Après Female Power 2011, la régie Express Roularta Services développe son observatoire des femmes CSP+ au prisme de ses comportements de consommation. Ce volet aborde les femmes CSP+ et leur rapport à la beauté. L’objectif : comprendre et analyser les comportements de consommation beauté des femmes CSP+. Détecter les envies et les demandes des consommatrices face au marché de la beauté. Identifier des profils de consommation beauté.
Réalisée à partir d’un panel online auprès de 714 femmes CSP+ âgées de 25 à 54 ans, cette étude est également une opportunité d’identification de profils de consommation beauté, « les beauties ».
2. Objectif et méthodologie de l’étude
Objectifs
• Comprendre et analyser les comportements de consommation
beauté des femmes CSP+
• Détecter les envies et les demandes des consommatrices face au
marché de la beauté
• Identifier des profils de consommation beauté
Méthodologie
• Mode d'interrogation : Online - Panel express – et
emailing envoyé aux abonnés à la newsletter lexpress.fr/styles
• Date du terrain : Septembre 2012
• Base de 714 répondants
13% : 25/34 ans – 53% : 35/44 ans – 33% : 45/54 ans
• Répartition : 100% femmes lectrices et/ou abonnées aux titres du
groupe et femmes abonnées aux newsletters de L’Express Styles
• Profil : CSP+
3. 10 astuces beauté des femmes CSP+
1. La beauté est essentielle au bien-être des femmes.
2. La beauté correspond à un moment de « slowtitude » pour les femmes.
3. Non aux effets de mode, Oui aux nouveautés. Elles aiment essayer, tester des
nouveaux produits.
4. Qualité et composition du produit sont systématiquement recherchées.
5. Fidèles à leurs parfums et à leurs crèmes de jour, elles changent de produits de
maquillage plus régulièrement.
6. Elles sont influentes et sont les prescriptrices beauté pour les hommes.
7. Elles ont toujours besoin de conseils et d’informations beauté de la part de
spécialistes.
8. La presse féminine est le média référent pour elles.
9. Elles sont sensibles aux expériences beauté digitales.
10. A chaque comportement, une consommation spécifique.
5. 96%
des femmes déclarent important
le fait de prendre soin de soi
Question : Prendre soin de soi c’est…
Base des pourcentages en répondants : 714
6. Prendre soin de soi, c’est essentiel, plaisir et rituel
Question : Et plus exactement, prendre soin de soi c’est… Base des pourcentages en répondants : 714
7. Les femmes se veulent plus SLOW
Slowtime
Slowfood
Slowlife
Base des pourcentages en répondants : 714
9. 79%
des femmes déclarent accorder
moins de 20 minutes à se préparer
Combien de temps accordez-vous chaque jour à la beauté-soin-maquillage?
10. nouveauté, elles sont attentives à la
Elle recherchent la
composition, elles aiment les soins spécialisés.
Base des pourcentages en répondants : 714
11. Le visage avant tout…
79% prennent le plus soin
de leur visage.
32% déclarent être fière
de leur visage.
Base des pourcentages en répondants : 714
12. C’est complexe…
38% sont complexées par leur ventre
22% par leurs cuisses
11% par leurs fesses
Quelle partie de votre corps vous complexe le plus?
Base des pourcentages en répondants : 714
13. Les personnalités,
leurs modèles de beauté
Actrices, sportives
et copines
sont leurs modèles beauté
Qui sont vos modèles en matière de beauté ? (assisté)
Base des pourcentages en répondants : 714
28% +6 pts pour les 25/34 ans
-11 pts pour les 25/34 ans 22% 22% +5 pts pour les 25/34 ans
14. Inès de la Fressange
est la quintessence de la beauté,
suivent : Charlize Theron et Laetitia Casta.
Natalie Portman pour les 25/34 ans,
suivent : Penelope Cruz et Laetitia Casta.
Inès de la Fressange
pour les 35/44 ans à égalité avec Charlize Theron
et Natalie Portman.
Inès de la Fressange pour les 45/54 ans,
suivent : Charlize Theron et Penelope Cruz.
Parmi ces égéries beauté, laquelle représente pour vous la quintessence de la beauté ?
Base des pourcentages en répondants : 714
15. Portrait chinois
Naturelle 91% Sophistiquée 9%
Packaging épuré 88% Packaging futuriste 12%
Beauté responsable 84% Beauté iconique 16%
Femme proche de vous 83% Egérie 17%
Bien être 79% Séduction 21%
Tons pastels 79% Bouche rouge 21%
Ongles naturels 77% Nail art 23%
Sensation 58% Performance 42%
Les mêmes produits Saisonnalité des produits 48%
toute l’année 52%
Base des pourcentages en répondants : 714
16. 82%
des femmes sont influentes
en matière de beauté.
Quand elles en parlent, il s’agit de :
soins du visage (69%),
soins du corps (45%),
parfums (42%),
soins du cheveu (41%).
Vous arrive t-il de parler beauté avec votre entourage ? Lorsque vous parlez beauté, vous parlez plutôt… ?
18. 55%
sont fidèles à leur parfum.
En revanche,
elles changent régulièrement de :
vernis à ongles 50%
rouge à lèvres (43%)
fards à paupière (37%).
Pour chaque type de produits de beauté, et soins dans quelle situation parmi les
suivantes vous vous reconnaissez le plus ?
19. L’incontournable soin du visage
ST ST 25-34 ans ST 35-44 ans
ST 91% 87% 94%
ST 87% 82 % 85 %
ST 56% 35% 55%
ST 64% 56 % 62 %
Fard à paupières, crayon, liners
ST 64% 60 % 64 %
ST 63% 68% 63%
ST 45% 48% 48%
ST 45% 46 % 44%
ST 41% 10 % 8%
A quelle fréquence utilisez-vous les produits de beauté suivants ?
Base des pourcentages en répondants : 714
20. Qualité, texture, efficacité, prix
Important
voir primordial
Peu
ou pas Important
En matière de beauté, votre attention se porte sur…
Base des pourcentages en répondants : 714
21. Dans le vanity des « beauties »
Maquillage Beauté/Soins
6,1 fards à paupières 3,7 soins du visage
5,9 vernis à ongles 3,1 parfums
4,7 rouges à lèvres 2,9 soins des cheveux
2 mascaras
1,9 fond de teint 2,7 soins du corps
Parmi vos produits de beauté, combien y’a t-il de produits différents ?
Résultats en moyenne…
22. Jamais sans ma crème de jour
7 femmes sur 10 ne pourraient pas se passer de leur crème de jour visage
« protège ma peau » « hydrate ma peau » « lisse mes rides » « contre le tiraillement de ma peau »
« sensation de réveil » « confort de la peau » « pour une peau plus douce »
« c’est un rituel, un reflexe »
Quel est le soin dont vous ne sauriez pas vous passer ?
Quel marque utilisez-vous ?
23. Ni mon mascara
30% des femmes interrogées ne pourraient absolument pas se
passer de leur mascara. 23% de leur poudre/fond de teint.
« c’est un minimum pour les yeux » « c’est rapide » « il
agrandit le regard » « éclat du regard » « c’est l’habitude »
« pour un regard soigné » « renforce le regard » « facile à
mettre » « c’est l’atout d’un maquillage minimal »
Bourjois
Quel est le produit de maquillage dont vous ne sauriez pas vous passer ?
Quel marque utilisez-vous ?
24. 71% des femmes se rendent au
moins 1 fois par mois en parapharmacies.
50% des femmes se rendent au
moins 1 fois par mois dans une chaîne de
parfumerie (Sephora/Marionnaud/Nocibé…)
Habituellement, tous les combien fréquentez-vous ces magasins ou rayons beauté ?
25. Maquillage en chaînes, soins en parapharmacie…
Internet, très peu utilisé pour l’achat
Maquillage Parfums 13% 2% 1%
2% 8% 2% 69% 3%
Rouge à lèvres, gloss 6% 12% 17% 4% 13% 1% 44% 2%
Chaines de
parfumeries Maquillage 5% 13% 18% 3% 13% 2% 44% 2%
et
cosmétiques Fond de teint, crème teinté 6% 10% 17% 13% 9% 2% 40% 3%
Mascara 5% 12% 28% 5% 10% 1% 37% 2%
Vernis à ongles 4% 10% 32% 5% 13% 2% 33% 2%
Soins
Soin du visage 6% 7% 13% 39% 4% 3% 24% 4%
Pharmacie
Parapharmacie Soin du corps 4% 8% 29% 37% 4% 1% 14% 3%
Supermarchés Soin des cheveux 3% 3% 48% 20% 3%0%4% 3%
Boutiques de marque Ventes par correspondance (Yves Rocher, Club des créateurs)
Supermarché-Hypermarché Pharmacie-Parapharmacie
Grands magasins (Printemps, Galeries Lafayette) Instituts de beauté
Chaînes de parfumerie et cosmétiques (Sephora, Marionnaud) Les sites internet
De manière générale, dans quel type de magasins achetez-vous chacun des produits de beauté suivants?
26. Un panier moyen de :
57 euros
et
3 produits
En moyenne combien de produits de beauté/soins achetez-vous par mois?
27. 61% déclarent acheter
des produits de soin-beauté-
maquillage pour un homme.
Il s’agit dans une large majorité
de soins pour le visage (40%) ou
de parfum (41%).
Vous arrive t-il d'acheter des produits de beauté-soin-maquillage à un homme de
votre entourage ?
28. Privilégiant leurs visages, qu’ellent
chouchoutent plusieurs par jour,
ces femmes sont en attente de
conseils et d’informations sur des
produits de qualité, démontrant
efficacité et garantie de résultats.
Où trouvent-elles les
informations et conseils
beauté ? Quels canaux sont
les plus prescripteurs ?
30. La presse magazine
toujours prescriptrice et influente
Les articles de beauté de la presse magazine 69%
Mon entourage 48%
Les publicités en presse magazine 38%
Les conseillères beauté 24%
Les sites féminins de la presse magazine 22%
Des sites de marques 15%
Les publicités à la télévision 14%
Les sites communautaires (forums, beauté tests…) 13%
Les blogs beauté 13% +9 pts pour le 25/34 ans
Les catalogues VPC 9%
Les sites e-commerce 9%
L'utilisation d'un produit par un people 8%
Les tutoriaux web 4%
Autres 3%
Comment vous viennent vos envies beauté?
31. Ce que veulent les femmes…
de l’information et du conseil
Des informations sur les
bénéfices produits 76% .
Des conseils avisés de
professionnels 49% .
Lorsque vous recherchez des informations sur la beauté…que recherchez-vous avant tout ?
Base des pourcentages en répondants : 714
32. Au balbutiement
des expériences digitales
37% déclarent avoir acheté un produit de beauté sur internet.
+7 pts sur les 25/34 ans
28% ont déjà consulté des tutoriaux maquillages et coiffures sur internet.
+6 pts sur les 35/44 ans
14% ont effectué un diagnostic de peau sur internet. +6 pts sur les 25/34 ans / +4 pts sur les 35/44 ans
4% ont essayé virtuellement du maquillage.
1% ont téléchargé des applications sur smartphone.
Sur Internet ou Smartphone, avez-vous déjà tenté l'expérience...
34. Female beauties
Physique
35%
MEeauties
Plaisir 32%
DUeauties
Rapport à soi Devoir Rapport aux autres
33%
MINDeauties
Bonheur
L’esprit
35. Female beauties
Physique
Le respect de la nature, de l’environnement corvée
La texture du produit prix
35%
La garantie d’un vrai résultat
La qualité
MEeauties
Est un plaisir, un rituel Les preuves d’efficacité
Plaisir 32%
Est mon petit luxe Produits bios obligation sociale
Les nouvelles marques Est essentiel DUeauties
Rapport à soi Le service et conseil offert Rapport aux autres
Le design du packaging Devoir
en magasin me donne une identité
La mode 33% un rempart contre les effets du temps
L’innovation
MINDeauties
Me rend heureuse Bonheur
Le conseil de mon entourage
Les exclusivités et éditions limitées
Les nouveautés
L’esprit
37. MEeauties
La beauté est un moment intime.
C’est un rapport physique.
75% d’entres elles, sont très
attentives à la composition des
produits de beauté .
31%
MIX WEB
Les MEauties trouvent
l’information beauté
en presse et sur le web.
38. MEeauties
Temps passé au soin et à la
beauté : 13 minutes
Budget mensuel beauté en
moyenne : 52 €
Nombre de produits achetés en
moyenne par mois : - de 3 produits
41. MINDeauties
La beauté est un état d’esprit,
un bien être, un rapport à soi.
89% d’entres elles, aiment
essayer de nouveaux produits de
beauté
45%
DIGITALES
Les MINDeauties trouvent
l’information beauté sur :
sites de presse féminine,
blogs, sites de marques,
sites communautaires.
42. MINDeauties
Temps passé au soin et à la
beauté : 25 minutes
Budget mensuel beauté en
moyenne : 69 €
Nombre de produits achetés
en moyenne par mois : 8-15
produits
45. DUeauties
La beauté est ici définie autour du
rapport aux autres, à la société.
23% d’entres elles, suivent les
tendances de la mode en termes de
maquillage
46. DUeauties
Temps quotidien passé au soin
et à la beauté : 16 minutes
Budget mensuel beauté en
moyenne : 53 €
Nombre de produits achetés en
moyenne par mois : 3 à 8 produits.
48. 10 astuces beauté des femmes CSP+
1. La beauté est essentielle au bien-être des femmes.
2. La beauté correspond à un moment de « slowtitude » pour les femmes.
3. Non aux effets de mode, Oui aux nouveautés. Elles aiment essayer, tester des
nouveaux produits.
4. Qualité et composition du produit sont systématiquement recherchées.
5. Fidèles à leurs parfums et à leurs crèmes de jour, elles changent de produits de
maquillage plus régulièrement.
6. Elles sont influentes et sont les prescriptrices beauté pour les hommes.
7. Elles ont toujours besoin de conseils et d’informations beauté de la part de
spécialistes.
8. La presse féminine est le média référent pour elles.
9. Elles sont sensibles aux expériences beauté digitales.
10. A chaque comportement, une consommation spécifique.