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Le digital : ami ou ennemi du Banquier Privé ?
Franck Bonin
Directeur Commercial - Société Générale Private Banking France
|
Le digital : ami ou ennemi du Banquier Privé ?
• Enjeux et perspectives du mode relationnel
• Impact sur la stratégie commerciale
• Confidentialité et sécurité
P. 2
| P. 3
• De nouveaux outils, partageables avec le Client
• Big data / smart data : une connaissance accrue de nos Clients
• Une nouvelle posture relationnelle
Enjeux et perspectives du mode relationnel
|
Impacts sur la stratégie commerciale
• Intégrer une réelle approche « cross-canal »
• Revisiter les critères de pilotage de l’activité commerciale
• Repenser les dispositifs commerciaux
• Ne pas négliger la conduite du changement
P. 4
|
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• Assurer une sécurité des SI contre les intrusions de l’extérieur
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  • 2. | Le digital : ami ou ennemi du Banquier Privé ? • Enjeux et perspectives du mode relationnel • Impact sur la stratégie commerciale • Confidentialité et sécurité P. 2
  • 3. | P. 3 • De nouveaux outils, partageables avec le Client • Big data / smart data : une connaissance accrue de nos Clients • Une nouvelle posture relationnelle Enjeux et perspectives du mode relationnel
  • 4. | Impacts sur la stratégie commerciale • Intégrer une réelle approche « cross-canal » • Revisiter les critères de pilotage de l’activité commerciale • Repenser les dispositifs commerciaux • Ne pas négliger la conduite du changement P. 4
  • 5. | Confidentialité et sécurité • Assurer une sécurité des SI contre les intrusions de l’extérieur • Prévenir les fraudes par ingénierie sociale • Lutter contre la fuite de données confidentielles P. 5