Marketing (influence + Automation) : Le Boom de la Communication Digitale En 2019 Tunisia Digital Awards, animé par : Mr Aymen Turki | CEO WEB FIRST RANK Mme Sana BOUAICHA | Traffic manager WEB FIRST RANK, Tunisie Award-Winning Digital Agency w : www.webfirstrank.com

1. Marketing (d’Influence + Automation) :
Le Boom de la Communication Digitale
En 2019
Aymen TURKI & Sana BOUAICHA
CEO WEB FIRST RANK | DIGITAL PROJECT MANAGER

2. Influence
+
Automation
Aymen TURKI & Sana BOUAICHA
CEO & OWNER DIGITAL PROJECT MANAGER

3. Influence
+
Automation
Marketing

4. Marketing d’Influence : Définition
➔ Le marketing d’influence est l’ensemble des pratiques qui visent à
utiliser le potentiel de recommandation des influenceurs, entendus
le plus souvent au sens d’influenceur digital.

5. 0
10
20
30
40
50
60
70
80
TOP 3 des Réseaux Sociaux les plus engageants
Marketing d’Influence
Instagram Youtube Facebook
Marketing d’Influence : Chiffres Clés
Source: Reech & Cision France

6. Le Marketing d’influence : Pourquoi faire recours au marketing d’influence ?
Réputation
Crédibilité
Visibilité
Lancer une campagne d’opinion
Gérer une crise
Encourager la participation de la
communauté
Lancer un produit
Participer dans un événement
Promouvoir un contenu

7. Marketing d’Influence : Quels types d’influenceurs ?
Les
Professionnels
de l’industrie
Clients
ambassadeurs
Bloggeurs
Youtubeurs
Les Stars
des
Réseaux
Sociaux
Célébrités

8. Catégories d’influenceurs (nombre d’abonnés & taux d’engagement et de
conversion)
Faible taux d’engagement
Macro-influenceurs
(entre 100 000 et 1 millions de followers)
Nano-influenceurs
(moins de 10 000 abonnés)
Méga-influenceurs
(plus d’un million de followers)
Le Marketing d’influence : Quels sont les catégories des influenceurs?
Micro-influenceurs
(entre 10 000 et 100 000 followers)
Taux d’engagement deux
fois plus important que les
méga-influenceurs et
même taux de conversion
Taux d’engagement trois
fois plus important et taux
de conversion deux fois plus
important que les Méga
Taux d’engagement trois
fois plus important et taux
de conversion quatre fois
plus important que les
Méga
✓Améliorer l’image de marque et la visibilité
✓Gagner en notoriété & popularité
✓Provoquer des décisions d’achats
✓Booster les recommandations

9. Quels types d’influenceurs
choisir ?

10. Identifier les influenceurs en
cohérence avec sa marque et
sa cible:
Il faut donc déterminer quels sont les
influenceurs que suivent votre cible
Sur quels réseaux sociaux ?
Eviter d’observer les influenceurs
qui possèdent le grand nombre
de fans.
il vaut mieux privilégier la qualité !
Repérer les faux influenceurs
L’expérience de l’influenceur
Investir dans un influenceur professionnel
La qualité du contenu
Si un influenceur peut faire connaître votre
entreprise auprès d’un large public, il peut
aussi être la cause d’un bad buzz pour vous
Le Marketing d’influence : Quels types d’influenceurs choisir ?

11. 02
Choisir les plateformes pertinents
01
Déterminer l’objectif de la
campagne
03
Définir un horaire souhaité de
Lancement/Publication
04
Choisir et valider les influenceurs
de la campagne
06
Négocier tarifs & entente contractuel
05
Rédiger le Brief de la campagne
07
Révision du contenu & Publication
08
Analyse, suivi et de la campagne
Le Marketing d’influence : Quelle Démarche ?
Marketing d’influence

12. Les pièges à EVITER !
Une stratégie de marketing
d’influence, oui, MAIS …
Faites attention aux pièges !

13. Le Marketing d’influence : Les pièges à EVITER…
Faites attention aux FAUX influenceurs !
➔ Pour décrocher des partenariats avec des marques, certains
influenceurs décident d’acheter des followers !
➔ Cette arnaque est d’autant plus grosse que les “fans” achetés ne sont
en vérité pas réels mais de simples robots.

14. Choisir le bon influenceur,
pas si simple…

15. Le Marketing d’influence : Les pièges à EVITER…
➔ L’ex-compagnon de Kourtney
Kardashian, Scott Disick, était
engagé par une marque
d’alimentation sportive pour un post
sponsorisé. En réalité, ce dernier a
publié l’intégralité du message
envoyé par le responsable marketing
de la marque, dont les consignes
précises…

16. -Comment mettre en place des partenariats avec
les influenceurs ?
-Comment mesurer la performance de sa
campagne marketing d’influence?

17. Comment fonctionne la
plateforme d’Influence
Marketing ?
Existe-il des plateformes pour
gérer la relation avec les
influenceurs ?
Quelles sont les meilleures
plateformes pour trouver des
influenceurs ?
Comment en mesurer le ROI et
intégrer ce nouveau dispositif à
sa stratégie marketing ?
1
21 3 4
Vers une automatisation de l’influence marketing…

18. C’est par le Marketing
Automation

19. Comment fonctionne la
plateforme d’Influence
Marketing ?

20. Pricing Appel d'offres
Repérage des
fakes
Matching
Identification
du “bon”
influenceur
Facturation &
Paiement
Tracking
&
Messagerie
interne
Reporting
Exemple de Plateforme d’Influence Marketing

21. Exemple de Plateforme d’Influence Marketing

22. Marketing Automation : Définition
➔ Le marketing automation est l’ensemble des outils et des
pratiques facilitant l’automatisation des tâches répétitives
comme l’envoi de mails ou de sms.
➔ Elle consiste à automatiser l’envoi d’emails, le smsing, le
lead scoring ou encore le lead nurturing.

23. Marketing Automation : Chiffre clés
➔ 29 % des entreprises toutes tailles confondues utilisent une solution de marketing
automation
➔ 72% des utilisateurs européens déclarent que l’adoption du Marketing
Automation génère un ROI positif dans leur entreprise.
➔ Les emails envoyés à travers les solutions de MA B2B ont un taux d’ ouverture de
77% que les emails marketing
(Source : Groupe pratique)

24. Marketing Automation : Process
➔ Fonctionnement à travers des scénarios/workflows
Exemple :
Workflow 1: Point d entrée
Workflow 2(si oui) Remerciement + proposition d’un RDV ou
conf call
Workflow 3(si non) Smart reminder, etc

25. Autres Utilités pour le
Marketing Automation

26. Marketing Automation: Quels Objectifs ?
Augmenter le
ROI
Acquérir plus
de Visiteurs
Optimiser la
productivité
Mesurer la
performanceObjectifs
Améliorer la
gestion des
campagnes
Aligner sa
stratégie de
Marketing
Sales
Améliorer la
qualité de la
base de
donnée
Gérer la
relation client
MARKETING AUTOMATION

27. Exemple d’outils de Marketing Automation
=> Mettre en place scénarios avancés d’envoi d’emails automatisés
(Relances,, Segmentation avancée, etc).
=> Automatiser la gestion de vos bases de données et
la mise à jour de vos prospects
 Prospection intelligente et rapide sur
Linkedin

29. Les rôles du CRM & du Marketing Automation
dans la relation client
Marketing
AutomationCRM
Ajout à la base de
données
Collecte des
données
Envoi d’une tache
« Appeler le
prospect »
Mise à jour du
profil client
Ajout à une liste
de clients
Déclenchement
d’un scénario
(Lead Scoring)
Ajout à la liste des
Leads Qualifiés
Envoi d’un email
d’enquête
satisfaction
(Ajout à la liste clients)
Suivi de la relation
client
Nouveau Contact
Interaction
(Visite sur le site, ouverture email)
Contact Qualifié
Score Atteint
Vente
Scénarios de
fidélisation/Offres
Ciblées
Fidélisation

30. Faites ATTENTION…

31. Merci pour votre attention.

32. GET YOUR BRAND ON THE FIRST RANK
www.webfirstrank.com
00 216 72 262 925