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Temis Luxid recommande GROUPE ONEPOINT

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GROUPE ONEPOINT et TEMIS
proposent des solutions innovantes au travers de compétences complémentaires et la technologie sémantique Luxid© pour répondre aux enjeux du Search et de « l’Infobésité » des entreprises.

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  • Temis Luxid recommande GROUPE ONEPOINT

    1. 1. Derrière GROUPE ONEPOINT, un écosystème de partenaires innovant. GROUPE ONEPOINT et TEMIS proposent des solutions innovantes au travers de compétences complémentaires et la technologie sémantique Luxid© pour répondre aux enjeux du Search et de « l’Infobésité » des entreprises. Copyright © GROUPE ONEPOINT – Document produit par la Direction des Offres et des Partenariats
    2. 2. Si vous estimez … • Que le temps passé par vos collaborateurs à analyser des documents (juridiques, techniques, RH, projets, IT, …) est trop important … • Que la qualité des analyses est hétérogène et varie dans le temps au sein de votre organisation … • Que vos collaborateurs ne contribuent pas de manière rigoureuse aux métadonnées descriptives dans la GED Entreprise … • Que le moteur de recherche ne retrouve pas les documents attendus … • Que le vocabulaire des utilisateurs n’est pas aligné sur la terminologie métier de référence … • Que la migration de vos contenus documentaires (dans le cadre de projet de refonte de GED) n’est pas sous contrôle … • Que l’archivage de vos documents est devenu une nécessité mais le traitement effectif de cet archivage est trop coûteux … • Que vous n’exploitez pas suffisamment les verbatim clients, les mails échangés ou la communication dans les réseaux … • Que vous souhaitez modérer le contenu du RSE ou analyser les thèmes abordés …
    3. 3. Pourquoi cette association ? GROUPE ONEPOINT recommande TEMIS • Une technologie française innovante et génératrice de forte valeur ajoutée métier • Une technologie reconnue et récompensée au plus haut niveau dans sa catégorie • Un partenaire technologique inscrit dans la politique de partenariat du Groupe orientée ETI et Innovation TEMIS recommande GROUPE ONEPOINT • Une expertise métier de la Banque / Finance correspondant à la stratégie de développement de Temis (compliance / Fatca / …) • Une expertise technologique sur le digital, le web, et les systèmes collaboratifs de type GED / ECM • Un acteur alternatif des autres partenaires de TEMIS par sa taille, son positionnement, sa culture d’entreprise et sa politique de partenariat
    4. 4. Luxid©, une technologie qui selon GROUPE ONEPOINT Met au coeur du système d’information un moteur sémantique offrant des fonctionnalités de recherche, de fouille et de traitement évoluées des contenus textuels selon TEMIS Structure et normalise automatiquement les contenus non structurés pour mieux les gérer et mieux les valoriser, en contexte métier
    5. 5. La valeur ajoutée de Luxid© selon GROUPE ONEPOINT • Réaffectation de l’énergie du personnel sur des activités à forte valeur ajoutée plutôt que des tâches à faible valeur ajoutée (« analyse de textes » en tous genres : CV, articles, publications, documents divers, PDF, catégorisation,…) • Indexation des contenus d’entreprise dynamique (moindre effort) et alignée sur des logiques métier (recherche plus performante) • « Search » sur des contenus internes et externes, « by pass » des filtres « Google » pour une visibilité complète des contenus selon TEMIS • Nouveaux usages et nouvelles applications • Approche Big Data • Facilite la montée en charge • Aide à réduire les risques • Aide à optimiser les coûts • Informe les décisions • Réduit l’effort des utilisateurs • Normalise les informations • Consistance au cours du temps • Analyse des données en profondeur • Intègre la dimension Métier • Facilite la migration des systèmes
    6. 6. Exemples de ROI Sans Luxid® Avec Luxid® Analyse de textes / articles (Editeur de presse) Mise à jour des contenus du site Internet hebdomadaire réalisées par 12 personnes MàJ quotidiennes du site réalisées par 2 pers., soit 60 fois plus de contenus traités à effectifs constants Migration de documents techniques (GrDF) Documents Lotus Notes impossibles à migrer dans la GED Alfresco sans traitement manuel individuel (charge estimée de plusieurs mois) Migration des documents avec l’ensemble des métadonnées normalisées en quelques heures Analyse des conversations du Call Center (EDF) 30 millions de conversations traitées chaque année par les opérateurs-maison -> 60% mal classées Analyse de 100% des réclamations mensuelles en 2 heures, seuil minimum de qualité fixé à plus de 80% Analyse et fouille de données (Ministère de l’Intérieur) 40.000 dossiers à analyser soit 6 mois de traitement pour une personne Résultat disponible après 4 heures seulement
    7. 7. EDF Situation initiale • Les commentaires analysés sont saisis lors des contacts de type « réclamation » entre un client et un conseiller • Trop nombreux motifs (160) et non exhaustifs • Des données historiques indisponibles en cas de mise en place de nouveaux motifs • Une exploitation qui ne colle pas toujours aux besoins métier • Des biais nombreux – Effet de sélection initiale – Effet ‘haut de liste’ : les premiers items sont choisis prioritairement – Effet ‘politique du centre d’appel’ Résultats obtenus • La qualité a doublée et les délais de traitement ont été réduits significativement • Des analyses complémentaires sont produites mensuellement – Anomalie thématique ou de volume par exemple – Détection d’opportunité en fonction des thèmes évoqués par le client – Les thèmes nouveaux peuvent faire l’objet d’une analyse spécifique qui peut également être appliquée à l’historique • Ces analyses permettent – D’identifier les causes des anomalies – De quantifier l’impact pour EDF – De prendre des mesures correctives – De créer des offres spécifiques
    8. 8. Vous pouvez être concerné(e) par Luxid© “ Vous
    9. 9. Ils ont mis en place Luxid© Pourquoi pas vous ? Un jour, ils ont appelé GROUPE ONEPOINT Un jour, ils ont rencontrés GROUPE ONEPOINT La réussite de vos projets repose peut-être sur une rencontre ? Au Canda GROUPE ONEPOINT 1 250 Boul. René-Lévesque Ouest, Bureau 2 200 Montréal H3B 4W8 offerings@groupeonepoint.com Tel : +1(514) 989 3116 En FRANCE GROUPE ONEPOINT 235 avenue le Jour se Lève 92 100 Boulogne-Billancourt offerings@groupeonepoint.com Tel : +33 (0)1 46 94 95 96
    10. 10. Restez connectés… avec GROUPE ONEPOINT sur les réseaux sociaux… TWITTER LINKEDIN VIADEO FACEBOOK SLIDESHARE ou contactez-nous en écrivant à contact@groupeonepoint.com

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