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SOCIAL LIFE 2015
3ème édition
Jean-Laurent Bouveret – Directeur du Département NetObserver
Manuel Lhoir – Directeur de Clientèle TMTE
12 février 2015 – Café Digital
#HISL2015 @harrisint_fr
1
2
3
Social Life en quelques mots…
Un baromètre
annuel Harris
Interactive pour
un diagnostic
complet des
usages et attitudes
du média social
2 000
internautes
français de
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interrogés online
Recrutement via le
panel Harris Interactive
Terrain en novembre 2014
Un questionnaire
complet pour une
investigation à 360°
Typologie des
socionautes
Un écosystème « polymorphe »
Conversationnel
ProfessionnelsInstantané
Image
Vidéo, audio
1
2
3
> Comment évoluent le profil et la part des socionautes ?
> Quel est l’état des lieux des acteurs en présence ?
> Y a-t-il des plateformes « in » et des plateformes « out » ?
Base : Internautes français de 15 ans et plus
Une proportion de socionautes qui se
renforce, après une mesure stable fin 2013
SOCIONAUTES
INSCRITS
Rappel :
79%
en 2012 et 2013
SOCIONAUTES
ACTIFS*
* Connectés 30 derniers jours
Inscrits sur 3,6plateformes en moyenne
(vs. 3.0 en 2013)
Actifs sur 2,7plateformes en moyenne
(vs. 2.1 en 2013)
Rappel :
72%
en 2012 et 2013
+ 3 points + 3 points
82% 75%
Base : Internautes français de 15 ans et plus
26%
23%
23%
61%
21%
Une dynamique favorable à plusieurs réseaux,
dont une progression spectaculaire
1
2
3
15% 13%
14% 11%
12% 2%
9% 5%
9% 5%
8% 9%
6% 7%
Un vivier parfois
« dormant » :
+ 17 points
« d’inactifs » sur
Google + et Copains
d’Avant% socionautes
30 derniers jours
Rappel fin 2013
+ 10 points
Twitter
LinkedIn
Snapchat
Instagram
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Viadeo
La success story de Snapchat
Créé en 2011…
100
millions
d’utilisateurs en
2014 (monde)
La promesse :
un réseau…
sans « pression
sociale »
Beaucoup
d’applis
« copycats »
Auto-
destruction
du contenu
Notoriété France :
9% fin 2013…
39% fin 2014
(80% auprès des
moins de 25 ans)
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Valorisé
10 milliards $
Transfert
d’argent
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Pubs en
2015
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Base : Internautes français de 15 ans et plus
> Quelle intensité d’usage ?
> Quelles évolutions dans les pratiques ?
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>> Typologie des socionautes 2015
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2
3
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Publient
163 86
En moyenne, par
plateforme
Base : socionautes français de 15 ans et plus
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6580
Au cours des 30 derniers jours
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70%
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renforcées
Base : Socionautes français de 15 ans et plus
82%
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Activité réalisée,
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Base : Socionautes français de 15 ans et plus
47%
55%
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88%
65%
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TYPOLOGIE DES
SOCIONAUTES 2015 Conso
LES VOLUBILES
LES DETACHES
LES
RELATIONNELS
LES INTENSIFS
LES UTILITAIRES
LES SHOPPERS
CONSO
PERSO
PASSIF ACTIF20%
19%
19%
16%
13%
13%
CONSO
ACTIFS
LES
VOLUBILES
37
ans
16%
79%
Très actifs et expressifs.
CONSULTER
SUIVRE
COMMENTER
POSTER
PASSIONS, FILMS,
ACTU, VIE PERSO,
TENDANCES, TRAVAIL,
POLITIQUE
Y donner
mon avis
CSP- 40%
Suivent l’actualité des marques: 64%
Parlent de marques: 34%
-
78 contacts
94%
publication
91%
commentaires
PROFIL ATTITUDES USAGE
PRATIQUES DETAILLEES
TYPOLOGIE DES SOCIONAUTES 2015
Sites
inscrits
98%4,4
Connectés
30 jours
TOP3
> Quid des non-utilisateurs, des
abandonnistes ? Qui sont-ils ?
> Pourquoi cette distance ou ce
désamour ?
> Certains réseaux en pâtissent-ils ?
1
2
3
Base : Internautes français de 15 ans et plus
18%
NON
SOCIONAUTES
24%
17% SOCIONAUTES AYANT
REDUIT leur fréquentation
12 derniers mois
dont 2% seulement ne
sont plus socionautes à date
Environ 1 internaute sur 2 exprime ses
limites vis-à-vis des réseaux sociaux :
non-inscrits, désinscrits ou dynamiques réduites
54%desinternautes
français:
Mais très peu
de véritables
« abandons »DESINSCRITS
d’au moins une plateforme
12 derniers mois
2015, quels enjeux ?
Développement
du social commerce ?
Besoin
d’anonymat
Rapports de forces
inversés ?
Renforcement ou émergence
de nouveaux usages ?
S’adapter aux plateformes, aux cibles et aux nouveaux usages
Version complète de l’étude
disponible sur demande
Jean-Laurent Bouveret – Directeur du Département NetObserver
jlbouveret@harrisinteractive.fr +33(0)1 44 87 60 57
Manuel Lhoir – Directeur de Clientèle TMTE
mlhoir@harrisinteractive.fr +33(0)1.44.87.61.02
Merci de noter que toute diffusion de ces résultats doit être accompagnée d'éléments techniques tels que : la méthode
d'enquête, les dates de réalisation, le nom de l'institut – Harris Interactive-, la taille de l'échantillon.
Harris Interactive est un acteur historique du marché des études et le Groupe est présent dans le monde entier. La
structure française, dirigée par ses fondateurs Nathalie Perrio-Combeaux et Patrick Van Bloeme, propose des approches
innovantes, qualitatives et quantitatives, en France comme à l’international. Animé par l’énergie de la passion, porté par
l’innovation et convaincu que le marché est en pleine mutation, Harris Interactive accompagne ses clients face à leurs
nouveaux challenges et repense avec eux le métier des études.
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Social Life 2015 – Baromètre annuel des usages des réseaux sociaux en France

  • 1. SOCIAL LIFE 2015 3ème édition Jean-Laurent Bouveret – Directeur du Département NetObserver Manuel Lhoir – Directeur de Clientèle TMTE 12 février 2015 – Café Digital #HISL2015 @harrisint_fr
  • 3. Social Life en quelques mots… Un baromètre annuel Harris Interactive pour un diagnostic complet des usages et attitudes du média social 2 000 internautes français de 15 ans et plus interrogés online Recrutement via le panel Harris Interactive Terrain en novembre 2014 Un questionnaire complet pour une investigation à 360° Typologie des socionautes
  • 4. Un écosystème « polymorphe » Conversationnel ProfessionnelsInstantané Image Vidéo, audio
  • 5. 1 2 3 > Comment évoluent le profil et la part des socionautes ? > Quel est l’état des lieux des acteurs en présence ? > Y a-t-il des plateformes « in » et des plateformes « out » ?
  • 6. Base : Internautes français de 15 ans et plus Une proportion de socionautes qui se renforce, après une mesure stable fin 2013 SOCIONAUTES INSCRITS Rappel : 79% en 2012 et 2013 SOCIONAUTES ACTIFS* * Connectés 30 derniers jours Inscrits sur 3,6plateformes en moyenne (vs. 3.0 en 2013) Actifs sur 2,7plateformes en moyenne (vs. 2.1 en 2013) Rappel : 72% en 2012 et 2013 + 3 points + 3 points 82% 75%
  • 7. Base : Internautes français de 15 ans et plus 26% 23% 23% 61% 21% Une dynamique favorable à plusieurs réseaux, dont une progression spectaculaire 1 2 3 15% 13% 14% 11% 12% 2% 9% 5% 9% 5% 8% 9% 6% 7% Un vivier parfois « dormant » : + 17 points « d’inactifs » sur Google + et Copains d’Avant% socionautes 30 derniers jours Rappel fin 2013 + 10 points Twitter LinkedIn Snapchat Instagram WhatsApp Viadeo
  • 8. La success story de Snapchat Créé en 2011… 100 millions d’utilisateurs en 2014 (monde) La promesse : un réseau… sans « pression sociale » Beaucoup d’applis « copycats » Auto- destruction du contenu Notoriété France : 9% fin 2013… 39% fin 2014 (80% auprès des moins de 25 ans) Nouveautés Valorisé 10 milliards $ Transfert d’argent « Snapcash » Pubs en 2015 Production média « Discover » Base : Internautes français de 15 ans et plus
  • 9. > Quelle intensité d’usage ? > Quelles évolutions dans les pratiques ? > Quels usages mobiles ? >> Typologie des socionautes 2015 1 2 3
  • 10. 59 contacts Publient 163 86 En moyenne, par plateforme Base : socionautes français de 15 ans et plus Une communauté variable selon la plateforme, et une intensité d’usage toujours forte *Tous sites confondus 6580 Au cours des 30 derniers jours 68% Commentent 70%
  • 11. Une présence de l’image et une interactivité renforcées Base : Socionautes français de 15 ans et plus 82% Regarder les vidéos postées 32% Commenter en direct un programme TV 68% Poster des photos Activité réalisée, même occasionnellement Croissance vs. 2013
  • 12. De plus, 6 socionautes sur 10 suivent activement l’actualité d’un annonceur sur les réseaux sociaux Base : Socionautes français de 15 ans et plus 47% 55% 45% Habillement Multimédia Hygiène beauté 30% Luxe Quelles marques, produits ou enseignes ? TOP 6 32% Loisirs, parcs d’attraction 31% Maison 58% Suivre l’actualité d’une marque, d’un produit Activité réalisée, même occasionnellement + 6 points 81% des moins de 25 ans
  • 13. TV CONNECTEETABLETTEORDINATEUR Base : socionautes actifs 30 derniers jours Des pratiques très nomades mais surtout multi-devices TELEPHONE MOBILE 88% 65% 16% 15% CONSOLE DE JEUX 36% 63% de socionautes multi-devices Devices utilisés (tous réseaux confondus) 83% des moins de 25 ans
  • 14. TYPOLOGIE DES SOCIONAUTES 2015 Conso LES VOLUBILES LES DETACHES LES RELATIONNELS LES INTENSIFS LES UTILITAIRES LES SHOPPERS CONSO PERSO PASSIF ACTIF20% 19% 19% 16% 13% 13%
  • 15. CONSO ACTIFS LES VOLUBILES 37 ans 16% 79% Très actifs et expressifs. CONSULTER SUIVRE COMMENTER POSTER PASSIONS, FILMS, ACTU, VIE PERSO, TENDANCES, TRAVAIL, POLITIQUE Y donner mon avis CSP- 40% Suivent l’actualité des marques: 64% Parlent de marques: 34% - 78 contacts 94% publication 91% commentaires PROFIL ATTITUDES USAGE PRATIQUES DETAILLEES TYPOLOGIE DES SOCIONAUTES 2015 Sites inscrits 98%4,4 Connectés 30 jours TOP3
  • 16. > Quid des non-utilisateurs, des abandonnistes ? Qui sont-ils ? > Pourquoi cette distance ou ce désamour ? > Certains réseaux en pâtissent-ils ? 1 2 3
  • 17. Base : Internautes français de 15 ans et plus 18% NON SOCIONAUTES 24% 17% SOCIONAUTES AYANT REDUIT leur fréquentation 12 derniers mois dont 2% seulement ne sont plus socionautes à date Environ 1 internaute sur 2 exprime ses limites vis-à-vis des réseaux sociaux : non-inscrits, désinscrits ou dynamiques réduites 54%desinternautes français: Mais très peu de véritables « abandons »DESINSCRITS d’au moins une plateforme 12 derniers mois
  • 18. 2015, quels enjeux ? Développement du social commerce ? Besoin d’anonymat Rapports de forces inversés ? Renforcement ou émergence de nouveaux usages ? S’adapter aux plateformes, aux cibles et aux nouveaux usages
  • 19. Version complète de l’étude disponible sur demande Jean-Laurent Bouveret – Directeur du Département NetObserver jlbouveret@harrisinteractive.fr +33(0)1 44 87 60 57 Manuel Lhoir – Directeur de Clientèle TMTE mlhoir@harrisinteractive.fr +33(0)1.44.87.61.02 Merci de noter que toute diffusion de ces résultats doit être accompagnée d'éléments techniques tels que : la méthode d'enquête, les dates de réalisation, le nom de l'institut – Harris Interactive-, la taille de l'échantillon. Harris Interactive est un acteur historique du marché des études et le Groupe est présent dans le monde entier. La structure française, dirigée par ses fondateurs Nathalie Perrio-Combeaux et Patrick Van Bloeme, propose des approches innovantes, qualitatives et quantitatives, en France comme à l’international. Animé par l’énergie de la passion, porté par l’innovation et convaincu que le marché est en pleine mutation, Harris Interactive accompagne ses clients face à leurs nouveaux challenges et repense avec eux le métier des études. Suivez l'actualité de Harris Interactive sur www.harrisinteractive.fr, Facebook, Twitter et LinkedIn.