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Salon Ecommerce Paris 2013: Les Avis Clients Trustpilot et Wanimo
Le document présente l'importance des avis clients et les stratégies pour choisir une plateforme d'avis, en mettant en avant Trustpilot. Il souligne que 91% des internautes s'intéressent aux avis clients, tout en discutant de la nécessité d'intégrer des avis authentiques dans la culture d'entreprise. Des exemples de réussite en termes d'engagement et d'augmentation des conversions sont également fournis.
Salon Ecommerce Paris 2013: Les Avis Clients Trustpilot et Wanimo
- 1. Comment choisir sa plate-forme d’avis #Trustpilot clients ? Stand C056
- 2. Sommaire: ü ü ü ü ü Contexte Problématique Mise en situation Notresolution Cas client
- 3. Sommaire: ü ü ü ü ü Contexte Problématique Mise en situation Notresolution Cas client
- 4. Sommaire: ü ü ü ü ü Contexte Problématique Mise en situation Notresolution Cas client
- 5. Sommaire: ü ü ü ü ü Contexte Problématique Mise en situation Notresolution Cas client
- 6. Sommaire: ü ü ü ü ü Contexte Problématique Mise en situation Notresolution Cas client
- 7. 91% des internautes s’intéressentaux AVIS CLIENTS* *groupe JC Williams, 2006
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- 13. 1 client SATISFAIT ledit à 3 personnes
- 14. 1 client MÉCONTENT ledit à 11 personnes !
- 15. Et pourtant 97% des acheteurssont SATISFAITS* *FEVAD
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- 18. Souhaitez vous de la quantité oude la qualité ?
- 19. A qui faîtes vous confiance: Avis clients 5/5 Excellent Le 23/04/2013 à 11h05 l’anonymat ou la communauté ? Avis clients 5/5 super Le 20/04/2013 à 09h03
- 20. Préférez vous un widget standardou une intégration personnalisée ?
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- 22. Créé en 2007 +150 employés + 60 000 sites évalués + 3 000 000 d’utilisateurs + 5 000 000 d’avis clients + 13 000 000 € de fonds
- 23. Notre service ü Collectez ü Engagez ü Partagez
- 24. Collectez Le salon E-‐commerce Paris 2013 est génial ü Service mail ü Kickstart ü Lien unique Super qualité des exposants j’ai trouvé des nouveaux prestataires pour mon site internet je reviendrai!
- 25. Engagez Intégrez les avis clientsdans votre culture d’entreprise
- 26. Partagez ü Google ü Facebook ü Trustbox
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- 29. Travix: + 10% de CTRsur Adwords
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- 32. Créé en 2000pour apporter l’essentiel aux animaux: ü de l’affection ü les meilleurs produits ü de vrais bons conseils
- 33. Aujourd’hui Wanimo c’ est: ü 30collaborateurs, 18 chiens et 15 chats ü Plus de 6 500 références ü 800 000 membres et plus de 1,2 million de visiteurs par mois ü un engagement fort dans la protection animale avec le site SecondeChance.org
- 34. Positionnement & valeurs: ü Une équipe d’expert et de passionnés ü La recherche de produits innovants et de qualité ü Un service client irréprochable ü Un engagement actif auprès de la protection animale
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