SlideShare une entreprise Scribd logo
Jeudi 26 janvier 2012
Google+, Facebook, Linkedin, Viadeo….
Optimisez l’usage des réseaux sociaux en
fonction de vos objectifs
competitic - numerique en entreprise : strategie reseaux sociaux
competitic - numerique en entreprise : strategie reseaux sociaux
Qui suis je ?
 Fondateur de Mind Fruits Web Academy
 Formation et Accompagnement
 Professeur IAE d’Aix en Provence et université Paul Cezanne
 Référent Pédagogique Marketing Digital et responsable du Master 2
Communication Digitale pour Sup De Pub Paris, N°1 des Grandes
Ecoles de communication en France
 Rédacteur pour l’Adetem et d’autres sites
Réseaux Sociaux :
Profitez du formidable essor des
réseaux sociaux…
Le web en 60 secondes....
Ce que nous ne verrons pas aujourd’hui
 La notion de communauté
 L’écoute : la règle des 90/9/1
 La notion d’engagement (Simple, Achat, Influence)
 Ce que sont exactement les medias sociaux (les réseaux sociaux ne
sont qu’un des éléments ....)
 Les stratégies fondamentales : La All Inclusive Stratégie
 Les théories marketing à utiliser pour sa stratégie social média
Mettre en place une réelle stratégie de
communication Social Media...
 87% des 187 plus grandes marques mondiales
estiment que leurs campagnes 2010 ont été un
échec
 Et pourtant 80% de ces entreprises ont investi dans
les médias sociaux en 2011 (selon E-marketer),
Le prism du social media....
Des USA à la France
competitic - numerique en entreprise : strategie reseaux sociaux
competitic - numerique en entreprise : strategie reseaux sociaux
« Une page Facebook sans lendemain,
c’est rechercher un coup d’un soir avec
son client. » Nils Andres (Dir. Brand Science Institute)
Comment intégrer les réseaux sociaux
dans sa stratégie commerciale ?
Les 5 axes de base d’une stratégie SMO
La feuille de route du
community manager
Textuel (news,
articles, études,
billets d’humeur),
Multimédia, Flux
RSS pour
faciliter la
circulation
Développer la
communauté
Impliquer la communauté
existante (leur permettre de
relayer, partager,
transformer, enrichir...
Le contexte s’enrichit
au fur et à mesure, il
faut récolter et
s’appuyer sur les
feedbacks, les
analyser
Questionnez vous ... ?
Questionnez vous ... ?
 Est ce que je veux y aller parce que tout le monde y va ?
 Est ce que je veux y aller car cela m’apparaît comme une décision
stratégique ?
 Auditer votre stratégie web actuelle ... Si vous en avez une !
 Analyser vous l’ensemble de vos stats ?
 Faites vous des reporting réguliers
(autre que combien de visites !) ?
 Avez vous mis en place des reporting de vos coûts de
conversion ? De votre ROI ?
 Si vous avez une campagne adwords...
 Connaissez vous votre coûts de conversion ?
 Gérez vous et optimisez vous votre campagne ?
 Faites vous souvent des modifications sur vos sites ?
 Analyser vous vos KPI avec rigueur ?
 Quel est votre taux de conversion ?
 Connaissez vous bien les variations de votre site en référencement ?
 Combien d’expressions clés vous apportent du trafic chaque mois ?
Questionnez vous ... ?
Pourquoi ces questions ?
 Le social media nécessite des actions quotidiennes, très
chronophage,
 Le social media nécessite de surveiller sa e-réputation, ses KPI
etc....
 Donc si votre site n’a pas bougé depuis 12 mois, si vous ne
connaissez pas vos taux de conversion moyen, vos sources de trafic
utile etc....
 Ne vous embarquez pas en social media !
Vous avez majoritairement répondu « OUI » aux questions
précédentes... Alors vous êtes prêt !
(Si c’était « NON » partout.... Il va d’abord falloir
se remettre en question avant de vouloir faire du
Social Media efficace !
8 Points pour une stratégie efficace
8 Points pour une stratégie efficace
1. Où trouve t’on votre cible sur le web ?
2. Que pouvez-vous lui offrir ?
3. Identifiez vos alliés potentiels ... Et armez les ! Formez
les !
Dans un monde idéal, la stratégie sociale d’une entreprise
représenterai 1% des préoccupations de 100 % des
employés; et certainement pas 100 % d ’une seule et même
personne
1. Définissez vos KPI avec précision
5- Penser à 12 mois minimum: Planifier, Phaser,
Scénariser... E non à faire un buzz
6- Soyez patient et régulier
Ne pas être oublié... Mais ne pas lasser...
Soyez visible uniquement là où cela est nécessaire !
7- Trouver l’épicentre de votre Social Média Tsunami !
8- Analyse, Feedback et Reporting régulier seront les
secrets de votre succès
8 Points pour une stratégie efficace
Votre épicentre...
Choisir l’outil central... hormis vous !
Nécessité de développer des contenus à
Forte Valeur Ajouté
TYPOLOGIE DE CONTENUS
Avantages et Inconvénients des principales
plateformes, outils, et réseaux sociaux
« Attention, l’important n’est pas d’être
partout mais uniquement là où il faut ! »
Principaux usages marketing
 Promotion des marques
et des événements,
 Mise en place
d’animations du type jeu-
concours,
 Interaction avec les
consommateurs/clients.
 99 % des fans ne
reviennent pas sur les
pages Fan
 Volume de contenu que
nous recevons au
quotidien très important
 Le coût
AVANTAGES INCONVENIENTS
 Livre Blanc Guide Marketing de la Page Fan
 http://www.commentcamarche.net/faq/19337-creer-une-page-f
 http://blog.needeo.com/2011/06/les-applications-
facebook-pour-votre-page-entreprise/
Principaux usages marketing
 Création de trafic sur les sites Internet
 Génération de contacts commerciaux et
professionnels, développement de la visibilité
d’une offre,
 Démonstration et renforcement de son
expertise,
 Recherche de collaborateurs, recrutement.
Principaux usages marketing
 Gratuit / Payant
 Savoir qui a vu votre fiche
 Pouvoir contacter n’importe qui
directement
 Créer des évènements
 Mettre en avant votre blog et
vos flux Twitter
 Créer des hubs
 Diffuser de l’actualité
 Insérer des liens vers votre site
(ou blog) et savoir qui a cliqué
dessus
 Version gratuite light
 Non anonyme
 Obligation de réellement
travailler sa communauté
 Outils de relation directe et non
de communication large
Avantages
Inconvenients
Principaux usages marketing
Et l’avenir...
Les réseaux pro spécialisés
 Digikaa,
 My tourmag
 Trading Euromed
 Et beaucoup d’autres !
Les réseaux sociaux internes (privés)
Micro Blogging
Des outils de diffusion....
Twitter
@prenomnom
 Transmission d’un message de 140
caractères
 Des Followers (abonnés) ou Following...
Suivre et être suivi
 90 % de l’info est diffusée par 10 % des
utilisateurs en moyenne
 La France très au ralenti
Twitter
 Rapidité pour le partage
 Si qualité du contenu possibilité
de viral
 Pas besoin d’être sur twitter
pour y être....
 Outil de partage
 Un certain anonymat possible
 Excellent pour le partage de
Code de réduction
 Peu usité en France
 Très sectorisé (Emarketing,
Politique, Generation Y...)
 Google ne l’intègre plus
directement dans l’algorithme
(fin du contrat en mai 2011)
AVANTAGES INCONVENIENTS
Google Plus
 Depuis le 28 juin 2011
 Google + a rattrapé Twitter en terme d’audience (3,6
millions en France)
 Le nombre de compte dans le monde est estimé à 150
millions actuellement
 Permet une diffusion plus grande
 Extrêmement important en terme de référencement
 Google se transforme en Profiler...
 Les « Google Plus » se référencent dans Google depuis
quelques jours
 Diffusion de courts messages promotionnels (jusqu’à 140
caractères possibles),
 Création de buzz et identification de potentiels
influenceurs,
 Développement et maintien du dialogue.
 L’important n’est pas le Tweet mais le Retweet... Idem
pour Google +
Principaux usages marketing
 C’est un outil Google ... Et
aujourd’hui Google est
incontournable
 Très simple a utiliser
 Très rapide de se créer une
communauté cf Google analyse
tout et vous propose des
contacts
 Intégrer dans les résultats de
search google
 Google va vous créer une sorte
de Profil d’influece thématisé on
line
 Google sait tout de vous...
Avantages Inconvénients
Google Plus
Les Forums
Très utiles....
Apporteur de trafic
Et de linking quand cela est possible
Créer des discussions
Anonyme or not.... Attention au respect de la loi
Et les WIKIS aussi !
Maitriser sa E-réputation
Maitriser sa E-réputation
« Les 2 choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan
de l’entreprise : sa réputation et ses hommes » Henry Ford
Plug-ins
Outils de partage
 Les plugin de partage
 Add this sur mon blog
 Add this dans ma barre d’outil
 Les API de partage multiples
 Hootsuite
 Usage des appli mobile
Guillaume.eouzan@mindfruits.biz
Retrouvez moi sur Twitter, Google
Plus, Page Facebook, Viadéo,
Linkedin, Digikaa, MyTourMag et tous
les autres !
Le site:
www.mindfruits-web-academy.com
Vos questions ?
Merci de votre écoute
Continuons à échanger …
: twitter.com/competitic
: communauté competitic
: lenumeriquepourmonentreprise.com
Découvrez les usages des
TIC, les actualités, l’agenda
des évènements et les
entreprises de la filière TIC
régionale sur le « portail
des usages »
Téléchargez les supports
de cette présentation :
www.lenumeriquepourmonentreprise.com
La prochaine action
Jeudi 2 février 2012
Surveillez votre marché et vos
concurrents avec Internet

Contenu connexe

Tendances

#SCMW2015 - E-reputation et reseaux sociaux : leviers de transformation digit...
#SCMW2015 - E-reputation et reseaux sociaux : leviers de transformation digit...#SCMW2015 - E-reputation et reseaux sociaux : leviers de transformation digit...
#SCMW2015 - E-reputation et reseaux sociaux : leviers de transformation digit...
scoopit_fr
 
Etablir une Stratégie Digitale
Etablir une Stratégie DigitaleEtablir une Stratégie Digitale
Etablir une Stratégie Digitale
Abdelkarim Benabdallah
 
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesComprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
Yourastar
 
Guide Social Media 2012
Guide Social Media 2012Guide Social Media 2012
Guide Social Media 2012
Agence Eurospreed - Wellcom
 
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
Fabienne Combier
 
Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du posteLe Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
Laëtitia Lecacheur
 
Guide Twitter pour Professionnels
Guide Twitter pour ProfessionnelsGuide Twitter pour Professionnels
Guide Twitter pour Professionnels
AkimELSIKAMEYA
 
Faire connaitre son entreprise sur les réseaux sociaux
Faire connaitre son entreprise  sur les réseaux sociauxFaire connaitre son entreprise  sur les réseaux sociaux
Faire connaitre son entreprise sur les réseaux sociaux
HichamOUDDIDA
 
Digital branding et community management
Digital branding et community managementDigital branding et community management
Digital branding et community management
Maria Mercanti-Guérin
 
#SCMW2015 - Développer son marketing d'influence par Caroline Baron
#SCMW2015 - Développer son marketing d'influence par Caroline Baron#SCMW2015 - Développer son marketing d'influence par Caroline Baron
#SCMW2015 - Développer son marketing d'influence par Caroline Baron
scoopit_fr
 
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'EducationDécouvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
Sophie Bruand
 
Présentation Réseaux Sociaux light
Présentation Réseaux Sociaux lightPrésentation Réseaux Sociaux light
Présentation Réseaux Sociaux light
Web Transition
 
Club E-Tourisme // Les réseaux sociaux, des outils au service de la promotion...
Club E-Tourisme // Les réseaux sociaux, des outils au service de la promotion...Club E-Tourisme // Les réseaux sociaux, des outils au service de la promotion...
Club E-Tourisme // Les réseaux sociaux, des outils au service de la promotion...
Pays Médoc
 
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse
Net Design
 

Tendances (15)

#SCMW2015 - E-reputation et reseaux sociaux : leviers de transformation digit...
#SCMW2015 - E-reputation et reseaux sociaux : leviers de transformation digit...#SCMW2015 - E-reputation et reseaux sociaux : leviers de transformation digit...
#SCMW2015 - E-reputation et reseaux sociaux : leviers de transformation digit...
 
Etablir une Stratégie Digitale
Etablir une Stratégie DigitaleEtablir une Stratégie Digitale
Etablir une Stratégie Digitale
 
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesComprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
 
Guide Social Media 2012
Guide Social Media 2012Guide Social Media 2012
Guide Social Media 2012
 
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
 
Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du posteLe Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
Le Social Media Manager : responsabilités et structuration du poste
 
Guide Twitter pour Professionnels
Guide Twitter pour ProfessionnelsGuide Twitter pour Professionnels
Guide Twitter pour Professionnels
 
Faire connaitre son entreprise sur les réseaux sociaux
Faire connaitre son entreprise  sur les réseaux sociauxFaire connaitre son entreprise  sur les réseaux sociaux
Faire connaitre son entreprise sur les réseaux sociaux
 
Medias sociaux et relations publiques
Medias sociaux et relations publiquesMedias sociaux et relations publiques
Medias sociaux et relations publiques
 
Digital branding et community management
Digital branding et community managementDigital branding et community management
Digital branding et community management
 
#SCMW2015 - Développer son marketing d'influence par Caroline Baron
#SCMW2015 - Développer son marketing d'influence par Caroline Baron#SCMW2015 - Développer son marketing d'influence par Caroline Baron
#SCMW2015 - Développer son marketing d'influence par Caroline Baron
 
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'EducationDécouvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'Education
 
Présentation Réseaux Sociaux light
Présentation Réseaux Sociaux lightPrésentation Réseaux Sociaux light
Présentation Réseaux Sociaux light
 
Club E-Tourisme // Les réseaux sociaux, des outils au service de la promotion...
Club E-Tourisme // Les réseaux sociaux, des outils au service de la promotion...Club E-Tourisme // Les réseaux sociaux, des outils au service de la promotion...
Club E-Tourisme // Les réseaux sociaux, des outils au service de la promotion...
 
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse
 

En vedette

Referencement geolocalise sur Google Maps
Referencement geolocalise sur Google MapsReferencement geolocalise sur Google Maps
Referencement geolocalise sur Google Maps
AXIZ eBusiness
 
Juan pablo trabajo power point
Juan pablo trabajo power pointJuan pablo trabajo power point
Juan pablo trabajo power point
Juan Riveros
 
In%20 My%20 Room%205
In%20 My%20 Room%205In%20 My%20 Room%205
In%20 My%20 Room%205
guestb1cac4
 
Frise Baroque Classicsime Ppt
Frise Baroque Classicsime PptFrise Baroque Classicsime Ppt
Frise Baroque Classicsime Ppt
delage
 
Actualités de ENS Mines Stetienne Mars2009
Actualités de ENS Mines Stetienne Mars2009Actualités de ENS Mines Stetienne Mars2009
Actualités de ENS Mines Stetienne Mars2009
periercamby
 
Coffret Atelier S
Coffret Atelier SCoffret Atelier S
Coffret Atelier S
Happybox
 
Competitic aspects juridiques ebusiness - numerique en entreprise
Competitic aspects juridiques ebusiness - numerique en entrepriseCompetitic aspects juridiques ebusiness - numerique en entreprise
Competitic aspects juridiques ebusiness - numerique en entreprise
COMPETITIC
 
Informática
InformáticaInformática
Informática
TATICO31
 
Delémont GIS Prototype
Delémont GIS PrototypeDelémont GIS Prototype
Delémont GIS Prototype
Simone Campora
 
Un Jour De La Semane
Un Jour De La SemaneUn Jour De La Semane
Un Jour De La Semane
ubam
 
Feuillepersoredidentbitumet
FeuillepersoredidentbitumetFeuillepersoredidentbitumet
Feuillepersoredidentbitumet
guestd06eb9
 
Usages de Facebook par un professionnel du tourisme
Usages de Facebook par un professionnel du tourismeUsages de Facebook par un professionnel du tourisme
Usages de Facebook par un professionnel du tourisme
Lozere Développement
 
Planeación
PlaneaciónPlaneación
Planeación
nvbghbjj
 
2010 11 25 Realité augmentée by Competitic
2010 11 25 Realité augmentée by Competitic2010 11 25 Realité augmentée by Competitic
2010 11 25 Realité augmentée by Competitic
COMPETITIC
 
Patrice Geoffron (Université Paris-Dauphine) - TechnoArk 2013
Patrice Geoffron (Université Paris-Dauphine) - TechnoArk 2013Patrice Geoffron (Université Paris-Dauphine) - TechnoArk 2013
Patrice Geoffron (Université Paris-Dauphine) - TechnoArk 2013
TechnoArk
 
conprobacion
conprobacionconprobacion
conprobacion
nicoyou2000
 
Programme usfp en français
Programme  usfp en françaisProgramme  usfp en français
Programme usfp en français
Anas El Filali B.
 
Bienes raíces mazatlán
Bienes raíces mazatlánBienes raíces mazatlán
Bienes raíces mazatlán
Fer Villa
 

En vedette (20)

Referencement geolocalise sur Google Maps
Referencement geolocalise sur Google MapsReferencement geolocalise sur Google Maps
Referencement geolocalise sur Google Maps
 
Juan pablo trabajo power point
Juan pablo trabajo power pointJuan pablo trabajo power point
Juan pablo trabajo power point
 
In%20 My%20 Room%205
In%20 My%20 Room%205In%20 My%20 Room%205
In%20 My%20 Room%205
 
Frise Baroque Classicsime Ppt
Frise Baroque Classicsime PptFrise Baroque Classicsime Ppt
Frise Baroque Classicsime Ppt
 
Pluduno theatre
Pluduno theatrePluduno theatre
Pluduno theatre
 
Actualités de ENS Mines Stetienne Mars2009
Actualités de ENS Mines Stetienne Mars2009Actualités de ENS Mines Stetienne Mars2009
Actualités de ENS Mines Stetienne Mars2009
 
Coffret Atelier S
Coffret Atelier SCoffret Atelier S
Coffret Atelier S
 
Competitic aspects juridiques ebusiness - numerique en entreprise
Competitic aspects juridiques ebusiness - numerique en entrepriseCompetitic aspects juridiques ebusiness - numerique en entreprise
Competitic aspects juridiques ebusiness - numerique en entreprise
 
Informática
InformáticaInformática
Informática
 
Delémont GIS Prototype
Delémont GIS PrototypeDelémont GIS Prototype
Delémont GIS Prototype
 
Un Jour De La Semane
Un Jour De La SemaneUn Jour De La Semane
Un Jour De La Semane
 
Feuillepersoredidentbitumet
FeuillepersoredidentbitumetFeuillepersoredidentbitumet
Feuillepersoredidentbitumet
 
Usages de Facebook par un professionnel du tourisme
Usages de Facebook par un professionnel du tourismeUsages de Facebook par un professionnel du tourisme
Usages de Facebook par un professionnel du tourisme
 
Planeación
PlaneaciónPlaneación
Planeación
 
2010 11 25 Realité augmentée by Competitic
2010 11 25 Realité augmentée by Competitic2010 11 25 Realité augmentée by Competitic
2010 11 25 Realité augmentée by Competitic
 
Patrice Geoffron (Université Paris-Dauphine) - TechnoArk 2013
Patrice Geoffron (Université Paris-Dauphine) - TechnoArk 2013Patrice Geoffron (Université Paris-Dauphine) - TechnoArk 2013
Patrice Geoffron (Université Paris-Dauphine) - TechnoArk 2013
 
conprobacion
conprobacionconprobacion
conprobacion
 
Chap2 Marck Simon
Chap2 Marck  SimonChap2 Marck  Simon
Chap2 Marck Simon
 
Programme usfp en français
Programme  usfp en françaisProgramme  usfp en français
Programme usfp en français
 
Bienes raíces mazatlán
Bienes raíces mazatlánBienes raíces mazatlán
Bienes raíces mazatlán
 

Similaire à competitic - numerique en entreprise : strategie reseaux sociaux

Améliorez votre présence en ligne
Améliorez votre présence en ligneAméliorez votre présence en ligne
Améliorez votre présence en ligne
polenumerique33
 
Les points essentiels pour construire une phase expériementation
Les points essentiels pour construire une phase expériementationLes points essentiels pour construire une phase expériementation
Les points essentiels pour construire une phase expériementation
Cazeaux Pascal
 
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Claire DECROIX
 
Le Social marketing en B2B
Le Social marketing en B2BLe Social marketing en B2B
Le Social marketing en B2B
Klee Interactive
 
Cci bordeaux - APACOM - Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communicat...
Cci bordeaux - APACOM - Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communicat...Cci bordeaux - APACOM - Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communicat...
Cci bordeaux - APACOM - Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communicat...
polenumerique33
 
Guide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociauxGuide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociaux
FabMob
 
Guide medias-sociaux
Guide medias-sociauxGuide medias-sociaux
Guide medias-sociaux
Laguepe
 
Competitic optimisez marketing reseaux sociaux - numerique en entreprise
Competitic   optimisez marketing reseaux sociaux - numerique en entrepriseCompetitic   optimisez marketing reseaux sociaux - numerique en entreprise
Competitic optimisez marketing reseaux sociaux - numerique en entreprise
COMPETITIC
 
e-reputation: Ecouter avec Intelligence
e-reputation: Ecouter avec Intelligencee-reputation: Ecouter avec Intelligence
e-reputation: Ecouter avec Intelligence
90:10 France
 
E-Réputation & community management #ET6
E-Réputation & community management #ET6E-Réputation & community management #ET6
E-Réputation & community management #ET6
X-PRIME GROUPE
 
Réseaux sociaux
Réseaux sociauxRéseaux sociaux
Réseaux sociaux
kokou Désiré BOLOU
 
56863 tout-ce-que-vous-avez-toujours-voulu-savoir-sur-les-medias-sociaux-sans...
56863 tout-ce-que-vous-avez-toujours-voulu-savoir-sur-les-medias-sociaux-sans...56863 tout-ce-que-vous-avez-toujours-voulu-savoir-sur-les-medias-sociaux-sans...
56863 tout-ce-que-vous-avez-toujours-voulu-savoir-sur-les-medias-sociaux-sans...
kokou Désiré BOLOU
 
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
polenumerique33
 
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Nadia Madzharova
 
Conférence médias sociaux pour le Groupe J
Conférence médias sociaux pour le Groupe JConférence médias sociaux pour le Groupe J
Conférence médias sociaux pour le Groupe J
OSERESO
 
Foliweb nantes 06%2 f2017 tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les rés...
Foliweb nantes 06%2 f2017   tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les rés...Foliweb nantes 06%2 f2017   tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les rés...
Foliweb nantes 06%2 f2017 tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les rés...
Neocamino
 
Tendance de marketing digital : Marketing Automation Vs Marketing d'Influence...
Tendance de marketing digital : Marketing Automation Vs Marketing d'Influence...Tendance de marketing digital : Marketing Automation Vs Marketing d'Influence...
Tendance de marketing digital : Marketing Automation Vs Marketing d'Influence...
Aymen Turki
 
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Jérôme Naif
 
SEO content template
SEO content templateSEO content template
SEO content template
MarouaneJS
 
ZMOT E-commerce 2012
ZMOT E-commerce 2012ZMOT E-commerce 2012
ZMOT E-commerce 2012
WSI France
 

Similaire à competitic - numerique en entreprise : strategie reseaux sociaux (20)

Améliorez votre présence en ligne
Améliorez votre présence en ligneAméliorez votre présence en ligne
Améliorez votre présence en ligne
 
Les points essentiels pour construire une phase expériementation
Les points essentiels pour construire une phase expériementationLes points essentiels pour construire une phase expériementation
Les points essentiels pour construire une phase expériementation
 
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
 
Le Social marketing en B2B
Le Social marketing en B2BLe Social marketing en B2B
Le Social marketing en B2B
 
Cci bordeaux - APACOM - Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communicat...
Cci bordeaux - APACOM - Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communicat...Cci bordeaux - APACOM - Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communicat...
Cci bordeaux - APACOM - Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communicat...
 
Guide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociauxGuide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociaux
 
Guide medias-sociaux
Guide medias-sociauxGuide medias-sociaux
Guide medias-sociaux
 
Competitic optimisez marketing reseaux sociaux - numerique en entreprise
Competitic   optimisez marketing reseaux sociaux - numerique en entrepriseCompetitic   optimisez marketing reseaux sociaux - numerique en entreprise
Competitic optimisez marketing reseaux sociaux - numerique en entreprise
 
e-reputation: Ecouter avec Intelligence
e-reputation: Ecouter avec Intelligencee-reputation: Ecouter avec Intelligence
e-reputation: Ecouter avec Intelligence
 
E-Réputation & community management #ET6
E-Réputation & community management #ET6E-Réputation & community management #ET6
E-Réputation & community management #ET6
 
Réseaux sociaux
Réseaux sociauxRéseaux sociaux
Réseaux sociaux
 
56863 tout-ce-que-vous-avez-toujours-voulu-savoir-sur-les-medias-sociaux-sans...
56863 tout-ce-que-vous-avez-toujours-voulu-savoir-sur-les-medias-sociaux-sans...56863 tout-ce-que-vous-avez-toujours-voulu-savoir-sur-les-medias-sociaux-sans...
56863 tout-ce-que-vous-avez-toujours-voulu-savoir-sur-les-medias-sociaux-sans...
 
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
 
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
 
Conférence médias sociaux pour le Groupe J
Conférence médias sociaux pour le Groupe JConférence médias sociaux pour le Groupe J
Conférence médias sociaux pour le Groupe J
 
Foliweb nantes 06%2 f2017 tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les rés...
Foliweb nantes 06%2 f2017   tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les rés...Foliweb nantes 06%2 f2017   tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les rés...
Foliweb nantes 06%2 f2017 tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les rés...
 
Tendance de marketing digital : Marketing Automation Vs Marketing d'Influence...
Tendance de marketing digital : Marketing Automation Vs Marketing d'Influence...Tendance de marketing digital : Marketing Automation Vs Marketing d'Influence...
Tendance de marketing digital : Marketing Automation Vs Marketing d'Influence...
 
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
 
SEO content template
SEO content templateSEO content template
SEO content template
 
ZMOT E-commerce 2012
ZMOT E-commerce 2012ZMOT E-commerce 2012
ZMOT E-commerce 2012
 

Plus de COMPETITIC

Competitic - Choisir sa solution e-commerce - numerique entreprise
Competitic - Choisir sa solution e-commerce - numerique entrepriseCompetitic - Choisir sa solution e-commerce - numerique entreprise
Competitic - Choisir sa solution e-commerce - numerique entreprise
COMPETITIC
 
Ccimp rdv tic influenceurs 10 12 15
Ccimp rdv tic influenceurs 10 12 15Ccimp rdv tic influenceurs 10 12 15
Ccimp rdv tic influenceurs 10 12 15
COMPETITIC
 
Rdv tic cybersécurité
Rdv tic cybersécuritéRdv tic cybersécurité
Rdv tic cybersécurité
COMPETITIC
 
Competitic Emailing toujours performant - numerique en entreprise
Competitic Emailing toujours performant - numerique en entrepriseCompetitic Emailing toujours performant - numerique en entreprise
Competitic Emailing toujours performant - numerique en entreprise
COMPETITIC
 
Competitic Referencement mobile friendly - numerique en entreprise
Competitic Referencement mobile friendly - numerique en entrepriseCompetitic Referencement mobile friendly - numerique en entreprise
Competitic Referencement mobile friendly - numerique en entreprise
COMPETITIC
 
Ccimp rdv tic protegez votre marque sur internet v3
Ccimp rdv tic protegez votre marque sur internet v3Ccimp rdv tic protegez votre marque sur internet v3
Ccimp rdv tic protegez votre marque sur internet v3
COMPETITIC
 
Competitic Applications mobiles 2015 - numerique en entreprise
Competitic  Applications mobiles 2015 - numerique en entrepriseCompetitic  Applications mobiles 2015 - numerique en entreprise
Competitic Applications mobiles 2015 - numerique en entreprise
COMPETITIC
 
CCIMP RDV TIC simplification administrative
CCIMP RDV TIC simplification administrativeCCIMP RDV TIC simplification administrative
CCIMP RDV TIC simplification administrative
COMPETITIC
 
Competitic web to store numerique [mode de compatibilité]
Competitic web to store numerique [mode de compatibilité]Competitic web to store numerique [mode de compatibilité]
Competitic web to store numerique [mode de compatibilité]
COMPETITIC
 
Competitic - Hebergement - numerique en entreprise 2015
Competitic - Hebergement - numerique en entreprise 2015Competitic - Hebergement - numerique en entreprise 2015
Competitic - Hebergement - numerique en entreprise 2015
COMPETITIC
 
Competitic - Identifier et Protéger vos données sensibles
Competitic - Identifier et Protéger vos données sensiblesCompetitic - Identifier et Protéger vos données sensibles
Competitic - Identifier et Protéger vos données sensibles
COMPETITIC
 
Competitic - Solution de site web - numerique en entreprise
Competitic - Solution de site web - numerique en entrepriseCompetitic - Solution de site web - numerique en entreprise
Competitic - Solution de site web - numerique en entreprise
COMPETITIC
 
Creer sa page facebook pro
Creer sa page facebook proCreer sa page facebook pro
Creer sa page facebook pro
COMPETITIC
 
Ccimp rdv tic e reputation 16 avril 2015
Ccimp rdv tic  e reputation 16 avril 2015Ccimp rdv tic  e reputation 16 avril 2015
Ccimp rdv tic e reputation 16 avril 2015
COMPETITIC
 
GERER VOTRE E REPUTATION SUR INTERNET
GERER VOTRE E REPUTATION SUR INTERNETGERER VOTRE E REPUTATION SUR INTERNET
GERER VOTRE E REPUTATION SUR INTERNET
COMPETITIC
 
Competitic Client 2.0 numerique
Competitic Client 2.0 numeriqueCompetitic Client 2.0 numerique
Competitic Client 2.0 numerique
COMPETITIC
 
Comment promouvoir l'activité de son entreprise en utilisant la publicité sur...
Comment promouvoir l'activité de son entreprise en utilisant la publicité sur...Comment promouvoir l'activité de son entreprise en utilisant la publicité sur...
Comment promouvoir l'activité de son entreprise en utilisant la publicité sur...
COMPETITIC
 
Competitic Objets connectés - numerique en entreprise
Competitic Objets connectés - numerique en entrepriseCompetitic Objets connectés - numerique en entreprise
Competitic Objets connectés - numerique en entreprise
COMPETITIC
 
Competitic-Propriété Site Web, Application Mobile
Competitic-Propriété Site Web, Application MobileCompetitic-Propriété Site Web, Application Mobile
Competitic-Propriété Site Web, Application Mobile
COMPETITIC
 
CCIMP Cloud pour les TPE PME 2015
CCIMP Cloud pour les TPE PME 2015CCIMP Cloud pour les TPE PME 2015
CCIMP Cloud pour les TPE PME 2015
COMPETITIC
 

Plus de COMPETITIC (20)

Competitic - Choisir sa solution e-commerce - numerique entreprise
Competitic - Choisir sa solution e-commerce - numerique entrepriseCompetitic - Choisir sa solution e-commerce - numerique entreprise
Competitic - Choisir sa solution e-commerce - numerique entreprise
 
Ccimp rdv tic influenceurs 10 12 15
Ccimp rdv tic influenceurs 10 12 15Ccimp rdv tic influenceurs 10 12 15
Ccimp rdv tic influenceurs 10 12 15
 
Rdv tic cybersécurité
Rdv tic cybersécuritéRdv tic cybersécurité
Rdv tic cybersécurité
 
Competitic Emailing toujours performant - numerique en entreprise
Competitic Emailing toujours performant - numerique en entrepriseCompetitic Emailing toujours performant - numerique en entreprise
Competitic Emailing toujours performant - numerique en entreprise
 
Competitic Referencement mobile friendly - numerique en entreprise
Competitic Referencement mobile friendly - numerique en entrepriseCompetitic Referencement mobile friendly - numerique en entreprise
Competitic Referencement mobile friendly - numerique en entreprise
 
Ccimp rdv tic protegez votre marque sur internet v3
Ccimp rdv tic protegez votre marque sur internet v3Ccimp rdv tic protegez votre marque sur internet v3
Ccimp rdv tic protegez votre marque sur internet v3
 
Competitic Applications mobiles 2015 - numerique en entreprise
Competitic  Applications mobiles 2015 - numerique en entrepriseCompetitic  Applications mobiles 2015 - numerique en entreprise
Competitic Applications mobiles 2015 - numerique en entreprise
 
CCIMP RDV TIC simplification administrative
CCIMP RDV TIC simplification administrativeCCIMP RDV TIC simplification administrative
CCIMP RDV TIC simplification administrative
 
Competitic web to store numerique [mode de compatibilité]
Competitic web to store numerique [mode de compatibilité]Competitic web to store numerique [mode de compatibilité]
Competitic web to store numerique [mode de compatibilité]
 
Competitic - Hebergement - numerique en entreprise 2015
Competitic - Hebergement - numerique en entreprise 2015Competitic - Hebergement - numerique en entreprise 2015
Competitic - Hebergement - numerique en entreprise 2015
 
Competitic - Identifier et Protéger vos données sensibles
Competitic - Identifier et Protéger vos données sensiblesCompetitic - Identifier et Protéger vos données sensibles
Competitic - Identifier et Protéger vos données sensibles
 
Competitic - Solution de site web - numerique en entreprise
Competitic - Solution de site web - numerique en entrepriseCompetitic - Solution de site web - numerique en entreprise
Competitic - Solution de site web - numerique en entreprise
 
Creer sa page facebook pro
Creer sa page facebook proCreer sa page facebook pro
Creer sa page facebook pro
 
Ccimp rdv tic e reputation 16 avril 2015
Ccimp rdv tic  e reputation 16 avril 2015Ccimp rdv tic  e reputation 16 avril 2015
Ccimp rdv tic e reputation 16 avril 2015
 
GERER VOTRE E REPUTATION SUR INTERNET
GERER VOTRE E REPUTATION SUR INTERNETGERER VOTRE E REPUTATION SUR INTERNET
GERER VOTRE E REPUTATION SUR INTERNET
 
Competitic Client 2.0 numerique
Competitic Client 2.0 numeriqueCompetitic Client 2.0 numerique
Competitic Client 2.0 numerique
 
Comment promouvoir l'activité de son entreprise en utilisant la publicité sur...
Comment promouvoir l'activité de son entreprise en utilisant la publicité sur...Comment promouvoir l'activité de son entreprise en utilisant la publicité sur...
Comment promouvoir l'activité de son entreprise en utilisant la publicité sur...
 
Competitic Objets connectés - numerique en entreprise
Competitic Objets connectés - numerique en entrepriseCompetitic Objets connectés - numerique en entreprise
Competitic Objets connectés - numerique en entreprise
 
Competitic-Propriété Site Web, Application Mobile
Competitic-Propriété Site Web, Application MobileCompetitic-Propriété Site Web, Application Mobile
Competitic-Propriété Site Web, Application Mobile
 
CCIMP Cloud pour les TPE PME 2015
CCIMP Cloud pour les TPE PME 2015CCIMP Cloud pour les TPE PME 2015
CCIMP Cloud pour les TPE PME 2015
 

competitic - numerique en entreprise : strategie reseaux sociaux

  • 1. Jeudi 26 janvier 2012 Google+, Facebook, Linkedin, Viadeo…. Optimisez l’usage des réseaux sociaux en fonction de vos objectifs
  • 4. Qui suis je ?  Fondateur de Mind Fruits Web Academy  Formation et Accompagnement  Professeur IAE d’Aix en Provence et université Paul Cezanne  Référent Pédagogique Marketing Digital et responsable du Master 2 Communication Digitale pour Sup De Pub Paris, N°1 des Grandes Ecoles de communication en France  Rédacteur pour l’Adetem et d’autres sites
  • 5. Réseaux Sociaux : Profitez du formidable essor des réseaux sociaux…
  • 6. Le web en 60 secondes....
  • 7. Ce que nous ne verrons pas aujourd’hui  La notion de communauté  L’écoute : la règle des 90/9/1  La notion d’engagement (Simple, Achat, Influence)  Ce que sont exactement les medias sociaux (les réseaux sociaux ne sont qu’un des éléments ....)  Les stratégies fondamentales : La All Inclusive Stratégie  Les théories marketing à utiliser pour sa stratégie social média
  • 8. Mettre en place une réelle stratégie de communication Social Media...  87% des 187 plus grandes marques mondiales estiment que leurs campagnes 2010 ont été un échec  Et pourtant 80% de ces entreprises ont investi dans les médias sociaux en 2011 (selon E-marketer),
  • 9. Le prism du social media.... Des USA à la France
  • 12. « Une page Facebook sans lendemain, c’est rechercher un coup d’un soir avec son client. » Nils Andres (Dir. Brand Science Institute)
  • 13. Comment intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie commerciale ?
  • 14. Les 5 axes de base d’une stratégie SMO La feuille de route du community manager Textuel (news, articles, études, billets d’humeur), Multimédia, Flux RSS pour faciliter la circulation Développer la communauté Impliquer la communauté existante (leur permettre de relayer, partager, transformer, enrichir... Le contexte s’enrichit au fur et à mesure, il faut récolter et s’appuyer sur les feedbacks, les analyser
  • 16. Questionnez vous ... ?  Est ce que je veux y aller parce que tout le monde y va ?  Est ce que je veux y aller car cela m’apparaît comme une décision stratégique ?  Auditer votre stratégie web actuelle ... Si vous en avez une !  Analyser vous l’ensemble de vos stats ?  Faites vous des reporting réguliers (autre que combien de visites !) ?  Avez vous mis en place des reporting de vos coûts de conversion ? De votre ROI ?  Si vous avez une campagne adwords...  Connaissez vous votre coûts de conversion ?  Gérez vous et optimisez vous votre campagne ?
  • 17.  Faites vous souvent des modifications sur vos sites ?  Analyser vous vos KPI avec rigueur ?  Quel est votre taux de conversion ?  Connaissez vous bien les variations de votre site en référencement ?  Combien d’expressions clés vous apportent du trafic chaque mois ? Questionnez vous ... ?
  • 18. Pourquoi ces questions ?  Le social media nécessite des actions quotidiennes, très chronophage,  Le social media nécessite de surveiller sa e-réputation, ses KPI etc....  Donc si votre site n’a pas bougé depuis 12 mois, si vous ne connaissez pas vos taux de conversion moyen, vos sources de trafic utile etc....  Ne vous embarquez pas en social media !
  • 19. Vous avez majoritairement répondu « OUI » aux questions précédentes... Alors vous êtes prêt ! (Si c’était « NON » partout.... Il va d’abord falloir se remettre en question avant de vouloir faire du Social Media efficace !
  • 20. 8 Points pour une stratégie efficace
  • 21. 8 Points pour une stratégie efficace 1. Où trouve t’on votre cible sur le web ? 2. Que pouvez-vous lui offrir ? 3. Identifiez vos alliés potentiels ... Et armez les ! Formez les ! Dans un monde idéal, la stratégie sociale d’une entreprise représenterai 1% des préoccupations de 100 % des employés; et certainement pas 100 % d ’une seule et même personne 1. Définissez vos KPI avec précision
  • 22. 5- Penser à 12 mois minimum: Planifier, Phaser, Scénariser... E non à faire un buzz 6- Soyez patient et régulier Ne pas être oublié... Mais ne pas lasser... Soyez visible uniquement là où cela est nécessaire ! 7- Trouver l’épicentre de votre Social Média Tsunami ! 8- Analyse, Feedback et Reporting régulier seront les secrets de votre succès 8 Points pour une stratégie efficace
  • 23. Votre épicentre... Choisir l’outil central... hormis vous !
  • 24. Nécessité de développer des contenus à Forte Valeur Ajouté
  • 26. Avantages et Inconvénients des principales plateformes, outils, et réseaux sociaux
  • 27. « Attention, l’important n’est pas d’être partout mais uniquement là où il faut ! »
  • 28. Principaux usages marketing  Promotion des marques et des événements,  Mise en place d’animations du type jeu- concours,  Interaction avec les consommateurs/clients.  99 % des fans ne reviennent pas sur les pages Fan  Volume de contenu que nous recevons au quotidien très important  Le coût AVANTAGES INCONVENIENTS
  • 29.  Livre Blanc Guide Marketing de la Page Fan  http://www.commentcamarche.net/faq/19337-creer-une-page-f  http://blog.needeo.com/2011/06/les-applications- facebook-pour-votre-page-entreprise/ Principaux usages marketing
  • 30.  Création de trafic sur les sites Internet  Génération de contacts commerciaux et professionnels, développement de la visibilité d’une offre,  Démonstration et renforcement de son expertise,  Recherche de collaborateurs, recrutement. Principaux usages marketing
  • 31.  Gratuit / Payant  Savoir qui a vu votre fiche  Pouvoir contacter n’importe qui directement  Créer des évènements  Mettre en avant votre blog et vos flux Twitter  Créer des hubs  Diffuser de l’actualité  Insérer des liens vers votre site (ou blog) et savoir qui a cliqué dessus  Version gratuite light  Non anonyme  Obligation de réellement travailler sa communauté  Outils de relation directe et non de communication large Avantages Inconvenients Principaux usages marketing
  • 32. Et l’avenir... Les réseaux pro spécialisés  Digikaa,  My tourmag  Trading Euromed  Et beaucoup d’autres ! Les réseaux sociaux internes (privés)
  • 33. Micro Blogging Des outils de diffusion....
  • 34. Twitter @prenomnom  Transmission d’un message de 140 caractères  Des Followers (abonnés) ou Following... Suivre et être suivi  90 % de l’info est diffusée par 10 % des utilisateurs en moyenne  La France très au ralenti
  • 35. Twitter  Rapidité pour le partage  Si qualité du contenu possibilité de viral  Pas besoin d’être sur twitter pour y être....  Outil de partage  Un certain anonymat possible  Excellent pour le partage de Code de réduction  Peu usité en France  Très sectorisé (Emarketing, Politique, Generation Y...)  Google ne l’intègre plus directement dans l’algorithme (fin du contrat en mai 2011) AVANTAGES INCONVENIENTS
  • 36. Google Plus  Depuis le 28 juin 2011  Google + a rattrapé Twitter en terme d’audience (3,6 millions en France)  Le nombre de compte dans le monde est estimé à 150 millions actuellement  Permet une diffusion plus grande  Extrêmement important en terme de référencement  Google se transforme en Profiler...  Les « Google Plus » se référencent dans Google depuis quelques jours
  • 37.  Diffusion de courts messages promotionnels (jusqu’à 140 caractères possibles),  Création de buzz et identification de potentiels influenceurs,  Développement et maintien du dialogue.  L’important n’est pas le Tweet mais le Retweet... Idem pour Google + Principaux usages marketing
  • 38.  C’est un outil Google ... Et aujourd’hui Google est incontournable  Très simple a utiliser  Très rapide de se créer une communauté cf Google analyse tout et vous propose des contacts  Intégrer dans les résultats de search google  Google va vous créer une sorte de Profil d’influece thématisé on line  Google sait tout de vous... Avantages Inconvénients Google Plus
  • 39. Les Forums Très utiles.... Apporteur de trafic Et de linking quand cela est possible Créer des discussions Anonyme or not.... Attention au respect de la loi Et les WIKIS aussi !
  • 41. Maitriser sa E-réputation « Les 2 choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes » Henry Ford
  • 43. Outils de partage  Les plugin de partage  Add this sur mon blog  Add this dans ma barre d’outil  Les API de partage multiples  Hootsuite  Usage des appli mobile
  • 44. Guillaume.eouzan@mindfruits.biz Retrouvez moi sur Twitter, Google Plus, Page Facebook, Viadéo, Linkedin, Digikaa, MyTourMag et tous les autres ! Le site: www.mindfruits-web-academy.com
  • 45. Vos questions ? Merci de votre écoute
  • 46. Continuons à échanger … : twitter.com/competitic : communauté competitic : lenumeriquepourmonentreprise.com
  • 47. Découvrez les usages des TIC, les actualités, l’agenda des évènements et les entreprises de la filière TIC régionale sur le « portail des usages » Téléchargez les supports de cette présentation : www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  • 48. La prochaine action Jeudi 2 février 2012 Surveillez votre marché et vos concurrents avec Internet