2. SUCCESSGUIDEGuide marketing de création d’une d’entreprise
Ce guide contient les questions essentielles que tout créateur
d’entreprise doit se poser. En ne pensant qu’à une seule chose :
que va en penser mon futur client ?
Vous ne créez pas une entreprise. Car une une sur deux disparaitra
dans les 5 ans qui viennent. Vous allez créer une Marque,
un symbole de solutions et de services
Qui apportera chaque jour du bonheur à vos clients, à vos
partenaires et à vos futurs salariés.
Et avant tout, le principal capital de votre entreprise repose en vous
et vos équipiers, car définitivement,
il n’ y a de richesses que d’hommes
SUCCESSGUIDE
jeudi 30 mai 2013
3. PREALABLE
Avoir une idée, c’est bien
Avoir une vision, c’est mieux
Votre idée va vous aider à transformer la vie, à changer le monde, à réduire les tensions,
à augmenter les chances, à permettre plus avec moins...
Parce qu’une entreprise est un défi fou, vous devez avec vos équipiers, vos partenaires
être animés par une passion, par une vision d’avenir, une promesse à réaliser.
En vous posant La question :
Pourquoi et quelle cause me motive dans ma vie et dans cette
création d’entreprise ?
SUCCESSGUIDE
jeudi 30 mai 2013
4. PREALABLE
Avoir une idée, c’est bien
L’avoir avec des partenaires, c’est mieux
Votre idée a besoin d’alliés, de partenaires, actifs, solidaires, motivés.
Comment créer autour de vous une véritable Roue du Succès qui les fédère et les fait travailler
ensemble. Posez vous au départ ces deux questions :
Qui a intérêt au succès de mon idée/projet/entreprise ?
Comment unir tous ceux qui ont intérêt à mon succès ?
SUCCESSGUIDE
jeudi 30 mai 2013
5. PREALABLE
Avoir une idée, c’est bien
L’avoir avec des clients, c’est mieux
Un client, c’est une personne qui veut toujours plus de bonheur dans sa vie, des solutions,
des services. Des Marques, d’attention. Ecrivez ces phrases en haut de chacun de vos brouillons :
Que va en penser notre client ?
Comment construire les solutions avec notre client ?
SUCCESSGUIDE
jeudi 30 mai 2013
6. SUCCESSWHEELS
Les « SUCCESS WHEELS » sont un guide de création qui consiste à créer une grande roue du succès tournant
autour de vous. Sur ces roues, des questions, essentielles au développement d’une idée en entreprise.
En partant de l’actif le plus important dans le défi de la création : vous et vos équipiers.
SUCCESSGUIDE
jeudi 30 mai 2013
7. L’ordre logique des SUCCESS WHEELS vous permet de créer et développer votre projet au fur et à mesure des
réponses apportées aux questions.
Avec une présence permanente de la qualité qui doit vous servir de guide.
1. Qui vous êtes vous aidera à définir votre idée, en lien avec ce que vous voulez le plus,
avec ce que vous aimez faire, ce en quoi vous êtes reconnu.
2. Connaitre les acteurs au succès vous aidera à aller plus loin que l’innovation technologique,
en pensant réseau, force relationnelle, force de la Marque que vous créez.
3. Enfin votre marketing mix vous aidera à proposer un concept de
produits et services
SUCCESSGUIDE
SUCCESSROAD
jeudi 30 mai 2013
8. SUCCESSROAD
Prêt ?
Partez !!!
Chaque roue est accompagnée d’un tableau où figurent les éléments essentiels à votre réflexion :
- Les objectifs à atteindre et à relever
- Des outils méthodologiques à utiliser
- Les questions précises
- La place pour y répondre
SUCCESSGUIDE
jeudi 30 mai 2013
9. SUCCESSWHEELHUMAN
Mieux se connaitre, c’est analyser ses forces et ses faiblesses
C’est aussi pouvoir mieux travailler ensemble.
SUCCESSGUIDE
Expérience
Compétences
Valeurs
Personnalité
jeudi 30 mai 2013
10. SUCCESSWHEELHUMAN
QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE
DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ?
QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE
DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ?
QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE
DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ?
OBJECTIFS
CONCENTRER ET VALORISER SES FORCES
AFFICHER LES POINTS DE VIGILANCE
RECRUTER LES BONNES PERSONNES AUX BONS POSTES
OBJECTIFS
CONCENTRER ET VALORISER SES FORCES
AFFICHER LES POINTS DE VIGILANCE
RECRUTER LES BONNES PERSONNES AUX BONS POSTES
REPONSES
Personnalité ambition
leadership
extra/introverti
prudence
confiance en soi
Compétences créateur, créatif
marketeur
vendeur
techno,
organisateur, manager financier
Valeurs humaines
entrepreneuriales
Expérience domaine d’activité
compétence
ancienneté
création et développement
Mieux se connaitre, c’est analyser ses forces et ses faiblesses
C’est aussi pouvoir mieux travailler ensemble.
SUCCESSGUIDE
jeudi 30 mai 2013
12. SUCCESSWHEELIDEA
QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ?
QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ?
QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ?
QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ?
QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ?
QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ?
OBJECTIFS
IDENTIFIER LES PROBLEMES
SAISIR LES OPPORTUNITES
DETAILLER LES AVANTAGES CLIENTS
CHIFFRER LES GAINS
OBJECTIFS
IDENTIFIER LES PROBLEMES
SAISIR LES OPPORTUNITES
DETAILLER LES AVANTAGES CLIENTS
CHIFFRER LES GAINS
REPONSES
Problèmes quels sont les problèmes réglés par
votre idée
Sont ils présents ou futurs
Comment vont ils évoluer dans le
temps ?
Champs d’action Vie quotidienne
Vie professionnelle
BtoC, BtoB, BtoA, CtoC...
Gains Que fait gagner votre idée ?
- liberté, marge, performances,
services, solutions, expérience
client...
Réductions Que réduit votre idée ?
- tensions, difficultés, risques,
contraintes, coûts...
Détaillez votre idée, pour qui, pourquoi, combien.
SUCCESSGUIDE
jeudi 30 mai 2013
13. SUCCESSWHEELNETWORK
Qui a intérêt au succès de mon entreprise ?
Qui peut me renseigner ?
Qui peut devenir un client ou partenaire ?
SUCCESSGUIDE
Financier
Institutionnel
Technique
Marché
jeudi 30 mai 2013
14. SUCCESSWHEELNETWORK
Qui a intérêt au succès de mon entreprise ?
Qui peut me renseigner ?
Qui peut devenir un client ou partenaire ?
SUCCESSGUIDE
QUI A INTÉRÊT AU SUCCÈS DE VOTRE IDÉE OU DE VOTRE
ENTREPRISE ?
OÙ / PAR QUI / COMMENT SE RENSEIGNER ET S INFORMER
QUI A INTÉRÊT AU SUCCÈS DE VOTRE IDÉE OU DE VOTRE
ENTREPRISE ?
OÙ / PAR QUI / COMMENT SE RENSEIGNER ET S INFORMER
OBJECTIFS
RECHERCHER DES INFORMATIONS
RECHERCHER DES CONCURRENTS
RECHERCHER DES PARTENAIRES
OBJECTIFS
RECHERCHER DES INFORMATIONS
RECHERCHER DES CONCURRENTS
RECHERCHER DES PARTENAIRES
REPONSES
OUTILS
RESEAUX PHYSIQUES ET SOCIAUX DE CONNAISSANCES
VEILLE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE
OUTILS
RESEAUX PHYSIQUES ET SOCIAUX DE CONNAISSANCES
VEILLE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE
Marché consommateurs
non consommateurs
prescripteurs
influenceurs
presse
concurrents
grands comptes
start-up
nouveaux entrants
entrants potentiels
Technique recherche & développement
laboratoires publics et privés
bureau d’études, conception
fabriquer, produire
informer, renseigner
Institutionnel représentation professionnelle, syndicale
représentation politique
élus locaux, régionaux, nationaux
Financier investisseur
banque
prêt d’honneur
sponsor, mécène
jeudi 30 mai 2013
16. SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELADVANTAGE
Penser innovation au sens large
Une innovation créatrice d’avantages concurrentiels
QU EST CE QUI VA DONNER UNE VALEUR AJOUTEE A NOTRE OFFRE ?
COMMENT LA FAIRE DURER DANS LE TEMPS ?
EST CE QU ELLE EST VISIBLE ET ATTENDUE PAR LE CLIENT ?
QU EST CE QUI VA DONNER UNE VALEUR AJOUTEE A NOTRE OFFRE ?
COMMENT LA FAIRE DURER DANS LE TEMPS ?
EST CE QU ELLE EST VISIBLE ET ATTENDUE PAR LE CLIENT ?
OBJECTIFS
ASSOCIER DES INNOVATIONS
PROTEGER SON MODELE ECONOMIQUE
RALENTIR LA COPIE DE LA CONCURRENCE
PREVOIR L EVOLUTION DE NOTRE OFFRE
OBJECTIFS
ASSOCIER DES INNOVATIONS
PROTEGER SON MODELE ECONOMIQUE
RALENTIR LA COPIE DE LA CONCURRENCE
PREVOIR L EVOLUTION DE NOTRE OFFRE
REPONSES
OUTILS
VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE
CREATIVITE
RECHERCHE D’ALLIANCES ET PARTENAIRES
RECHERCHE D ACTEURS DANS LA CHAINE DE VALEURS
OUTILS
VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE
CREATIVITE
RECHERCHE D’ALLIANCES ET PARTENAIRES
RECHERCHE D ACTEURS DANS LA CHAINE DE VALEURS
Technologique brevet, secret, difficulté techno
assemblage et association d’innovations
Relationnel partenariat
cheval de troie
prescripteurs
grand compte
Marketing création d’une marque
création d’une norme, d’un label
co branding
association avec une marque
Financier apport personnel
capacité d’autofinancement
partenaire industriel ou commercial
autonomie ou indépendance financière
jeudi 30 mai 2013
18. SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELBRAND
Créer une Marque, symbole de solutions et de services portée par une vision forte.
QUELLE VISION D ENTREPRISE APPORTONS NOUS A NOS
PARTENAIRES ?
QUELS OBJECTIFS CHIFFRES NOUS FIXONS NOUS ?
QUELLE PLACE SUR LE MARCHE VISONS NOUS ?
QUELLE VISION D ENTREPRISE APPORTONS NOUS A NOS
PARTENAIRES ?
QUELS OBJECTIFS CHIFFRES NOUS FIXONS NOUS ?
QUELLE PLACE SUR LE MARCHE VISONS NOUS ?
OBJECTIFS
CONSTRUIRE UNE MARQUE
DEVELOPPER UNE VISION
AFFICHER LES VALEURS
LES ELEMENTS DE COMMUNICATION
OBJECTIFS
CONSTRUIRE UNE MARQUE
DEVELOPPER UNE VISION
AFFICHER LES VALEURS
LES ELEMENTS DE COMMUNICATION
REPONSES
OUTILS
RELEVER PROBLEMES ET OPPORTUNITES
ANALYSE CONCURRENTIELLE
ANALYSE POTENTIEL MARCHE
OUTILS
RELEVER PROBLEMES ET OPPORTUNITES
ANALYSE CONCURRENTIELLE
ANALYSE POTENTIEL MARCHE
Vision Quelle cause à défendre ?
Quel promesse pour l’avenir ?
Quelle philosophie de vie ?
Quel mieux pour la planète ?
Mission domaine d’activité
objectifs chiffrés SMART
modèle économique
Cible et positionnement
Valeurs Les mots de l’entreprise
Les valeurs humaines
Les valeurs d’entreprise
Système Logo
Slogan
discours
Champ lexical
Vecteurs
jeudi 30 mai 2013
20. SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELMARKETINGMIX
Construire un concept produits et services en ligne avec les promesses de la Marque
QUELLES CONCEPTS SOLUTION POUR LES BESOINS CLIENT ?
QUELS BENEFICES/PRIX POUR LE CLIENT ?
QUELLE COHERENCE PRIX/PRODUIT/SERVICE ?
QUELLES CONCEPTS SOLUTION POUR LES BESOINS CLIENT ?
QUELS BENEFICES/PRIX POUR LE CLIENT ?
QUELLE COHERENCE PRIX/PRODUIT/SERVICE ?
OBJECTIFS
CONSTRUIRE UN CONCEPT
RESPECTER LA VISION ET PROMESSE
WEB/PHYSIQUE et PHYSIQUE/WEB
GAGNER DES MEDIAS
ETRE MULTICANAL
OBJECTIFS
CONSTRUIRE UN CONCEPT
RESPECTER LA VISION ET PROMESSE
WEB/PHYSIQUE et PHYSIQUE/WEB
GAGNER DES MEDIAS
ETRE MULTICANAL
REPONSES
OUTILS
TECHNIQUE DE CREATIVITE
ASSOCIATION INNOVATIONS ET IDEES
VEILLE CONCURRENTIELLE
EXPERT WEB
OUTILS
TECHNIQUE DE CREATIVITE
ASSOCIATION INNOVATIONS ET IDEES
VEILLE CONCURRENTIELLE
EXPERT WEB
Concept quels services immatériels proposer pour un
produit ( et l’inverse )
caractéristiques
marque, label
gamme largeur et profondeur
packaging et conditionnement
Prix place du gratuit
positionnement concurrence
modèle freemium
modèle abonnement
Distribution canal privilégié
stratégie multicanal
logistique
merchandising
expérience consommateur
souvenir consommateur
lien réseaux sociaux et web
Communication
stratégie web et réseaux sociaux
medias achetés : presse, web, street..
medias propriétaires : site, pack..
medias gagnés : presse, réseaux sociaux..
jeudi 30 mai 2013
22. SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELQUALITY
Qui assure, contrôle, vérifie et améliore la qualité
Pensez vous qualité dès le développement de l’idée
PENSER AU ZÉRO DÉFAUT DE LA CONCEPTION À LA DÉLIVRANCE
QUI EST RESPONSABLE DE LA QUALITÉ DANS L ENTREPRISE ?
QUELLE CHARTE OU NORME EST MISE EN PLACE ?
COMMENT EST TRAITÉE LA REMARQUE CLIENT ?
PENSER AU ZÉRO DÉFAUT DE LA CONCEPTION À LA DÉLIVRANCE
QUI EST RESPONSABLE DE LA QUALITÉ DANS L ENTREPRISE ?
QUELLE CHARTE OU NORME EST MISE EN PLACE ?
COMMENT EST TRAITÉE LA REMARQUE CLIENT ?
OBJECTIFS
CREER UN BENEFICE CLIENT/QUALITE OPTIMAL
INSTALLER LE CLIENT AU CENTRE DE L ENTREPRISE
UTILISER LES ERREURS POUR CONSTRUIRE
OBJECTIFS
CREER UN BENEFICE CLIENT/QUALITE OPTIMAL
INSTALLER LE CLIENT AU CENTRE DE L ENTREPRISE
UTILISER LES ERREURS POUR CONSTRUIRE
REPONSES
OUTILS
METHODOLOGIE NORME
BLIND TEST
AUDIT ET ENQUETE
OUTILS
METHODOLOGIE NORME
BLIND TEST
AUDIT ET ENQUETE
Conception
Production
déterminer clairement les critères de
qualité
«certification» des sous-traitants
provenance des matières premières
respect développement durable
responsabilité RSE
Délivrance chaine de procédure
contrôle permanent
contrôle aléatoire
S.A.V plateforme CRM / XRM
point de collecte centralisé des remarques
transparence client
traitement des remarques
Amélioration
client mystère
audit qualité
boite à idées
tenir compte de la qualité tout au long du
temps de présence et de travail
jeudi 30 mai 2013
23. SUCCESSGUIDE
SUCCESSPITCH
Votre présentation doit convaincre, en expliquant, et en motivant votre auditoire.
Commencez toujours par :
Pourquoi
votre cause, ce en quoi vous croyez pour l’avenir.Votre vision.
Comment
le moyen que vous avez imaginé pour arriver à transformer votre vision en acte.Votre
mission.
Quoi
quels produits et services allez vous vendre.Votre marketing mix
Le Pourquoi, le Comment et le Quoi, cela donne souvent une phrase de 15 à 20
mots.
Idéal pour un tweet. Percutant.
jeudi 30 mai 2013
24. SUCCESSPITCH
Peu importe votre pitch, qu’il soit classique, enjoué, décalé...
Il doit intégrer des éléments indispensables pour être compris et convaincant
lequipe
leprojet
LEMARCHE
VOTREVISION
votrevaleurajoutee
VOSPARTENAIRES
VOTREMODELEECONOMIQUE
vosproduitsetservices
leschiffres
jeudi 30 mai 2013
25. SUCCESSRULES
Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité.
Respectez vous les dix règles suivantes ?
1.
Faites vous ce que vous aimez faire ?
Vous avez des compétences, des prédispositions, des sensibilités.
Votre expérience professionnelle, vos passions personnelles font de vous quelqu’un d’unique.
Faites-vous ce que vous aimez faire, ce que vous faites avec facilité, et ce en quoi vous êtes
reconnu ?
2. Votre idée est-elle dangereuse ?
Une idée dangereuse, c’est un ensemble de solutions et d’opportunités qui répondent à un
problème :
Des solutions techniques, des façons de faire différentes, des positionnements singuliers en avance sur
le temps ou sur les besoins actuels du marché
- Des opportunités issues de vos forces, de votre équipe, de vos partenaires, de votre capacité à
construire un modèle protégeable par vos avantages concurrentiels
- Des solutions différentes et des opportunités créent le danger :
Pour vous à développer une entreprise
Pour les autres à vous copier ou à vous suivre
Plus simplement, allez là où les autres ne vont pas, et faites ce que les autres ne font pas.
3.
Pensez-vous à l’effet maximal ?
Parce que vous créez petit, vous devez penser grand.
Taille de marché, segment client, relais medias, envergure des partenaires…
jeudi 30 mai 2013
26. SUCCESSRULES
Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité.
Respectez vous les dix règles suivantes ?
4.
Pensez-vous bon et bien ?
Vos actions, votre entreprise, vos partenaires au succès, font ils du bien à la planète et à ses
habitants .
5.
Pensez-vous beau et design ?
L’efficacité, la productivité ne suffisent pas. Pensez-vous au design et à l’esthétique ?
6.
Pensez-vous concept et solution client ?
Un produit appelle un service, un service appelle un produit. Pensez vous holistique, pensez vous
matériel et immatériel ?
Entourez-vous votre client de solutions et services ?
7.
Pensez vous à unir tous ceux qui ont intérêt à votre succès ?
Qui peut vous aider, qui peut gagner avec vous, qui a intérêt à vous voir créer ?
Unissez « shareholders » ( investisseurs ) et stakeholders ( partenaires) à votre cause.
Êtes vous suffisamment entouré, votre famille vous soutient elle ?
jeudi 30 mai 2013
27. SUCCESSRULES
Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité.
Respectez vous les dix règles suivantes ?
8.
Travaillez-vous suffisamment ?
Une entreprise est une aventure dangereuse demandant un engagement permanent.
Travaillez-vous assez, et êtes vous prêt à travailler encore plus ?
Et consacrez vous aussi du temps à ceux que vous aimez ?
9.
Faites-vous de bonnes erreurs ?
Une erreur n’en devient une qu’à partir du moment où on la commet une deuxième fois.
Faire de bonnes erreurs, c’est tester, interroger, expérimenter au plus tôt votre idée sur le
marché. Repérez alors vos erreurs, apprenez d’elles et modifiez vos offres.
10.Avez-vous une vision ?
Pourquoi voulez vous changer le monde, votre pays, votre ville ou votre quartier ?
Quelle est cette foi, cette vision qui guide vos actions ?
jeudi 30 mai 2013
28. SUCCESSGUIDE Guide marketing de création
d’une d’entreprise
un outil
Une question ?
p.alzingre@paysdelunel.fr
@pierreAlzingre
www.via-innova.com
jeudi 30 mai 2013
