Etat 56 %
Des collectivités locales 62 %
Des entreprises
41 %
Des associations 11 %
De l’Europe ou des institutions 35 %
internationales
De tous les citoyens 84 %
Autre (merci de préciser) 2%
Citoyens,
collectivités locales
et Etat sont en
première ligne pour
le changement
durable

16. VOS GESTES QUOTIDIENS: DURABLES OU NON ?
Dites-nous si vous êtes prêts à faire les gestes suivants, ou si vous les
faites déjà…
Eau
Utiliser moins d’eau (lavage, arrosage à la maison..)
Mieux doser les produits ménagers dans la maison
(utiliser juste ce qu’il faut)
Des gestes adoptés
ou en passe de l’être

17. VOS GESTES QUOTIDIENS: DURABLES OU NON ?
Dites-nous si vous êtes prêts à faire les gestes suivants, ou si vous les
faites déjà…
Déchets
Rapporter vos huiles de vidange ou vos piles usagées
Trier et mettre à part les bouteilles, les journaux,
les plastiques
Des citoyens déjà
très rôdés au tri des
déchets

18. VOS GESTES QUOTIDIENS: DURABLES OU NON ?
Dites-nous si vous êtes prêts à faire les gestes suivants, ou si vous les
faites déjà…
Energie
Faire des travaux d’isolation thermique et/ou de
Modernisation de mon chauffage
Passer aux énergies renouvelables chaque fois que possible
(poêle à bois, chauffe-eau solaire etc.)
Ne pas laisser en veille mes appareils électriques
°
Chauffer à 19°C
En matière
d’énergie, une forte
différence entre les
gestes quotidiens et
les investissements
plus lourds

19. VOS GESTES QUOTIDIENS: DURABLES OU NON ?
Dites-nous si vous êtes prêts à faire les gestes suivants, ou si vous les
faites déjà…
Consommation
Utiliser du papier recyclé
Choisir de préférence des produits avec le moins d’emballage
possible
Mieux doser les produits ménagers dans la maison
(utiliser juste ce qu’il faut)
Acheter des produits de l’agriculture biologique /
de saison/ locaux
Acheter des produits biodégradables pour le ménage
Des marges de
progrès importantes
en matière de
consommation
durable

20. VOS GESTES QUOTIDIENS: DURABLES OU NON ?
Dites-nous si vous êtes prêts à faire les gestes suivants, ou si vous les
faites déjà…
Transports
Faire du covoiturage
Utiliser les transports en commun plutôt que ma voiture
Un problème de mobilité
qui transparait
fortement

21. VOS GESTES QUOTIDIENS: DURABLES OU NON ?
Qu'est-ce qui pourrait vous encourager à changer vos
habitudes pour contribuer à protéger l'environnement?
La pression médiatique (reportages à la 23 %
télévision, émissions spéciales etc)
Des primes ou des abattements fiscaux pour
59 %
des projets comme l’installation de panneaux
solaires ou l’achat d’une nouvelle voiture moins
polluante etc.
Des mesures visibles et participatives de la 59 %
Mairie de Rouen
L’encouragement de votre entourage 10 %
Meilleure information sur les solutions qui
marchent et leurs résultats 60 %
Des conseils techniques et/ou financiers
gratuits pour m’aider à mettre en place ces 54 %
solutions
Systématisation du système des 33 %
« bonus/malus » sur les biens de consommation Information, incitants
financiers et
Autre (merci de préciser) 15 % exemplarité de la
Mairie: des actions à
privilégier pour
encourager les
Rouennais

22. Partie 3 de l’enquête
Votre regard sur Rouen:
une ville durable ?

23. VOTRE REGARD SUR ROUEN: UNE VILLE DURABLE ?
Etes-vous d’accord avec les affirmations suivantes ?
Une ville animée où il
fait bon vivre, mais
où les déplacements
sont difficiles

24. VOTRE REGARD SUR ROUEN: UNE VILLE DURABLE ?
D’après vous, à quel point la Mairie de Rouen contribue-t-elle à… ?
La lutte contre le réchauffement climatique
La protection des milieux naturels et des
ressources
L’épanouissement de tous à travers un cadre
de vie agréable
La cohésion sociale et la solidarité entre
territoires et générations
La promotion de modes de production et de
consommation responsables
Des politiques socio-
économiques bien … et des attentes
perçues très fortes en
matière de
protection de
l’environnement

25. VOTRE REGARD SUR ROUEN: UNE VILLE DURABLE ?
Parmi les champs d’action suivants, quels sont ceux où le
plus d’efforts sont faits d’après vous?
Augmenter la surface des espaces verts
Améliorer la propreté et l'agrément des espaces publics
Faciliter les déplacements en ville
Maintenir les personnes âgées à leur domicile le plus
longtemps possible
Assurer l’épanouissement des personnes porteuses d’un
handicap mental ou physique
Garantir une offre de services satisfaisante pour les
jeunes enfants
Offrir une aide et un soutien aux plus démunis
Vitaliser la vie commerçante rouennaise
Attirer des entreprises qui embauchent
Garantir la tranquillité publique (nuisance sonore,
sentiment de sécurité?)
Offrir à tous les Rouennais une programmation
culturelle attractive
Développer la solidarité entre Rouen et les villes des
Pays du Sud
Aucun Pas assez Un peu Beaucoup
effort d’effort d’effort d’effort

26. VOTRE REGARD SUR ROUEN: UNE VILLE DURABLE ?
Parmi ces mêmes champs d’action, lesquels vous semblent
particulièrement prioritaires?
Hiérarchie des priorités:
1. Faciliter les déplacements en ville
2. Améliorer la propreté et l'agrément des
espaces publics
57%
3. Augmenter la surface des espaces verts
4. Attirer des entreprises qui embauchent
43% 5. Garantir la tranquillité publique
(nuisance sonore, sentiment de
38%
sécurité?)
34%
6. Offrir une aide et un soutien aux plus
27%
démunis
24% 23% 7. Offrir à tous les Rouennais une
20% programmation culturelle attractive
8. Vitaliser la vie commerçante rouennaise
13%
11% 11%
9% 9. Assurer l’épanouissement des personnes
porteuses d’un handicap mental ou
physique
10. Garantir une offre de services
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 satisfaisante pour les jeunes enfants
11. Maintenir les personnes âgées à leur
domicile le plus longtemps possible
12. Développer la solidarité entre Rouen et
les villes des Pays du Sud

27. À suivre ...
Les résultats de l’ enquête seront pris en
compte dans le diagnostic et dans
l’identification des priorités a donner au plan
d’action de l’agenda 21 local
Les citoyens seront de nouveau consultés au
moment de l’ élaboration du plan d’action