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DISC
l’essentiel
Décryptez votre profil
et ceux de vos interlocuteurs
pour communiquer efficacement
DISC est l'acronyme de
Dominant, Influent, Stable, Consciencieux
www.profil4.com
On représente les profils du modèle DISCP4 sur un disque
dont les quartiers sont les quatre composantes. Le disque
est divisé par deux axes.
Axe horizontal « tâches-personnes »
Les profils à l’ouest* sont plutôt à l’aise dans la gestion
des tâches tandis que ceux à l’est* sont plutôt orientés
vers le relationnel avec les personnes.
Axe vertical « extravertis-introvertis »
On retrouve au nord* des personnes plutôt extraverties,
qui se sentent supérieures à leur environnement et qui le
maîtrisent. Au sud* se situeront des personnes plutôt
introverties, qui subissent leur environnement plus qu’elles
ne le maîtrisent.
Chaque composante possède des caractéristiques propres
et deux quartiers contigus partagent un certain nombre de
ces caractéristiques.
Le profil des personnes est distribué sur les quatre
composantes avec des degrés d’intensité variables. On
observe généralement une ou deux composantes
principales. Il est d’ailleurs assez rare qu’un profil ne soit
distribué que sur une seule composante.
(*) Certains parleront volontiers de boussole
www.profil4.com
MARSTON, WILLIAM MOULTON
Emotions of Normal People
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Le « style Adapté » représente votre « Moi public ».
C'est celui que vous présentez en réponse à votre
environnement.
Jung appelait cet aspect « le masque ». C'est celui que
vous choisissez de montrer aux autres. C'est votre façon
de « paraître ».
Le « style Naturel » représente votre « Moi privé ». Il
vous indique l'aspect de votre comportement qui est le
moins susceptible de varier, c'est celui que vous avez
choisi inconsciemment, celui qui a le moins de chances
d'être influencé par vos attentes et par celles de votre
entourage.
Ce deuxième indicateur vous montre quelle est votre
« personne réelle ». C'est celui vers lequel vous vous
rabattrez automatiquement quand vous aurez du mal à
maintenir votre profil « adapté ».
DOMINANT
Le Dominant déborde d’énergie, il est centré sur
l’action et toujours en mouvement. D’un naturel
plutôt positif et factuel, parfois agressif, il est
extraverti, tenace et sait se concentrer sur les
résultats à atteindre. Il aborde les autres de
manière directe et autoritaire.
• A une vision macro
• Est franc
• Accepte les challenges
• Va droit au but
• Parle fort
• Aime l'action
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Emotion Colère
Question Quoi ? Pour quoi ?
Force Concentré sur les objectifs, forte
capacité à réaliser des projets
Limite Impatient
Moteur Défis personnels, responsabilités,
challenge, compétition
Besoin Décider, être autonome
Peur Qu'on profite de lui
Parfois Agressif, rapide, direct
Changement Très à l'aise
Détails Mal à l’aise (déteste)
Décisions Prend facilement des décisions sans
avoir toutes les données
Talent Décider
Accueil Peu convivial
Avoir son avis Quelles sont tes recommandations ?
Points clés
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Veut Du factuel
Écoute Parle plus qu'il n'écoute
Demande Ordonne plus qu'il ne demande
Analyse Sépare les forces des faiblesses
Interruptions Coupe les gens
Parle dès qu’il y a un blanc
Opinion Donne des opinions directes
Construction Donne la conclusion sans indiquer les
étapes du raisonnement
Volume Fort
Rythme Rapide
Ton Autoritaire, oppressant
Poignée main Rapide, ferme
Regard Regarde dans les yeux
Faciale Baille quand ca fait trop longtemps qu'il
n'a pas pris la parole
Gestes Grands gestes en dehors de la zone
normale
Espace Occupe l'espace, en prend possession,
entre dans l'espace privé
Position Croise / décroise les bras
S’étend sur sa chaise pour s’étirer
Verbal / Vocal
Visuel
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Critiques On peut être dur avec lui sans qu'il le
prenne mal
À faire Aller à l'essentiel. II aime quand on est
direct, franc et bref
Soutenir ses buts/objectifs
Poser des limites
Il faut parfois le malmener pour avoir
son attention
Veut Des réponses tranchées sans les détails
Connaitre les mauvaises nouvelles le
plus tôt possible, en proposant un plan
B si possible
À expliquer Il veut savoir et connaitre les actions et
les conséquences
Argumenter sur les faits et non sur les
sentiments
Conflit Indifférent
Compliments Sensible aux félicitations sur ses
accomplissements
Feedback Parler de résultat, de capacité à
atteindre ses objectifs
Délégation Il suffit de lui indiquer le but final
Pour lui parler
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INFLUENT
L’ Influent est soucieux d’avoir de bonnes
relations personnelles. Généralement positif et
extraverti, il prend plaisir à la compagnie des
autres et estime que la vie doit être amusante.
Rayonnant et amical, il aborde les autres de façon
convaincante et démocratique.
• Enthousiaste et optimiste
• Aime collaborer et persuader
• N'apprécie pas d’être ignoré
• Délègue facilement
• A du mal à finir les tâches
• Suit la mode et les tendances
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Emotion Joie
Question Qui ? Avec qui ?
Force Optimiste, énergique, bon orateur, bon
relationnel
Limite Désorganisé
Moteur Être aimé et reconnu par les autres
Besoin De l’assentiment des autres
Peur Être rejeté par les autres (perte de
confiance)
Contact Connait tout le monde en détails
Changement Passe d'une tâche à l'autre sans
forcément avoir fini la précédente
Détails S'y perd, risque de s’y noyer
Décisions Instinctif mais versatil
Talent Influencer
Accueil Très convivial
Avoir son avis Quelles sont tes impressions ?
Points clés
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Veut Les news, les rumeurs
Écoute Parle plus qu’il n’écoute
Demande Un peu manipulateur
Analyse Donne ses sentiments, réfléchit à voix
haute
Interruptions Coupe les gens
A toujours quelque à dire
Émotions Rit fort
Construction Utilise des expressions de jeune, à la
mode
Volume Grande plage vocale : aigue / grave
Rythme Beaucoup de variations : vite / lent
Ton Beaucoup de variations
Poignée main Ferme (aime serrer les mains)
Regard Regarde dans les yeux
Faciale Beaucoup d'expressions
Gestes Parle avec les mains, en dehors de la
zone normale
Espace Entre rapidement dans l'espace privé
en étant tactile
Position Préfère être debout
Verbal / Vocal
Visuel
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Critiques Peut se vexer et se renfermer
À faire Être relax quand on lui parle
Commencer en parlant du weekend.
Diriger la communication vers lui
Veut Accorde beaucoup d'importance au ton
et à l’intonation, il faut être vivant et
montrer de l’enthousiasme sinon il
n'écoute pas
Délais A tendance à ne pas respecter les
deadlines. Bien insister sur les
exigences de date
L'aider à prioriser, une seule tâche à la
fois. Lui demander régulièrement où il
en est
Conflit À désamorcer le plus vite possible
Compliments Aime qu'on le félicite, même pour des
choses sans importance
Feedback Orienter sur sa personnalité, prestige,
jugement des autres
Le feedback négatif doit être rapide. Il
risque d'être sur la défensive
Délégation Commencer par un brainstorming
Pour lui parler
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STABLE
Le Stable apprécie la cohérence dans sa vie et
peut combattre pour une cause avec obstination. Il
s'applique à être sérieux et fiable. Il ne répond pas
facilement à l’ambiguïté ou à une structure
impersonnelle et il peut être timide dans sa façon
d’aborder les autres.
• N'aime pas être pressé
• Agit calmement
• Aide volontiers
• Est humble et engagé
• Parle doucement
• Résiste aux changements
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Emotion Tristesse
Question Quand ? Comment ?
Force Loyal, concret
Limite Effacé
Moteur Servir, être utile (ne peut pas résister
quand on lui demande son aide)
Besoin Régularité, harmonie
Peur Perdre la stabilité (changement
d'environnement, accélération)
Contact Méfiant, n’aime pas être mis en avant
Changement Préfère les changements préparés et
lents
Détails En a besoin pour bien comprendre le
sujet, mais pas forcément de tous
Décisions A du mal à se décider
Talent Conseiller
Accueil Convivial
Avoir son avis Qu'en pense l'équipe ?
Points clés
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Veut Écouter les histoires des gens
Écoute Écoute plus qu'il ne parle, parle peu,
grosse capacité d'écoute
Demande Pose des questions plus qu'il n'affirme
Analyse Réflexion profonde, peut sembler lent
Interruptions S’interrompt dès qu’un autre parle ou
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Opinion Attend qu’on la lui demande
Construction S'attend à ce que les autres devinent
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Volume Très faible (on doit lui demander de
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Faciale Visage placide
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Critiques A besoin de temps et de recul pour
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À faire Prendre son temps et être doux, sinon
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Critiques A besoin de temps et de recul pour
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Conflit Très sensible / mal à l’aise
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CONSCIENCIEUX
Le Consciencieux aime réfléchir avant d’agir. Il
peut être perçu comme froid et indifférent. Il
manifeste un fort désir de connaître et de
comprendre ce qui l'entoure. Il a du mal à
répondre à une pression autoritaire et préfère
communiquer par écrit.
• Apprécie l'autonomie
• Est réfléchi et factuel
• Aime les détails
• A peur de se tromper
• A du mal à prendre des décisions rapides
• Recherche la perfection
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Emotion Peur
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Moteur La bonne façon d’agir
Besoin Acquérir du savoir, éprouver, vérifier
Peur Qu’on critique son travail
Contact Doit se faire un avis avant d’accorder
sa confiance
Changement N’aime pas car ça représente un risque
Détails Adore les données : accumulateur
Décisions Logique et rationnel
Talent Analyser
Accueil Peu convivial
Avoir son avis À quelles conclusions les faits
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Points clés
Veut Les faits, les idées doivent avoir une
validation logique
Écoute Préfère les emails, parle peu
Demande Pose des questions, peut se
transformer en négator si on le coupe
Analyse Doit réfléchir avant de répondre. Peut
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Interruptions S’arrête de parler s’il est coupé
Opinion Donne des données et non son opinion
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Volume Faible
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Ton Peu de variations, monocorde
Poignée main Pas automatique.
Regard Évite les yeux, regarde la table
Faciale Attitude neutre, inexpressive. Cache
ses sentiments
Gestes Petits gestes, dans la zone normale
Espace Discret, ordonné
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Critiques Risque de se bloquer
À faire Être direct. Ne pas enrober
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Délais A besoin de deadline car il a tendance
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données manquantes
À éviter Les agressions, le toucher
Conflit À désamorcer calmement et en prenant
son temps
Compliments Parler de son raisonnement
Feedback En privé. Être calme. Ne pas le forcer
Parler d'efficacité
Délégation Lui indiquer les grandes étapes et
s'attendre à des questions pour les
détails
Pour lui parler
www.profil4.com
Mémentos DISC gratuits
https://www.profil4.com/medias
D’autres scénettes sont
disponibles en ligne
https://www.profil4.com/strips
Test DISCp4 Pro
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Disc l'essentiel

  • 1. DISC l’essentiel Décryptez votre profil et ceux de vos interlocuteurs pour communiquer efficacement
  • 2. DISC est l'acronyme de Dominant, Influent, Stable, Consciencieux www.profil4.com
  • 3.
  • 4. On représente les profils du modèle DISCP4 sur un disque dont les quartiers sont les quatre composantes. Le disque est divisé par deux axes. Axe horizontal « tâches-personnes » Les profils à l’ouest* sont plutôt à l’aise dans la gestion des tâches tandis que ceux à l’est* sont plutôt orientés vers le relationnel avec les personnes. Axe vertical « extravertis-introvertis » On retrouve au nord* des personnes plutôt extraverties, qui se sentent supérieures à leur environnement et qui le maîtrisent. Au sud* se situeront des personnes plutôt introverties, qui subissent leur environnement plus qu’elles ne le maîtrisent. Chaque composante possède des caractéristiques propres et deux quartiers contigus partagent un certain nombre de ces caractéristiques. Le profil des personnes est distribué sur les quatre composantes avec des degrés d’intensité variables. On observe généralement une ou deux composantes principales. Il est d’ailleurs assez rare qu’un profil ne soit distribué que sur une seule composante. (*) Certains parleront volontiers de boussole www.profil4.com
  • 5. MARSTON, WILLIAM MOULTON Emotions of Normal People www.profil4.com
  • 6. www.profil4.com Le « style Adapté » représente votre « Moi public ». C'est celui que vous présentez en réponse à votre environnement. Jung appelait cet aspect « le masque ». C'est celui que vous choisissez de montrer aux autres. C'est votre façon de « paraître ». Le « style Naturel » représente votre « Moi privé ». Il vous indique l'aspect de votre comportement qui est le moins susceptible de varier, c'est celui que vous avez choisi inconsciemment, celui qui a le moins de chances d'être influencé par vos attentes et par celles de votre entourage. Ce deuxième indicateur vous montre quelle est votre « personne réelle ». C'est celui vers lequel vous vous rabattrez automatiquement quand vous aurez du mal à maintenir votre profil « adapté ».
  • 8. Le Dominant déborde d’énergie, il est centré sur l’action et toujours en mouvement. D’un naturel plutôt positif et factuel, parfois agressif, il est extraverti, tenace et sait se concentrer sur les résultats à atteindre. Il aborde les autres de manière directe et autoritaire. • A une vision macro • Est franc • Accepte les challenges • Va droit au but • Parle fort • Aime l'action www.profil4.com
  • 9. Emotion Colère Question Quoi ? Pour quoi ? Force Concentré sur les objectifs, forte capacité à réaliser des projets Limite Impatient Moteur Défis personnels, responsabilités, challenge, compétition Besoin Décider, être autonome Peur Qu'on profite de lui Parfois Agressif, rapide, direct Changement Très à l'aise Détails Mal à l’aise (déteste) Décisions Prend facilement des décisions sans avoir toutes les données Talent Décider Accueil Peu convivial Avoir son avis Quelles sont tes recommandations ? Points clés www.profil4.com
  • 10. Veut Du factuel Écoute Parle plus qu'il n'écoute Demande Ordonne plus qu'il ne demande Analyse Sépare les forces des faiblesses Interruptions Coupe les gens Parle dès qu’il y a un blanc Opinion Donne des opinions directes Construction Donne la conclusion sans indiquer les étapes du raisonnement Volume Fort Rythme Rapide Ton Autoritaire, oppressant Poignée main Rapide, ferme Regard Regarde dans les yeux Faciale Baille quand ca fait trop longtemps qu'il n'a pas pris la parole Gestes Grands gestes en dehors de la zone normale Espace Occupe l'espace, en prend possession, entre dans l'espace privé Position Croise / décroise les bras S’étend sur sa chaise pour s’étirer Verbal / Vocal Visuel www.profil4.com
  • 11. Critiques On peut être dur avec lui sans qu'il le prenne mal À faire Aller à l'essentiel. II aime quand on est direct, franc et bref Soutenir ses buts/objectifs Poser des limites Il faut parfois le malmener pour avoir son attention Veut Des réponses tranchées sans les détails Connaitre les mauvaises nouvelles le plus tôt possible, en proposant un plan B si possible À expliquer Il veut savoir et connaitre les actions et les conséquences Argumenter sur les faits et non sur les sentiments Conflit Indifférent Compliments Sensible aux félicitations sur ses accomplissements Feedback Parler de résultat, de capacité à atteindre ses objectifs Délégation Il suffit de lui indiquer le but final Pour lui parler www.profil4.com
  • 12.
  • 14. L’ Influent est soucieux d’avoir de bonnes relations personnelles. Généralement positif et extraverti, il prend plaisir à la compagnie des autres et estime que la vie doit être amusante. Rayonnant et amical, il aborde les autres de façon convaincante et démocratique. • Enthousiaste et optimiste • Aime collaborer et persuader • N'apprécie pas d’être ignoré • Délègue facilement • A du mal à finir les tâches • Suit la mode et les tendances www.profil4.com
  • 15. Emotion Joie Question Qui ? Avec qui ? Force Optimiste, énergique, bon orateur, bon relationnel Limite Désorganisé Moteur Être aimé et reconnu par les autres Besoin De l’assentiment des autres Peur Être rejeté par les autres (perte de confiance) Contact Connait tout le monde en détails Changement Passe d'une tâche à l'autre sans forcément avoir fini la précédente Détails S'y perd, risque de s’y noyer Décisions Instinctif mais versatil Talent Influencer Accueil Très convivial Avoir son avis Quelles sont tes impressions ? Points clés www.profil4.com
  • 16. Veut Les news, les rumeurs Écoute Parle plus qu’il n’écoute Demande Un peu manipulateur Analyse Donne ses sentiments, réfléchit à voix haute Interruptions Coupe les gens A toujours quelque à dire Émotions Rit fort Construction Utilise des expressions de jeune, à la mode Volume Grande plage vocale : aigue / grave Rythme Beaucoup de variations : vite / lent Ton Beaucoup de variations Poignée main Ferme (aime serrer les mains) Regard Regarde dans les yeux Faciale Beaucoup d'expressions Gestes Parle avec les mains, en dehors de la zone normale Espace Entre rapidement dans l'espace privé en étant tactile Position Préfère être debout Verbal / Vocal Visuel www.profil4.com
  • 17. Critiques Peut se vexer et se renfermer À faire Être relax quand on lui parle Commencer en parlant du weekend. Diriger la communication vers lui Veut Accorde beaucoup d'importance au ton et à l’intonation, il faut être vivant et montrer de l’enthousiasme sinon il n'écoute pas Délais A tendance à ne pas respecter les deadlines. Bien insister sur les exigences de date L'aider à prioriser, une seule tâche à la fois. Lui demander régulièrement où il en est Conflit À désamorcer le plus vite possible Compliments Aime qu'on le félicite, même pour des choses sans importance Feedback Orienter sur sa personnalité, prestige, jugement des autres Le feedback négatif doit être rapide. Il risque d'être sur la défensive Délégation Commencer par un brainstorming Pour lui parler www.profil4.com
  • 18.
  • 20. Le Stable apprécie la cohérence dans sa vie et peut combattre pour une cause avec obstination. Il s'applique à être sérieux et fiable. Il ne répond pas facilement à l’ambiguïté ou à une structure impersonnelle et il peut être timide dans sa façon d’aborder les autres. • N'aime pas être pressé • Agit calmement • Aide volontiers • Est humble et engagé • Parle doucement • Résiste aux changements www.profil4.com
  • 21. Emotion Tristesse Question Quand ? Comment ? Force Loyal, concret Limite Effacé Moteur Servir, être utile (ne peut pas résister quand on lui demande son aide) Besoin Régularité, harmonie Peur Perdre la stabilité (changement d'environnement, accélération) Contact Méfiant, n’aime pas être mis en avant Changement Préfère les changements préparés et lents Détails En a besoin pour bien comprendre le sujet, mais pas forcément de tous Décisions A du mal à se décider Talent Conseiller Accueil Convivial Avoir son avis Qu'en pense l'équipe ? Points clés www.profil4.com
  • 22. Veut Écouter les histoires des gens Écoute Écoute plus qu'il ne parle, parle peu, grosse capacité d'écoute Demande Pose des questions plus qu'il n'affirme Analyse Réflexion profonde, peut sembler lent Interruptions S’interrompt dès qu’un autre parle ou montre qu’il veut parler Opinion Attend qu’on la lui demande Construction S'attend à ce que les autres devinent ce qu'il pense sans avoir à l’expliquer, Vérifie l'impact de ce qu'il dit Volume Très faible (on doit lui demander de parler plus fort au téléphone) Rythme Lent, doucement, fait des pauses Ton Peu de variations Poignée main Moyennement forte Regard N'aime pas qu'on le fixe dans les yeux, rompt le contact Faciale Visage placide Gestes bouge peu, marche lentement, zone normale Espace Discret, effacé Position Décontractée Verbal / Vocal Visuel www.profil4.com
  • 23. Critiques A besoin de temps et de recul pour encaisser À faire Prendre son temps et être doux, sinon il risque de le voir comme une agression. Tout arrêter et l’écouter quand il parle À éviter N’aime pas la reconnaissance et les récompenses en public Ne jamais s’en prendre à son équipe Critiques A besoin de temps et de recul pour encaisser Conflit Très sensible / mal à l’aise Compliments Préfère qu'on félicite son équipe Feedback A faire exclusivement en privé Mettre en avant l'impact pour l'équipe Délégation Prendre du temps pour lui expliquer une tâche et préciser pourquoi on lui donne à lui Pour lui parler www.profil4.com
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  • 26. Le Consciencieux aime réfléchir avant d’agir. Il peut être perçu comme froid et indifférent. Il manifeste un fort désir de connaître et de comprendre ce qui l'entoure. Il a du mal à répondre à une pression autoritaire et préfère communiquer par écrit. • Apprécie l'autonomie • Est réfléchi et factuel • Aime les détails • A peur de se tromper • A du mal à prendre des décisions rapides • Recherche la perfection www.profil4.com
  • 27. www.profil4.com Emotion Peur Question Pourquoi ? Combien ? Force Précis, analytique Limite Trop critique Moteur La bonne façon d’agir Besoin Acquérir du savoir, éprouver, vérifier Peur Qu’on critique son travail Contact Doit se faire un avis avant d’accorder sa confiance Changement N’aime pas car ça représente un risque Détails Adore les données : accumulateur Décisions Logique et rationnel Talent Analyser Accueil Peu convivial Avoir son avis À quelles conclusions les faits t’amènent-ils ? Points clés
  • 28. Veut Les faits, les idées doivent avoir une validation logique Écoute Préfère les emails, parle peu Demande Pose des questions, peut se transformer en négator si on le coupe Analyse Doit réfléchir avant de répondre. Peut être paralysé par son analyse Interruptions S’arrête de parler s’il est coupé Opinion Donne des données et non son opinion Construction Explique toutes les étapes avant de conclure. A du mal à résumer Volume Faible Rythme Lent Ton Peu de variations, monocorde Poignée main Pas automatique. Regard Évite les yeux, regarde la table Faciale Attitude neutre, inexpressive. Cache ses sentiments Gestes Petits gestes, dans la zone normale Espace Discret, ordonné Position Rigide Verbal / Vocal Visuel www.profil4.com
  • 29. Critiques Risque de se bloquer À faire Être direct. Ne pas enrober Être exact, organisé Lui faire envisager les conséquences d'une mauvaise décision : est-ce si grave ? Délais A besoin de deadline car il a tendance à accumuler indéfiniment des données et à ne jamais se décider. Insister pour avoir des réponses, même s'il reste des données manquantes À éviter Les agressions, le toucher Conflit À désamorcer calmement et en prenant son temps Compliments Parler de son raisonnement Feedback En privé. Être calme. Ne pas le forcer Parler d'efficacité Délégation Lui indiquer les grandes étapes et s'attendre à des questions pour les détails Pour lui parler www.profil4.com
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