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7, 8 et 9
février 2012
System Center 2012 | SCO : Vue d’ensemble
    d’Orchestrator 2012 (ex Opalis) (SER201)



    Mercredi 8 Février 2012

Jean-François Berenguer       Romuald Gauvin

MVP System Center             Expert Orchestrator / Opalis
Agenda

  Orchestrator (ex-Opalis)
   Découverte
   Quels objectifs ?
   En pratique
  Positionnement / Architecture
  Organiser un projet
  Retour d’expérience
  Ce qu’il faut retenir
  Pour aller plus loin
  Questions / Réponses
Découverte SCO (ex-opalis)

  Produit de RunBook Automation / IT Process
  Automation
  Acquis par Microsoft en octobre 2009
  Intégré à System Center Orchestrator 2012
  Entièrement graphique
    Pas / Peu de développement (objets natifs)
  Extensible via « Integration Pack »
    Produits Microsoft : SCCM, SCOM, SCVMM, Active
     Directory…
    Produits tiers : IBM, BMC, HP CA, Vmware …
                                  ,
Quels objectifs ?


                                           Conformité des services
 Standardiser processus
                                         Réduire erreurs de procédure


 Automatiser tâches répétitives              Gain de productivité


 Orchestrer tâches au travers des               Améliorer
 systèmes                                performance / disponibilité

                                           Simplifier administration
 Intégrer System Center à outils tiers
                                              centre de données
En pratique - Démo
Exemples d’applications

  Opérations régulières      • Arrêt / redémarrage de serveurs / composants en séquence
maintenance / exploitation   • Exploitation métier – Lecture Logs - …


                             • Provisioning machines => fondations cloud privé
  Opérations on-demand
                             • Interfaçage avec catalogue de services



    Reprise sur incident     • Identification Alerte (Scom / Nagios / Evt système / …)



 Standardisation processus   • Intégration ServiceDesk - Intégration supervision
   intégration des outils    • Migration et interopérabilité de solutions


                             • Arrivée d’un collaborateur - Réinitialisation mots de passe
   Scénarii fonctionnels
                             • Transfert / Intégration de fichiers


                             • En fonction de la charge ou de calendriers
 Allocation de ressources
                             • Spec VMS (Mémoire / CPU) - Ajout machine dans cluster
Positionnement

  Ordonnanceur
    Réalisation de séquences de tâches
        En série
        En parallèle


  Orchestrateur
    « Système d’automatisation qui intègre des éléments de régulation »
     (maintien de la constance du service)
    Automatise l’ensemble d’un service, y compris la gestion d’erreur


  Orchestrator / Biztalk ?
    Biztalk: Gestion de données
    Orchestrator: Gestion de process
Positionnement dans System Center 2012



                                                                                    Configurer

              App Controller                           Orchestrator
                                                                                    Deployer



                                                                                   Virtual Machine Manager

                               Modèle               Fourniture et
                                                                                   Operations Manager
                                 de                Automatisation
              Self             Service               du Service                    Configuration
             Service                                                               Manager
                                                                                                                   DC
                                                                                   Data Protection                Admin
 MOA
                                                                                   Manager

              Service Manager                          Service Manager

                                                                                    Superviser
                                                                                    Administrer




       Gestion des Applications          Fourniture et automatisation du Service    Gestion de l’Infrastructure
Positionnement / Architecture
                                             Opalis Components
                                                                                        Asset - CMDB


                            Workflow                                                      Backup
 Incident Mgmt
                            Designer
                                                                                        Config mgmt

                                                                                        Event mgmt

                                                                                          Network
   Change &                                         11
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                                                                                        Provisioning
                            Operator’s
                            Console
                                                                                          Security

 Server/Service
                                                                                        Service Desk
 Management
  (physical +          User Interfaces            Data Store           Action Servers     Storage
    virtual)
                  (Design, manage, report)    (Store process logic)   (Run processes)
                                                                                           Virtual



  Process                                                                               Integration
                                         Automation Platform
  Catalogs                                                                                 Packs
Le bus de données de SCO




                  Full line as a string   Full line as a string



                   Category




  Bus de données de System Center Orchestrator
Run book évolués




              Démo interactive
Organiser un projet

          Comment décrire mon process ?

          • Cadrer ce que l’on veut automatiser

          Comment vérifier son bon déroulement ?

          • Eléments de régulation

          Comment l’exploiter ?

          • Log / Email / Service Manager / SCOM / …

          Lancer la réalisation

          • Mise en oeuvre
Retour d’expérience

  Fournisseur de service en mode cloud
  En pratique
    Génération d’une VM
    Configuration / Intégration réseau
    Installation application
    Personnalisation
    Reboot entre chaque phase !!!!
  A manager
    Long
    Complexe
Process initial
Process re-designé
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Retour d’expérience

  Démarrage en qq jours
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  Implantations partielles (phases)
  Evolution progressive
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    Realisées la nuit
Ce qu’il faut retenir

                 ACTIONS                      BÉNÉFICES
   Simple à mettre en oeuvre   Facilite à démarrer

   Commencer par le +simple    Gain de Temps immédiats

   Standardisation process     Amélioration qualité

   Recommencer                 Tant que cela en vaut la peine




       « NE VOUS OBLIGEZ PAS À TOUT FAIRE! »
Sage

  Réorganisation de la production informatique
  Passage d’un planificateur à Opalis 6.3
  Standardisation méthode d’exploitation
  Reporting niveau métier
   Plus niveau technique
  Temps exploitation quotidienne: divisé par 10 !
  50 flux intégrés / 700 en cible
Organisme de crédit

  Industrialisation de la génération des courriers clients
    Marketing
    Suivi crédit
    Litiges
    Etc
  7 Millions de courriers / mois !!
  Gains:
    Taux d’erreur ramené à 0.5% (contre 5% auparavant)
    Charge travail divisé par 15 !
    Reclassement d’une équipe sur nouvelles missions
Agenda

  Orchestrator (ex-Opalis)
   Découverte
   Quels objectifs ?
   En pratique
  Positionnement / Architecture
  Organiser un projet
  Retour d’expérience
  Ce qu’il faut retenir
  Pour aller plus loin
  Questions / Réponses
Session SER 307

  Jeudi 9 12-13 H
  Méthodologie Projet
  Retours d’expériences
Quelques ressources …
  http://blog-orchestrator.com
  Libraries TechNet : http://technet.microsoft.com/en-
  us/library/hh237242.aspx
  http://blogs.technet.com/b/opalis/
  http://blogs.technet.com/b/scorch/
  http://blogs.technet.com/b/charlesjoy/
  http://orchestrator.codeplex.com/
  http://opalis.codeplex.com/releases
  http://blogs.technet.com/b/williambories
  http://www.nelite.com/community/b/sbutreau/default.aspx
Evaluez System Center 2012

  http://technet.microsoft.com/fr-fr/evalcenter/hh505660.aspx
Formez-vous gratuitement en ligne

  http://technet.microsoft.com/fr-fr/evalcenter/hh505660.aspx
Assistez aux IT CAMPS

  http://technet.microsoft.com/fr-fr/itcamps
Agenda

  Orchestrator (ex-Opalis)
   Découverte
   Quels objectifs ?
   En pratique
  Positionnement / Architecture
  Organiser un projet
  Retour d’expérience
  Ce qu’il faut retenir
  Pour aller plus loin
  Questions / Réponses
Questions?

   Comment exploite-on au quotidien SCO?
   Quid de l’accès aux utilisateurs (Interface Web,
   délégation à un service externe par exemple)?
   Comment gère-t-on la continuité d’exploitation (en
   cas de crash SCO par exemple)?
   Comment gère-t-on la sécurité?
   Et…..Ordonnancement VS Orchestration?
Banque Européenne

  Automatisation de l’exploitation métier
  Echanges et intégrations de fichiers
  Calculs d’indices
  Visibilité sur la production
  Gestion d’événements
    Un fichier non arrivé dans les temps est signalé
    Une intégration en erreur -> Alerte des utilisateurs
    Données intégrées: confirmation aux utilisateurs
Média / TV

  Automatisation des échanges en pré-production TV
    Préparation des éléments diffusés
  Gestion des données d’audience
  Reportings quotidiens automatisés
  Reporting à la demande à partir d’un navigateur
  Web
Industrie
   Monitoring application métiers
   Reprises sur incident automatisées
   Gains:
     Réduction du nombre d’interruptions de chaine de 4
      à 1 occurrence par an
     Gains : 1M€ / an !!

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System Center 2012 | SCO : Vue d'ensemble d'Orchestrator 2012 (ex Opalis)

  • 1. palais des congrès Paris 7, 8 et 9 février 2012
  • 2. System Center 2012 | SCO : Vue d’ensemble d’Orchestrator 2012 (ex Opalis) (SER201) Mercredi 8 Février 2012 Jean-François Berenguer Romuald Gauvin MVP System Center Expert Orchestrator / Opalis
  • 3. Agenda Orchestrator (ex-Opalis)  Découverte  Quels objectifs ?  En pratique Positionnement / Architecture Organiser un projet Retour d’expérience Ce qu’il faut retenir Pour aller plus loin Questions / Réponses
  • 4. Découverte SCO (ex-opalis) Produit de RunBook Automation / IT Process Automation Acquis par Microsoft en octobre 2009 Intégré à System Center Orchestrator 2012 Entièrement graphique  Pas / Peu de développement (objets natifs) Extensible via « Integration Pack »  Produits Microsoft : SCCM, SCOM, SCVMM, Active Directory…  Produits tiers : IBM, BMC, HP CA, Vmware … ,
  • 5. Quels objectifs ? Conformité des services Standardiser processus Réduire erreurs de procédure Automatiser tâches répétitives Gain de productivité Orchestrer tâches au travers des Améliorer systèmes performance / disponibilité Simplifier administration Intégrer System Center à outils tiers centre de données
  • 7. Exemples d’applications Opérations régulières • Arrêt / redémarrage de serveurs / composants en séquence maintenance / exploitation • Exploitation métier – Lecture Logs - … • Provisioning machines => fondations cloud privé Opérations on-demand • Interfaçage avec catalogue de services Reprise sur incident • Identification Alerte (Scom / Nagios / Evt système / …) Standardisation processus • Intégration ServiceDesk - Intégration supervision intégration des outils • Migration et interopérabilité de solutions • Arrivée d’un collaborateur - Réinitialisation mots de passe Scénarii fonctionnels • Transfert / Intégration de fichiers • En fonction de la charge ou de calendriers Allocation de ressources • Spec VMS (Mémoire / CPU) - Ajout machine dans cluster
  • 8. Positionnement Ordonnanceur  Réalisation de séquences de tâches  En série  En parallèle Orchestrateur  « Système d’automatisation qui intègre des éléments de régulation » (maintien de la constance du service)  Automatise l’ensemble d’un service, y compris la gestion d’erreur Orchestrator / Biztalk ?  Biztalk: Gestion de données  Orchestrator: Gestion de process
  • 9. Positionnement dans System Center 2012 Configurer App Controller Orchestrator Deployer Virtual Machine Manager Modèle Fourniture et Operations Manager de Automatisation Self Service du Service Configuration Service Manager DC Data Protection Admin MOA Manager Service Manager Service Manager Superviser Administrer Gestion des Applications Fourniture et automatisation du Service Gestion de l’Infrastructure
  • 10. Positionnement / Architecture Opalis Components Asset - CMDB Workflow Backup Incident Mgmt Designer Config mgmt Event mgmt Network Change & 11 Compliance Provisioning Operator’s Console Security Server/Service Service Desk Management (physical + User Interfaces Data Store Action Servers Storage virtual) (Design, manage, report) (Store process logic) (Run processes) Virtual Process Integration Automation Platform Catalogs Packs
  • 11. Le bus de données de SCO Full line as a string Full line as a string Category Bus de données de System Center Orchestrator
  • 12. Run book évolués Démo interactive
  • 13. Organiser un projet Comment décrire mon process ? • Cadrer ce que l’on veut automatiser Comment vérifier son bon déroulement ? • Eléments de régulation Comment l’exploiter ? • Log / Email / Service Manager / SCOM / … Lancer la réalisation • Mise en oeuvre
  • 14. Retour d’expérience Fournisseur de service en mode cloud En pratique  Génération d’une VM  Configuration / Intégration réseau  Installation application  Personnalisation  Reboot entre chaque phase !!!! A manager  Long  Complexe
  • 18. Retour d’expérience Démarrage en qq jours Opportunité de formalisation (process) Implantations partielles (phases) Evolution progressive Départ des tâches les plus longues  Realisées la nuit
  • 19. Ce qu’il faut retenir ACTIONS BÉNÉFICES Simple à mettre en oeuvre Facilite à démarrer Commencer par le +simple Gain de Temps immédiats Standardisation process Amélioration qualité Recommencer Tant que cela en vaut la peine « NE VOUS OBLIGEZ PAS À TOUT FAIRE! »
  • 20. Sage Réorganisation de la production informatique Passage d’un planificateur à Opalis 6.3 Standardisation méthode d’exploitation Reporting niveau métier  Plus niveau technique Temps exploitation quotidienne: divisé par 10 ! 50 flux intégrés / 700 en cible
  • 21. Organisme de crédit Industrialisation de la génération des courriers clients  Marketing  Suivi crédit  Litiges  Etc 7 Millions de courriers / mois !! Gains:  Taux d’erreur ramené à 0.5% (contre 5% auparavant)  Charge travail divisé par 15 !  Reclassement d’une équipe sur nouvelles missions
  • 22. Agenda Orchestrator (ex-Opalis)  Découverte  Quels objectifs ?  En pratique Positionnement / Architecture Organiser un projet Retour d’expérience Ce qu’il faut retenir Pour aller plus loin Questions / Réponses
  • 23. Session SER 307 Jeudi 9 12-13 H Méthodologie Projet Retours d’expériences
  • 24. Quelques ressources … http://blog-orchestrator.com Libraries TechNet : http://technet.microsoft.com/en- us/library/hh237242.aspx http://blogs.technet.com/b/opalis/ http://blogs.technet.com/b/scorch/ http://blogs.technet.com/b/charlesjoy/ http://orchestrator.codeplex.com/ http://opalis.codeplex.com/releases http://blogs.technet.com/b/williambories http://www.nelite.com/community/b/sbutreau/default.aspx
  • 25. Evaluez System Center 2012 http://technet.microsoft.com/fr-fr/evalcenter/hh505660.aspx
  • 26. Formez-vous gratuitement en ligne http://technet.microsoft.com/fr-fr/evalcenter/hh505660.aspx
  • 27. Assistez aux IT CAMPS http://technet.microsoft.com/fr-fr/itcamps
  • 28. Agenda Orchestrator (ex-Opalis)  Découverte  Quels objectifs ?  En pratique Positionnement / Architecture Organiser un projet Retour d’expérience Ce qu’il faut retenir Pour aller plus loin Questions / Réponses
  • 29. Questions? Comment exploite-on au quotidien SCO? Quid de l’accès aux utilisateurs (Interface Web, délégation à un service externe par exemple)? Comment gère-t-on la continuité d’exploitation (en cas de crash SCO par exemple)? Comment gère-t-on la sécurité? Et…..Ordonnancement VS Orchestration?
  • 30. Banque Européenne Automatisation de l’exploitation métier Echanges et intégrations de fichiers Calculs d’indices Visibilité sur la production Gestion d’événements  Un fichier non arrivé dans les temps est signalé  Une intégration en erreur -> Alerte des utilisateurs  Données intégrées: confirmation aux utilisateurs
  • 31. Média / TV Automatisation des échanges en pré-production TV Préparation des éléments diffusés Gestion des données d’audience Reportings quotidiens automatisés Reporting à la demande à partir d’un navigateur Web
  • 32. Industrie Monitoring application métiers Reprises sur incident automatisées Gains:  Réduction du nombre d’interruptions de chaine de 4 à 1 occurrence par an  Gains : 1M€ / an !!