Souvent le parent pauvre du cycle de vie des développements logiciels, la gestion des exigences est pourtant une étape incontournable pour réussir les projets. Notre livre blanc vous dévoile les bonnes pratiques, un comparatif des produits existants et nos recommandations pour implémenter une solution efficiente dans votre activité.

1. 4705487813269
ISBN 978-1-326-47054-8
90000
Echoes s’est donné pour mission
d’accompagner ses clients dans la
modernisation de leurs
applications et l’industrialisation
de leur chaine de production
logicielle.
Acteur incontournable de
l’écosystème DevOps, la société
intervient dans les domaines de
l’embarqué, de l’industrie, et de
l’édition logicielle.
Ce livre blanc apporte un éclairage sur cette
préoccupation majeure pour les acteurs du
développement logiciel qu’est la recherche d’une
solution de gestion d’exigences adaptée à leur
environnement.
Après avoir fait un panorama des principaux
produits de gestion d'exigences, nous proposons
aussi une description fonctionnelle de l’outil de
gestion d'exigences idéal adaptée aux nouvelles
méthodologies de développement (Agile, DevOps,
Integration Continue).
Pour en savoir plus, lisez notre blog de référence
sur l'usine logicielle, l'ALM et les méthodologies de
développement : http://usine-logicielle.fr
Livre Blanc - Echoes Labs
Tirer profit d’un outillage de
gestion des exigences
CollectifEchoesLabsTirerprofitd’unoutillagedegestiondesexigences

2. Sylvain Leroy
David Michel
Tirer profit d’un outillage
de gestion des exigences
Livre blanc - Echoes Labs

3. 2
Tous droits de traduction, de reproduction et d’adaptation
réservés pour tous les pays.
© janvier 2016 – Echoes Labs SAS
ISBN : 978-1-326-47054-8

4. 3
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS........................................................................... 5
1 Introduction ............................................................................ 7
2 Avant Propos........................................................................ 11
3 La gestion des exigences : utilité et bénéfices ................ 19
4 Pourquoi un outillage spécialisé s’avère nécessaire ? ... 31
5 Les fonctionnalités attendues............................................. 41
6 Comparatif de solutions du marché.................................. 53
7 Conclusion ........................................................................... 89
8 Pour plus d’informations...................................................... 93
9 À propos d’Echoes .............................................................. 97

5. 5
Cet ouvrage a été réalisé par David Michel, Ingénieur Recherche
et Développement et Sylvain Leroy, Directeur des Technologies de
la société Echoes.
Nous remercions particulièrement les différents auteurs et
illustrateurs pour les supports graphiques et les droits de citation.
Nous remercions par ailleurs les sociétés qui ont participé à cette
étude pour le temps qu’elles nous ont consacré, les explications
qu’elles nous ont fournies et leur patience pour nous permettre
d’appréhender la complexité de leur métier.
REMERCIEMENTS

6. 7
1 INTRODUCTION

7. 8
Un aphorisme répandu dans les bonnes salles de pause rapporte
qu’un projet informatique échoue toujours au début et jamais à la
fin. Le caractère incertain des projets informatiques que ce soit sur
les aspects délais, budget, périmètre, qualité ou encore de la
satisfaction du client poussent logiquement les Project Managers à
protéger leur activité.
L’ingénierie des exigences apporte des éléments de méthodes et
d’organisations pour mieux cerner les attentes du Client et tracer
les changements propices à la mise en danger du projet. Toutefois,
cette gestion des exigences s’avère généralement d’une
complexité qui pousse les Project Managers à utiliser des outils.
Pour autant la richesse de l’offre logicielle et le caractère
hétéroclite des projets informatiques et des organisations des unités
de production ne facilitent pas le choix d’une solution qui pourrait
s’avérer - au premier regard - hasardeuse.
Nous allons donc tenter au travers de ce livre blanc d’apporter un
éclairage sur cette préoccupation majeure pour les acteurs qu’est
la recherche d’une solution logicielle de gestion d’exigences
adaptée à leur environnement. En filigrane, nous vous proposerons
une description fonctionnelle de l’outil de gestion d’exigences
adaptée aux nouvelles méthodologies (Agile, DevOps, Intégration
Continue).
“
Un projet informatique échoue
toujours au
début et jamais
à la fin.
”
Inconnu

8. 9
Pour les plus indécis, la première partie de ce livre blanc aborde
de manière succincte les enjeux de la gestion des exigences et les
bénéfices attendus de cette activité.
La seconde partie intéressera toute personne ayant eu à mettre
en œuvre un suivi d’exigences en abordant la problématique
suivante : le choix de l’outil et les interrogations liées à l’utilisation
d’un outillage spécialisé versus les outils classiques de bureautique
(Excel™ …).
La troisième partie reprend les fonctionnalités attendues d’un outil
de gestion d’exigences. Plus que la description, nous apportons
pour chaque fonctionnalité, les différents points d’attention pour
qu’à l’image d’un contrôle technique, vous ne laissiez pas
échapper un défaut qui plus tard vous fera remettre en cause
votre acquisition.
La dernière partie propose une analyse d’outils du marché (Testlink,
Jama, qTest, Squash TM, HP ALM, Polarion) et un comparatif
fonctionnel.
Bien entendu, ce document ne saurait remplacer les sources de
référence et les conférences françaises sur l’ingénierie des
exigences telles que l’Observatoire de l’Ingénierie des Exigences,
l’évènement JFIE 1 en France et ISTQB 2.

9. 11
2 AVANT PROPOS

10. 12
Chaque année, une nouvelle étude
l’atteste : conduire un projet informatique
est risqué. D’après le Standish Group [7],
le ratio d’échec des projets est resté
stable depuis 10 ans avec un taux moyen
de 31,1% de projets annulés avant d’avoir
pu atteindre la fin de leur cycle de
développement 3. Ce même rapport
évalue le taux de projets terminés à temps
et dans le budget à seulement 16,2%. Il
semble capital au vue des analyses de dimensionner
correctement le projet et le nombre de fonctionnalités (exigences).
Ainsi seulement 42% des projets dans une grande entreprise
Américaine fourniront les fonctionnalités attendues à l’origine
versus 78,4% dans une petite entreprise.
Une autre étude de 2007 par Tata Consulting [3] (table 1) confirme
cette analyse en détaillant les problèmes rencontrés par ces
projets. Résultat : de nombreux projets voient déborder leurs délais
et leurs coûts.
Motif de l’échec Probabilité
Projets hors délai 62 %
Projets hors budget 49 %
Projets avec des coûts de maintenance importants 47 %
Projets contestés par les utilisateurs finaux 25 %
Projets n’ayant pas atteint le ROI attendu 13 %
Table 1: Statistiques d’échec des projets selon Tata Consulting [3]
(2007)