Le document présente le logiciel Vitam, utilisé pour surveiller et améliorer les processus métier dans une entreprise de fabrication alimentaire, en remédiant aux lacunes des méthodes de collecte de données manuelles. Vitam offre une vue en temps réel de l'état des services, automatise le calcul des indicateurs de performance et aide à la prise de décisions efficaces. Il permet également d'optimiser les opérations à travers des fonctionnalités telles que la traçabilité des données et des alertes proactives.

1. Business Activity Monitoring
Suivi de l’Activité Métier
Avril 2013
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2. Pourquoi VitAM ?
Les Défis opérationnels
Exigence de performance Visibilité de bout en bout Collaboration Métier IT
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3. Cas Métier
 La société SIRAM fabrique des produits alimentaires
 Suite à divers incidents, elle souhaite améliorer la qualité de
service et la réactivité de 3 processus métier importants :
1. la prise de commande
2. La facturation
3. La livraison client
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4. Cas Métier
Les équipes Support Client se posent les questions suivantes :
 Quelle est le statut des commandes de la semaine de plus de 5 K$ ?
 Quels clients ont été livrés hier ?
 Quels sont les clients qui n’ont pas été livrés à temps ?
 Quels factures n’ont pas été honorées ?
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5. Cas Métier
Avant, sans VitAM …
 Collecte manuelle des données
dans plusieurs systèmes
 Activité chronophage et peu efficace
 Corrélation et calculs ardus
 De nombreuses erreurs possibles
 Difficile pour un responsable d’avoir
une vue claire !
 Création de « mauvais » stress
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6. Cas Métier
Après, avec VitAM …
 Vue claire et temps réel de l’état de
service des processus métiers
 KPI et SLA calculés automatiquement
 Traçabilité des données métier
 Recherches spécifiques rapides
 Traitements et calculs automatisés
 Processus intra et extra entreprise
 Amélioration significative de
l’efficacité des équipes
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7. Comment est-ce possible ?
Fonctionnalités ViTAM
 Collecte les flux de données opérationnels
 Assure la traçabilité des données métier critiques
 Fournit des indicateurs de performance de l’activité métier
 Alerte pro-activement en cas de rupture de service ou de dérive
 Fiabilise les opérations
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8. Comment est-ce possible ?
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9. Comment est-ce possible ?
Dashboard temps réel
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10. Comment est-ce possible ?
Dashboard temps réel
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11. Comment est-ce possible ?
Tableaux d’Analyse
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12. Comment est-ce possible ?
Tableaux d’Analyse
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13. Comment est-ce possible ?
Tableaux d’Analyse
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14. Comment est-ce possible ?
Tableaux d’Analyse
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15. Valider vos processus métier automatisés
Expertise ALM Expertise ITIL Expertise BAM
Tests et Recette Opérations IT Activité Métier
Assurance Qualité SLA’s et Automatisation SLA’s métier
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16. Business outcomes
HP Scorecard
STRATEGY APPLICATIONS OPERATIONS
Quality Business Service Business Service IT Service
Management Management Automation Management
Universal CMDB
Project & Portfolio Quality
Management Center Business
Center Availability
Center
CIO Office Performance Data Center Service
Center Operations
Automation Management
Center
Center Center
SOA
Application Network
Center
Security Center Management
Center
CTO Office SAP, Oracle, SOA, J2EE, .Net Operations Orchestration
Savoir Faire ValidIT
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17. Expertise ALM
Valider la qualité des applications avant leur déploiement
Tests fonctionnels Test de Performance
Réduire les risques Réduire les coûts Réduire les délais
Le savoir faire ValidIT s’appuie sur une parfaite connaissance des logiciels de référence
• HP ALM / Quality Center Référentiel de tests et recette
• HP QuickTestPro (HP QTP) Automate de tests fonctionnels
• HP Performance Center Plateforme de tests de performance « Enterprise »
• Shunra Performance Suite Simulation des réseaux WAN / Mobiles
• Jamo M-EUX Test Tests fonctionnels sur mobiles
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18. Expertise BSM / BSA
Automatiser les processus ITIL
Contrôler les SLA’s Automatiser les opérations
Réduire les risques Réduire les coûts Réduire les délais
Le savoir faire ValidIT s’appuie sur une parfaite connaissance des logiciels HP Software
• HP BSM / BAC /APM Suivi des niveaux de service en production
• HP Universal CMDB Référentiel d’infrastructure et de services
• HP Operations Orchestrator Automatiser les flux d’opérations
• HP SA / NA Industrialiser la gestion des équipements
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19. Expertise BAM
Business Activity Monitoring - Valider les flux de données métier
 Indicateurs métier
 Analyse des flux de données
 Représentation des processus métier
 Visibilité
 Traçabilité des données métiers
 Dashboard temps réel
 Indicateurs métier
 Flexibilité
 Service hébergé en mode SaaS
 TMA de la plateforme VitAM
 Ouverture
 Déploiement de moniteurs spécifiques
 Intégration avec les plateformes de BSM
 Réalisation de portails dédiés
Le savoir-faire ValidIT s’appuie sur son logiciel innovant VitAM
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20. Parmi nos références
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21. Merci !
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