Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...HelloWork
RegionsJob, le Blog du Modérateur et ANOV Agency ont interviewé une dizaine de community managers issus d'univers différents : annonceurs, agences et personnalités publiques. Leurs retours d'expérience sont réunis dans ce recueil, permettant de mieux comprendre le travail au quotidien des community managers et son impact.
Carnet de témoignages de community managersHelloWork
Retrouvez les témoignages de décideurs et de community managers sur la manière dont le community management est intégré dans leur entreprise. La Société Générale, L'Express, SFR ou encore Yves Rocher donnent leur avis. Il s'agit de la suite de notre grande enquête sur les community managers en France, réalisée auprès de 577 personnes. Bonne lecture !
Pour la troisième année consécutive, RegionsJob et ANOV Agency ont mené une enquête sur le métier de community manager. 610 professionnels ont répondu aux questions posées sur leur travail au quotidien, leurs méthodes de travail, les outils qu'ils utilisent et leur place dans l'entreprise.
L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...Flo Thion
(Lien pour télécharger le travail complet plus bas)
Un aperçu du mémoire de fin d'étude sur l'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels répondant à la problématique
"En quoi les sociaux sociaux sont ils devenus indispensables dans la communication des clubs sportifs professionnels ?"
Si le sujet vous intéresse et que vous voulez voir le travail complet vous pouvez le télécharger par là >>> https://bit.ly/2KEtZdF
Bon courage ;-)
Ce guide des bonnes pratiques des réseaux sociaux, s’adresse à chacun des collaborateurs du groupe Crédit Agricole. Ils sont, en effet, les premiers ambassadeurs de l'entreprise sur les réseaux sociaux .
Aujourd’hui, les médias sociaux, ce sont des millions de conversations qui se déroulent en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils englobent aussi bien les forums, les blogs, les wikis que les plateformes de réseaux sociaux. Ils ont modifié notre manière de travailler et de communiquer à titre personnel et professionnel. S’ils permettent d’échanger plus facilement sur tous les sujets, ils sont aussi la source qui nourrit l'e-réputation.
Ils donnent également l’opportunité d’écouter et d’échanger plus directement avec ses collègues et ses parties prenantes.
Ce guide a pour but de donner les clés pour aider nos collaborateurs à maîtriser le web social. Expert ou novice, appétant ou réfractaire, nous donnons ici les conseils pour éviter les écueils mais aussi pour saisir toutes les opportunités qui s’offrent à eux.
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...HelloWork
RegionsJob, le Blog du Modérateur et ANOV Agency ont interviewé une dizaine de community managers issus d'univers différents : annonceurs, agences et personnalités publiques. Leurs retours d'expérience sont réunis dans ce recueil, permettant de mieux comprendre le travail au quotidien des community managers et son impact.
Carnet de témoignages de community managersHelloWork
Retrouvez les témoignages de décideurs et de community managers sur la manière dont le community management est intégré dans leur entreprise. La Société Générale, L'Express, SFR ou encore Yves Rocher donnent leur avis. Il s'agit de la suite de notre grande enquête sur les community managers en France, réalisée auprès de 577 personnes. Bonne lecture !
Pour la troisième année consécutive, RegionsJob et ANOV Agency ont mené une enquête sur le métier de community manager. 610 professionnels ont répondu aux questions posées sur leur travail au quotidien, leurs méthodes de travail, les outils qu'ils utilisent et leur place dans l'entreprise.
L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...Flo Thion
(Lien pour télécharger le travail complet plus bas)
Un aperçu du mémoire de fin d'étude sur l'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels répondant à la problématique
"En quoi les sociaux sociaux sont ils devenus indispensables dans la communication des clubs sportifs professionnels ?"
Si le sujet vous intéresse et que vous voulez voir le travail complet vous pouvez le télécharger par là >>> https://bit.ly/2KEtZdF
Bon courage ;-)
Ce guide des bonnes pratiques des réseaux sociaux, s’adresse à chacun des collaborateurs du groupe Crédit Agricole. Ils sont, en effet, les premiers ambassadeurs de l'entreprise sur les réseaux sociaux .
Aujourd’hui, les médias sociaux, ce sont des millions de conversations qui se déroulent en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils englobent aussi bien les forums, les blogs, les wikis que les plateformes de réseaux sociaux. Ils ont modifié notre manière de travailler et de communiquer à titre personnel et professionnel. S’ils permettent d’échanger plus facilement sur tous les sujets, ils sont aussi la source qui nourrit l'e-réputation.
Ils donnent également l’opportunité d’écouter et d’échanger plus directement avec ses collègues et ses parties prenantes.
Ce guide a pour but de donner les clés pour aider nos collaborateurs à maîtriser le web social. Expert ou novice, appétant ou réfractaire, nous donnons ici les conseils pour éviter les écueils mais aussi pour saisir toutes les opportunités qui s’offrent à eux.
Une analyse du bruit généré par le HubForum 2012 à Paris sur Twitter. Cette infographie a été réalisée par linkfluence à partir de sa solution de monitoring Radarly.
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...Cap'Com
Document de synthèse des résultats de la 3ème édition du Baromètre « Les français et la communication locale », étude de référence qui, tous les deux ans, permet de mieux comprendre comment les Français perçoivent la communication de leurs collectivités locales, les médias locaux qu’ils utilisent et l’information qu’ils en attendent.
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...Cap'Com
Une présentation de l'étude Cap'Com "La communication vue par les dircabs" réaliseé en octobre 2017.
Après les maires, et les DG, le troisième volet de la série « La communication vue par... » s’attache à la vision des directeurs et collaborateurs de cabinet. Une étude réalisée par Cap’Com et ComPol avec les associations de collaborateurs de cabinet Dextera et DirCab et l’institut d’études Occurrence. Interlocuteurs quotidiens des communicants, les dircabs ont une approche souvent plus politique de la communication. Mieux la comprendre, c’est savoir mieux travailler ensemble au service de la communication publique.
Les Community Managers en France - Édition 2013ANOV Agency
Depuis 3 ans, c’est désormais une tradition ! Voici les résultats de l’enquête de référence en France pour les Community managers : profil type, salaires, employabilité, employeur, tâches quotidiennes, outils utilisés, stratégies, tendances, etc
Les community manager français - Étude 2012 - Carnet de témoignagesANOV Agency
Retrouvez cette année le Carnet 2012 de Témoignages de 15 Marques, Agences, Médias, Freelances.
Ils nous donne quelques clés du métier et de leurs expériences. Bonne lecture à tous
Travail réalisé par des étudiants de Licence pro ATC Comen, de l'IUT de Dijon.
Des commentaires sont disponibles sous les diapositives. Vous pouvez télécharger le document... proposé par www.communitymanagers.fr
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...Florent Moulinard
Mémoire réalisé dans le cadre d'un stage en M1 - Management de l'Innovation (IAE Limoges) au sein de la mairie du Dorat.
Ma mission consistait à développer la communication de la collectivité à l'aide des outils du web 2.0
[2013]
Barometre Idaos 2014 : Des Médias Sociaux au Social Business - Volet 1 : Impa...Franck Perrier
IDAOS LAB dévoile le premier volet de son étude sur l’impact marketing des médias sociaux sur les stratégies business des entreprises.
Le baromètre 2013 révélait que les réseaux sociaux étaient prisés par les entreprises, mais qu’elles avaient du mal à trouver le « mode d’emploi ». Il restait encore du chemin à parcourir pour une intégration réelle des réseaux sociaux à tous les échelons de la stratégie de l’entreprise.
En 2014, encouragées par les résultats positifs de leurs actions sur les réseaux sociaux, les entreprises croient de plus en plus aux opportunités business de LinkedIn, Facebook, Twitter.
La transformation digitale est dorénavant considérée comme un impératif dans leur stratégie, tout comme la gestion de leur E-réputation.
Près de 200 décideurs de tous secteurs ont été interrogés, dont 40% d’entreprises de 1000 salariés ou plus.
Retrouvez l'infographie ici : http://bit.ly/1f1Vk5w
Les vues croisées de 65 dirigeants français et européens sur la transformation digitale de leur organisation. Les analyses et bonnes pratiques du Boston Consulting Group et d'IBM complètent ce panorama réalisé en 2016
#CapCom16 : AT6 - [Méthodo] Réussir son logoCap'Com
L’identité visuelle est le socle de la communication institutionnelle. La réorganisation des territoires conduit de nombreuses institutions à changer de logo. C’est un investissement qui doit être conduit selon une démarche précise. Qu’il soit réalisé en interne ou par une agence, quels sont les 10 points clés pour réussir son logo ? À partir d’exemples concrets, un expert aidera à décrypter les tendances et les points forts d’un logo qui fonctionne. S’il n’y a pas de point de vue unique sur les créations, les choix graphiques révèlent des stratégies différentes.
Une analyse du bruit généré par le HubForum 2012 à Paris sur Twitter. Cette infographie a été réalisée par linkfluence à partir de sa solution de monitoring Radarly.
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...Cap'Com
Document de synthèse des résultats de la 3ème édition du Baromètre « Les français et la communication locale », étude de référence qui, tous les deux ans, permet de mieux comprendre comment les Français perçoivent la communication de leurs collectivités locales, les médias locaux qu’ils utilisent et l’information qu’ils en attendent.
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...Cap'Com
Une présentation de l'étude Cap'Com "La communication vue par les dircabs" réaliseé en octobre 2017.
Après les maires, et les DG, le troisième volet de la série « La communication vue par... » s’attache à la vision des directeurs et collaborateurs de cabinet. Une étude réalisée par Cap’Com et ComPol avec les associations de collaborateurs de cabinet Dextera et DirCab et l’institut d’études Occurrence. Interlocuteurs quotidiens des communicants, les dircabs ont une approche souvent plus politique de la communication. Mieux la comprendre, c’est savoir mieux travailler ensemble au service de la communication publique.
Les Community Managers en France - Édition 2013ANOV Agency
Depuis 3 ans, c’est désormais une tradition ! Voici les résultats de l’enquête de référence en France pour les Community managers : profil type, salaires, employabilité, employeur, tâches quotidiennes, outils utilisés, stratégies, tendances, etc
Les community manager français - Étude 2012 - Carnet de témoignagesANOV Agency
Retrouvez cette année le Carnet 2012 de Témoignages de 15 Marques, Agences, Médias, Freelances.
Ils nous donne quelques clés du métier et de leurs expériences. Bonne lecture à tous
Travail réalisé par des étudiants de Licence pro ATC Comen, de l'IUT de Dijon.
Des commentaires sont disponibles sous les diapositives. Vous pouvez télécharger le document... proposé par www.communitymanagers.fr
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...Florent Moulinard
Mémoire réalisé dans le cadre d'un stage en M1 - Management de l'Innovation (IAE Limoges) au sein de la mairie du Dorat.
Ma mission consistait à développer la communication de la collectivité à l'aide des outils du web 2.0
[2013]
Barometre Idaos 2014 : Des Médias Sociaux au Social Business - Volet 1 : Impa...Franck Perrier
IDAOS LAB dévoile le premier volet de son étude sur l’impact marketing des médias sociaux sur les stratégies business des entreprises.
Le baromètre 2013 révélait que les réseaux sociaux étaient prisés par les entreprises, mais qu’elles avaient du mal à trouver le « mode d’emploi ». Il restait encore du chemin à parcourir pour une intégration réelle des réseaux sociaux à tous les échelons de la stratégie de l’entreprise.
En 2014, encouragées par les résultats positifs de leurs actions sur les réseaux sociaux, les entreprises croient de plus en plus aux opportunités business de LinkedIn, Facebook, Twitter.
La transformation digitale est dorénavant considérée comme un impératif dans leur stratégie, tout comme la gestion de leur E-réputation.
Près de 200 décideurs de tous secteurs ont été interrogés, dont 40% d’entreprises de 1000 salariés ou plus.
Retrouvez l'infographie ici : http://bit.ly/1f1Vk5w
Les vues croisées de 65 dirigeants français et européens sur la transformation digitale de leur organisation. Les analyses et bonnes pratiques du Boston Consulting Group et d'IBM complètent ce panorama réalisé en 2016
#CapCom16 : AT6 - [Méthodo] Réussir son logoCap'Com
L’identité visuelle est le socle de la communication institutionnelle. La réorganisation des territoires conduit de nombreuses institutions à changer de logo. C’est un investissement qui doit être conduit selon une démarche précise. Qu’il soit réalisé en interne ou par une agence, quels sont les 10 points clés pour réussir son logo ? À partir d’exemples concrets, un expert aidera à décrypter les tendances et les points forts d’un logo qui fonctionne. S’il n’y a pas de point de vue unique sur les créations, les choix graphiques révèlent des stratégies différentes.
El documento presenta un plan de relaciones públicas para una empresa de seguros médicos. El plan incluye realizar una conferencia de prensa y boletines para anunciar los beneficios del seguro como cobertura total hospitalaria y de medicinas. También incluye publicidad en televisión, prensa y centros comerciales con stands para dar a conocer el producto de manera directa.
Présentation d'une étude de cas développée dans le cadre de la refonte du site Web du groupe québécois de travail sur les normes et standards en technologies de l'information pour l'apprentissage, l'éducation et la formation (GTN-Québec), où la mise en accessibilité constituait un enjeu de réalisation majeur. Le conférencier propose dans cette mini-conférence un retour sur l'expérience de développement, les stratégies employées et les gains réalisés suite à l'application d'un ensemble de meilleures pratiques favorisant l'accessibilité des contenus pour les personnes handicapées et vieillissantes.
This short document contains a list of 6 unrelated words: lamb, lamp, leaves, lemon, lion, and lobster. It does not provide any context or connection between the listed words.
Journées d'Etudes ISCC - Sorbonne - CNRS sur les catastrophes (16 17 decembre...Jan-Cedric Hansen
Programme des Journées d'Etudes ISCC - Sorbonne - CNRS sur les catastrophes (16 17 decembre 2014) aux cours desquels j'interviendrais sur les media dans la crise
El documento habla sobre la escasez mundial del agua potable. Explica que más de mil millones de personas no tienen acceso a agua potable y que para el fin del siglo la mayoría de la población urbana puede no tener un suministro adecuado. También discute cómo la demanda de agua está aumentando rápidamente debido al crecimiento de la población y la agricultura y la industria.
Este documento analiza los beneficios de diferentes nombres de dominio desde una perspectiva de marketing para negocios en línea u offline. Explica conceptos como marca, SEO, tráfico directo y domaining. Además, ofrece una metodología para crear dominios y características de buenos dominios como ser fácil de recordar, deletrear y decir. Finalmente, proporciona ejemplos de precios de dominios y una guía sobre diferentes zonas de dominio.
Ceci est la version plus détaillée d'une présentation faite dans le cadre de mon master Cultures et Métiers du Web, pour le cours "Usages émergents". Cette présentation traite du marché du e-book.
El documento describe la diferencia entre la Web 1.0 y la Web 2.0. La Web 1.0 consistía en páginas estáticas creadas en HTML, mientras que la Web 2.0 fomenta la interacción y redes sociales entre usuarios, permitiendo que los sitios web actúen como puntos de encuentro dependientes de los usuarios. La Web 2.0 utiliza herramientas como blogs, wikis y plataformas para compartir recursos que permiten a los usuarios crear y compartir contenido de forma colaborativa.
Este documento trata sobre la comunicación didáctica y sus principios. La comunicación didáctica tiene como objetivo modificar el saber, saber hacer y ser del alumno. Debe obtener el interés de los participantes, facilitar la participación y guiar a los alumnos hacia los objetivos. La exposición es una técnica para transmitir información de forma oral sobre un tema usando recursos didácticos e introduciendo, analizando y concluyendo el tema.
La marque employeur au sein des collectivités territoriales : état, diagnosti...Cap'Com
Une conférence d’ouverture en deux temps :
1. Présentation des résultats de l'enquête Cap'Com / Occurrence sur l'état de la marque employeur dans les collectivités
2. Table-ronde pour débattre des enjeux, des pratiques et des leviers d'amélioration
Avec :
Olivier Destefanis, responsable marque employeur et influence de l'armée de terre
Hélène Guillet, directrice générale des services du centre de gestion de Loire-Atlantique et présidente du syndicat national des directeurs généraux de collectivités territoriales
Gwenaëlle Solignac, responsable de la communication interne de la mairie de Paris
Table-ronde animée par Pierre Chavonnet, directeur du pôle marque et transformation de l'institut d'étude Occurrence
La place du design numérique dans la stratégie des entreprises françaisesdesigners interactifs
Entre fin 2019 et début 2020, *designers interactifs* a mené une enquête sur l’intégration du design dans la stratégie des entreprises. Les réponses des 56 Head of design participants éclairent comment les équipes de design prennent leur place dans l’organisation des entreprises, comment elles sont perçues et opèrent leurs activités.
Observatoire des Métiers de la Communication en Aquitaine 2013 APACOM – Conse...APACOM
Impulsé par l'APACOM en 2001 en partenariat avec le Conseil Régional d'Aquitaine, l'Observatoire des métiers de la Communication en Aquitaine est un baromètre de la profession illustrant la place active de ces métiers dans le tissu économique. Découvrez ici les résultats de l'édition 2013 - 2014.
La fonction communication vue par les DG des intercommunalitésCap'Com
À partir de l'étude Cap'Com-Occurrence "la fonction communication vue par les DG", regard sur les priorités qu'accordent les DG de structures intercommunales en matière de communication.
Bernard Deljarrie, délégué général de Cap'Com
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2Bpolenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise. Par le Pôle Numérique de la CCI et Digitall Conseil
Les évolutions de la communication publique et politique dans les collectivitésDamien ARNAUD
Frédéric Dorville est directeur de cabinet et de la communication de la ville de Voreppe. Il enseigne également au Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT).
Enquête sur l'emploi et les salaires du design interactif • édition 2017Aquent_FR
*designers interactifs* & Aquent dévoilent un panorama complet de la profession pour l'UX design, le design d'interfaces (UI), le design d'interactions et le design de services.
Baromètre 2017 du marché des CGPI et de leurs clientsKantar
Notre étude réalisée pour BNP Paribas Cardif présente les résultats de la 11e édition du Baromètre du marché des Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants (CGPI) et de leurs clients. Cette année le baromètre s’est penché sur l’impact du digital sur le métier de CGPI et sur les attentes de leurs clients en la matière.
https://www.tns-sofres.com/publications/barometre-2017-du-marche-des-cgpi-et-de-leurs-clients
#CapCom14 : AT6 – Comment concevoir un logo efficace ?Cap'Com
Nouveau mandat, nouveau logo. La tentation est forte pour les nouvelles équipes de vouloir changer de logo pour marquer le changement. Sans autre motif, la démarche se révèle souvent injustifiée voir contreproductive car, pour imprimer durablement, un logo doit être stable. À l’inverse, une nouvelle identité peut traduire efficacement une évolution du périmètre, des compétence ou des ambitions. Quelle méthodologie suivre pour concevoir un logo efficace ? Comment associer les élus, les services, les habitants ? Comment anticiper sur l’utilisation du logo ? Comment éviter les questions de goût et favoriser son appropriation ? L’enjeu est aussi de faciliter l’acceptabilité de la dépense publique.
Avec :
Didier RIGAUD, maître de conférences à l’ISIC-Bordeaux 3 et fondateur du Prix de la presse territoriale
Barbara WÜLFKEN, fondatrice et directrice de l’Atelier des giboulées
Marion PELLÉ-BRIANTAIS, chargée de communication de la Communauté d’agglomération Val de Garonne
Hippocampe anime tous les mois un atelier sur la stratégie digitale ou comment dynamiser son entreprise chez Right Management, filiale de Manpower.
Les cibles : de futurs entrepreneurs/entrepreneuses. Sont abordés les thèmes suivants : définition d'une stratégie digitale, les étapes pour en élaborer une, la mise en place opérationnelle (site internet, web app, réseaux sociaux, le référencement et l'analyse de la performance et les dernières tendances (brand content, storytelling, reconnaissance vocale, les bots conversationnels). Les données sont mises à jour à chaque atelier.
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Cap'Com
Que ce soit en matière d'attractivité, de fidélisation ou encore de transition environnementale, comment mobiliser les apports des sciences comportementales pour identifier des leviers d'action et accompagner les changements en interne ?
Stephan Giraud est directeur de projets et responsable du programme "sciences comportementales" à la direction interministérielle de la transformation publique. Ancien responsable communication, il s'appuiera sur les fondamentaux des sciences comportementales et sur les projets menés au sein de diverses administrations pour donner des pistes en vue d'accompagner en interne les changements de comportements.
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Cap'Com
Pour générer un lien et de la proximité, diffuser des messages sous un format plus « émotionnel » et moins institutionnel, la web radio est un support qui mérite attention. Coûts, objectifs éditoriaux, hébergement et méthodologie de projet, décryptage de la web radio mise en place à l’agglomération de Pau.
Avec :
• Maud Recalt, chargée de communication digitale de l'agglomération de Pau
Que ce soit pour des événements, des supports ou bien des campagnes de communication, l’évaluation est essentielle pour adapter les actions en fonction des résultats. Quel type de méthode et d’outil mettre en place ? Auprès de qui, et comment, communiquer sur les résultats de ces évaluations ?
Avec :
• Mary Mackay, responsable de la communication interne de Pays de Montbéliard agglomération
• Laurence Perez, directrice de la communication de la ville de Villeurbanne
D2. Impliquer les agents dans les événements internesCap'Com
Comment impliquer une diversité d’agents dans la mise en place et l’animation de dispositifs événementiels qui font sens ? Quels types d’actions mettre en place pour s’adresser aussi aux personnels dont les missions et les agendas ne sont pas toujours en phase avec les habitudes des agents administratifs ?
Avec :
• Agnès Raynal, chargée de communication interne du département de Maine-et-Loire
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreCap'Com
Si elle semble être la solution idéale pour rendre l’information accessible à tous les agents, y compris les plus éloignés, l’application intranet n’est pas neutre. Coût, droit à la déconnexion, gestion des accès, etc. Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer ? Quels choix en fonction de quels objectifs ? Quelles étapes essentielles pour sa mise en place ?
Avec :
• Julien Bourak, responsable du pôle Ametys territorial
• Marie-Line ThuIller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesCap'Com
Que ce soit pour le print ou pour le web, comment repenser sa communication en termes d’utilité, d’efficacité mais aussi d’accessibilité des contenus à toutes et tous ?
Avec :
• Ferréole Lespinasse, formatrice et consultante en sobriété éditoriale
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinCap'Com
Pour valoriser la réputation de la collectivité en tant qu’employeur, le département du Val-de-Marne lançait fin 2022 une campagne de recrutement d’agents ambassadeurs sur Linkedin. Sensibilisation du personnel via des ateliers et masterclass, réalisation d’un guide pratique, mise à disposition de bannières pour optimiser son profil... Un an après son lancement, ce réseau a permis de booster la com recrutement du département, mais pas seulement ! Décryptage dans cet atelier !
Avec :
• Donatienne Giral, responsable de la communication interne du département du Val-de-Marne
• Allyson Jouin-Claude, cheffe de projet éditorial web du département du Val-de-Marne
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainCap'Com
Comment créer ou garder un lien de proximité avec tous les agents, y compris les plus éloignés des sièges et centres administratifs ? Comment créer de la convivialité et un sentiment d’appartenance avec eux ? Cinq opérations innovantes et inspirantes sont passées à la loupe. Un décryptage concis et synthétique pour faire le tour des bonnes idées. Animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne.
Avec :
1. Le nouveau projet d’administration département du Val de Marne
2. Les jeudis de la com de la ville de Saint-Marcellin
3. Les démos de midis de la ville d’Angers
4. Les 30 ans de l’université de La Rochelle
5. La campagne de sensibilisation contre le sexisme au travail de Mulhouse agglomération
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Cap'Com
À l’occasion des vœux du maire aux agents, la ville de Bourgoin-Jallieu organise le tournage d’un film mettant en scène les agents et dont la diffusion est organisée dans le plus grand cinéma de la ville lors de la traditionnelle cérémonie. Pour susciter la curiosité, augmenter significativement la fréquentation et rendre la cérémonie des vœux conviviale, le service communication mise sur une stratégie de bouche à oreille et de communication indirecte. Décryptage du Grand Prix 2023 de la communication interne animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences de l’université Bordeaux Montaigne
Avec :
• Alexandre Carré, conseiller communication du maire de la ville de Bourgoin-Jallieu
• Marie-Line Thuiller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
B2. Travailler sa communication managérialeCap'Com
Parce que les managers et cadres de proximité jouent un rôle essentiel dans la transmission des informations et pour l’adhésion des agents aux projets de l’administration, la communication managériale prend une place de plus en plus importante. Comment accompagner les managers pour renforcer en interne l’engagement et le sens au travail ? Quel rôle peut jouer la com interne dans la mise en place de modes de faire adaptés aux nouvelles pratiques du travail ?
Avec :
• Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne en charge des services à la population et de la communication interne
• Isabelle Contremoulin, cheffe du service Département territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneCap'Com
Comment s’appuyer sur le sport comme levier d’inclusion, de convivialité, de culture commune et de bien-être au travail ?
Retours d’expériences inspirants.
Avec :
• Nadège Franch, responsable de la communication interne de la ville de Blagnac
• Julien Muzet, chef de projet événementiel interne de la métropole de Lyon
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...Cap'Com
La méthodologie de la « Bibliothèque vivante » vise à proposer un dispositif de recrutement expérientiel, qui génère de la confiance, ouvre les portes de la collectivité à travers l’humain et les valeurs de l’intérêt général. Comment communiquer sur son recrutement sous un angle nouveau et distinctif ? Comment encourager les (nouveaux) salariés à développer leurs compétences sociales et leur fierté d’appartenance ? Présentation immersive de la Bibliothèque vivante et de son ingénierie conversationnelle.
Avec :
• Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
• Dominique Massoni, experte en développement RH et sociologue du travail, Alta Tenet.
Alors que les nouvelles générations recrutées dans la fonction publique ont des attentes spécifiques, comment les rendre acteurs des changements et moteurs d’une culture interne conviviale ?
Avec :
• Stéphane Béquet, directeur des projets de transtions de Toulouse métropole
• Alice Duquesnoy, responsable des médias internes de Toulouse métropole
L'événementiel pour mobiliser les journalistesCap'Com
Quel type d’événement peut fonctionner pour mobiliser les journalistes ? Des alternatives existent-elles au traditionnel voyage de presse ? Comment penser un événement presse en tenant compte des impératifs de sobriété ?
Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
Hugo Martinez, directeur de Logos France
Linkedin a le vent en poupe et est aujourd’hui être considéré comme un média social influent. Faut-il passer sur Linkedin pour ses relations presse, pour quel type d’opération et comment ? Quelles sont les bonnes pratiques desquelles s’inspirer ?
Chloé Perrot, consultante en branding et stratégie éditoriale
Comment faire prendre conscience de la dimension stratégique des relations presse aux élus, aux services et aux agents de la collectivité ?
Sandrine Guirado, directrice de la communication de Grand Paris Seine Ouest
Marie Tissier, consultante en stratégie de communication, MELT Communication et Humanités
Que ce soit pour mieux se comprendre, coopérer ou encore travailler avec les journalistes, les clubs de la presse en région représentent un atout non négligeable pour les professionnels des relations presse publiques. Quels sont-ils ? Comment et pourquoi participer à ces clubs en région ?
Johanna ROBIC, cheffe de projet communication de l’université de Rennes
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierCap'Com
Au-delà des enjeux posés par l’intelligence artificielle pour le métier et pour le traitement de l’information, comment en tirer parti judicieusement pour ses relations presse ? Quelles actions concrètes peuvent être mises en place pour faciliter le quotidien des attachés presse ?
Séquence animée par Cyrille Lavizzari, consultante et formatrice en communication.
Avec :
Caroline Chalindar-Giné, directrice du pôle influence et relations publiques chez Epoka
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Cap'Com
Quels sont les outils privilégiés par les journalistes, les types de formats qui cartonnent ou encore les outils de veille média du moment ? Comment construire un message à impact, nouer des relations solides avec les médias puis mesurer et tirer un bilan de ses relations presse ?
Marie-Laure Laville est experte en relations presse et stratégie de marque. Elle est également auteure de deux ouvrages : Les relations presse à l'heure du digital et Les relations presse d'influence. En ce début d'année, elle fera le point sur les tendances RP 2024 pour nous aiguiller sur les meilleures pratiques et méthodes du moment.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireCap'Com
À Toulouse, le rugby est inscrit dans l’ADN de ses habitants. Territoire hôte de la Coupe du monde de rugby 2023, Toulouse métropole œuvre pour faire perdurer cette culture porteuse de valeurs fortes et de convivialité. Au fil d’une visite guidée dans l’enceinte du stade Ernest Wallon, partez à la découverte du légendaire Stade toulousain, club le plus titré de France et d’Europe. Visite en car.