André Biscaia, le 18 octobre 2013
Semaine de la luso-francophonie en santé, conférence « Les soins primaires et la participation citoyenne : des soins avant la maladie. »
Panel « De la prévention aux soins primaires de santé : prendre en charge et responsabiliser le citoyen. »
Une évaluation de la trajectoire de la réforme de la santé au Portugal
1. ( LES SOINS DE SANTÉ PRIMAIRES ))
(
Semaine de la
Luso-Francophonie
en Santé
Montréal
2. Une évaluation de la trajectoire
de la réforme de la santé au Portuga
Le modèle USF, dans l'Histoire
des soins primaires de santé
du Portugal
André Biscaia
USF Marginal
ACES Cascais
andre.rosa.biscaia@gmail.com
USF - AN
Unités de santé familiale
Association nationale
AGO
Association pour le développement et la
coopération Garcia de Orta
3. ( LES SOINS DE SANTÉ PRIMAIRES ))
(
Plus nécessaires
que jamais
4. Changements dans la capacité de payer des soins de santé
(au cours des six derniers mois)
79%
61%
Eurobarometer 2010
35%
30%
8%
C. Sakellarides
11. ( LES SOINS DE SANTÉ PRIMAIRES ))
(
"Il n'est rien au monde
d'aussi puissant
qu'une idée dont l'heure est venue"
12. Réformes des soins de santé primaires au
Portugal
1970
1973
1974
1982
1983
1994
CS de
1ª Ger
SNS
CS de
2ª Ger
Carriére
Médicin
de
famílle
1995
2001
2002
2004
Models
Partenairia
organiz.
t publicexperimentále
privé
s des SSP
Objectifs
Mise en place des SSP publics
Intégration des SSP
Équité.
Soins de santé pour tous
Améliorer l'accès aux soins de santé
Améliorer la gestion publique des SSP
Accroissement de la responsabilisation
("accountability")
Agences de passation de contracts
2005
...
USF
ACES
Renforcement de l'orientation du
système en faveur des SSP
Reconfiguration des centres de
santé
Accroissement de la
responsabilisation
Modernisation des services de
santé
Améliorer l'accès, la continuité
et l'efficience des soins
13. Réforme des SSP avant 2005
Conclusions
Parier sur le Secteur Public et pour tous
On a appris grâce à l'expérience d'autrui
On a cherché à être au sommet de la vague de
l'innovation; on a mené et fait le suivi d'expériences
organisationnelles
On a renforcé l'orientation en faveur des SSP
On a développé les RH en vue d'accompagner l'évolution
- spécialisation en médecine générale et familiale
- licence en science infirmière et techniciens en santé
14. Service National
de Santé
Ministère de la Santé
Financement par le biais
des impôts
ARS – Administrations Régionales
de Santé (x 5)
Premier Contact
Centres de Santé
(couverture nationale)
Intégration verticale
Hôpitaux
Sous-Régions
Centres de Santé x 355
Extensions x 1826
X 18
Centres de Santé et
médication
Taxes modératrices
("ticket modérateur")
Professionnels de Santé
Fonctionnaires publics
avec salaire mensuel fixe
15. Processus de changement
USF – ACES 2005
Les “nouveuax centres de santé”
1ère Phase
Du bas vers le haut
Les Unités de Santé Familiales USF
2ème Phase
Du haut vers le basima para Baixo
L'Association des Centres de Santé vers les
Groupements des Centres de Santé
ACeS
16. Réforme des SSP 2005
Ministère de la Santé
1ère Phase
USF - Unités de Santé
Familiales
ARS – Administrations Régionales
de Santé (x 5)
Hôpitaux
Sous-Régions
. Adhésion volontaire
X 18
. Petites équipes
multiprofessionnelles,
stables et auto-organisées:
15 à 30 pers
. Population d'une région
géographique donnée:
4 000 et 18 000 pers
Centres de Santé x 355
Extensions x 1826
USF x 377
. Autonomie
organisationnelle,
fonctionnelle et technique
. Gestion participative
18. Réforme des SSP 2005
Ministère de la Santé
USF Modèle A
USF Modèle B
ARS – Administrations Régionales
de Santé (x 5)
Autonomie et
responsabilisation
Partage de risque
Hôpitaux
Sous-Régions
X 18
Contrat avec des tiers
pour les services
Système de rétribution
Système mixte lié à la
performance
Centres de Santé x 355
Extensions x 1826
USF x 377
19. Réforme des SSP 2005
Ministère de la Santé
ARS – Administrations Régionales
de Santé (x 5)
Hôpitaux
Sous-Régions
X 18
Centres de Santé x 355
Extensions x 1826
USF x 377
20. Réforme des SSP 2005
Ministère de la Santé
Seconde Phase
Reconfiguration des
Centres de Santé
ARS – Administrations Régionales
de Santé (x 5)
Services communs et
d'appui
Hôpitaux
Sous-Régions
Groupement de
Centres de Santé
X X 18
74(55)
ECL CCI
Centres de Santé x 355
Structure de gestion,
ressources et
instruments communs
USPx74 URAP
Extensions x 1826
UCCx195 UCSP
Groupement des
Centres de Santé
60 000 à 200 000 per
USF x 377
Accroissement de
l'autonomie
21. Réforme des SSP 2005
Ministère de la Santé
Unités Locales
de Santé
ARS – Administrations Régionales
de Santé (x 5)
Hôpitaux
Sous-Régions
Groupement de
Centres de Santé
X X 18
74(55)
ECL CCI
Centres de Santé x 355
USPx74 URAP
Extensions x 1826
ULS
UCCx195 UCSP
USF x 377
22. Évolution du nombre des USF
400
375
358
350
320
279
300
231
250
200
160
150
104
100
50
43 43
61
56
71
48
41
38
2011
2012
17
0
2006
2007
Novas USF
2008
2009
2010
Total de USF
2013
ABOLIES: 6
23. Septembre 2013
USF
N.º d’usagers
4.608.221
Usagers em
plus
620.746
Número
professionnels
Medecins
H Botelho
377
(Candidates
582;
En Attente 74)
7.305
2.626
Infirmières/iere 2.601
s
Secrétaires
2.078
Population 10.000.000
24. ( LES SOINS DE SANTÉ PRIMAIRES ))
(
"J'ai laissé tomber le modèle"
25. La Réforme des SSP 2005
Une réforme innovatrice
Enracinée dans la culture des professionnels
Mission créée par le Conseil des Ministres
Constitution d'une coordination stratégique
Buts et objectifs établis pour tous les
niveaux de décision et évaluée par le public
18 sous-régions en 74 ACES (55)
26. La Réforme des SSP 2005
Une réforme innovatrice
Des modèles de rémunération dans la Fonction publique
basés sur le salaire mensuel fixe, mais avec des incitatifs
individuels et de groupe (basés sur des modèles pilotes)
Parier sur les auto-organisations
et sur l'initiative volontaire
La Réforme comme “worK in progress”
Forte composante bottom-up
Monitorisation continue
Projection publique
27. Reforma dos CSP 2005
Mais ce n’est pas encore le paradis
Insatisfaction croissante au cours des 2 dernières
années
Changements au sein du gouvernement
et des politiques des SSP
Processus de contractualisation imposé
ACES peu autonomes
ARS Contrôleurs en excès
Freinage de la croissance de l'USF
en nombre total et
en USF modèle B
28. ( USF (
Un modèle positif
))
USF - Soins de santé avec réponse pré-assignées, proches dans le
temps, plus faciles, de qualité, plus efficientes, plus satisfaisantes
et pour un nombre accru de personnes
USF - Des équipes multiprofessionnelles auto-organisées, avec
marge d'autonomie, responsabilisées et efficientes et aussi plus
satisfaites dans leur travail
USF - Des organisations apprennant
USF - Des centres de formation et de recherche
USF - Un modèle public, relevant, du Système National de
Santé, centré sur le citoyen et sur la microefficience, durable, innovateur et portugais dans sa
conception, bien à nous, conforme au besoin de chaque
Portugais, orienté vers l'avenir, inspirateur
29. L’ É Q U I P E
Autonomie
Responsabilité
Solidarité
+
Éthique partagée
Engagement
30. Règles simples pour faire émerger
la prise de decision:
Promouvoir l’encadrement du diálogue/ conversation entre
les goupes d’interet
Réduire l'hégémonie professionnel et les
différences de pouvoir entre les intervenants
Développer un climat de grande confiance
Définir un petit nombre de principes directeurs ou
règles simples
Accepter des solutions qui, snas être les meilleurs,
répondront aux difficultés du système
D.P. Kernick
31. Réformes
des SSP
Orientation du
système vers les
SSP
1970
1973
1974
1982
1983
1994
CS de
1ª Ger
SNS
CS de
2ª Ger
Carriére
Médicin de
famílle
1995
2001
2002
2004
Models
Partenairia
organiz.
t publicexperiment
privé
áles des
SSP
2005
...
USF
ACES
++
+++
+++
++++
-
+++++
+
++++
+
+++
-
+++++
Mise en place
de haut enbas
++++
++
++++
++
+++++
++
Innovation
++++
++
++
++++
+
+++++
++
++++
++++
++
0
++++
++
+++++ +++++
+
0
+++
Systéme
participatif
Succès
Généralisation
32. Construction des politiques
Politiques Adaptatives
Analyse de situations intégrées et orientées vers l'avenir
Décisions basées sur des délibérations de
le nombre maximal possible de parties prenantes
Capacité d’ajustement automatique de la politique
(suivi des indicateurs clés)
Auto-organisation et les réseaux sociaux
Décentralisation de la gouvernance
Réponses variées aux politiques mises en œuvre- solutions de
contournement et la potentialisation de l'innovation
Adoption de la révision des politiques et des routines
encouragement de l'apprentissage permanent
D. Swanson
34. MODÈLE USF
Solution portugaise
pour affronter la crise
Proposer le modèle
aux autres domaines du Service public
Écoles, tribunaux, escouades,
musées