![Les produits labellisés Gîtes de France® ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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Rencontre Offices de Tourisme - Gîtes de France 76
- 1. Rencontre entre les Offices de Tourisme, les Pays d’accueil et les Gîtes de France 76
- 3. Parc Gîtes de France® (au 01/01/12) 2000 2007 2008 2009 2010 2011 Gites ruraux Location directe Service réservation 348 128 220 446 108 338 469 116 353 501 130 371 528 133 395 532 131 401 Chambres d’hôtes dont en gestion partagée 525 597 582 575 554 541 81 Gîtes de Groupe 22 30 28 29 29 30 Gîtes d’enfants 9 5 5 5 5 4 Campings 7 6 3 3 3 2 Chalets 0 27 26 20 20 20 Produits insolites 0 2 2 3 7 10 Total 911 1111 1113 1136 1146 1139
- 4. Résultat par pays CODAH: 40.2 semaines (27 gîtes) CREA: 32.7 semaines (42 gîtes) Pays entre Seine et Bray : 32.1 semaines (29 gîtes) Pays des Hautes Falaises : 30.1 semaines (152 gîtes) Pays Caux Vallée de Seine : 29.4 semaines (33 gîtes) Agglomération de le Région Dieppoise : 27.7 semaines (27 gîtes) Pays du Plateau de Caux Maritime : 26.2 semaines (107 gîtes) Pays Terroir de Caux : 22.8 semaines (43 gîtes) Pays de la Vallée de la Bresle : 22.3 semaines (37 gîtes) Pays de Bray : 19.7 semaines (46 gîtes) Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2011 La moyenne du nombre de semaines de location est de 28.17 en Seine Maritime En hausse de 3 semaines par rapport à 2011 (17 au niveau national)
- 5. Résultat par pays Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2011 Canton Nombre de semaines de location Argueil (4) 21.1 (-1) Aumale (2) 10.1 (-3.4) Bacqueville en Caux (5) 19.5 (+0.3) Bellencombre (5) 20.3 (-1.8) Blangy sur Bresle (4) 21.6 (+6.2) Bolbec (2) 30.5 (+5.9) Boos (2) 29.8 (+6.1) Buchy (5) 32.6 (+10) Cany Barville (17) 25.6 (-0.5) Caudebec en Caux (16) 28 (+4.9) Clères (6) 33.2 (+2.2) Criquetot l’Esneval (23) 32.4 (+4.8) Darnétal (6) 37 (+0.7) Dieppe (5) 30 (+3) Doudeville (5) 22.3 (+0.2) Duclair (10) 28.9 (+1.3) Envermeu (12) 25.4 (+1.1) Eu (13) 24.7 (+3.3) Fauville en Caux (3) 32.4 (+8.2) Fécamp (20) 26.9 (+0.7) Fontaine le Dun (14) 25.5 (+0.6) Lillebonne (5) 33.3 (+5.7) Londinières (5) 17 (-1.2) Longueville sur Scie (9) 22.8 (-1.6) Maromme (5) 46.5 (+2.1) Montivilliers (10) 39.3 (+4.2) Neufchâtel en Bray (3) 15.9 (+2.3) Notre Dame de Bondeville (2) 28.9 (4.4) Offranville (20) 27.1 (-0.2) Ourville en Caux (7) 22.6 (-1.8) Pavilly (6) 34.7 (+5.2) Saint Romain de Colbosc (2) 46 (+15) Saint Saëns (3) 23.2 (+4.1) Saint Valéry en Caux (3) 30 (-2.3) Tôtes (14) 24 (+5.6) Valmont (27) 26.4 (+1.3) Yerville (3) 24.3 (-1.4) Yvetot (3) 37.1 (+10.8) Gournay en Bray (2) 22.8 (+2.7) Grand Couronne (7) 39.3 (+1) Forges les Eaux (5) 23.3 (+2.2) Goderville (16) 33.2 (+9.2) Canton Nombre de semaines de location
- 6. Pays des Hautes Falaises : 174 nuits / chambre (157 chambres d’hôtes) CODAH: 156 nuits / chambre (14 chambres d’hôtes) Pays du Plateau de Caux Maritime : 136.5 nuits / chambre (129 chambres d’hôtes) Agglomération de le Région Dieppoise 112 nuits / chambre (37 chambres d’hôtes) Pays Caux Vallée de Seine : 92 nuits / chambre (26 chambres d’hôtes) Pays de la Vallée de la Bresle : 90.8 nuits / chambre (23 chambres d’hôtes) CREA : 86.1 nuits / chambre (46 chambres d’hôtes) Pays Terroir de Caux : 77 nuits / chambre (57 chambres d’hôtes) Pays entre Seine et Bray : 76 nuits / chambre (48 chambres d’hôtes) Pays de Bray : 70 nuits / chambre (61 chambres d’hôtes) Résultats des chambres d’hôtes en location directe en 2011 La moyenne du nombre de nuits louées par chambre s’établit à 101.8 nuits/ chambre
- 7. Saison 2011
- 8. Saison 2011
- 9. Saison 2011
- 10. Saison 2011
- 11. Saison 2011
- 12. Saison 2011
- 13. Saison 2011
- 14. Saison 2011 2010 23,14 19,78 23,14 30,95 26,71 18,65 13,66 21,21 2011 25,91 24,20 25,91 31,06 28,35 17,96 14,84 23,72 Région 1 Région 2 Région 3 Région 4 Région 5 Région 6 Région 7 Région 9
- 15. Le classement des meublés de tourisme
- 24. Les Editions Gîtes de France 2012 Le guide Locations de vacances 6000 ex. Le guide chambres d’hôtes 9000 ex.
- 26. Page Fan sur Facebook : www.facebook.com/gitesdefranceseinemaritime Présence photos sur Flickr et Picasa : www.flickr.com/photos/gitesdefrance76 Présence vidéo sur YouTube : www.youtube.com/gitesdefrance76 Compte Twitter : http://twitter.com/#!/GitesdeFrance76 Web 2.0 : réseaux et médias sociaux
- 28. Plannings de dispo – Points de vente www.normandie-littoral.com OT de Valmont :
- 29. Merci de votre attention ! Questions libres
Notes de l'éditeur
- Ces différents logos peuvent vous être envoyés par mail, si vous souhaitez les insérer sur vos sites internet et supports promotionnels.
- On note une forte progression du nombre de gîte (+ 30% en 5 ans) avec ¾ des ouvertures situées dans le haut de la gamme (3 et 4 épis). On note également une diminution du nombre de chambres d’hôtes passant d’un peu plus de 600 en 2006 à 554 pour la saison 2011. c’est un phénomène qui est nationale, beaucoup de chambres d’hôtes se sont ouverts dans les années 90 et début 2000, beaucoup de nos propriétaires vieillissent et arrête l’activité. il faut savoir qu’en moyenne un propriétaire de chambres d’hôtes fait son activité pendant 8 ans, c’est 11 an pour un gîte. Stabilisation du nombre de gîte de groupe, campings et gîtes d’enfants et chalets Les produits insolites commencent à se développer, nous avons 7 roulottes et bientôt des cabanes dans les arbres et des tipis. Les taux d’occupation sont quand même inférieur à un gîte rural classique.
- Comme vous le savez déjà conformément à l’arrêté du 17 août 2010, la procédure De classement des hébergements touristiques a été redéfinie. Leur objectif est double de renforcer la compétitivité du secteur (des classements revus à leur juste valeur) plus modernes, plus attractifs et permettre à la destination France d’être plus compétitive Sur la scène internationale. 2) de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’offre hébergeement (ajout des critères de qualité de service) mais aussi commerciales ******************
- C’est tout simplement le règlement départemental sanitaire et social qui s’applique. Les meublés font l’objet d’un classement qui va de 1 à 5 étoiles avec un nouveau système de calcul (points obligatoires et points à la carte) harmoniser les systèmes de classements des hébergements pour des clients qui sont devenus multi-consommateurs. Moderniser les normes en tenant compte des évolutions du marché et de la société. Et enfin, ont été mis en place trois chapitres qui sont dédiés respectivement à : l’équipement et l’aménagement (maintenant la surface, les équipements de confort, l’état et la propreté… sont pris en compte) les services au client (services proposés, les langues parlées, accès internet…) et l’accessibilité (informations, sensibilisation pour tous types de handicap) et le développement durable (tri sélectif avec l’affichage des règles de tri, réduction consommation d’énergie, réduction consommation d’eau…). *********************
- L’ADTER a été accrédité le 6 juin 2011 (l’audit s’est déroulé sur une journée le 4 mai par la société sgs) Cette certification a permis à l’ADTER d’effectuer le classement des hébergements des propriétaires qui le demandent et ceci quel que soit le label auquel ils appartiennent (l’ADTER peut être amenée à effectuer des classements sur des hébergements clé vacances Accueil paysan…) 59 dossiers ont été classés à partir des nouvelles normes. Les dossiers ont été déposés en préfecture et les propriétaires ont reçu leur arrêté de classement. ************************
- Pourquoi classer son hébergement en meublé de tourisme Tout d’abord pour la réduction de l’impôt sachant que le classement permet Un abattement de 71% et seulement 50% s’il n’est pas classé. Sur 10.000€ de CA si le meublé est classé 29.000€ seront à déclarer et à ajouter aux autres revenus. Dans le cas inverse ce sera 50.000€ à déclarer. En ce qui concerne les hébergements clé vacances ou accueil paysan ils ne peuvent pas bénéficier des 71% d’abattement mais bien sur des 50%. Classer son hébergement c’est aussi une promotion auprès des offices de tourisme (selon la politique choisie) Ex : le plateau du Cx Maritime, l’OT du havre ont fait le choix de n’avoir que des hébergements classés dans leur guide touristique C’est aussi l’inscription gratuite sur le site web d’atout France Et enfin c’est la reconnaissance par le client qui est assuré d’avoir un niveau de confort Et aussi de pouvoir régler ses locations avec des chèques vacances (ancv) *********************************
- Le propriétaire ou l’OT prend contact avec l’adter Nous envoyons un bon de commande au prestataire et aussi un document cerfa 1-1819*02 Le propriétaire nous renvoie le bon de commande, le cerfa et le règlement et nous prenons RV dans les deux mois qui suivent la réception du dossier complet. Je reviens sur le tarif de notre prestation qui est passé de 180€ à 190€ à compter du 1 er février. En effet après 6 mois de fonctionnement, nous avons dû réajuster le coût de la visite et avons Augmenté de 10€ ******************************************
- Nous travaillons avec le tableau annexe I du nouvel arrêté de classement (2 août 2010) Les critères de ce nouveau système sont passés de 47 (dans la norme de 1993) à 112. Tous les points sont analysés et comptabilisés lors de la visite. (points obligatoires compensés par des points à la carte) ********************************
- Atout France qui je vous le rappelle est l’opérateur unique de l’état en matière de tourisme chargée d’assurer le bon développement du tourisme Atout France est à l’origine de l’évolution des tableaux de classement ***************************
- Le réseau normand des Gîtes de France travaille sur ce dossier depuis janvier 2010 (1ères réunions exploratoires). Juin 2010 : GdF ont formalisé leur volonté de transmettre leurs données dans la base Tourinsoft Novembre 2010 : commande du CRT auprès de Faire Savoir Outre les aspects techniques, l’aspect légal a été soulevé : propriété (à qui appartiennent les données GdF intégrées dans les bases Tourinsoft) – modifications - accès – usage… Des propositions de conventions ont été soumises à Jean-Louis Laville : celles-ci sont en cours de réécriture par les conseillers juridiques du CRT. Une nouvelle version de ces conventions devrait nous parvenir dans les semaines à venir. Le planning évalué par FS fait état d’environ 4 mois de travail à réception des Flux GdF (et donc à signature des conventions) : l’import des données pourrait donc être envisagée avant la fin de l’année et ainsi nous permettre une visibilité sur les sites Internet du CRT - CDT 5qui a un devoir de représentation de l’ensemble des labels) - application mobile seine-maritime-tourisme.mobi - OT Pour les OT dont les sites Internet s’appuient sur des extractions de base de données Tourinsoft : saisie des hébergements dans les bordereaux HLO Exemple de Dieppe (autorisation) L’ADTER - Gîtes de France de la Seine-Maritime – autorise l’Office de Tourisme de Dieppe à inscrire les hébergements labellisés Gîtes de France au sein du réseau d’information touristique départemental – Tourinsoft - dans le but de rendre ces informations disponibles sur son propre site Internet, et en l’absence d’export de données sur le serveur du Comité Départemental de Tourisme de Seine-Maritime. La collecte de l’information s’appuie sur les principes suivants : L’office de Tourisme de Dieppe se charge de centraliser et de saisir l’information touristique des Gîtes de France de la Seine-Maritime, L’ADTER se charge de mettre à disposition et de contrôler les informations saisies par l’office de Tourisme de Dieppe afin de garantir une qualité minimale de l’information Gîtes de France. En cas d’erreur sur les informations saisies, l’office de tourisme devra rectifier immédiatement ces informations, L’ADTER dégage toute responsabilité quant à l’information collectée par l’office de Tourisme de Dieppe, L’office de Tourisme s’engage à mettre à jour la base de données en fonction des modifications transmises par les Gîtes de France de la Seine-Maritime ou ses adhérents. Enfin, l’office de tourisme de Dieppe s’engage à utiliser les informations touristiques des Gîtes de France de la Seine-Maritime dans le seul cadre de son activité. La présente autorisation prend fin dans le cas où un partenariat avec le Comité Départemental de Tourisme permet l’export automatisé des bases de données Gîtes de France de la Seine-Maritime dans le réseau d’information touristique départemental Tourinsoft.
- Les brochures et cartes régionales ne seront plus éditées compte tenu des changements d’attitude clients, de la diffusion de vos propres documents… Aussi les produits gites de groupe, campings (2) et gîtes d’enfants ont été réintégrés au sein du guide Gîtes = 561 adresses
- Près de 200 000 visiteurs uniques comptabilisées en 2011 soit une progression de 13,5% par rapport à 2010 (= environ 25 000 visites par mois) 5403 contrats enregistrés sur Internet (= contrats par mois) sur 12525 = environ 43%] 4628 contrats fermes sur 10230 = 45% + 10% par rapport à 2011 Sites référents : 16. rouentourisme.com (491) – 21. crieltourisme.com (437) + 36. criel-123hebergements.com (297) - 71. normandie-littoral.com (137) – 92. lehavretourisme.com (105) - sites des communes jumieges – veulettes… Le nouveau site Internet, dont la mise en ligne date du 19/9/2011, est conçu comme un portail sur le modèle des principaux sites de locations de vacances en ligne. Il arbore un nouveau look plus dynamique, plus « social » et propose une offre diversifiée très sollicitée par les internautes : promo-bons plans-dernière minute-coups de cœur-nouveautés… - Un large visuel permet à l’internaute de se projeter dans la destination et l’ambiance vacances : un carrousel d’images illustrera les principaux sites touristiques du département en alternance avec des offres pertinentes en fonction des saisons et l’humain. - Une identification claire de la marque : le logo Gîtes de France et la promesse « Bon air et Bonheur en Normandie » sont des éléments de réassurance pour l’internaute. - La barre supérieure est dédiée aux outils techniques et aux espaces dédiés clients et adhérents [un projet de nouvel Extranet est en cours]. - Le menu est organisé sous forme d’onglets avec la mise en avant des formules d’hébergements, [notre cœur de métier,] via un code couleur dédié aux Locations Gîtes – Chambres d’hôtes et CityBreak [nouvelle formule d’hébergement en ville] : ces codes couleurs constituent un repère pour la lecture. Les onglets suivants présentent les séjours insolites dans lequel nous retrouvons les roulottes mais aussi les colombiers, moulins ou autre type d’architecture typique de notre département (manèges), les promotions, les idées séjours (=thématiques charme, équitation, pêche…), les Escapades Normandes (packages composés d’hébergements et de prestations = massages, activité sportive…) et enfin une rubrique Tourisme. La partie centrale est dédiée aux promotions et offres spéciales , accessibles dès la page d’accueil, ainsi qu’aux offres de Dernière Minute ou autre Focus concernant l’actualité du réseau, une action promotionnelle ou de communication spécifique… Le zonage de la home page a été effectué selon les études du regard sur Internet (eye tracking) Ainsi, les coordonnées Tél. et le moteur de recherche sont placés à gauche sous les onglets locatifs -> il se veut très visuel [couleur vive] La colonne de droite est un espace dédié aux actions E-marketing – Outre la localisation du département [point essentiel pour tout visiteur ne connaissant pas la destination] les encarts « Nouvelles Locations », « coups de cœur » répondent aux attentes clientèle et à la tendance des requêtes Internet sur les principaux moteurs de recherche. [ la sélection coup de cœur est effectuée en interne et répond à des critères précis de qualité et de confort avec un roulement périodique des hébergements] On retrouve sous la ligne de flottaison [ligne qui matérialise le bas de l’écran et au-delà de laquelle l'utilisateur doit descendre sur la page] d’autres blocs d’information parmi lesquelles : - Le bloc « idées séjours » qui permet de faire défiler les thématiques GdF dans la continuité du moteur de recherche. Les actualités = il s’agit des derniers billets postés sur le blog en cours de réalisation. outils sociaux Zone de contenu libre permettent d’optimiser le référencement du site. Bandeau publicitaire dédié aux actions de promotion nationale ou partenaires touristiques (?) délimite la parti inférieure de la page avec : La boutique en ligne : vente de billetterie, coffrets et chèques cadeaux l’incontournable inscription à la Newsletter permettant d’obtenir un fichier qualifié de clients « opt-in » Un espace pubicitaire « Google adsense » permet de générer des revenus en diffusant des annonces ciblées sur les centres d'intérêt des visiteurs. Le pied de page très démarqué contient des liens internes vers du contenu qualifié [référencement] - Les outils web 2.0 en page d’accueil : après une 1 ère expérience de présence photo sur Flick’R et Picasa et le développement des Google maps par TB (pêche, puis gastronomie et rando…), nous nous engagerons dans la démarche Facebook – twitter et les autres… Un menu est simple et engageant : visuels et zoom sur…
- Appli vs site mobile … Le site mobile est une version dégradée du site web adaptée aux écrans et aux navigateurs des smartphones . Il est accessible par les moteurs de recherche traditionnels. L’application est un logiciel applicatif téléchargeable de façon gratuite ou payante et exécutable à partir du système d’exploitation du téléphone.
- Même démarche : - Doudeville (Caux – Fleur de Lin) Auffay Ry Quiberville… Rétrocession commission : 5% hors saison -2,5% haute saison - Lien cgi dans le bordereau hlo (google URL shortener : goo.gl)