Téléchargé 16 fois
![Tableaux de bord et pilotage de la DSI [Cri ouest juin 2010]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/criouestjuin2010v100-100609095304-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Tableaux de bord vuca strategy
- 1.
- 2.
- 3.
- 4. exemples opérationnels de Tableauxde Bord cross canal.
- 5. exemples opérationnels de Tableauxde Bord cross canal Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temps réel
- 6. exemples opérationnels de Tableauxde Bord cross canal Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temps réel
- 7. exemples opérationnels de Tableauxde Bord cross canal Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temps réel
- 8. exemples opérationnels de Tableauxde Bord cross canal Pour pouvoir prendre des décisions et en mesurer les effets en temps réel Jean-Paul CRENN 22 septembre 2015
- 10.
- 11.
- 12. Notre monde est… •Mondialisé • Hyper-connecté • Complexe • Imprévisible 12
- 13. Bienvenue dans unmonde… • Volatile • Incertain • Complexe • Ambigu 13
- 14. Dans cet environnementVUCA seuls les… • + Agiles • + Flexibles • + Adaptables Survivent 14
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23. Ce qui faitnotre différence : 23
- 24. Ce qui nousrend différent : 24
- 25. BI, BIG DATA,OMNI-CANAL… 25
- 26.
- 27.
- 28.
- 29.
- 30.
- 31. 31 KPI = Mesurepour évaluer le succès
- 32.
- 33.
- 34.
- 35.
- 36.
- 37. Les règles fondamentales: •Le mieux est l’ennemi du bien 37
- 38. Les règles fondamentales: •Le mieux est l’ennemi du bien • Les indispensables 38
- 39. Les règles fondamentales: •Le mieux est l’ennemi du bien • Les indispensables • Le cycle de vie des éléments de mesure 39
- 40. 4 Tactiques d’unestratégie pour des mesures DECISIVES: 1. Diagnostiquer la cause fondamentale des performances d’un élément de mesure 2. Tirer partie des Tableaux de bord 3. Créer des rapports selon des micro-écosystèmes, pour chaque niveau de prise de décision 4. Débuter par des éclaircissements à grande échelle 40
- 41. ¼ : Diagnostiquerla cause fondamentale des performances d’un élément de mesure 41
- 42. ¼ : Diagnostiquerla cause fondamentale des performances d’un élément de mesure : la conversion 42
- 43. Stratégies analytiques fondamentales •Segment or Die (hard) 43
- 44. Stratégies analytiques fondamentales •Concentrez-vous sur le comportement des clients et non sur les agrégats 44
- 45. Les clés dela gloire des KPI : Les macro et micro- conversions 45
- 46. Les clés dela gloire des KPI : Les macro et micro-conversions 46
- 47.
- 48. Précis élémentaire d’unTableau de Bord • Qu’est-ce que c’est ? Comprendre ce que contient le rapport • Qu’est-ce que cela nous apporte ? Savoir comment interpréter les mesures et les informations • Que faire après ? • Quel résultat en tirer ? 48
- 49.
- 50.
- 51. - Réseau +site e-commerce - Réseau groupe + site e-commerce - Groupe presse (print+digital+PA) + site e-commerce - Village de marque de Tableaux de Bord
- 52.
- 53.
- 54.
- 55.
- 56.
- 57.
- 58.
- 59.
- 60.
- 61.
- 62.
- 63.
- 64.
- 65.
- 66.
- 67.
- 68.
- 69.
- 70.
- 71.
- 72.
- 73.
- 74.
- 75.
- 76.
- 77.
- 78. Pour aller plusloin… • Livre VUCA • Stand J 026 • Actualité VUCA : www.vuca-strategy.com • Points de vue e-commerce : http://www.strategie-e-commerce.info 78