Le document présente un aperçu d'Orchestrator 2012, anciennement Opalis, comme une solution d'automatisation des processus IT. Il met en avant la standardisation, la réduction des erreurs et l'optimisation des tâches répétitives comme principaux objectifs, illustrés par des retours d'expérience concrets. En intégrant divers outils de Microsoft et tiers, Orchestrator 2012 promet des gains significatifs en termes de productivité et de qualité des services IT.

1. palais des
congrès
Paris
7, 8 et 9
février 2012

2. System Center 2012 | SCO : Vue d’ensemble
d’Orchestrator 2012 (ex Opalis) (SER201)
Mercredi 8 Février 2012
Jean-François Berenguer Romuald Gauvin
MVP System Center Expert Orchestrator / Opalis

3. Agenda
Orchestrator (ex-Opalis)
 Découverte
 Quels objectifs ?
 En pratique
Positionnement / Architecture
Organiser un projet
Retour d’expérience
Ce qu’il faut retenir
Pour aller plus loin
Questions / Réponses

4. Découverte SCO (ex-opalis)
Produit de RunBook Automation / IT Process
Automation
Acquis par Microsoft en octobre 2009
Intégré à System Center Orchestrator 2012
Entièrement graphique
 Pas / Peu de développement (objets natifs)
Extensible via « Integration Pack »
 Produits Microsoft : SCCM, SCOM, SCVMM, Active
Directory…
 Produits tiers : IBM, BMC, HP CA, Vmware …
,

5. Quels objectifs ?
Conformité des services
Standardiser processus
Réduire erreurs de procédure
Automatiser tâches répétitives Gain de productivité
Orchestrer tâches au travers des Améliorer
systèmes performance / disponibilité
Simplifier administration
Intégrer System Center à outils tiers
centre de données

6. En pratique - Démo

7. Exemples d’applications
Opérations régulières • Arrêt / redémarrage de serveurs / composants en séquence
maintenance / exploitation • Exploitation métier – Lecture Logs - …
• Provisioning machines => fondations cloud privé
Opérations on-demand
• Interfaçage avec catalogue de services
Reprise sur incident • Identification Alerte (Scom / Nagios / Evt système / …)
Standardisation processus • Intégration ServiceDesk - Intégration supervision
intégration des outils • Migration et interopérabilité de solutions
• Arrivée d’un collaborateur - Réinitialisation mots de passe
Scénarii fonctionnels
• Transfert / Intégration de fichiers
• En fonction de la charge ou de calendriers
Allocation de ressources
• Spec VMS (Mémoire / CPU) - Ajout machine dans cluster

8. Positionnement
Ordonnanceur
 Réalisation de séquences de tâches
 En série
 En parallèle
Orchestrateur
 « Système d’automatisation qui intègre des éléments de régulation »
(maintien de la constance du service)
 Automatise l’ensemble d’un service, y compris la gestion d’erreur
Orchestrator / Biztalk ?
 Biztalk: Gestion de données
 Orchestrator: Gestion de process

9. Positionnement dans System Center 2012
Configurer
App Controller Orchestrator
Deployer
Virtual Machine Manager
Modèle Fourniture et
Operations Manager
de Automatisation
Self Service du Service Configuration
Service Manager
DC
Data Protection Admin
MOA
Manager
Service Manager Service Manager
Superviser
Administrer
Gestion des Applications Fourniture et automatisation du Service Gestion de l’Infrastructure

10. Positionnement / Architecture
Opalis Components
Asset - CMDB
Workflow Backup
Incident Mgmt
Designer
Config mgmt
Event mgmt
Network
Change & 11
Compliance
Provisioning
Operator’s
Console
Security
Server/Service
Service Desk
Management
(physical + User Interfaces Data Store Action Servers Storage
virtual)
(Design, manage, report) (Store process logic) (Run processes)
Virtual
Process Integration
Automation Platform
Catalogs Packs

11. Le bus de données de SCO
Full line as a string Full line as a string
Category
Bus de données de System Center Orchestrator

12. Run book évolués
Démo interactive

13. Organiser un projet
Comment décrire mon process ?
• Cadrer ce que l’on veut automatiser
Comment vérifier son bon déroulement ?
• Eléments de régulation
Comment l’exploiter ?
• Log / Email / Service Manager / SCOM / …
Lancer la réalisation
• Mise en oeuvre

14. Retour d’expérience
Fournisseur de service en mode cloud
En pratique
 Génération d’une VM
 Configuration / Intégration réseau
 Installation application
 Personnalisation
 Reboot entre chaque phase !!!!
A manager
 Long
 Complexe

15. Process initial

16. Process re-designé

17. Passage dans Orchestrator

18. Retour d’expérience
Démarrage en qq jours
Opportunité de formalisation (process)
Implantations partielles (phases)
Evolution progressive
Départ des tâches les plus longues
 Realisées la nuit

19. Ce qu’il faut retenir
ACTIONS BÉNÉFICES
Simple à mettre en oeuvre Facilite à démarrer
Commencer par le +simple Gain de Temps immédiats
Standardisation process Amélioration qualité
Recommencer Tant que cela en vaut la peine
« NE VOUS OBLIGEZ PAS À TOUT FAIRE! »

20. Sage
Réorganisation de la production informatique
Passage d’un planificateur à Opalis 6.3
Standardisation méthode d’exploitation
Reporting niveau métier
 Plus niveau technique
Temps exploitation quotidienne: divisé par 10 !
50 flux intégrés / 700 en cible

21. Organisme de crédit
Industrialisation de la génération des courriers clients
 Marketing
 Suivi crédit
 Litiges
 Etc
7 Millions de courriers / mois !!
Gains:
 Taux d’erreur ramené à 0.5% (contre 5% auparavant)
 Charge travail divisé par 15 !
 Reclassement d’une équipe sur nouvelles missions

22. Agenda
Orchestrator (ex-Opalis)
 Découverte
 Quels objectifs ?
 En pratique
Positionnement / Architecture
Organiser un projet
Retour d’expérience
Ce qu’il faut retenir
Pour aller plus loin
Questions / Réponses

23. Session SER 307
Jeudi 9 12-13 H
Méthodologie Projet
Retours d’expériences

24. Quelques ressources …
http://blog-orchestrator.com
Libraries TechNet : http://technet.microsoft.com/en-
us/library/hh237242.aspx
http://blogs.technet.com/b/opalis/
http://blogs.technet.com/b/scorch/
http://blogs.technet.com/b/charlesjoy/
http://orchestrator.codeplex.com/
http://opalis.codeplex.com/releases
http://blogs.technet.com/b/williambories
http://www.nelite.com/community/b/sbutreau/default.aspx

25. Evaluez System Center 2012
http://technet.microsoft.com/fr-fr/evalcenter/hh505660.aspx

26. Formez-vous gratuitement en ligne
http://technet.microsoft.com/fr-fr/evalcenter/hh505660.aspx

27. Assistez aux IT CAMPS
http://technet.microsoft.com/fr-fr/itcamps

28. Agenda
Orchestrator (ex-Opalis)
 Découverte
 Quels objectifs ?
 En pratique
Positionnement / Architecture
Organiser un projet
Retour d’expérience
Ce qu’il faut retenir
Pour aller plus loin
Questions / Réponses

29. Questions?
Comment exploite-on au quotidien SCO?
Quid de l’accès aux utilisateurs (Interface Web,
délégation à un service externe par exemple)?
Comment gère-t-on la continuité d’exploitation (en
cas de crash SCO par exemple)?
Comment gère-t-on la sécurité?
Et…..Ordonnancement VS Orchestration?

30. Banque Européenne
Automatisation de l’exploitation métier
Echanges et intégrations de fichiers
Calculs d’indices
Visibilité sur la production
Gestion d’événements
 Un fichier non arrivé dans les temps est signalé
 Une intégration en erreur -> Alerte des utilisateurs
 Données intégrées: confirmation aux utilisateurs

31. Média / TV
Automatisation des échanges en pré-production TV
Préparation des éléments diffusés
Gestion des données d’audience
Reportings quotidiens automatisés
Reporting à la demande à partir d’un navigateur
Web

32. Industrie
Monitoring application métiers
Reprises sur incident automatisées
Gains:
 Réduction du nombre d’interruptions de chaine de 4
à 1 occurrence par an
 Gains : 1M€ / an !!