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06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 1 Office de la Formation Professionnelleet  de la Promotion du TravailInstitut Spécialisé de Technologie AppliquéeISTA NTIC II Sidi Maârouf Groupe Banques PopulairesBanque Centrale PopulairePôle des Systèmes d’InformationCentre National de Recherche & Développement Etude et développement d’un système d’éditionautomatisée de contrats d’assurance Réalisé par Yassine EL AZRI Encadré par: Encadrant au sein du CNRD :  Mr Zakaria RIFAÏ Enseignants tuteurs :  Mr Omar EL BEGGAR (suivi)  Melle Naïma ALAMI (évaluation)
Office de la Formation Professionnelleet  de la Promotion du TravailInstitut Spécialisé de Technologie AppliquéeISTA NTIC II Sidi Maârouf Groupe Banques PopulairesBanque Centrale PopulairePôle des Systèmes d’InformationCentre National de Recherche & Développement Etude et développement d’un système d’éditionautomatisée de contrats d’assurance Réalisé par Yassine EL AZRI Encadré par: Encadrant au sein du CNRD :  Mr Zakaria RIFAÏ Enseignants tuteurs :  Mr Omar EL BEGGAR (suivi)  Melle Naïma ALAMI (évaluation)
Remerciements Les membres du jury Melle Mounia Naamany Melle Naïma Alami Les formateurs à NTIC II Les collaborateurs au sein du CNRD Les amis La famille 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 3
Plan de la présentation 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 4 Ordre du jour
Ordre du jour Introduction Contexte du stage Informatisation du métier Analyse et conception Architectures du projet Etudes techniques Perspectives et évolutions Conclusion 06/07/2009 5 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance
06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 6 Introduction
Introduction Motivation du stage Objectif de la prestation Cas de B2B Solution répartie entre 2 architectures Dimension Open-Source du projet 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 7
Présentation de l’entité d’accueilet son organisme de tutelle 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 8 Contexte du stage
GBP : Groupe Banques POPULAIRES Groupement bancaire : BCP + BPR Historique: 1921: introduction du modèle organisationnel et commercial des banques mutualisées. Années 20: Création de plusieurs banques populaires se basant sur ce modèle dans les principales villes du Royaume. 1961: Création du CPM par dahir. 1969: Le CPM devient le 1er réseau bancaire du Maroc avec 43 agences. 1972: Mise en place d’un système informatique pour améliorer les traitements et sécuriser les opérations de la banque. 1974: Le Groupe devient leader du secteur bancaire national en matière de dépôts, avec 1 milliard de DHs de ressources. 2004: Introduction en Bourse de la Banque Centrale Populaire. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 9
GBP : Groupe Banques POPULAIRES Orientations stratégiques: Consolidation des positions acquises Banque citoyenne de proximité Amélioration des performances Elargissement du créneau et croissance externe 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 10
GBP : Groupe Banques POPULAIRES Modèle de gouvernance: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 11
BCP : Banque centrale populaire 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 12
BCP : Banque centrale populaire Organigramme 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 13
PSI : Pôle systèmes d’information Plus de 300 collaborateurs dont 250 ingénieurs Gère l’ensemble du SI du GBP Missions: Elaborer et mettre en œuvre le SI du Groupe et des systèmes informatiques, de télécommunications et monétique dont ils se composent Préserver le patrimoine informatique tangible et intangible du Groupe 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 14
PSI : Pôle systemes d’information Organes: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 15
PSI : Pôle systemes d’information Organigramme: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 16
CNRD : Centre national R&D 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 17
CNRD : Centre national R&D Fondé en 2009 Abrite la DED du PSI La DED a pour domaines de responsabilité : La maitrise d'œuvre des projets informatiques. L'acquisition ou développement de solutions informatiques. La maintenance et la documentation des applications en exploitation. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 18
Problématique métier et besoins fonctionnels 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 19 Informatisation du métier
PROJET GLOBAL Fiche Signalétique: Projet initié en novembre 2008 MOA: Pôle Bancassurances (BCP) MOE: Division Etudes et Développement (PSI) Objectif: amélioration et automatisation des procédures de traitement des prestations relatives aux offres d’assurance : AddamaneChaabi MoustakbalChaabi InjadChaabi 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 20
Projet global Présentation deCNIA Assurance Présentation du produit AddamaneChaabi Epargne de retraite Souscription Règlement Liquidation (rente ou capital) Rachats (totals ou partiels) 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 21
Etude de l’existant Processus de gestion des demandes de prestations de rachats/liquidations AddamaneChaabi: Etapes: Responsabilités: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 22
Etude de l’existant Circuit de validation des demandes de rachats/liquidations AddamaneChaabi et de leurs quittances d’indemnité (1/2): 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 23
Etude de l’existant Circuit de validation des demandes de rachats/liquidations AddamaneChaabi et de leurs quittances d’indemnité (2/2): 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 24
Critique de l’existant Lenteur des procédures Transmission par voie traditionnelle Risque éventuel d’erreurs ou d’incohérences Intégrations des informations en deux temps (au niveau du SI BCP et au du SI CNIA) 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 25
Objectif de la prestation Dématérialisation des demandes de prestations (sous format numérique) Automatisation de la transmission entre la BCP et la CNIA (par voie numérique) L’ édition de la quittance au niveau de l’agence BP 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 26
Buts escomptés Satisfaction de la clientèle à travers le raccourcissement des délais Affranchir les agences BP des tâches administratives de routines Fiabilisation et sécurisation du processus de traitement et de transmission 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 27
Valeur ajoutée du projet Gain du temps à travers le raccourcissement des délais Réduction des coûts et affranchissement vis-à-vis de la lourdeur du support papier Fidélisation de la clientèle à travers la promotion d’une image de marque et de qualité 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 28
étendue et périmètre Concerne la gestions front-office des prestations de rachats/liquidations spécifiques au produit AddamaneChaabi Met en exergue les SI respectifs de la BCP et de la CNIA L’édition et les demandes de prestations se fera au niveau des guichets BP et sont réalisés par les agents chargés du client. La souscription et les avenants modificatifs ne peuvent être réalisés que par des agents estampillés « Administrateur AddamaneChaabi »  La fonction propriétaire de la l’application est la Division de la Production Bancaire  (DPB). 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 29
Transposition de la problématique métier en un modèle informatique 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 30 Analyse et conception
Modèle de développement en V 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 31
Modèle de développement en V Souple et facile à mettre en œuvre Imaginé suite au problème de réactivité du modèle en cascade permet, en cas d'anomalie, de limiter un retour aux étapes précédentes Chaque phase de la branche de droite introduit à la fois la phase suivante, et la phase de validation correspondante de la branche de gauche 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 32
UML: UnifiedModelinglanguage UML: langage graphiquesemi-formel de modélisation des données,des traitements et des processus métier. Fusion des anciens langages de modélisation objet N’implique pas l’usage d’une méthode de développement particulière Version 2.0 publiée par l’OMG en 2006 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 33
UML: AXES de modélisation 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 34
UML: AXES de modélisations 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 35
Nouvelle norme : UML 2.0 Diagrammes structurels ou statiques Diagramme de classes Diagramme d'objets Diagramme de composants Diagramme de déploiement Diagramme des paquetages Diagramme de structure composite (*) Diagrammes comportementaux Diagramme des cas d'utilisation Diagramme états-transitions Diagramme d'activité Diagrammes d'interaction ou dynamiques Diagramme de séquence Diagramme de communication (*) Diagramme global d'interaction (*) Diagramme de temps (*) 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 36
UML: quelle demarche? 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 37
Méthodologie Mi-chemin UP/XP Compromis entre: Processus Unifié (UP) eXtremeProgramming (XP) Caractéristiques du processus UP/XP: piloté par les cas d’utilisation (comme UP) mais beaucoup plus simple relativement léger et restreint (comme XP) mais sans négliger les activités de modélisation en analyse et conception utilisation d’un sous-ensemble nécessaire et suffisant du langage UML. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 38
Méthodologie Mi-chemin UP/XP 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 39
Contexte statique 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 40
Services offerts 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 41
Interaction avec l’utilisateur Authentification: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 42
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Référentiel de stockage 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 50
Environnement cible et architecture spécifique 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 51 Architectures du projet
Environnement cible 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 52
Environnement cible Scindé en 2 architectures: Partie Back-Office: Système CICS Mainframe IBM zSeries sous Z/Os (MVS) Partie Front-Office: Application Web multi-tiers multi-couches Architecture JEE 5 Serveur applicatif W.A.S 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 53
MAINFRAME Ordinateur central relié à des terminaux Traitement entièrement centralisé Avantages: Sécurité Fiabilité Haute disponibilité Coûts d’exploitation réduits 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 54
Système Z/OS Système Z/OS: Système 64 bits pour les zSeries (mainframes IBM) Fusion de MVS et Unix Au sein du GBP: Version courante Z/OS 9.0 les terminaux Z/Os sont virtualisés Système C.I.C.S: permet d'effectuer des opérations transactionnelles(CRUD) avec une très grande économie de moyens.  06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 55
Java 2 EnteRpriseedition 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 56
API Java EE 5 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 57
Architecture multi-tiers 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 58
Couche Métier Architectures multi-couches 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 59 Couche Présentation Couche Contrôle Couche Service Couche Domaine Couche DAO
Pattern MVC l’utilisateur manipule l’interface homme/machine. Un événement est envoyé. Cet événement est récupéré par le contrôleur. le contrôleur effectue l’action demandée par l’utilisateur en appelant les méthodes nécessaires sur le modèle. le contrôleur informe la vue d’un changement d’état du modèle. la vue interroge le modèle afin de connaître son état. l’utilisateur voit le résultat de son action. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 60
PATTERN MVC Avantages: le modèle étant séparé des autres composants, il est développé indépendamment. le modèle n’est pas lié à une interface, il peut donc être réutilisé. diminution de la duplication du code. centralisation du contrôle. augmentation de la maintenabilité et de l’évolutivité du code. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 61
MVC 2 = MVC++ Principe: 1 Contrôleur frontal + plusieurs contrôleurs délégués 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 62
Outils et technologies utilisés 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 63 Etudes techniques
Technologies utilisées Une ébauche des technologies utilisées… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 64
Référentiel de stockage Base de production: Datawarehouse sous IBM DB2 Référentiel du SI de la BCP Base de développement: Base de données relationnelle sous MySQL5/InnoDB Shémas réduit spécifique aux prestations AddamaneChaabi Motivation du choix du SGBD de développement: Système HSQL très rapide d’accès Moteur InnoDB: transactions, contrainte d’intégrité, concurrence 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 65
Mapping objet/realitionnel Prolonger la durée de vie des objets au-delà d’une session applicative Réduction du temps de développement du code d’accès au données Accès aux données de manière orientée objet (persistance transparente) Plusieurs frameworks: JDO/JPA, Hibernate, TopLink, iBatis,… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 66
Framework hibernate Framework ORM Open-Source Standard « de fait » Adaptable en terme d’architecture Mappage des classe et des associations dans des fichiers XML 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 67
Architecture hibernate 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 68
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Java server faces Framework MVC2 orienté composants Etat des composants conservé entredeux rêquetes Standard dans la plateforme JEE 5(JSR 2522) Plusieurs implémentations: Sun RI, VWF, Oracle ADF, Apache MyFaces, JbossRichFaces, IceFaces… Surcouche d’autres technologies: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 70
FRAMEWORK JSF Un ensemble d'APIs pour la représentation et la gestion des composants, de leur état, des évènements, de la validation des entrées et la conversion des sorties, l'internationalisation et l'accessibilité ainsi que la navigation inter-vues 2 jeux de composants standards : html et core 2 bibliothèques de balises JSP (une pour chaque jeu de composants) pour permettre l'utilisation des pages JSP pour la construction de vues JSF Un modèle évènementiel côté serveur Les Managed-Beans : qui forment la couche contrôle de JSF Unified Expression Language (abrégé en EL) ou langage d'expressions unifié pour JSF et JSP 2.0. Il permet de lier les composants aux managed-beans 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 71
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EDITION de documents électroniques Omniprésent dans le processus métier Plusieurs solutions: LateX Outils de Reporting Processeurs XSL-FO Outils spécialisés 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 74
FRAMEWORK FOP FOP: Formatting Object Processor Processeur XSL-FO Open Souce (Fondation Apache) écrit en Java Séparation entre: modèle (données brutes), contrôleur (règles de formatage)  la vue (rendu affiché ou imprimé) Peut être utilisé: Comme application standalone Comme API à intégrer à un projet Java 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 75
Framework FOP Processus de génération simple d’un document électronique via FOP: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 76 Document XSLT(feuille de transformation) FOP
Architecture détaillée Serveur applicatif JEE 5avec conteneur web Hibernate.cfg.xml(fichier de configuration) Requêtes HTTP javabean Web.xml (descripteurde déploiement) Faces Servlet(JSF front-controller) POJO (objets persistants) Client WEB léger API  JDBC  3.0 Valeurs des champs Faces-config.xml(fichier de config JSF) Hibernate 3.0 Couche DAO (Data Access Objects) Document PDF Pages WEB (*.jsf, *.jsfx, *.jsp, *.jspf) MaClasse.hbm.xml(fichier de mapping) Table Control manager bean(delegatecontroller) Backingbean Arbre composants JSF Model managedbean 77
Arborescence du projet 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 78
Interfaces Homme-Machine 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 79 Captures d’écran
CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 80
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Evolutions éventuelles en vue 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 92 Perspectives
Perspectives et évolutions Factorisation des validations coté client et côté serveur via Struts Shale Common Validators Mise en œuvre des technologies RIA (Web 2.0) pour le tiers présentatif Traitement en temps réél Transmission des lots de demandes via des trames XML Intégration à CH@ABI-NET, l’extranet du GBP 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 93
Perspectives et évolutions Intégration à CH@ABI-NET, l’extranet du GBP 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 94
06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 95 CONLUSION
06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 96 Des questions ?

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Soutenance du projet de fin d'études 2009 au sein de la BCP par Yassine EL AZRI

  • 1. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 1 Office de la Formation Professionnelleet de la Promotion du TravailInstitut Spécialisé de Technologie AppliquéeISTA NTIC II Sidi Maârouf Groupe Banques PopulairesBanque Centrale PopulairePôle des Systèmes d’InformationCentre National de Recherche & Développement Etude et développement d’un système d’éditionautomatisée de contrats d’assurance Réalisé par Yassine EL AZRI Encadré par: Encadrant au sein du CNRD : Mr Zakaria RIFAÏ Enseignants tuteurs : Mr Omar EL BEGGAR (suivi) Melle Naïma ALAMI (évaluation)
  • 2. Office de la Formation Professionnelleet de la Promotion du TravailInstitut Spécialisé de Technologie AppliquéeISTA NTIC II Sidi Maârouf Groupe Banques PopulairesBanque Centrale PopulairePôle des Systèmes d’InformationCentre National de Recherche & Développement Etude et développement d’un système d’éditionautomatisée de contrats d’assurance Réalisé par Yassine EL AZRI Encadré par: Encadrant au sein du CNRD : Mr Zakaria RIFAÏ Enseignants tuteurs : Mr Omar EL BEGGAR (suivi) Melle Naïma ALAMI (évaluation)
  • 3. Remerciements Les membres du jury Melle Mounia Naamany Melle Naïma Alami Les formateurs à NTIC II Les collaborateurs au sein du CNRD Les amis La famille 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 3
  • 4. Plan de la présentation 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 4 Ordre du jour
  • 5. Ordre du jour Introduction Contexte du stage Informatisation du métier Analyse et conception Architectures du projet Etudes techniques Perspectives et évolutions Conclusion 06/07/2009 5 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance
  • 6. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 6 Introduction
  • 7. Introduction Motivation du stage Objectif de la prestation Cas de B2B Solution répartie entre 2 architectures Dimension Open-Source du projet 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 7
  • 8. Présentation de l’entité d’accueilet son organisme de tutelle 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 8 Contexte du stage
  • 9. GBP : Groupe Banques POPULAIRES Groupement bancaire : BCP + BPR Historique: 1921: introduction du modèle organisationnel et commercial des banques mutualisées. Années 20: Création de plusieurs banques populaires se basant sur ce modèle dans les principales villes du Royaume. 1961: Création du CPM par dahir. 1969: Le CPM devient le 1er réseau bancaire du Maroc avec 43 agences. 1972: Mise en place d’un système informatique pour améliorer les traitements et sécuriser les opérations de la banque. 1974: Le Groupe devient leader du secteur bancaire national en matière de dépôts, avec 1 milliard de DHs de ressources. 2004: Introduction en Bourse de la Banque Centrale Populaire. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 9
  • 10. GBP : Groupe Banques POPULAIRES Orientations stratégiques: Consolidation des positions acquises Banque citoyenne de proximité Amélioration des performances Elargissement du créneau et croissance externe 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 10
  • 11. GBP : Groupe Banques POPULAIRES Modèle de gouvernance: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 11
  • 12. BCP : Banque centrale populaire 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 12
  • 13. BCP : Banque centrale populaire Organigramme 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 13
  • 14. PSI : Pôle systèmes d’information Plus de 300 collaborateurs dont 250 ingénieurs Gère l’ensemble du SI du GBP Missions: Elaborer et mettre en œuvre le SI du Groupe et des systèmes informatiques, de télécommunications et monétique dont ils se composent Préserver le patrimoine informatique tangible et intangible du Groupe 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 14
  • 15. PSI : Pôle systemes d’information Organes: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 15
  • 16. PSI : Pôle systemes d’information Organigramme: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 16
  • 17. CNRD : Centre national R&D 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 17
  • 18. CNRD : Centre national R&D Fondé en 2009 Abrite la DED du PSI La DED a pour domaines de responsabilité : La maitrise d'œuvre des projets informatiques. L'acquisition ou développement de solutions informatiques. La maintenance et la documentation des applications en exploitation. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 18
  • 19. Problématique métier et besoins fonctionnels 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 19 Informatisation du métier
  • 20. PROJET GLOBAL Fiche Signalétique: Projet initié en novembre 2008 MOA: Pôle Bancassurances (BCP) MOE: Division Etudes et Développement (PSI) Objectif: amélioration et automatisation des procédures de traitement des prestations relatives aux offres d’assurance : AddamaneChaabi MoustakbalChaabi InjadChaabi 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 20
  • 21. Projet global Présentation deCNIA Assurance Présentation du produit AddamaneChaabi Epargne de retraite Souscription Règlement Liquidation (rente ou capital) Rachats (totals ou partiels) 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 21
  • 22. Etude de l’existant Processus de gestion des demandes de prestations de rachats/liquidations AddamaneChaabi: Etapes: Responsabilités: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 22
  • 23. Etude de l’existant Circuit de validation des demandes de rachats/liquidations AddamaneChaabi et de leurs quittances d’indemnité (1/2): 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 23
  • 24. Etude de l’existant Circuit de validation des demandes de rachats/liquidations AddamaneChaabi et de leurs quittances d’indemnité (2/2): 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 24
  • 25. Critique de l’existant Lenteur des procédures Transmission par voie traditionnelle Risque éventuel d’erreurs ou d’incohérences Intégrations des informations en deux temps (au niveau du SI BCP et au du SI CNIA) 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 25
  • 26. Objectif de la prestation Dématérialisation des demandes de prestations (sous format numérique) Automatisation de la transmission entre la BCP et la CNIA (par voie numérique) L’ édition de la quittance au niveau de l’agence BP 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 26
  • 27. Buts escomptés Satisfaction de la clientèle à travers le raccourcissement des délais Affranchir les agences BP des tâches administratives de routines Fiabilisation et sécurisation du processus de traitement et de transmission 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 27
  • 28. Valeur ajoutée du projet Gain du temps à travers le raccourcissement des délais Réduction des coûts et affranchissement vis-à-vis de la lourdeur du support papier Fidélisation de la clientèle à travers la promotion d’une image de marque et de qualité 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 28
  • 29. étendue et périmètre Concerne la gestions front-office des prestations de rachats/liquidations spécifiques au produit AddamaneChaabi Met en exergue les SI respectifs de la BCP et de la CNIA L’édition et les demandes de prestations se fera au niveau des guichets BP et sont réalisés par les agents chargés du client. La souscription et les avenants modificatifs ne peuvent être réalisés que par des agents estampillés « Administrateur AddamaneChaabi » La fonction propriétaire de la l’application est la Division de la Production Bancaire (DPB). 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 29
  • 30. Transposition de la problématique métier en un modèle informatique 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 30 Analyse et conception
  • 31. Modèle de développement en V 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 31
  • 32. Modèle de développement en V Souple et facile à mettre en œuvre Imaginé suite au problème de réactivité du modèle en cascade permet, en cas d'anomalie, de limiter un retour aux étapes précédentes Chaque phase de la branche de droite introduit à la fois la phase suivante, et la phase de validation correspondante de la branche de gauche 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 32
  • 33. UML: UnifiedModelinglanguage UML: langage graphiquesemi-formel de modélisation des données,des traitements et des processus métier. Fusion des anciens langages de modélisation objet N’implique pas l’usage d’une méthode de développement particulière Version 2.0 publiée par l’OMG en 2006 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 33
  • 34. UML: AXES de modélisation 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 34
  • 35. UML: AXES de modélisations 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 35
  • 36. Nouvelle norme : UML 2.0 Diagrammes structurels ou statiques Diagramme de classes Diagramme d'objets Diagramme de composants Diagramme de déploiement Diagramme des paquetages Diagramme de structure composite (*) Diagrammes comportementaux Diagramme des cas d'utilisation Diagramme états-transitions Diagramme d'activité Diagrammes d'interaction ou dynamiques Diagramme de séquence Diagramme de communication (*) Diagramme global d'interaction (*) Diagramme de temps (*) 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 36
  • 37. UML: quelle demarche? 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 37
  • 38. Méthodologie Mi-chemin UP/XP Compromis entre: Processus Unifié (UP) eXtremeProgramming (XP) Caractéristiques du processus UP/XP: piloté par les cas d’utilisation (comme UP) mais beaucoup plus simple relativement léger et restreint (comme XP) mais sans négliger les activités de modélisation en analyse et conception utilisation d’un sous-ensemble nécessaire et suffisant du langage UML. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 38
  • 39. Méthodologie Mi-chemin UP/XP 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 39
  • 40. Contexte statique 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 40
  • 41. Services offerts 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 41
  • 42. Interaction avec l’utilisateur Authentification: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 42
  • 43. Interaction avec l’utilisateur Authentification 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 43
  • 44. Interaction avec l’utilisateur Souscription (1/2) 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 44
  • 45. Interaction avec l’utilisateur Souscription (2/2) 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 45
  • 46. Interaction avec l’utilisateur Demande de prestation (1/2) 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 46
  • 47. Interaction avec l’utilisateur Demande de prestation (2/2) 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 47
  • 48. Interaction avec l’utilisateur Demande de prestation 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 48
  • 49. Analyse du domaine 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 49
  • 50. Référentiel de stockage 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 50
  • 51. Environnement cible et architecture spécifique 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 51 Architectures du projet
  • 52. Environnement cible 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 52
  • 53. Environnement cible Scindé en 2 architectures: Partie Back-Office: Système CICS Mainframe IBM zSeries sous Z/Os (MVS) Partie Front-Office: Application Web multi-tiers multi-couches Architecture JEE 5 Serveur applicatif W.A.S 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 53
  • 54. MAINFRAME Ordinateur central relié à des terminaux Traitement entièrement centralisé Avantages: Sécurité Fiabilité Haute disponibilité Coûts d’exploitation réduits 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 54
  • 55. Système Z/OS Système Z/OS: Système 64 bits pour les zSeries (mainframes IBM) Fusion de MVS et Unix Au sein du GBP: Version courante Z/OS 9.0 les terminaux Z/Os sont virtualisés Système C.I.C.S: permet d'effectuer des opérations transactionnelles(CRUD) avec une très grande économie de moyens. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 55
  • 56. Java 2 EnteRpriseedition 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 56
  • 57. API Java EE 5 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 57
  • 58. Architecture multi-tiers 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 58
  • 59. Couche Métier Architectures multi-couches 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 59 Couche Présentation Couche Contrôle Couche Service Couche Domaine Couche DAO
  • 60. Pattern MVC l’utilisateur manipule l’interface homme/machine. Un événement est envoyé. Cet événement est récupéré par le contrôleur. le contrôleur effectue l’action demandée par l’utilisateur en appelant les méthodes nécessaires sur le modèle. le contrôleur informe la vue d’un changement d’état du modèle. la vue interroge le modèle afin de connaître son état. l’utilisateur voit le résultat de son action. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 60
  • 61. PATTERN MVC Avantages: le modèle étant séparé des autres composants, il est développé indépendamment. le modèle n’est pas lié à une interface, il peut donc être réutilisé. diminution de la duplication du code. centralisation du contrôle. augmentation de la maintenabilité et de l’évolutivité du code. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 61
  • 62. MVC 2 = MVC++ Principe: 1 Contrôleur frontal + plusieurs contrôleurs délégués 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 62
  • 63. Outils et technologies utilisés 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 63 Etudes techniques
  • 64. Technologies utilisées Une ébauche des technologies utilisées… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 64
  • 65. Référentiel de stockage Base de production: Datawarehouse sous IBM DB2 Référentiel du SI de la BCP Base de développement: Base de données relationnelle sous MySQL5/InnoDB Shémas réduit spécifique aux prestations AddamaneChaabi Motivation du choix du SGBD de développement: Système HSQL très rapide d’accès Moteur InnoDB: transactions, contrainte d’intégrité, concurrence 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 65
  • 66. Mapping objet/realitionnel Prolonger la durée de vie des objets au-delà d’une session applicative Réduction du temps de développement du code d’accès au données Accès aux données de manière orientée objet (persistance transparente) Plusieurs frameworks: JDO/JPA, Hibernate, TopLink, iBatis,… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 66
  • 67. Framework hibernate Framework ORM Open-Source Standard « de fait » Adaptable en terme d’architecture Mappage des classe et des associations dans des fichiers XML 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 67
  • 68. Architecture hibernate 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 68
  • 69. Hibernate : best practice Cacher l’implémentation de Hibernate Classes DAO SessionManager TransactionManager 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 69
  • 70. Java server faces Framework MVC2 orienté composants Etat des composants conservé entredeux rêquetes Standard dans la plateforme JEE 5(JSR 2522) Plusieurs implémentations: Sun RI, VWF, Oracle ADF, Apache MyFaces, JbossRichFaces, IceFaces… Surcouche d’autres technologies: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 70
  • 71. FRAMEWORK JSF Un ensemble d'APIs pour la représentation et la gestion des composants, de leur état, des évènements, de la validation des entrées et la conversion des sorties, l'internationalisation et l'accessibilité ainsi que la navigation inter-vues 2 jeux de composants standards : html et core 2 bibliothèques de balises JSP (une pour chaque jeu de composants) pour permettre l'utilisation des pages JSP pour la construction de vues JSF Un modèle évènementiel côté serveur Les Managed-Beans : qui forment la couche contrôle de JSF Unified Expression Language (abrégé en EL) ou langage d'expressions unifié pour JSF et JSP 2.0. Il permet de lier les composants aux managed-beans 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 71
  • 72. Java server faces Cycle de traitement d’un requête JSF: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 72
  • 73. JSF : best practice 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 73
  • 74. EDITION de documents électroniques Omniprésent dans le processus métier Plusieurs solutions: LateX Outils de Reporting Processeurs XSL-FO Outils spécialisés 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 74
  • 75. FRAMEWORK FOP FOP: Formatting Object Processor Processeur XSL-FO Open Souce (Fondation Apache) écrit en Java Séparation entre: modèle (données brutes), contrôleur (règles de formatage) la vue (rendu affiché ou imprimé) Peut être utilisé: Comme application standalone Comme API à intégrer à un projet Java 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 75
  • 76. Framework FOP Processus de génération simple d’un document électronique via FOP: 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 76 Document XSLT(feuille de transformation) FOP
  • 77. Architecture détaillée Serveur applicatif JEE 5avec conteneur web Hibernate.cfg.xml(fichier de configuration) Requêtes HTTP javabean Web.xml (descripteurde déploiement) Faces Servlet(JSF front-controller) POJO (objets persistants) Client WEB léger API JDBC 3.0 Valeurs des champs Faces-config.xml(fichier de config JSF) Hibernate 3.0 Couche DAO (Data Access Objects) Document PDF Pages WEB (*.jsf, *.jsfx, *.jsp, *.jspf) MaClasse.hbm.xml(fichier de mapping) Table Control manager bean(delegatecontroller) Backingbean Arbre composants JSF Model managedbean 77
  • 78. Arborescence du projet 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 78
  • 79. Interfaces Homme-Machine 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 79 Captures d’écran
  • 80. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 80
  • 81. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 81
  • 82. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 82
  • 83. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 83
  • 84. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 84
  • 85. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 85
  • 86. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 86
  • 87. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 87
  • 88. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 88
  • 89. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 89
  • 90. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 90
  • 91. CAPTURES… 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 91
  • 92. Evolutions éventuelles en vue 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 92 Perspectives
  • 93. Perspectives et évolutions Factorisation des validations coté client et côté serveur via Struts Shale Common Validators Mise en œuvre des technologies RIA (Web 2.0) pour le tiers présentatif Traitement en temps réél Transmission des lots de demandes via des trames XML Intégration à CH@ABI-NET, l’extranet du GBP 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 93
  • 94. Perspectives et évolutions Intégration à CH@ABI-NET, l’extranet du GBP 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 94
  • 95. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 95 CONLUSION
  • 96. 06/07/2009 Etude et développement d'un système d'édition automatisée de contrats d'assurance 96 Des questions ?