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Bonnes pratiques 
collaboratives
Au sommaire : 
PARTIE 1 – Pourquoi le collaboratif c’est essentiel ? 
Faire franchir une étape à l’organisation pendant le...
L’effet “IKEA” 
! Extrait de la conférence TED de Dan Ariely
Les pratiques collaboratives 
Faire franchir une étape à l’organisation 
pendant le séminaire 
Vos leviers : 
• Co-constru...
1. Elaborer un livre blanc sur la relation client 
pendant un séminaire 
ü LES ENJEUX 
• Partager les bonnes pratiques en...
2. Déterminer la feuille de route d’amélioration 
d’un département 
ü LES ENJEUX 
• Travailler à l’amélioration d’un dépa...
2. Déterminer la feuille de route d’amélioration 
d’un département 
ü Les collaborateurs construisent eux-mêmes la feuill...
Au sommaire : 
Success stories des nos clients, sur du brainstorm et de la 
co-création avec Wisembly 
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Expérience 
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Résultats 
5 passes 
A stoppé à 2,75$ 
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-> Sens -> Illusoire 
! Expérience 1 ! Expérience 2
Suivi de projet avec Wisembly 
Mesurer tout au long du processus l’adoption, 
l’avancement et ajuster une stratégie 
Vos l...
3. La Conference-call mensuelle sur-mesure pour 
une ligne métier 
! LES ENJEUX 
• Animer la communauté de professionnels ...
Pour aller plus loin 
Retour sur : interactif / participatif / collaboratif 
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Objecti...
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Client Success Manager 
A vous la parole 
Vos questions ! 
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Séminaires : 3 bonnes pratiques collaboratives pour engager vos collaborateurs

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Rituel pluri-annuel des organisations, le séminaire d'entreprise réunit les collaborateurs d’une branche, ou le top management, sur les grands thèmes et enjeux à venir :

Comment s'assurer que vos collaborateurs se sont emparés de la stratégie de l'organisation ? Comment exploiter au maximum le temps du séminaires en intégrant leurs expériences et compétences à vos projets ?

1. Elaborez des contenus et plans d'action
2. Engagez sur les projets
3. Prenez des décisions collectives

Les bonnes pratiques collaboratives présentées, construites avec nos clients, permettent non seulement de mettre à contribution les personnes présentes, mais également de faire franchir une étape au groupe et à l’organisation post-meeting !

Publié dans : Direction et management
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Séminaires : 3 bonnes pratiques collaboratives pour engager vos collaborateurs

  1. 1. Vos séminaires d’entreprise Bonnes pratiques collaboratives
  2. 2. Au sommaire : PARTIE 1 – Pourquoi le collaboratif c’est essentiel ? Faire franchir une étape à l’organisation pendant le séminaire PARTIE 2 – Collaborer c’est bien, mettre en place et suivre c’est mieux ! 1 2 Success stories des nos clients, sur du suivi de projets par conf – call avec Wisembly
  3. 3. L’effet “IKEA” ! Extrait de la conférence TED de Dan Ariely
  4. 4. Les pratiques collaboratives Faire franchir une étape à l’organisation pendant le séminaire Vos leviers : • Co-construire des contenus • Elaborer des plans d’actions • Obtenir l’adhésion des collaborateurs Vos KPI : Taux de participation Quantité et pertinence des idées Engagement des collaborateurs post meeting
  5. 5. 1. Elaborer un livre blanc sur la relation client pendant un séminaire ü LES ENJEUX • Partager les bonnes pratiques entre collaborateurs pendant le séminaire • Capitaliser sur le séminaire en obtenant un contenu partageable et diffusable CHIFFRES CLÉS ! Avant le séminaire : ! 60% de participation ! Pendant le séminaire : 30 idées postées par axe ! Après le séminaire : 800 téléchargements du livre blanc ü LA SOLUTION Rédaction en direct d’un livre blanc issu de l’expertise des collaborateurs réunis : • Avant le séminaire : ! Cadrer le projet : conception de la structure du livre blanc et identification de 6 axes de travail possibles ! Avec les participants : sélectionner les 4 axes de travail à traiter • Pendant le séminaire - pour chaque axe de travail : ! 1. Illustrer le thème : nuage de mots ! 2. Identifier 3 bonnes pratiques : brainstorm et likes ! 3. Détailler les bonnes pratiques : expression au micro • 1 jour après le séminaire : rédaction et partage du livre blanc
  6. 6. 2. Déterminer la feuille de route d’amélioration d’un département ü LES ENJEUX • Travailler à l’amélioration d’un département sur 3 thèmes : processes, performances, soft skills • Générer une dynamique collective et obtenir l’adhésion des collaborateurs sur les actions à engager ü LA SOLUTION Les collaborateurs construisent eux-mêmes la feuille de route, via un brainstorming « World Café » amélioré : • Les participants sont invités à participer aux 3 tables thématiques, à tour de rôle • 1 facilitateur par table recueille les idées • La feuille de route est définitivement validée par un choix collectif, lors du retour en plénière CHIFFRES CLÉS ! 50 idées par table en moyenne ! Post séminaire : 75% des participants s’inscrivent à un groupe de travail
  7. 7. 2. Déterminer la feuille de route d’amélioration d’un département ü Les collaborateurs construisent eux-mêmes la feuille de route, via un brainstorming Processes Perf- Soft Skills -ormance Processes Soft Skills Perf- -ormance Les 10 idées pertinentes et réalisables Les 10 idées pertinentes et réalisables Les 10 idées pertinentes et réalisables 5 actions 5 actions 5 actions « World Café » amélioré ü Wisembly pour récolter, prioriser et choisir les actions de la feuille de route
  8. 8. Au sommaire : Success stories des nos clients, sur du brainstorm et de la co-création avec Wisembly 3 8 10 PARTIE 1 – Pourquoi le collaboratif c’est essentiel ? PARTIE 2 – Collaborer c’est bien, mettre en place et suivre c’est mieux ! A vous la parole Vos questions ! 1 2 3 Success stories des nos clients, sur du suivi de projets par conf – call avec Wisembly
  9. 9. Expérience ! Expérience 1 ! Expérience 2
  10. 10. Résultats 5 passes A stoppé à 2,75$ 8 passes A stoppé à 2 $ -> Sens -> Illusoire ! Expérience 1 ! Expérience 2
  11. 11. Suivi de projet avec Wisembly Mesurer tout au long du processus l’adoption, l’avancement et ajuster une stratégie Vos leviers : • Réunir les parties prenantes • Mesurer l’avancement et l’adoption • Ajuster au fur et à mesure du parcours la stratégie Vos KPI : • Taux d’avancement des objectifs fixés • Nombre de participants • Questions posées
  12. 12. 3. La Conference-call mensuelle sur-mesure pour une ligne métier ! LES ENJEUX • Animer la communauté de professionnels • Partager l’actualité interne et externe • Construire un ordre du jour répondant aux attentes des participants LES TAUX DE PARTICIPATION § Avant le rdv : 60% § Pendant le rdv : 78% § Questionnaire de satisfaction : 55 % ! LA SOLUTION La conference-call mensuelle pour la ligne métier de 300 collaborateurs, avec 3 sujets sur-mesure : • Avant le rdv mensuel : • Via un vote : choix de 1 ou 2 sujet proposé par les organisateurs • Via les messages et likes : proposition et sélection de 1 ou 2 sujets portés par les collaborateurs • Pendant le rdv mensuel : • Présentation des sujets, Q&A, consultation des participants • Après le rdv mensuel : • Questionnaire de satisfaction et suggestions pour le prochain rdv
  13. 13. Pour aller plus loin Retour sur : interactif / participatif / collaboratif Interactif Participatif Collaboratif Objectif Communiquer Consulter Construire Version finale Version ouverte Cadrage En écoute Acteur Partie prenante Présentateur Animateur Facilitateur Contenu Participants MC
  14. 14. Mohamed Mauranne Client Success Manager A vous la parole Vos questions ! Laura Thierry Client Success Manager

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