Rappeler les conditions de l’activité promotionnelle Améliorer les pratiques promotionnelles au regard de la présentation des attentes de l’auditeur de certification Travailler en groupe sur le choix des indicateurs à utiliser pour mesurer et surveiller la démarche qualité pour l’amélioration des pratiques promotionnelles Sandrine de Sousa : Auditeur de certification Bureau Véritas – Consultant qualité Géraldine Baudot-Visser : Consultante senior affaires réglementaires – Présidente Atessia Lucie Clouin-Mothe : Consultante senior affaires réglementaires – Directrice des opérations Atessia Henri Parent : Directeur Bon Usage Conseil Gwendoline Lanoë (modératrice) : Responsable bonnes pratiques promotionnelles chez Roche Prochaines sessions et inscriptions : https://emfps.fr/project/bonnes-pratiques-promotionnelles/

1. EM PRODUITS DE SANTÉ
Organisme de formation enregistré sous le numéro : 11 78 82894 78 auprès du préfet de région d’Ile-de-France
Siège social : 25, avenue des Tilleuls - 78400 CHATOU - Tél. : 06 85 03 06 93 - Fax : 01 47 24 00 40 - E-mail : support@emfps.fr - www.emfps.fr
SARL au capital de 1500 € - RCS Versailles - SIRET 812708428.00014 - NAF 8559A – TVA intracommunautaire : FR32812708428
Maîtriser les bonnes pratiques de l’activité promotionnelle au
regard du référentiel de certification
Lien inscription / prochaines sessions :
https://emfps.fr/project/bonnes-pratiques-promotionnelles/
Public
• Responsables des bonnes pratiques promotionnelles
• Responsables charte
• Responsables qualité
• Responsables affaires pharmaceutiques
• Responsables affaires réglementaires
Intervenants
• Sandrine de Sousa : Auditeur de certification Bureau Véritas – Consultant qualité
• Géraldine Baudot-Visser : Consultante senior affaires réglementaires – Présidente
Atessia
• Lucie Clouin-Mothe : Consultante senior affaires réglementaires – Directrice des
opérations Atessia
• Henri Parent : Directeur Bon Usage Conseil
• Gwendoline Lanoë (modératrice) : Responsable bonnes pratiques promotionnelles
chez Roche
Objectifs
• Rappeler les conditions de l’activité promotionnelle
• Améliorer les pratiques promotionnelles au regard de la présentation des attentes
de l’auditeur de certification
• Travailler en groupe sur le choix des indicateurs à utiliser pour mesurer et surveiller la
démarche qualité pour l’amélioration des pratiques promotionnelles
Programme
I – Rappel des conditions de la promotion :
• Le matériel promotionnel : rappel des règles de la publicité pour délimiter la frontière
entre promotion et non promotion, documents de la liste positive, circuit de
validation, rôle du pharmacien responsable, délégation…

2. EM PRODUITS DE SANTÉ Organisme de formation enregistré sous le numéro : 11 78 82894 78 auprès du préfet de région d’Ile-de-
France Siège social : 25, avenue des Tilleuls - 78400 CHATOU - Tél. : 06 85 03 06 93 - Fax : 01 47 24 00 40 - E-mail : support@emfps.fr -
www.emfps.fr SARL au capital de 1500 € - RCS Versailles - SIRET 812708428.00014 - NAF 8559A – TVA intracommunautaire :
FR32812708428
• Les échantillons
• Les interactions entre les différents collaborateurs chartés ou non (MSL, KAM…):
concilier indépendance et synergie en fonction du type d’action : visite médicale,
manifestations professionnelles, référencement produit à l’hôpital …
• Atelier : Etablir une grille de lecture du mode de gestion des opérations par les
délégués médicaux et les collaborateurs non chartés (scientifiques et ventes)
• Loi « anti-cadeaux » et transparence dans les relations avec les PDS dans le cadre
de la promotion
• II – Répondre aux attentes des certificateurs : documents clés par chapitre et
obligations
• Chapitre 1 : politique qualité (contenu, distinction information promotionnelle et non
promotionnelle, contrôle des connaissances), revue de direction (différents bilans,
indicateurs, diffusion, validation, fréquence), engagement, fiche de fonction
• Chapitre 2 : procédure, carte professionnelle, PIF (parcours individuel de formation)
• Chapitre 3 : règles de déontologie, traçabilité de l’activité, liste des structures
internes, compte rendu de visite duo
• Chapitre 4 : contrat, cahier des charges
• Chapitre 5 : sous-traitance : contrat, tableau des responsabilités
• III – Mettre en place et suivre une démarche d’amélioration continue de la qualité
de l’information promotionnelle au sein de l’entreprise :
En fonction du critère du référentiel, quel outil choisir et pour quel objectif ? : analyse
comparée des différents outils de mesure possible
Atelier pratique
Choisir des indicateurs : mes indicateurs sont-ils les bons pour améliorer la qualité de
l’information promotionnelle ?
Travailler avec le groupe :
• Quels indicateurs qualité à utiliser ?
• Comment définir les seuils pour évaluer la pertinence sur l’amélioration de la qualité
de l’information promotionnelle
• Mise en application à partir d’exemples définis avec le groupe

3. EM PRODUITS DE SANTÉ
Organisme de formation enregistré sous le numéro : 11 78 82894 78 auprès du préfet de région d’Ile-de-France
Siège social : 25, avenue des Tilleuls - 78400 CHATOU - Tél. : 06 85 03 06 93 - Fax : 01 47 24 00 40 - E-mail : support@emfps.fr - www.emfps.fr
SARL au capital de 1500 € - RCS Versailles - SIRET 812708428.00014 - NAF 8559A – TVA intracommunautaire : FR32812708428
Lien inscription / prochaines sessions :
https://emfps.fr/project/bonnes-pratiques-promotionnelles/