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SUCCESSGUIDE Guide marketing de création
d’une d’entreprise
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDEGuide marketing de création d’une d’entreprise
Ce guide contient les questions essentielles que tout créateur
d’entreprise doit se poser. En ne pensant qu’à une seule chose :
que va en penser mon futur client ?
Vous ne créez pas une entreprise. Vous créez de la valeur, une vraie
Marque.
un symbole de solutions et de services
Qui apportera chaque jour du bonheur à vos clients, à vos
partenaires et à vos futurs salariés.
Et avant tout, le principal capital de votre entreprise repose en vous
et vos équipiers, car définitivement,
il n’ y a de richesses que d’hommes
SUCCESSGUIDE
lundi 30 septembre 2013
PREALABLE
Avoir une idée, c’est bien
Avoir une vision, c’est mieux
Votre idée va vous aider à transformer la vie, à changer le monde, à réduire les tensions,
à augmenter les chances, à permettre plus avec moins...
Parce qu’une entreprise est un défi fou, vous devez avec vos équipiers, vos partenaires
être animés par une passion, par une vision d’avenir, une promesse à réaliser.
En vous posant La question :
Pourquoi et quelle cause me motive dans ma vie et dans cette
création d’entreprise ?
SUCCESSGUIDE
lundi 30 septembre 2013
PREALABLE
Avoir une idée, c’est bien
L’avoir avec des partenaires, c’est mieux
Votre idée a besoin d’alliés, de partenaires, actifs, solidaires, motivés.
Comment créer autour de vous une véritable Roue du Succès qui les fédère et les fait travailler
ensemble. Posez vous au départ ces deux questions :
Qui a intérêt au succès de mon idée/projet/entreprise ?
Comment unir tous ceux qui ont intérêt à mon succès ?
SUCCESSGUIDE
lundi 30 septembre 2013
PREALABLE
Avoir une idée, c’est bien
L’avoir avec des clients, c’est mieux
Un client, c’est une personne qui veut toujours plus de bonheur dans sa vie, des solutions,
des services. Des Marques, d’attention. Ecrivez ces phrases en haut de chacun de vos brouillons :
Que va en penser notre client ?
Comment construire les solutions avec notre client ?
SUCCESSGUIDE
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSWHEELS
Les « SUCCESS WHEELS » sont un guide de création qui consiste à créer une grande roue du succès tournant
autour de vous. Sur ces roues, des questions, essentielles au développement d’une idée en entreprise.
En partant de l’actif le plus important dans le défi de la création : vous et vos équipiers.
SUCCESSGUIDE
lundi 30 septembre 2013
Créer une entreprise, c’est avant tout identifier un problème et voir comment une idée peut le résoudre.
Et c’est aussi voir comment notre solution peut aussi tenir compte d’autres attentes, suivre des tendances
conjoncturelles ou structurelles.Vous pouvez créer un site internet pour vendre ou connecter des personnes, mais
pensez aussi comment rendre service aux personnes et structures concernées par votre offre : des fabricants ou
syndicats professionnels, des associations de consommateurs ....
La Success Road devient alors un moyen d’identifier des attentes, d’y répondre et d’aller vérifier vos ressrntis auprès
de toutes les personnes et acteurs identifiés autour de votre projet.
Votre obsession doit être la co-construction, la vérification de vos ressentis, tout en croisant vos
informations auprès de différentes sources.Votre ordre logique devient alors :
SUCCESSGUIDE
SUCCESSROAD
Imaginer Connecter Vérifier Adapter
lundi 30 septembre 2013
L’ordre logique des SUCCESS WHEELS vous permet de créer et développer votre projet au fur et à mesure des
réponses apportées aux questions.
Avec une présence permanente de la qualité qui doit vous servir de guide.
1. Qui vous êtes vous aidera à définir votre idée, en lien avec ce que vous voulez le plus,
avec ce que vous aimez faire, ce en quoi vous êtes reconnu.
2. Connaitre les acteurs au succès vous aidera à aller plus loin que l’innovation technologique,
en pensant réseau, force relationnelle, force de la Marque que vous créez.
3. Enfin votre marketing mix vous aidera à proposer un concept de
produits et services
SUCCESSGUIDE
SUCCESSROAD
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSROAD
Prêt ?
Partez !!!
Chaque roue est accompagnée d’un tableau où figurent les éléments essentiels à votre réflexion :
- Les objectifs à atteindre et à relever
- Des outils méthodologiques à utiliser
- Les questions précises
- La place pour y répondre
SUCCESSGUIDE
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSWHEELHUMAN
Mieux se connaitre, c’est analyser ses forces et ses faiblesses
C’est aussi pouvoir mieux travailler ensemble.
SUCCESSGUIDE
Expérience
Compétences
Valeurs
Personnalité
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSWHEELHUMAN
QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE
DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ?
QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE
DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ?
QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE
DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ?
OBJECTIFS
CONCENTRER ET VALORISER SES FORCES
AFFICHER LES POINTS DE VIGILANCE
RECRUTER LES BONNES PERSONNES AUX BONS POSTES
OBJECTIFS
CONCENTRER ET VALORISER SES FORCES
AFFICHER LES POINTS DE VIGILANCE
RECRUTER LES BONNES PERSONNES AUX BONS POSTES
REPONSES
Personnalité ambition
leadership
extra/introverti
prudence
confiance en soi
Compétences créateur, créatif
marketeur
vendeur
techno,
organisateur, manager financier
Valeurs humaines
entrepreneuriales
Expérience domaine d’activité
compétence
ancienneté
création et développement
Mieux se connaitre, c’est analyser ses forces et ses faiblesses
C’est aussi pouvoir mieux travailler ensemble.
SUCCESSGUIDE
Aidez vous des
résultats des tests
Vadequa pour mieux
définir les profils de
chaque membre de
l’équipe
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
Réductions
Gains
Champs
d’action
Problèmes
SUCCESSWHEELIDEA
Détaillez votre idée, pour qui, pourquoi, combien.
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSWHEELIDEA
QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ?
QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ?
QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ?
QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ?
QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ?
QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ?
OBJECTIFS
IDENTIFIER LES PROBLEMES
SAISIR LES OPPORTUNITES
DETAILLER LES AVANTAGES CLIENTS
CHIFFRER LES GAINS
OBJECTIFS
IDENTIFIER LES PROBLEMES
SAISIR LES OPPORTUNITES
DETAILLER LES AVANTAGES CLIENTS
CHIFFRER LES GAINS
REPONSES
Problèmes quels sont les problèmes réglés par
votre idée
Sont ils présents ou futurs
Comment vont ils évoluer dans le
temps ?
Champs d’action Vie quotidienne
Vie professionnelle
BtoC, BtoB, BtoA, CtoC...
Gains Que fait gagner votre idée ?
- liberté, marge, performances,
services, solutions, expérience
client...
Réductions Que réduit votre idée ?
- tensions, difficultés, risques,
contraintes, coûts...
Détaillez votre idée, pour qui, pourquoi, combien.
SUCCESSGUIDE
Aidez vous des
résultats des tests
Vadequa pour mieux
définir les profils de
chaque membre de
l’équipe
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSWHEELNETWORK
Qui a intérêt au succès de mon entreprise ?
Qui peut me renseigner ?
Qui peut devenir un client ou partenaire ?
SUCCESSGUIDE
Financier
Institutionnel
Technique
Marché
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSWHEELNETWORK
Qui a intérêt au succès de mon entreprise ?
Qui peut me renseigner ?
Qui peut devenir un client ou partenaire ?
SUCCESSGUIDE
QUI A INTÉRÊT AU SUCCÈS DE VOTRE IDÉE OU DE VOTRE
ENTREPRISE ?
OÙ / PAR QUI / COMMENT SE RENSEIGNER ET S INFORMER
QUI A INTÉRÊT AU SUCCÈS DE VOTRE IDÉE OU DE VOTRE
ENTREPRISE ?
OÙ / PAR QUI / COMMENT SE RENSEIGNER ET S INFORMER
OBJECTIFS
RECHERCHER DES INFORMATIONS
RECHERCHER DES CONCURRENTS
RECHERCHER DES PARTENAIRES
OBJECTIFS
RECHERCHER DES INFORMATIONS
RECHERCHER DES CONCURRENTS
RECHERCHER DES PARTENAIRES
REPONSES
OUTILS
RESEAUX PHYSIQUES ET SOCIAUX DE CONNAISSANCES
VEILLE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE
OUTILS
RESEAUX PHYSIQUES ET SOCIAUX DE CONNAISSANCES
VEILLE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE
Marché consommateurs
non consommateurs
prescripteurs
influenceurs
presse
concurrents
grands comptes
start-up
nouveaux entrants
entrants potentiels
Technique recherche & développement
laboratoires publics et privés
bureau d’études, conception
fabriquer, produire
informer, renseigner
Institutionnel représentation professionnelle, syndicale
représentation politique
élus locaux, régionaux, nationaux
Financier investisseur
banque
prêt d’honneur
sponsor, mécène
Identifier les
problèmes des
acteurs de votre
entreprise, c’est déjà
commencer à y
trouver des
solutions
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSWHEELP&O
Définir les attentes et les besoins non satisfaits des clients et consommateurs.
Et des autres acteurs de SW Network
SUCCESSGUIDE
MARCHE
TECHNIQUE INSTITUTIONNEL
FINANCIER
MARCHE
TECHNIQUEINSTITUTIONNEL
FINANCIER
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSWHEELNETWORK
Définir les attentes et les besoins non satisfaits des clients et consommateurs.
Et des autres acteurs de SW Network
SUCCESSGUIDE
QUELS SONT LES PROBLEMES DES ACTEURS ET PARTENAIRES DE MON
ENTREPRISE ?
QUELS SONT LES PROBLEMES DES ACTEURS ET PARTENAIRES DE MON
ENTREPRISE ?
OBJECTIFS
DEFINIR LES BESOINS ET ATTENTES NON SATISFAITS
REVELER LES TENDANCES D EVOLUTION DES MARCHES ET SOCIETES
CONFORTER OU FAIRE APPARAITRE DES IDEES NOUVELLES
FAIRE APPARAITRE DES SOLUTIONS SIMPLES AUX PROBLEMES
OBJECTIFS
DEFINIR LES BESOINS ET ATTENTES NON SATISFAITS
REVELER LES TENDANCES D EVOLUTION DES MARCHES ET SOCIETES
CONFORTER OU FAIRE APPARAITRE DES IDEES NOUVELLES
FAIRE APPARAITRE DES SOLUTIONS SIMPLES AUX PROBLEMES
REPONSES
OUTILS
VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE
CREATIVITE
TABLEAU PROBLEMES ET OPPORTUNITES
OUTILS
VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE
CREATIVITE
TABLEAU PROBLEMES ET OPPORTUNITES
PROBLEMES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE
Lister ici tous les
acteurs identifiés dans la
SW Network
Marché
Technique
Institutionnel
Financier
Faire apparaitre ici leurs problèmes pour
consommer, comprendre, croire,fabriquer
financer votre idée ou votre entreprise
EVIDENCE, SIMPLICITE, CLARTE
Faire apparaitre ici les réponses, les
idées aux problèmes exposés dans la
colonne de gauche.
Les réponses doivent venir rapidement,
clairement, simplement.
Vous créez «orienté», en pensant à votre
idée, à votre entreprise.
L’objectif est d’obtenir une multitude
d’opportunités d’entreprendre, de
solutions fédératrices qui viennent
conforter votre projet.
Unir les talents à
votre succès en
essayant de tenir
compte de leur
principal problème
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELADVANTAGE
Penser innovation au sens large
Une innovation créatrice d’avantages concurrentiels
Financier
Institutionnel
Relationnel
Technologique
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELADVANTAGE
Penser innovation au sens large
Une innovation créatrice d’avantages concurrentiels
QU EST CE QUI VA DONNER UNE VALEUR AJOUTEE A NOTRE OFFRE ?
COMMENT LA FAIRE DURER DANS LE TEMPS ?
EST CE QU ELLE EST VISIBLE ET ATTENDUE PAR LE CLIENT ?
QU EST CE QUI VA DONNER UNE VALEUR AJOUTEE A NOTRE OFFRE ?
COMMENT LA FAIRE DURER DANS LE TEMPS ?
EST CE QU ELLE EST VISIBLE ET ATTENDUE PAR LE CLIENT ?
OBJECTIFS
ASSOCIER DES INNOVATIONS
PROTEGER SON MODELE ECONOMIQUE
RALENTIR LA COPIE DE LA CONCURRENCE
PREVOIR L EVOLUTION DE NOTRE OFFRE
OBJECTIFS
ASSOCIER DES INNOVATIONS
PROTEGER SON MODELE ECONOMIQUE
RALENTIR LA COPIE DE LA CONCURRENCE
PREVOIR L EVOLUTION DE NOTRE OFFRE
REPONSES
OUTILS
VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE
CREATIVITE
RECHERCHE D’ALLIANCES ET PARTENAIRES
RECHERCHE D ACTEURS DANS LA CHAINE DE VALEURS
OUTILS
VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE
CREATIVITE
RECHERCHE D’ALLIANCES ET PARTENAIRES
RECHERCHE D ACTEURS DANS LA CHAINE DE VALEURS
Technologique brevet, secret, difficulté techno
assemblage et association d’innovations
Relationnel partenariat
cheval de troie
prescripteurs
grand compte
Marketing création d’une marque
création d’une norme, d’un label
co branding
association avec une marque
Financier apport personnel
capacité d’autofinancement
partenaire industriel ou commercial
autonomie ou indépendance financière
Combiner des
avantages, les faire
évouler et/ou
apparaitre dans le
temps
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELBRAND
Créer une Marque, symbole de solutions et de services portée par une vision forte.
Système
Valeurs
Mission
Vision
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELBRAND
Créer une Marque, symbole de solutions et de services portée par une vision forte.
QUELLE VISION D ENTREPRISE APPORTONS NOUS A NOS
PARTENAIRES ?
QUELS OBJECTIFS CHIFFRES NOUS FIXONS NOUS ?
QUELLE PLACE SUR LE MARCHE VISONS NOUS ?
QUELLE VISION D ENTREPRISE APPORTONS NOUS A NOS
PARTENAIRES ?
QUELS OBJECTIFS CHIFFRES NOUS FIXONS NOUS ?
QUELLE PLACE SUR LE MARCHE VISONS NOUS ?
OBJECTIFS
CONSTRUIRE UNE MARQUE
DEVELOPPER UNE VISION
AFFICHER LES VALEURS
LES ELEMENTS DE COMMUNICATION
OBJECTIFS
CONSTRUIRE UNE MARQUE
DEVELOPPER UNE VISION
AFFICHER LES VALEURS
LES ELEMENTS DE COMMUNICATION
REPONSES
OUTILS
RELEVER PROBLEMES ET OPPORTUNITES
ANALYSE CONCURRENTIELLE
ANALYSE POTENTIEL MARCHE
OUTILS
RELEVER PROBLEMES ET OPPORTUNITES
ANALYSE CONCURRENTIELLE
ANALYSE POTENTIEL MARCHE
Vision Quelle cause à défendre ?
Quel promesse pour l’avenir ?
Quelle philosophie de vie ?
Quel mieux pour la planète ?
Mission domaine d’activité
objectifs chiffrés SMART
modèle économique
Cible et positionnement
Valeurs Les mots de l’entreprise
Les valeurs humaines
Les valeurs d’entreprise
Système Logo
Slogan
discours
Champ lexical
Vecteurs
Logo, slogan...la
communication est la
cerise sur le gateau du
marketing. Pensez y à
la fin.
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELMARKETINGMIX
Construire un concept produits et services en ligne avec les promesses de la Marque
Communication
Distribution Prix
Concept
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELMARKETINGMIX
Construire un concept produits et services en ligne avec les promesses de la Marque
QUELLES CONCEPTS SOLUTION POUR LES BESOINS CLIENT ?
QUELS BENEFICES/PRIX POUR LE CLIENT ?
QUELLE COHERENCE PRIX/PRODUIT/SERVICE ?
QUELLES CONCEPTS SOLUTION POUR LES BESOINS CLIENT ?
QUELS BENEFICES/PRIX POUR LE CLIENT ?
QUELLE COHERENCE PRIX/PRODUIT/SERVICE ?
OBJECTIFS
CONSTRUIRE UN CONCEPT
RESPECTER LA VISION ET PROMESSE
WEB/PHYSIQUE et PHYSIQUE/WEB
GAGNER DES MEDIAS
ETRE MULTICANAL
OBJECTIFS
CONSTRUIRE UN CONCEPT
RESPECTER LA VISION ET PROMESSE
WEB/PHYSIQUE et PHYSIQUE/WEB
GAGNER DES MEDIAS
ETRE MULTICANAL
REPONSES
OUTILS
TECHNIQUE DE CREATIVITE
ASSOCIATION INNOVATIONS ET IDEES
VEILLE CONCURRENTIELLE
EXPERT WEB
OUTILS
TECHNIQUE DE CREATIVITE
ASSOCIATION INNOVATIONS ET IDEES
VEILLE CONCURRENTIELLE
EXPERT WEB
Concept quels services immatériels proposer pour un
produit ( et l’inverse )
caractéristiques
marque, label
gamme largeur et profondeur
packaging et conditionnement
Prix place du gratuit
positionnement concurrence
modèle freemium
modèle abonnement
Distribution canal privilégié
stratégie multicanal
logistique
merchandising
expérience consommateur
souvenir consommateur
lien réseaux sociaux et web
Communication
stratégie web et réseaux sociaux
medias achetés : presse, web, street..
medias propriétaires : site, pack..
medias gagnés : presse, réseaux sociaux..
Pensez à la
cohérence et au bon
enchainement de vos
actions
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELQUALITY
Qui assure, contrôle, vérifie et améliore la qualité
Pensez vous qualité dès le développement de l’idée
S.A.V
Amélioration Délivrance
Conception
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELQUALITY
Qui assure, contrôle, vérifie et améliore la qualité
Pensez vous qualité dès le développement de l’idée
PENSER AU ZÉRO DÉFAUT DE LA CONCEPTION À LA DÉLIVRANCE
QUI EST RESPONSABLE DE LA QUALITÉ DANS L ENTREPRISE ?
QUELLE CHARTE OU NORME EST MISE EN PLACE ?
COMMENT EST TRAITÉE LA REMARQUE CLIENT ?
PENSER AU ZÉRO DÉFAUT DE LA CONCEPTION À LA DÉLIVRANCE
QUI EST RESPONSABLE DE LA QUALITÉ DANS L ENTREPRISE ?
QUELLE CHARTE OU NORME EST MISE EN PLACE ?
COMMENT EST TRAITÉE LA REMARQUE CLIENT ?
OBJECTIFS
CREER UN BENEFICE CLIENT/QUALITE OPTIMAL
INSTALLER LE CLIENT AU CENTRE DE L ENTREPRISE
UTILISER LES ERREURS POUR CONSTRUIRE
OBJECTIFS
CREER UN BENEFICE CLIENT/QUALITE OPTIMAL
INSTALLER LE CLIENT AU CENTRE DE L ENTREPRISE
UTILISER LES ERREURS POUR CONSTRUIRE
REPONSES
OUTILS
METHODOLOGIE NORME
BLIND TEST
AUDIT ET ENQUETE
OUTILS
METHODOLOGIE NORME
BLIND TEST
AUDIT ET ENQUETE
Conception
Production
déterminer clairement les critères de
qualité
«certification» des sous-traitants
provenance des matières premières
respect développement durable
responsabilité RSE
Délivrance chaine de procédure
contrôle permanent
contrôle aléatoire
S.A.V plateforme CRM / XRM
point de collecte centralisé des remarques
transparence client
traitement des remarques
Amélioration
client mystère
audit qualité
boite à idées
tenir compte de la qualité tout au long du
temps de présence et de travail
Une Marque est une
référence de qualité
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELFINANCIAL
Qui assure, contrôle, vérifie et améliore la qualité
Pensez vous qualité dès le développement de l’idée
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
SUCCESSWHEELFINANCIAL
QUELS BESOINS A FINANCER ?
MA CAPACITE D AUTOFINANCEMENT* ?
QUELLE CAPACITE D AUTOFINANCEMENT DE L ENTREPRISE ?
QUELS BESOINS A FINANCER ?
MA CAPACITE D AUTOFINANCEMENT* ?
QUELLE CAPACITE D AUTOFINANCEMENT DE L ENTREPRISE ?
OBJECTIFS
PREVOIR LES BESOINS A FINANCER DANS LE TEMPS
FAIRE AU PLUS VITE AVEC PEU
OBJECTIFS
PREVOIR LES BESOINS A FINANCER DANS LE TEMPS
FAIRE AU PLUS VITE AVEC PEU
OUTILS
FEUILLE DE ROUTE
COMPTE DE RESULTAT PREVISIONNEL
TABLEAU BESOINS/RESSOURCES
OUTILS
FEUILLE DE ROUTE
COMPTE DE RESULTAT PREVISIONNEL
TABLEAU BESOINS/RESSOURCES
Apport personnel part dans les besoins à financer
indépendance financière
Assedic et visibilité temps/financière
aide amis et famille
Prêt bancaire
Prêt d’honneur
plateforme financement local
effet levier prêt d’honneur
prêt Oseo
Investisseurs love money
crowd funding
business angels
fonds d’amorçage
V.C
Aides et subventions
aides régionales
aide faisabilité commerciale
aide faisabilité technique
aides pôle et cluster
concours Oseo
concours métiers et filières
Besoins de
l’entreprise
besoins matériels
besoins ressources humaines
besoin en fonds de roulement
besoin en R&D
Ressources/temps combien de temps et de ressources
nécessaires avant le 1 er euro et
l’équilibre
Avoir des besoins à
financer, c’est avoir des
ambitions à
développer.
lundi 30 septembre 2013
TIMING MOIS
1
MOIS
2
MOIS ... ... ... ... ... ... ... ...
TRIM TRIM ...
ACTIONS
OUTILS
PERSONNES
MOYENS FINANCIERS
SUCCESSHORIZON
Pensez à organisez,
prioriser et répartir
vos actions
Un diagramme d’action qui montre les actions et surtout les personnes à rencontrer pour avancer.
Tout en mettant en lumière les moyens à mettre en oeuvre.
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE
SUCCESSPITCH
Votre présentation doit convaincre, en expliquant, et en motivant votre auditoire.
Commencez toujours par :
Pourquoi
votre cause, ce en quoi vous croyez pour l’avenir.Votre vision.
Comment
le moyen que vous avez imaginé pour arriver à transformer votre vision en acte.Votre
mission.
Quoi
quels produits et services allez vous vendre.Votre marketing mix
Le Pourquoi, le Comment et le Quoi, cela donne souvent une phrase de 15 à 20
mots.
Idéal pour un tweet. Percutant.
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSPITCH
Peu importe votre pitch, qu’il soit classique, enjoué, décalé...
Il doit intégrer des éléments indispensables pour être compris et convaincant
lequipe
leprojet
LEMARCHE
LESATTENTES
VOTREVISION
votrevaleurajoutee
VOSPARTENAIRES
VOTREMODELEECONOMIQUE
vosproduitsetservices
leschiffres
10 diapositives pour
10 minutes pour
convaincre
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSRULES
Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité.
Respectez vous les dix règles suivantes ?
1.	
Faites vous ce que vous aimez faire ?
Vous avez des compétences, des prédispositions, des sensibilités.
Votre expérience professionnelle, vos passions personnelles font de vous quelqu’un d’unique.
Faites-vous ce que vous aimez faire, ce que vous faites avec facilité, et ce en quoi vous êtes
reconnu ?
	
2. Votre idée est-elle dangereuse ?
Une idée dangereuse, c’est un ensemble de solutions et d’opportunités qui répondent à un
problème :
	
Des solutions techniques, des façons de faire différentes, des positionnements singuliers en avance sur
le temps ou sur les besoins actuels du marché
- Des opportunités issues de vos forces, de votre équipe, de vos partenaires, de votre capacité à
construire un modèle protégeable par vos avantages concurrentiels
- Des solutions différentes et des opportunités créent le danger :
Pour vous à développer une entreprise
	
Pour les autres à vous copier ou à vous suivre
Plus simplement, allez là où les autres ne vont pas, et faites ce que les autres ne font pas.
3.	
Pensez-vous à l’effet maximal ?
Parce que vous créez petit, vous devez penser grand.
Taille de marché, segment client, relais medias, envergure des partenaires…
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSRULES
Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité.
Respectez vous les dix règles suivantes ?
4.	
Pensez-vous bon et bien ?
Vos actions, votre entreprise, vos partenaires au succès, font ils du bien à la planète et à ses
habitants .
5.	
Pensez-vous beau et design ?
L’efficacité, la productivité ne suffisent pas. Pensez-vous au design et à l’esthétique ?
6.	
Pensez-vous concept et solution client ?
Un produit appelle un service, un service appelle un produit. Pensez vous holistique, pensez vous
matériel et immatériel ?
Entourez-vous votre client de solutions et services ?
7.	
Pensez vous à unir tous ceux qui ont intérêt à votre succès ?
Qui peut vous aider, qui peut gagner avec vous, qui a intérêt à vous voir créer ?
Unissez « shareholders » ( investisseurs ) et stakeholders ( partenaires) à votre cause.
Êtes vous suffisamment entouré, votre famille vous soutient elle ?
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSRULES
Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité.
Respectez vous les dix règles suivantes ?
8.	
Travaillez-vous suffisamment ?
Une entreprise est une aventure dangereuse demandant un engagement permanent.
Travaillez-vous assez, et êtes vous prêt à travailler encore plus ?
Et consacrez vous aussi du temps à ceux que vous aimez ?
9.	
Faites-vous de bonnes erreurs ?
Une erreur n’en devient une qu’à partir du moment où on la commet une deuxième fois.
Faire de bonnes erreurs, c’est tester, interroger, expérimenter au plus tôt votre idée sur le
marché. Repérez alors vos erreurs, apprenez d’elles et modifiez vos offres.
10.Avez-vous une vision ?
Pourquoi voulez vous changer le monde, votre pays, votre ville ou votre quartier ?
Quelle est cette foi, cette vision qui guide vos actions ?
lundi 30 septembre 2013
SUCCESSGUIDE Guide marketing de création
d’une d’entreprise
Ce guide vous est offert par «La Start-up est dans le pré».
Il été élaboré par la pépinière d’entreprisesVia Innova, membre du réseau Synersud de
la Région Languedoc Roussillon. Comme tous les outils et méthodes, il se bonifie avec
la participation de chacun. Des idées, des améliorations à apporter ?
Ecrivez vous, et continuons à l’améliorer ensemble.
s.oziol@lozere-developpement.com
@seboz
p.alzingre@paysdelunel.fr
@pierreAlzingre
lundi 30 septembre 2013

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Guide Success Wheels de "La Start-up est dans le pré"

  • 1. SUCCESSGUIDE Guide marketing de création d’une d’entreprise lundi 30 septembre 2013
  • 2. SUCCESSGUIDEGuide marketing de création d’une d’entreprise Ce guide contient les questions essentielles que tout créateur d’entreprise doit se poser. En ne pensant qu’à une seule chose : que va en penser mon futur client ? Vous ne créez pas une entreprise. Vous créez de la valeur, une vraie Marque. un symbole de solutions et de services Qui apportera chaque jour du bonheur à vos clients, à vos partenaires et à vos futurs salariés. Et avant tout, le principal capital de votre entreprise repose en vous et vos équipiers, car définitivement, il n’ y a de richesses que d’hommes SUCCESSGUIDE lundi 30 septembre 2013
  • 3. PREALABLE Avoir une idée, c’est bien Avoir une vision, c’est mieux Votre idée va vous aider à transformer la vie, à changer le monde, à réduire les tensions, à augmenter les chances, à permettre plus avec moins... Parce qu’une entreprise est un défi fou, vous devez avec vos équipiers, vos partenaires être animés par une passion, par une vision d’avenir, une promesse à réaliser. En vous posant La question : Pourquoi et quelle cause me motive dans ma vie et dans cette création d’entreprise ? SUCCESSGUIDE lundi 30 septembre 2013
  • 4. PREALABLE Avoir une idée, c’est bien L’avoir avec des partenaires, c’est mieux Votre idée a besoin d’alliés, de partenaires, actifs, solidaires, motivés. Comment créer autour de vous une véritable Roue du Succès qui les fédère et les fait travailler ensemble. Posez vous au départ ces deux questions : Qui a intérêt au succès de mon idée/projet/entreprise ? Comment unir tous ceux qui ont intérêt à mon succès ? SUCCESSGUIDE lundi 30 septembre 2013
  • 5. PREALABLE Avoir une idée, c’est bien L’avoir avec des clients, c’est mieux Un client, c’est une personne qui veut toujours plus de bonheur dans sa vie, des solutions, des services. Des Marques, d’attention. Ecrivez ces phrases en haut de chacun de vos brouillons : Que va en penser notre client ? Comment construire les solutions avec notre client ? SUCCESSGUIDE lundi 30 septembre 2013
  • 6. SUCCESSWHEELS Les « SUCCESS WHEELS » sont un guide de création qui consiste à créer une grande roue du succès tournant autour de vous. Sur ces roues, des questions, essentielles au développement d’une idée en entreprise. En partant de l’actif le plus important dans le défi de la création : vous et vos équipiers. SUCCESSGUIDE lundi 30 septembre 2013
  • 7. Créer une entreprise, c’est avant tout identifier un problème et voir comment une idée peut le résoudre. Et c’est aussi voir comment notre solution peut aussi tenir compte d’autres attentes, suivre des tendances conjoncturelles ou structurelles.Vous pouvez créer un site internet pour vendre ou connecter des personnes, mais pensez aussi comment rendre service aux personnes et structures concernées par votre offre : des fabricants ou syndicats professionnels, des associations de consommateurs .... La Success Road devient alors un moyen d’identifier des attentes, d’y répondre et d’aller vérifier vos ressrntis auprès de toutes les personnes et acteurs identifiés autour de votre projet. Votre obsession doit être la co-construction, la vérification de vos ressentis, tout en croisant vos informations auprès de différentes sources.Votre ordre logique devient alors : SUCCESSGUIDE SUCCESSROAD Imaginer Connecter Vérifier Adapter lundi 30 septembre 2013
  • 8. L’ordre logique des SUCCESS WHEELS vous permet de créer et développer votre projet au fur et à mesure des réponses apportées aux questions. Avec une présence permanente de la qualité qui doit vous servir de guide. 1. Qui vous êtes vous aidera à définir votre idée, en lien avec ce que vous voulez le plus, avec ce que vous aimez faire, ce en quoi vous êtes reconnu. 2. Connaitre les acteurs au succès vous aidera à aller plus loin que l’innovation technologique, en pensant réseau, force relationnelle, force de la Marque que vous créez. 3. Enfin votre marketing mix vous aidera à proposer un concept de produits et services SUCCESSGUIDE SUCCESSROAD lundi 30 septembre 2013
  • 9. SUCCESSROAD Prêt ? Partez !!! Chaque roue est accompagnée d’un tableau où figurent les éléments essentiels à votre réflexion : - Les objectifs à atteindre et à relever - Des outils méthodologiques à utiliser - Les questions précises - La place pour y répondre SUCCESSGUIDE lundi 30 septembre 2013
  • 10. SUCCESSWHEELHUMAN Mieux se connaitre, c’est analyser ses forces et ses faiblesses C’est aussi pouvoir mieux travailler ensemble. SUCCESSGUIDE Expérience Compétences Valeurs Personnalité lundi 30 septembre 2013
  • 11. SUCCESSWHEELHUMAN QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ? QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ? QUELLE EST MA FORCE, MA VALEUR AJOUTEE ET CELLE DE MES ASSOCIES ET EQUIPIERS ? OBJECTIFS CONCENTRER ET VALORISER SES FORCES AFFICHER LES POINTS DE VIGILANCE RECRUTER LES BONNES PERSONNES AUX BONS POSTES OBJECTIFS CONCENTRER ET VALORISER SES FORCES AFFICHER LES POINTS DE VIGILANCE RECRUTER LES BONNES PERSONNES AUX BONS POSTES REPONSES Personnalité ambition leadership extra/introverti prudence confiance en soi Compétences créateur, créatif marketeur vendeur techno, organisateur, manager financier Valeurs humaines entrepreneuriales Expérience domaine d’activité compétence ancienneté création et développement Mieux se connaitre, c’est analyser ses forces et ses faiblesses C’est aussi pouvoir mieux travailler ensemble. SUCCESSGUIDE Aidez vous des résultats des tests Vadequa pour mieux définir les profils de chaque membre de l’équipe lundi 30 septembre 2013
  • 13. SUCCESSWHEELIDEA QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ? QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ? QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ? QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ? QUELS PROBLEMES SONT A LA BASE DE MON IDEE ? QUELLES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE AVEC QUELS RESULTATS ATTENDUS ? OBJECTIFS IDENTIFIER LES PROBLEMES SAISIR LES OPPORTUNITES DETAILLER LES AVANTAGES CLIENTS CHIFFRER LES GAINS OBJECTIFS IDENTIFIER LES PROBLEMES SAISIR LES OPPORTUNITES DETAILLER LES AVANTAGES CLIENTS CHIFFRER LES GAINS REPONSES Problèmes quels sont les problèmes réglés par votre idée Sont ils présents ou futurs Comment vont ils évoluer dans le temps ? Champs d’action Vie quotidienne Vie professionnelle BtoC, BtoB, BtoA, CtoC... Gains Que fait gagner votre idée ? - liberté, marge, performances, services, solutions, expérience client... Réductions Que réduit votre idée ? - tensions, difficultés, risques, contraintes, coûts... Détaillez votre idée, pour qui, pourquoi, combien. SUCCESSGUIDE Aidez vous des résultats des tests Vadequa pour mieux définir les profils de chaque membre de l’équipe lundi 30 septembre 2013
  • 14. SUCCESSWHEELNETWORK Qui a intérêt au succès de mon entreprise ? Qui peut me renseigner ? Qui peut devenir un client ou partenaire ? SUCCESSGUIDE Financier Institutionnel Technique Marché lundi 30 septembre 2013
  • 15. SUCCESSWHEELNETWORK Qui a intérêt au succès de mon entreprise ? Qui peut me renseigner ? Qui peut devenir un client ou partenaire ? SUCCESSGUIDE QUI A INTÉRÊT AU SUCCÈS DE VOTRE IDÉE OU DE VOTRE ENTREPRISE ? OÙ / PAR QUI / COMMENT SE RENSEIGNER ET S INFORMER QUI A INTÉRÊT AU SUCCÈS DE VOTRE IDÉE OU DE VOTRE ENTREPRISE ? OÙ / PAR QUI / COMMENT SE RENSEIGNER ET S INFORMER OBJECTIFS RECHERCHER DES INFORMATIONS RECHERCHER DES CONCURRENTS RECHERCHER DES PARTENAIRES OBJECTIFS RECHERCHER DES INFORMATIONS RECHERCHER DES CONCURRENTS RECHERCHER DES PARTENAIRES REPONSES OUTILS RESEAUX PHYSIQUES ET SOCIAUX DE CONNAISSANCES VEILLE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE OUTILS RESEAUX PHYSIQUES ET SOCIAUX DE CONNAISSANCES VEILLE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE Marché consommateurs non consommateurs prescripteurs influenceurs presse concurrents grands comptes start-up nouveaux entrants entrants potentiels Technique recherche & développement laboratoires publics et privés bureau d’études, conception fabriquer, produire informer, renseigner Institutionnel représentation professionnelle, syndicale représentation politique élus locaux, régionaux, nationaux Financier investisseur banque prêt d’honneur sponsor, mécène Identifier les problèmes des acteurs de votre entreprise, c’est déjà commencer à y trouver des solutions lundi 30 septembre 2013
  • 16. SUCCESSWHEELP&O Définir les attentes et les besoins non satisfaits des clients et consommateurs. Et des autres acteurs de SW Network SUCCESSGUIDE MARCHE TECHNIQUE INSTITUTIONNEL FINANCIER MARCHE TECHNIQUEINSTITUTIONNEL FINANCIER lundi 30 septembre 2013
  • 17. SUCCESSWHEELNETWORK Définir les attentes et les besoins non satisfaits des clients et consommateurs. Et des autres acteurs de SW Network SUCCESSGUIDE QUELS SONT LES PROBLEMES DES ACTEURS ET PARTENAIRES DE MON ENTREPRISE ? QUELS SONT LES PROBLEMES DES ACTEURS ET PARTENAIRES DE MON ENTREPRISE ? OBJECTIFS DEFINIR LES BESOINS ET ATTENTES NON SATISFAITS REVELER LES TENDANCES D EVOLUTION DES MARCHES ET SOCIETES CONFORTER OU FAIRE APPARAITRE DES IDEES NOUVELLES FAIRE APPARAITRE DES SOLUTIONS SIMPLES AUX PROBLEMES OBJECTIFS DEFINIR LES BESOINS ET ATTENTES NON SATISFAITS REVELER LES TENDANCES D EVOLUTION DES MARCHES ET SOCIETES CONFORTER OU FAIRE APPARAITRE DES IDEES NOUVELLES FAIRE APPARAITRE DES SOLUTIONS SIMPLES AUX PROBLEMES REPONSES OUTILS VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE CREATIVITE TABLEAU PROBLEMES ET OPPORTUNITES OUTILS VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE CREATIVITE TABLEAU PROBLEMES ET OPPORTUNITES PROBLEMES OPPORTUNITES D ENTREPRENDRE Lister ici tous les acteurs identifiés dans la SW Network Marché Technique Institutionnel Financier Faire apparaitre ici leurs problèmes pour consommer, comprendre, croire,fabriquer financer votre idée ou votre entreprise EVIDENCE, SIMPLICITE, CLARTE Faire apparaitre ici les réponses, les idées aux problèmes exposés dans la colonne de gauche. Les réponses doivent venir rapidement, clairement, simplement. Vous créez «orienté», en pensant à votre idée, à votre entreprise. L’objectif est d’obtenir une multitude d’opportunités d’entreprendre, de solutions fédératrices qui viennent conforter votre projet. Unir les talents à votre succès en essayant de tenir compte de leur principal problème lundi 30 septembre 2013
  • 18. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELADVANTAGE Penser innovation au sens large Une innovation créatrice d’avantages concurrentiels Financier Institutionnel Relationnel Technologique lundi 30 septembre 2013
  • 19. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELADVANTAGE Penser innovation au sens large Une innovation créatrice d’avantages concurrentiels QU EST CE QUI VA DONNER UNE VALEUR AJOUTEE A NOTRE OFFRE ? COMMENT LA FAIRE DURER DANS LE TEMPS ? EST CE QU ELLE EST VISIBLE ET ATTENDUE PAR LE CLIENT ? QU EST CE QUI VA DONNER UNE VALEUR AJOUTEE A NOTRE OFFRE ? COMMENT LA FAIRE DURER DANS LE TEMPS ? EST CE QU ELLE EST VISIBLE ET ATTENDUE PAR LE CLIENT ? OBJECTIFS ASSOCIER DES INNOVATIONS PROTEGER SON MODELE ECONOMIQUE RALENTIR LA COPIE DE LA CONCURRENCE PREVOIR L EVOLUTION DE NOTRE OFFRE OBJECTIFS ASSOCIER DES INNOVATIONS PROTEGER SON MODELE ECONOMIQUE RALENTIR LA COPIE DE LA CONCURRENCE PREVOIR L EVOLUTION DE NOTRE OFFRE REPONSES OUTILS VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE CREATIVITE RECHERCHE D’ALLIANCES ET PARTENAIRES RECHERCHE D ACTEURS DANS LA CHAINE DE VALEURS OUTILS VEILLE ET SURVEILLANCE CONCURRENCE CREATIVITE RECHERCHE D’ALLIANCES ET PARTENAIRES RECHERCHE D ACTEURS DANS LA CHAINE DE VALEURS Technologique brevet, secret, difficulté techno assemblage et association d’innovations Relationnel partenariat cheval de troie prescripteurs grand compte Marketing création d’une marque création d’une norme, d’un label co branding association avec une marque Financier apport personnel capacité d’autofinancement partenaire industriel ou commercial autonomie ou indépendance financière Combiner des avantages, les faire évouler et/ou apparaitre dans le temps lundi 30 septembre 2013
  • 20. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELBRAND Créer une Marque, symbole de solutions et de services portée par une vision forte. Système Valeurs Mission Vision lundi 30 septembre 2013
  • 21. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELBRAND Créer une Marque, symbole de solutions et de services portée par une vision forte. QUELLE VISION D ENTREPRISE APPORTONS NOUS A NOS PARTENAIRES ? QUELS OBJECTIFS CHIFFRES NOUS FIXONS NOUS ? QUELLE PLACE SUR LE MARCHE VISONS NOUS ? QUELLE VISION D ENTREPRISE APPORTONS NOUS A NOS PARTENAIRES ? QUELS OBJECTIFS CHIFFRES NOUS FIXONS NOUS ? QUELLE PLACE SUR LE MARCHE VISONS NOUS ? OBJECTIFS CONSTRUIRE UNE MARQUE DEVELOPPER UNE VISION AFFICHER LES VALEURS LES ELEMENTS DE COMMUNICATION OBJECTIFS CONSTRUIRE UNE MARQUE DEVELOPPER UNE VISION AFFICHER LES VALEURS LES ELEMENTS DE COMMUNICATION REPONSES OUTILS RELEVER PROBLEMES ET OPPORTUNITES ANALYSE CONCURRENTIELLE ANALYSE POTENTIEL MARCHE OUTILS RELEVER PROBLEMES ET OPPORTUNITES ANALYSE CONCURRENTIELLE ANALYSE POTENTIEL MARCHE Vision Quelle cause à défendre ? Quel promesse pour l’avenir ? Quelle philosophie de vie ? Quel mieux pour la planète ? Mission domaine d’activité objectifs chiffrés SMART modèle économique Cible et positionnement Valeurs Les mots de l’entreprise Les valeurs humaines Les valeurs d’entreprise Système Logo Slogan discours Champ lexical Vecteurs Logo, slogan...la communication est la cerise sur le gateau du marketing. Pensez y à la fin. lundi 30 septembre 2013
  • 22. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELMARKETINGMIX Construire un concept produits et services en ligne avec les promesses de la Marque Communication Distribution Prix Concept lundi 30 septembre 2013
  • 23. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELMARKETINGMIX Construire un concept produits et services en ligne avec les promesses de la Marque QUELLES CONCEPTS SOLUTION POUR LES BESOINS CLIENT ? QUELS BENEFICES/PRIX POUR LE CLIENT ? QUELLE COHERENCE PRIX/PRODUIT/SERVICE ? QUELLES CONCEPTS SOLUTION POUR LES BESOINS CLIENT ? QUELS BENEFICES/PRIX POUR LE CLIENT ? QUELLE COHERENCE PRIX/PRODUIT/SERVICE ? OBJECTIFS CONSTRUIRE UN CONCEPT RESPECTER LA VISION ET PROMESSE WEB/PHYSIQUE et PHYSIQUE/WEB GAGNER DES MEDIAS ETRE MULTICANAL OBJECTIFS CONSTRUIRE UN CONCEPT RESPECTER LA VISION ET PROMESSE WEB/PHYSIQUE et PHYSIQUE/WEB GAGNER DES MEDIAS ETRE MULTICANAL REPONSES OUTILS TECHNIQUE DE CREATIVITE ASSOCIATION INNOVATIONS ET IDEES VEILLE CONCURRENTIELLE EXPERT WEB OUTILS TECHNIQUE DE CREATIVITE ASSOCIATION INNOVATIONS ET IDEES VEILLE CONCURRENTIELLE EXPERT WEB Concept quels services immatériels proposer pour un produit ( et l’inverse ) caractéristiques marque, label gamme largeur et profondeur packaging et conditionnement Prix place du gratuit positionnement concurrence modèle freemium modèle abonnement Distribution canal privilégié stratégie multicanal logistique merchandising expérience consommateur souvenir consommateur lien réseaux sociaux et web Communication stratégie web et réseaux sociaux medias achetés : presse, web, street.. medias propriétaires : site, pack.. medias gagnés : presse, réseaux sociaux.. Pensez à la cohérence et au bon enchainement de vos actions lundi 30 septembre 2013
  • 24. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELQUALITY Qui assure, contrôle, vérifie et améliore la qualité Pensez vous qualité dès le développement de l’idée S.A.V Amélioration Délivrance Conception lundi 30 septembre 2013
  • 25. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELQUALITY Qui assure, contrôle, vérifie et améliore la qualité Pensez vous qualité dès le développement de l’idée PENSER AU ZÉRO DÉFAUT DE LA CONCEPTION À LA DÉLIVRANCE QUI EST RESPONSABLE DE LA QUALITÉ DANS L ENTREPRISE ? QUELLE CHARTE OU NORME EST MISE EN PLACE ? COMMENT EST TRAITÉE LA REMARQUE CLIENT ? PENSER AU ZÉRO DÉFAUT DE LA CONCEPTION À LA DÉLIVRANCE QUI EST RESPONSABLE DE LA QUALITÉ DANS L ENTREPRISE ? QUELLE CHARTE OU NORME EST MISE EN PLACE ? COMMENT EST TRAITÉE LA REMARQUE CLIENT ? OBJECTIFS CREER UN BENEFICE CLIENT/QUALITE OPTIMAL INSTALLER LE CLIENT AU CENTRE DE L ENTREPRISE UTILISER LES ERREURS POUR CONSTRUIRE OBJECTIFS CREER UN BENEFICE CLIENT/QUALITE OPTIMAL INSTALLER LE CLIENT AU CENTRE DE L ENTREPRISE UTILISER LES ERREURS POUR CONSTRUIRE REPONSES OUTILS METHODOLOGIE NORME BLIND TEST AUDIT ET ENQUETE OUTILS METHODOLOGIE NORME BLIND TEST AUDIT ET ENQUETE Conception Production déterminer clairement les critères de qualité «certification» des sous-traitants provenance des matières premières respect développement durable responsabilité RSE Délivrance chaine de procédure contrôle permanent contrôle aléatoire S.A.V plateforme CRM / XRM point de collecte centralisé des remarques transparence client traitement des remarques Amélioration client mystère audit qualité boite à idées tenir compte de la qualité tout au long du temps de présence et de travail Une Marque est une référence de qualité lundi 30 septembre 2013
  • 26. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELFINANCIAL Qui assure, contrôle, vérifie et améliore la qualité Pensez vous qualité dès le développement de l’idée lundi 30 septembre 2013
  • 27. SUCCESSGUIDE SUCCESSWHEELFINANCIAL QUELS BESOINS A FINANCER ? MA CAPACITE D AUTOFINANCEMENT* ? QUELLE CAPACITE D AUTOFINANCEMENT DE L ENTREPRISE ? QUELS BESOINS A FINANCER ? MA CAPACITE D AUTOFINANCEMENT* ? QUELLE CAPACITE D AUTOFINANCEMENT DE L ENTREPRISE ? OBJECTIFS PREVOIR LES BESOINS A FINANCER DANS LE TEMPS FAIRE AU PLUS VITE AVEC PEU OBJECTIFS PREVOIR LES BESOINS A FINANCER DANS LE TEMPS FAIRE AU PLUS VITE AVEC PEU OUTILS FEUILLE DE ROUTE COMPTE DE RESULTAT PREVISIONNEL TABLEAU BESOINS/RESSOURCES OUTILS FEUILLE DE ROUTE COMPTE DE RESULTAT PREVISIONNEL TABLEAU BESOINS/RESSOURCES Apport personnel part dans les besoins à financer indépendance financière Assedic et visibilité temps/financière aide amis et famille Prêt bancaire Prêt d’honneur plateforme financement local effet levier prêt d’honneur prêt Oseo Investisseurs love money crowd funding business angels fonds d’amorçage V.C Aides et subventions aides régionales aide faisabilité commerciale aide faisabilité technique aides pôle et cluster concours Oseo concours métiers et filières Besoins de l’entreprise besoins matériels besoins ressources humaines besoin en fonds de roulement besoin en R&D Ressources/temps combien de temps et de ressources nécessaires avant le 1 er euro et l’équilibre Avoir des besoins à financer, c’est avoir des ambitions à développer. lundi 30 septembre 2013
  • 28. TIMING MOIS 1 MOIS 2 MOIS ... ... ... ... ... ... ... ... TRIM TRIM ... ACTIONS OUTILS PERSONNES MOYENS FINANCIERS SUCCESSHORIZON Pensez à organisez, prioriser et répartir vos actions Un diagramme d’action qui montre les actions et surtout les personnes à rencontrer pour avancer. Tout en mettant en lumière les moyens à mettre en oeuvre. lundi 30 septembre 2013
  • 29. SUCCESSGUIDE SUCCESSPITCH Votre présentation doit convaincre, en expliquant, et en motivant votre auditoire. Commencez toujours par : Pourquoi votre cause, ce en quoi vous croyez pour l’avenir.Votre vision. Comment le moyen que vous avez imaginé pour arriver à transformer votre vision en acte.Votre mission. Quoi quels produits et services allez vous vendre.Votre marketing mix Le Pourquoi, le Comment et le Quoi, cela donne souvent une phrase de 15 à 20 mots. Idéal pour un tweet. Percutant. lundi 30 septembre 2013
  • 30. SUCCESSPITCH Peu importe votre pitch, qu’il soit classique, enjoué, décalé... Il doit intégrer des éléments indispensables pour être compris et convaincant lequipe leprojet LEMARCHE LESATTENTES VOTREVISION votrevaleurajoutee VOSPARTENAIRES VOTREMODELEECONOMIQUE vosproduitsetservices leschiffres 10 diapositives pour 10 minutes pour convaincre lundi 30 septembre 2013
  • 31. SUCCESSRULES Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité. Respectez vous les dix règles suivantes ? 1. Faites vous ce que vous aimez faire ? Vous avez des compétences, des prédispositions, des sensibilités. Votre expérience professionnelle, vos passions personnelles font de vous quelqu’un d’unique. Faites-vous ce que vous aimez faire, ce que vous faites avec facilité, et ce en quoi vous êtes reconnu ? 2. Votre idée est-elle dangereuse ? Une idée dangereuse, c’est un ensemble de solutions et d’opportunités qui répondent à un problème : Des solutions techniques, des façons de faire différentes, des positionnements singuliers en avance sur le temps ou sur les besoins actuels du marché - Des opportunités issues de vos forces, de votre équipe, de vos partenaires, de votre capacité à construire un modèle protégeable par vos avantages concurrentiels - Des solutions différentes et des opportunités créent le danger : Pour vous à développer une entreprise Pour les autres à vous copier ou à vous suivre Plus simplement, allez là où les autres ne vont pas, et faites ce que les autres ne font pas. 3. Pensez-vous à l’effet maximal ? Parce que vous créez petit, vous devez penser grand. Taille de marché, segment client, relais medias, envergure des partenaires… lundi 30 septembre 2013
  • 32. SUCCESSRULES Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité. Respectez vous les dix règles suivantes ? 4. Pensez-vous bon et bien ? Vos actions, votre entreprise, vos partenaires au succès, font ils du bien à la planète et à ses habitants . 5. Pensez-vous beau et design ? L’efficacité, la productivité ne suffisent pas. Pensez-vous au design et à l’esthétique ? 6. Pensez-vous concept et solution client ? Un produit appelle un service, un service appelle un produit. Pensez vous holistique, pensez vous matériel et immatériel ? Entourez-vous votre client de solutions et services ? 7. Pensez vous à unir tous ceux qui ont intérêt à votre succès ? Qui peut vous aider, qui peut gagner avec vous, qui a intérêt à vous voir créer ? Unissez « shareholders » ( investisseurs ) et stakeholders ( partenaires) à votre cause. Êtes vous suffisamment entouré, votre famille vous soutient elle ? lundi 30 septembre 2013
  • 33. SUCCESSRULES Vous créez une start-up. Un entreprise qui a besoin d’idées, de vitesse et de qualité. Respectez vous les dix règles suivantes ? 8. Travaillez-vous suffisamment ? Une entreprise est une aventure dangereuse demandant un engagement permanent. Travaillez-vous assez, et êtes vous prêt à travailler encore plus ? Et consacrez vous aussi du temps à ceux que vous aimez ? 9. Faites-vous de bonnes erreurs ? Une erreur n’en devient une qu’à partir du moment où on la commet une deuxième fois. Faire de bonnes erreurs, c’est tester, interroger, expérimenter au plus tôt votre idée sur le marché. Repérez alors vos erreurs, apprenez d’elles et modifiez vos offres. 10.Avez-vous une vision ? Pourquoi voulez vous changer le monde, votre pays, votre ville ou votre quartier ? Quelle est cette foi, cette vision qui guide vos actions ? lundi 30 septembre 2013
  • 34. SUCCESSGUIDE Guide marketing de création d’une d’entreprise Ce guide vous est offert par «La Start-up est dans le pré». Il été élaboré par la pépinière d’entreprisesVia Innova, membre du réseau Synersud de la Région Languedoc Roussillon. Comme tous les outils et méthodes, il se bonifie avec la participation de chacun. Des idées, des améliorations à apporter ? Ecrivez vous, et continuons à l’améliorer ensemble. s.oziol@lozere-developpement.com @seboz p.alzingre@paysdelunel.fr @pierreAlzingre lundi 30 septembre 2013