Management en couleur avec DISC
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Chaque personne est unique. Chacun de nous voit le monde à sa façon. Chacun communique et se comporte d’une manière qui lui est propre. Ce constat est unanimement admis. Pourtant, nous répétons tous la même erreur de communication : nous parlons aux autres comme on aimerait qu’ils nous parlent. Cette erreur est essentielle. Il faut parler aux autres comme ils aimeraient qu’on leur parle. Une des règles d’or est qu’il faut s’adapter à son interlocuteur. Mais, pour cela, encore faut-il connaitre son profil… DISC est un outil d'évaluation (coloré) utilisé pour améliorer la productivité, le travail d'équipe et la communication. DISC est l'acronyme de Dominant (rouge), Influent (jaune), Stable (vert) et Consciencieux (bleu). DISC mesure des styles de communication et de comportement. Ce n’est PAS un test de QI. Ça ne mesure PAS l’intelligence, les aptitudes, la santé mentale, les valeurs, etc. Les profils DISC décrivent les comportements humains dans de nombreuses situations, par exemple en réponse au stress, aux défis, aux challenges, aux crises, aux procédures, etc. En connaissant bien son profil et celui de ses interlocuteurs, on peut communiquer de manière plus efficace, à l’écrit comme à l’oral. Cela permet de distribuer efficacement les tâches selon leurs types, les objectifs, les besoins, les contraintes, etc. Cela permet également de constituer une équipe en choisissant ses membres en fonction du contexte.
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- 3. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLeriche Erreur de communication… « Ce que vous voulez que les autres fassent pour vous, faites-le aussi pour eux » Lc 6,31 Nous parlons aux autres comme on aimerait qu’ils nous parlent. Il faut parler aux autres comme ils aimeraient qu’on leur parle. « Tout ce que vous voudriez que les hommes fassent pour vous, faites le, Vous aussi, pour eux » Mt 7,12
- 4. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLeriche Constat… Les saboteurs ça n’existent pas ! L’équipe partage des objectifs communs
- 5. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLeriche Qui suis-je ?... Thierry LERICHE-DESSIRIER @ThierryLeriche Freelance Coach TCM Prof ( Génie Logiciel ) Rédacteur thierryler@gmail.com
- 6. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLeriche Agenda • Mini quizz • Ce que c’est… Ce que ce n’est pas... • Les profils DISC • La roue • Le Dominant • L’Influent • Le Stable • Le Consciencieux • Les oppositions • Établir son profil et ceux de son équipe... • À quoi/qui ça sert ?...
- 11. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLeriche Les profils DISC… Dominant Influent Stable Consciencieux
- 12. Dominant
- 13. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLericheDominant A une vision macro Est (trop) franc Accepte les challenges Va droit au but Parle fort N’a pas peur de se tromper
- 14. Influent
- 15. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLericheInfluent Enthousiaste et optimiste Aime collaborer Ne supporte pas d’être ignoré Délègue (beaucoup) A du mal à finir les tâches Fashion victim
- 16. Stable
- 17. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLericheStable Ne supporte pas d’être pressé Communique/agit de façon calme Aide volontiers Est humble Parle doucement
- 18. Consciencieux
- 19. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLericheConsciencieux A besoin d’indépendance Est objectif/réfléchi Aime les détails A peur de se tromper A du mal à prendre des décisions sans avoir toutes les infos
- 24. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLeriche À quoi/qui ça sert ?... Compréhension et collaboration
- 37. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLeriche QA… DISC Vs MBTI Dominant - Influent - Stable - Consciencieux Indicateur Typologique de Myers-Briggs
- 38. #ColorDISC • #DevFest15 • @ThierryLeriche QA… Ça marche avec tout le monde ? « ARE YOU A NORMAL PERSON ? PROBABLY, FOR THE MOST, YOU ARE. » MARSTON, WILLIAM MOULTON
Notes de l'éditeur
- Dev Fest 2015 https://devfest.gdgnantes.com/ 6 novembre 2015
- Chaque personne est unique. Chacun de nous voit le monde à sa façon. Chacun communique et se comporte d’une manière qui lui est propre. Ce constat est unanimement admis. Pourtant, nous répétons tous la même erreur de communication : nous parlons aux autres comme on aimerait qu’ils nous parlent. Cette erreur est essentielle. Il faut parler aux autres comme ils aimeraient qu’on leur parle. Une des règles d’or est qu’il faut s’adapter à son interlocuteur. Mais, pour cela, encore faut-il connaitre son profil… Dans le cadre d’une relation sur le long terme, c’est relativement simple, car on a appris à se connaitre. Sur le court terme, c’est moins évident. Les bons managers savent le faire de manière instinctive. C’est en suivant leurs recommandations que les experts ont pu identifier les profils de comportement et de communication.
- Les membres de l’équipe ont des objectifs communs mais ont des façons différentes de les atteindre. Personne ne se lève le matin en se disant qu’il va saboter le projet. Chacun fait selon ce qui lui semble être le mieux.
- Vous aimez jouer à : Un jeu de combat, surtout en un contre un, comme (Echecs, Dames, Poker...) Un jeu amusant et/ou artistique (Pictionary, Karaoké...) Un jeu de groupe (Time's up, Loup Garou, jeux de rôles...) Un jeu de réflexion (Scrabble, Puzzles, Sudoku...)
- Ma voiture idéale est : Une voiture familliale (monospace/break) Une voiture sportive/4x4 Une voiture fun/mode (cabriolet, mini, ds3, etc.) Une voiture fiable/sure Ne pas s’arrêter aux couleurs des voitures. Il n’y avait pas beaucoup de choix en images sur Google.
- Ce qui me caractérise le plus : Je suis expansif, sociable, j'ai confiance en moi J'ai l'esprit de compétition, je suis un battant J'ai le goût de la perfection Je suis attentionné et prévenant
- DISC est un outil d'évaluation utilisé pour améliorer la productivité, le travail d'équipe et la communication. DISC est l'acronyme de Dominant, Influent, Stable et Consciencieux. DISC mesure des styles de communication et de comportement. Ce n’est PAS un test de QI. Ça ne mesure PAS l’intelligence, les aptitudes, la santé mentale, les valeurs, etc. Les profils DISC décrivent les comportements humains dans de nombreuses situations, par exemple en réponse au stress, aux défis, aux challenges, aux crises, aux procédures, etc. En connaissant bien son profil et celui de ses interlocuteurs, on peut communiquer de manière plus efficace, à l’écrit comme à l’oral. Cela permet de distribuer efficacement les tâches selon leurs types, les objectifs, les besoins, les contraintes, etc. Cela permet également de constituer une équipe en choisissant ses membres en fonction du contexte.
- Les profils DISC sont répartis sur le disque selon les deux axes tâche-personne et extraverti-introverti, comme illustré ci-dessous. Ainsi, si on prend les caricatures des profils, il est légitime de penser que les personnes ayant des profils opposés sur le disque sont aussi opposées dans la vie, dans leurs manières respectives de communiquer et dans leurs comportements. Attention toutefois à ne pas oublier que personne n'est la caricature d'un seul type de profil. Nous sommes tous à cheval sur plusieurs lettres. Au-delà de cette remarque, on peut s'intéresser à la confrontation de deux profils opposés. Ainsi, le dominant aura tendance à s'imposer devant un stable, à parler plus fort, à hausser le ton. Au contraire, le stable aura tendance à s'écraser (sauf dans les très rares cas où il va s'énerver et où il faut alors tout arrêter immédiatement) devant un interlocuteur hostile. Le dominant pourrait alors penser, à tort, qu'il a "remporté" le débat. Or ce serait probablement une erreur grave et le stable en garderait quelques ressentiments négatifs et contre-productifs. À l'inverse, le dominant peut se sentir agacé par le manque d'énergie ou de convictions apparent de la part du stable.
- Le consciencieux et l'influent ont un autre typer de rapports. Les consciencieux trouvent que les influent sont des vantards et des beaux parleurs. Les influents, quant à eux, considèrent que les consciencieux sont des coincés et des rabat-joie. Les deux sont bien évidemment dans l'erreur. La confrontation consciencieux-influent, si elle n'est pas rondement menée est généralement stérile, mais il n'y a pas vraiment de risque que cela tourne au vinaigre comme pour le rapport dominant-stable.