Fanomètre mai 2013

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Fanomètre mai 2013

  1. 1. Fanomètre Millward BrownEn mai, les leaders historiques del’engagement Oasis, M&M’s et laVache Qui Rit retrouvent la premièreplaceMai 2013METHODOLOGIEChaque mois* Millward Brown analyse pour Marketing Magazineles réactions à lensemble des posts émis par le Top 20 des Fanpages (en langue française) regroupant le plus de fans. Plusprécisément, pour chaque post émis par la marque sur la périodeétudiée, Millward Brown code les Likes, les Comments et lesShares. Ces indicateurs sont ensuite rapportés pour 10 000 fans(Likes & comments) et 10 000 likes (pour les shares) de manière àcorriger les effets de taille des différentes communautés de fans.Millward Brown observe que la taille de la communauté ne préfigure en rien de sa capacitéà divertir (likes), engager la conversation (comments) et susciter l’envie de partager (shares).A l’heure où les marques investissent massivement ce point de contact digital, la récurrencede ces observations permet de mieux comprendre les leviers de l’engagement et del’interactivité, qui sont au cœur de l’animation d’une communauté.Depuis janvier 2013, Socialbakers a changé les règles de classement des communautés,organisant son classement selon le nombre de fans français. Il s’en suit qu’un certainnombre de Fanpages globales apparaissent à un rang assez élevé. Toutefois, Comme nousne pouvons pas identifier les indicateurs d’engagement (likes/comments/share) selon lanationalité des fans, nous avons choisi de ne retenir dans le Fanomètre que lescommunautés s’exprimant à 100% en langue française.*Cette analyse concerne la période allant du 1erau 31 mai 2013
  2. 2. LA TAILLE DES COMMUNAUTES DE FANSDeux entrées en ce mois de mai, en ligne avec la composition confiserie majoritaire du Top 20 :Chocobon et Orangina. Le taux de recrutement est toujours positif (1.70% vs 2.24% en avrildernier).Tableau 1 - Nombre de fans (Mai 2013)LE NOMBRE DE LIKES POUR 10 000 FANSBien qu’elle se ralentisse, la tendance à la baisse des likes observée depuis ces derniers moisse poursuit ce mois-ci (–2.97%).M&M’s maintient sa position de leader sur cet indicateur, en renouvelant de manière trèsintéressante la manière classique d’animation de la fanpage, qui s’inscrit dans un plan decommunication intégrée. La marque a lancé fin avril une campagne TV relayée sur le pack,un mini-site et la page facebook qui met en scène une histoire : la cavale de ses deuxpersonnages phare Rouge et Jaune. Au-delà d’être une succession de posts sans rapport lesuns aux autres, M&M’s réinvente le roman photo pour tenir ses fans en haleine.
  3. 3. Nestlé Crunch Céréales rejoint pour la première fois le trio de tête en jouant sur la nostalgied’un vieux jeu vidéo (À lancienne, tu te souviens de tout le temps passé sur le jeu Snake ?Cétait quoi ton score max ?), et plus structurellement en continuant d’animer ses postsautour d’une ligne éditoriale qui cible les adolescents allant jusqu’à emprunter leurs codeset actualités du moment (Le bac arrive plus vite que toi dans la cuisine quand cest lheurede manger tes Crunch. Tes plutôt bronzette et révisions ou vrai rat de bibliothèque ?).Tableau 2 - Nombre de likes pour 10 000 fansPodium des posts les plus performants sur le LikeJaune a trouvé lacachetteparfaite…ou pas !Avec cette météo, je restefruitlosophe : I’m raisinging inthe rain !Clique sur j’aime si tu estenté par notre nouvelleinvention : la glace M&M’s !
  4. 4. LE NOMBRE DE COMMENTAIRESSeul Oasis émerge et explose sur cet indicateur à un niveau jamais égalé depuis le début duTop 20 grâce à un post assez classique : un jeu sous forme de question ouverte toutefoistotalement en adéquation avec l’identité d’Oasis (Donnez-moi un fruit SANS LA LETTRE A.Yé vous défruit que vous nallez pas le trouver).Tableau 3 - Nombre de commentaires pour 10 000 fansPodium des posts les plus performants sur lescommentairesDonnez-moi un fruit SANSLA LETTRE A. Yé vousdéfruit que vous n’allezpas le trouverDeux jours après la fin du Festival oncontinue de dérouler le tapis rouge pournos DRAGIBUS : selon vous, quelle couleurmérite le plus son DRAGIBUS d’ORVous devez emporter unseul Carambar sur une îledéserte…lequelchoisissez-vous ? 
  5. 5. LE NOMBRE DE SHARESLa Vache Qui Rit reste leader et progresse même sur cet indicateur avec des posts en ligneavec l’actualité (1ermai) et une très grande cohérence graphique de l’ensemble. Ces scoressont le fruit d’une ligne éditoriale qui ne fait pas l’unanimité (peu de likes et decommentaires) mais qui résonne fortement auprès d’une cible étroite qui souhaite partagerces posts hors de la communauté Vache Qui Rit.Tableau 4 - Nombre de shares pour 10 000 likesPodium des posts les plus performants sur le shareEt si on commençaitle mois de mai enoffrant du « MuguetDragibus » ?!!Cette semaineGlamûre épluche lespotins des stars enexclusifruité !Avec cette météo, je restefruitlosophe : I’m raisingingin the rain !

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