Retour sur le projet de développement d'un Learning Game, outil de vulgarisation et de formation en ligne, pour expliquer le concept du SMART GRID, réseau intelligent de transport et de distribution de l'énergie, aux clients, futurs clients et salariés d'Alstom Grid. Avec le témoignage d'Amiel KAPLAN (Technical Institute e-Learning Manager, Alstom Grid).

1. Témoignage client Alstom
« SMART GRID »
Amiel KAPLAN
Technical Institute e-Learning Manager
Alstom Grid
Mon retour sur le projet
Contexte du projet Nous souhaitons proposer à nos clients externes
et internes, le meilleur de l'apprentissage
Problématique
en ligne, basé sur notre croyance en un contenu
Développer un outil de vulgarisation et de formation en ligne qui engage l’apprenant, garantie d’un transfert
pour expliquer le concept du SMART GRID, réseau intelligent efficace de connaissances. Nous cherchions
de transport et de distribution de l'énergie un fournisseur partageant la même sensibilité que nous.
Ma précédente expérience avec Symetrix a confirmé ma
Public cible première impression : ils accompagnent leur client
jusqu’à complète satisfaction et partagent la même vision
Les clients et futurs clients ainsi que les salariés d’Alstom Grid à propos de l’engagement des apprenants au travers d’activités
ludiques.
Les enjeux Nous avons principalement été attirés par une vision
commune des futurs développements de la formation
Valoriser l’expérience et l’expertise d’Alstom Grid
en ligne. La méthodologie de gestion de projets
dans le domaine du SMART GRID
et les outils mis à disposition pour réaliser notre projet
Former à une problématique client en croissance
ont également été déterminants. La souplesse d’accès
et aux enjeux de demain en terme de transmission,
au module proposée grâce aux différents formats livrés
de contrôle et de gestion de l’énergie électrique
(pour internet, LMS, tablette …) est un plus. La proposition
Informer sur les enjeux de maîtrise de l'énergie au travers
de Symetrix était cohérente avec nos besoins spécifiques :
du SMART GRID
bonne compréhension du sujet de formation, créativité
Se démarquer de la concurrence en valorisant
des graphismes, expérience dans le domaine des modules
son expérience et sa capacité à déployer des outils
ludiques et de vulgarisation.
innovants et à la pointe des nouvelles technologies
Symetrix a compris en quoi l’évolution en temps réel
de l’activité en fonction des réponses de l’apprenant, contribue
Les attentes d’Alstom Grid
significativement à la pédagogie et facilite l’apprentissage.
Disposer d’un outil motivant permettant à l’utilisateur Apprendre à l’aide d’activités ludiques en plaçant l’apprenant
d’être au centre de l’interaction (acteur principal) au cœur de l’activité est la meilleure façon de sortir le savoir
pour une meilleure appropriation des informations technique des « zones obscures »…
transmises
Déployer cet outil sur plateforme LMS, internet, intranet
et tablette tactile
Bénéficier d'un outil multiculturel avec possibilité Quelques mots sur Alstom Grid
d'adaptation dans différentes langues
Alstom Grid est au cœur du développement
des réseaux intelligents, les SMART GRIDS et propose
Le projet des produits, services et solutions intégrés de gestion
de l'énergie, de la production à la consommation,
en passant par le transport et les réseaux
Alstom Grid a souhaité se positionner de manière forte
de distribution.
sur la sensibilisation au concept de SMART GRID en proposant
un outil dans lequel l’apprenant est acteur de son apprentissage
Alstom Grid fait partie du groupe Alstom, un des
et adapté à tous les types de publics.
leaders mondiaux dans les infrastructures de
production et de transport d'électricité,
Basé sur un scenario développé par les experts d’Alstom Grid,
ainsi que dans celles du transport ferroviaire.
la société a choisi Symetrix pour la conception et la réalisation
d’un Learning Game multi-supports.
Plus d’informations sur les activités proposées
par Alstom Grid sur www.alstom.com/grid

2. Témoignage client Alstom
« SMART GRID »
Détail du projet
Une conception pédagogique originale et motivante :
Une activité pour découvrir les rôles de 3 acteurs différents
impliqués dans le SMART GRID : particuliers, gestionnaires
de l’énergie pour une ville et opérateurs d’un réseau
intelligent
But de l’activité en fonction du rôle choisi : trouver
le juste équilibre entre dépenses énergétiques, respect
de l’environnement et satisfaction client (représentés
sous forme de jauges) en arbitrant parmi les options
proposées en terme de consommation énergétique
Des feedbacks immédiats liés aux choix de l'apprenant
au cours de l'activité
La mise à jour en temps réel des indicateurs
Suivant les choix opérés, l’apprenant découvrira son profil
et ses motivations : le développement durable, la satisfaction
immédiate de ses besoins, la gestion des finances
Une réalisation aux fonctions et graphismes ludiques
et interactifs :
Une interface sous forme d’un tableau de bord
Une immersion totale et instantanée grâce à des situations
issues de la vie quotidienne
Une attention captée par des objets toujours en interaction
avec l’utilisateur
Des interfaces conçues pour un usage sur ordinateur
et sur tablette tactile (type Android)
Premiers retours
Une véritable engouement pour l’outil lors du CIGRE 2012
à Paris, le plus grand salon mondial des grands réseaux
électriques
Des experts, décideurs et journalistes unanimes
quant à la réussite de la vulgarisation d’un thème
aussi complexe que les SMART GRIDS. Les concepts
techniques ont ainsi été expliqués de façon
attrayante et du point de vue de l’utilisateur.
Bénéfices Quelques mots sur Symetrix
Symetrix, spécialiste de la formation, propose tout
Une attraction pour le contenant créant un panel de solutions, services et produits dédiés au
une attirance pour le contenu management de vos processus d’apprentissage.
Une vulgarisation de sujets complexes
via un outil attractif et stimulant
tout en restant pédagogique
Le Trident - 34, Av. de l’Europe - 38100 GRENOBLE
Tél. +33 (0)4 76 61 91 50 - Fax +33 (0)4 76 61 95 84
www.symetrix.fr contact@symetrix.fr
www.elearning-symetrix.fr