Le document présente un état de l'art des solutions e-commerce, abordant les différentes logiques de mise en œuvre et les modèles de développement tels que B2C, B2B et C2C. Il décrit également les grandes tendances de l'e-commerce, notamment l'intégration des réseaux sociaux, le traitement mobile de l'information et l'analyse comparative des solutions disponibles sur le marché. Enfin, il met en avant les forces et les points de vigilance associés à chaque solution, ainsi que l'évolution vers des plateformes ouvertes.

1. Etat de l’art des solutions
Ecommerce
21 juin 2012

2. SOMMAIRE
> L E S D IF F E R E N T E S L O G IQ U E S D E M IS E E N ΠV R E
U
D’ UN PROJ ET eC OMMERC E
> L E S G R A N D E S TE N D A N C E S D E F O N D D E
L ’ E C O M M E R C E D E D E M A IN
> A N A L YS E C O M P A R A T IV E D E S S O L U T IO N S
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3. LES DIFFERENTES LOGIQUES DE MISE EN ŒUVRE D’UN PROJET

4. > 3 m o d è le s d e d é v e lo p p e m e n t
BtoC BtoB CtoC
Typologie des ventes : Méthodes d’achat :
•Produits physiques •Achats uniques
•Produits dématérialisés •Abonnements
•Services •Ventes privées, achat groupé,
•Biens virtuels …
•Cashback
•Ventes privées
Modèle économique :
•Ventes à prix fixes
•Ventes aux enchères
•Enchères inversées
•Couponnning
4 •Ventes Flash

5. > Q u e l s o c le t e c h n iq u e p o s s ib le ?
Le socle de la boutique comme support de votre développement
Boutique clé en Intégration d’un Développement
main - Saas socle technique spécifique
Les plus : Les plus : Les plus :
•Coûts •Evolutivité •Adaptabilité
•Rapidité de déploiement •Réversibilité
Les moins : Les moins : Les moins :
•Evolutivité •Dépendance fonctionnelle •Réversibilité
•Flexibilité d’une solution •Dépendance du
•Montée en charge prestataire
•Conception risquée
•Coûts
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6. LES GRANDES TENDANCES DE FOND DE L’ECOMMERCE

7. > L E T R A IT E M E N T S O C IA L D U
C O N TE N U
> Intégration des réseaux sociaux externes
> Social shopping
> Vers des logiques ludiques de participation : gamification,
co-création, avis et plateformes d’échanges
> SOCIAL DATA, CXM
> Crowd-sourcing
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8. > L E T R A IT E M E N T M O B IL E D E
L ’ IN F O R M A T IO N
> Application vs Site mobile
> Responsive Web Design
> Géolocalisation
> Réalité augmentée
> La TV connectée
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9. > L ’ IN T E G R A T IO N D A N S U N
S YS T È M E E T E N D U
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10. ANALYSE COMPARATIVE DES SOLUTIONS

11. + Les forces - Points de vigilance
Richesse fonctionnelle eCommerce Maitrise / Compétences
Base installée Avenir du modèle open source
Temps de mise en oeuvre Evolution vers plateforme ouverte
Dans quels cas?
Fonctionnalités vs Time to market
Peu d’évolutions

12. + Les forces - Points de vigilance
Content+Social+Commerce+Integration
Couverture eBoutique “Out of the box”
Momentum & Communauté Drupal
Respect des bonnes pratiques
Roadmap Drupal 8 + Symfony
Dans quels cas?
Social Commerce
Agilité
Forte évolutivité

13. + Les forces - Points de vigilance
Excellente couverture
Evolutivité
Solution française
Solution française / Communauté
Niveau de support
Dans quels cas?
Couverture vs Planning
Besoin d’intégration

14. + Les forces - Points de vigilance
Bonne couverture
Evolutivité fonctionnelle
Solution française
Capacité technique
Force de la marketplace
Dans quels cas?
Besoins peu complexes
Rapidité de mise en oeuvre

15. + Les forces - Points de vigilance
Simplicité Limitations fonctionnelles
Intégration CMS Capacités techniques
Communauté et templating Evolution vers plateforme ouverte
Dans quels cas?
Boutiques simples
Besoins de gestion de contenu

16. Couverture Commerce Connecté
COUVERTURE FONCTIONNELLE CONTENT & SOCIAL
+
FORTE
FAIBLE
- FAIBLE FORTE
COUVERTURE FONCTIONNELLE BOUTIQUE E-COMMERCE

17. Maturité/Pérennité Open Source
+
FORTE
MATURITÉ DE LA COMMUNAUTÉ
FAIBLE
- FAIBLE FORTE
MATURITÉ DE L’ECO-SYSTÈME