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Ce qu’il faut retenir (1).•      Révolution mobile an 1 : Je téléphone•      Révolution mobile an 2 : Je surfe•      Révol...
Ce qu’il faut retenir (2).                                                          50% des connexions à internet         ...
Mobile-to-store® : générez du trafic en magasin| Optimiser votre ROI | recrutez & fidélisez avec le mobile et les media so...
Mobile-to-store® : et transformer      l’expérience du shopper en magasin                                                 ...
Le client prend connaissance de l’offre au plus près de l’acte d’achat (search)                                           ...
L’offre est disponible sur un    site mobile (web app) pas Application                             Site mobile            ...
Le CMS Manoli est LA solution.                         Proposez du contenu « frais », éditorial et promotionnel,   | le pr...
Des sites au contenu spécifique adaptés au lieu, au temps grâce à Manoli14/05/2012 Copyright :                         www...
Car les clients sont mobiles !au détriment du surf sur pc.14/05/2012 Copyright :                         www.media-marque....
Car les clients plébiscitent les sitesmobiles, au détriment des applications.14/05/2012 Copyright :                       ...
Le Marchéambition pour Manoli  Etre la solution de référence pour la génération de trafic en point de vente.forces :      ...
Stratégie Commercialeles clients :                                                les canaux : -   Les grands comptes (fra...
Pourquoi nous choisir?|1 concept| |1 logiciel| |1 équipe| Mobile-to-store®                                            1/ M...
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• USE CASE14/05/2012 Copyright :                          www.media-marque.com   17Media-Marque
Exemples sites mobilesGenerez   www.media-marque.com
Exemples site mobileVendre       www.media-marque.com
Exemples de Packaging connecté   Info       Recettes           Affichage                                             Recet...
Objectif :                                      Jeux concours sur lieu de vente                         Solutions :       ...
Objectif :                                                 Rennes Shopping Show :                                         ...
Objectif :                            Communiquer des offres en ventes privées                                au détenteur...
Objectif :                              Concertation obligatoire pour la gare de                                          ...
Objectif :                            M-mailing pour souscription à une offre de        Sara Defrance                     ...
Promouvoir votre action commerciale / site.                                                    |la stratégie|             ...
Objectif :                                      Communiquer vos #promos avec adwords                                  Solu...
Objectif :              Promouvoir localement                avec Facebook adsSolutions :   • Mettre en place un programme...
Objectif :                                    Twitter vos promotions avec les bons # qui                                  ...
Objectif :                            Tactique : Communiquer vos offres à votre                                          f...
Objectif :                                 Tactique : Récupérer des infos clients                                      en ...
Focus : QR Code / Flashcode•    Les codes-barres 2D, 1D, les tags NFC et la     reconnaissance d’image des « quick access ...
sources Principes de curation : Certains éléments de cette présentation ont été inspiré par différentes sources que nous r...
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Marketing mobile : la communication par le mobile

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La communication par le Mobile, présentation au CCO de Nantes (juin 2012)

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Marketing mobile : la communication par le mobile

  1. 1. Générez du traficLe Mobile-to-store® avec le web mobile et les réseaux sociaux Jeudi 28 Juin 2012 | CCO NANTES |
  2. 2. Agence Conseil en marketing digital et génération de trafic en point de vente 2010 création Création site mobile et référencement promotionnel 2012 Manoli.fr (m-couponing) Associés Site Internet et3/200 CA 2012 mobile : création, référencement Sites web 150 et mobile créés Jeux Concours, réseaux sociaux QR Codes Triballat, Locmaria Réf Roche-Bobois Editeur du logiciel de Super U création de site Banque Pop mobile Manoli.fr Go West14/05/2012 www.media-marque.com 2Copyright : Media-Marque
  3. 3. Ce qu’il faut retenir (1).• Révolution mobile an 1 : Je téléphone• Révolution mobile an 2 : Je surfe• Révolution mobile an 3 : Le NFC et la Voix ….• 1 millions de phone Android activés dans le monde chaque jour (juin 2012)• Le mobile (toujours présent, toujours connecté) change notre consommation des médias  Le Mobile-to-store® est la clé : Repenser l’expérience du shopper sur lieu de vente par un dialogue positif 14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 3 Media-Marque
  4. 4. Ce qu’il faut retenir (2). 50% des connexions à internet 18 heures connectés par jour• Des révolutions toujours plus promptes à être adoptées par une très grande majorité de personnes• Le web 3.0 débarque : le contenu prime• Le surf sur mobile détrône les applications (lutte pour l’audience entre les différentes marques media – Apple, Google, Facebook, Presse…)• Une génération Y que le push ne séduit plus : le « search » est la clé  Le Mobile-to-store® est la clé : Repenser l’expérience du shopper sur lieu de vente par un dialogue positif 14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 4 Media-Marque
  5. 5. Mobile-to-store® : générez du trafic en magasin| Optimiser votre ROI | recrutez & fidélisez avec le mobile et les media sociaux Réduire le coût de diffusion de l’offre Amener + de monde en point de vente Favoriser les clients fidèles Simplifier l’accès à l’offre (1 lieu unique) Repenser l’expérience du shopper Augmenter le % de transformation14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 5Media-Marque
  6. 6. Mobile-to-store® : et transformer l’expérience du shopper en magasin Informations Service Instant Gagnant Promotions Enquête1 Des bénéfices 2 Acquisition de 3 Landing Page 4 Analytics 5 Bilan de mobiles clairement données clients Mobile dédiée Suivi de la campagne QR Code annoncés Géolocalisation des Gain immédiat performance de la Suivi de flashages Tirage au sort (+ tu campagne performance du flashes, + tu as de (nb de Vu, plan media chances de gagner) transformation) (Où, combien, par support) 14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 6 Media-Marque
  7. 7. Le client prend connaissance de l’offre au plus près de l’acte d’achat (search) 30% sur 15 chaises stock 10% sur un limité produit Le Le couponing M-couponing14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 7Media-Marque
  8. 8. L’offre est disponible sur un site mobile (web app) pas Application Site mobile Responsive dédié OU Design • Universalité • Google compatible • Redirection du site web • Icone en page d’accueil • Navigation simpleCeci n’est pas une application mobile 14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 8 Media-Marque
  9. 9. Le CMS Manoli est LA solution. Proposez du contenu « frais », éditorial et promotionnel, | le principe | accessible via tous les mobiles et tablettes au moment de l’acte d’achat ou de sa préparation 1 Un CMS pour du contenu actualisé 2 Des fonctions à l’état de l’art 3 Une stratégie d’acquisition14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 9Media-Marque
  10. 10. Des sites au contenu spécifique adaptés au lieu, au temps grâce à Manoli14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 10Media-Marque
  11. 11. Car les clients sont mobiles !au détriment du surf sur pc.14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 11Media-Marque
  12. 12. Car les clients plébiscitent les sitesmobiles, au détriment des applications.14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 12Media-Marque
  13. 13. Le Marchéambition pour Manoli Etre la solution de référence pour la génération de trafic en point de vente.forces : nous créons des sites mobiles et bien plus - Mobile-to-store® : Expertise reconnue d’animation de points de vente (Yves Rocher, Remy Cointreau) et de marketing opérationnel du point de vue Annonceurs - Manoli : premier outil de création de sites applicatifs mobiles pour tous les smartphones et toutes les tablettes - La politique tarifaire, innovante et cohérente - La culture opérationnelle annonceur et l’approche ROIstele marché > Marché de la création de sites web et sites mobiles (230 millions de sites web dans le monde, 500 000 applications mobiles) > Marché de la création de M-boutique (80% des 100 000 e-boutiques en France font moins de 100 000€ de CA annuel) > Marché des QR Codes et du M-Couponing (10% du marché en 2014)
  14. 14. Stratégie Commercialeles clients : les canaux : - Les grands comptes (franchiseurs, GMS etc), - La « vente » directe (commercial) - Les prescipteurs/revendeurs (agences de com) - La vente par internet - et les clients finaux « sensibilisés » (net uniquement) - Landeau Création / Media-Marqueticket moyen Un site applicatif mobile A la Carte : 100€ par an en moyenne (facturé au clic) Un site applicatif mobile « Premium » : 240 € HT par an Un site applicatif mobile « boutique » : 660€HT par an Un site applicatif mobile sur mesure : 3000€HT année 1compte de résultat Euros Exercice 2012 Exercice 2013 Exercice 2014 C.A. 242 175 584 993 1 331 679 E.B.E. 38 181 184 100 404 113 RESULTAT NET 26 948 151 078 343 496
  15. 15. Pourquoi nous choisir?|1 concept| |1 logiciel| |1 équipe| Mobile-to-store® 1/ Manoli est un logiciel Complémentaire et (CMS) Mobile qui permet dédiée - développement / de créer et dadministrer mise en œuvre de facilement votre site - Culture Marketing stratégies digitales mobile. opérationnel et sociales 2/ Réelle expertise dans - Référencement - Marketing mobile l’accessibilité à la opérationnel technologie - Web design - Créativité - Développement opérationnelle Manoli est développé par la société Media-Marque à Rennes, France.Manoli 2.0 : la première plateforme de gestion de contenu mobile et social / Contact : Media-Marque SAS, 34 Rue F Le Guyader, 35200 Rennes, 02 99 53 57 86 –contact@media-marque.com
  16. 16. la clé est le site mobile, le search est le moyen, la technique : Manoli• La géolocalisation combinée au mobile et aux logiques communautaires offre aux annonceurs de nouveaux leviers marketing. La géolocalisation consiste à se référencer correctement sur Google Maps• Le client est sensible à la fraicheur de l’information qui lui est transmise. Le consommateur veut obtenir des informations pratiques à jour (localisation de l’enseigne, en coordonnées, distance et temps de parcours, horaires d’ouverture) et en temps réel (disponibilité du service ou du produit au moment où on en a besoin). Pour consentir l’effort de se déplacer en point de vente, le potentiel client exige la garantie qu’il ne se déplacera pas pour rien. La satisfaction de son désir passe aussi par la satisfaction de l’immédiateté de ce désir.• Le monde maintenant (main tenant) (Michel Serre)14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 16Media-Marque
  17. 17. • USE CASE14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 17Media-Marque
  18. 18. Exemples sites mobilesGenerez www.media-marque.com
  19. 19. Exemples site mobileVendre www.media-marque.com
  20. 20. Exemples de Packaging connecté Info Recettes Affichage Recettes+ nutrition- + environ- Info Com nelles Facebook nementalInformer www.media-marque.com
  21. 21. Objectif : Jeux concours sur lieu de vente Solutions : • 1 site en responsive design • 1 lien sur les flyers • 60 maillots à gagner en instant gagnant • Demande de coordonnées • Promotion page Facebook14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 21Media-Marque
  22. 22. Objectif : Rennes Shopping Show : M-couponing pour du trafic en magasin Solutions : | 1 site de m-couponing | 1 portefeuille virtuel | 1 mise à jour temps réel | Des réductions plus importantes | Des offres individualisées | Des quantités et temps limités | Moins de « promos » en magasin QR Code Smartphonevers url.mobi + application 14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 22 Media-Marque
  23. 23. Objectif : Communiquer des offres en ventes privées au détenteur de smartphones Solutions : | un site mobile par magasin | une animation en magasin (décodeur de couleur) | une facturation au clic | mesure du ROI magasin14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 23Media-Marque
  24. 24. Objectif : Concertation obligatoire pour la gare de Rennes Solutions : | 1 site mobile / iPad | des iPads sur lieu de concertation | un quizz amusant | déposer un avis | un suivi Twitter intégré dans le site mobile14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 24Media-Marque
  25. 25. Objectif : M-mailing pour souscription à une offre de Sara Defrance service Solutions : • Création de page de site mobile « unique » et « personnalisée » par client • Maximisation du taux de conversion14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 25Media-Marque
  26. 26. Promouvoir votre action commerciale / site. |la stratégie| Le Mobile : «lieu» Le Mobile unique et ludique 18 heures de rencontre connecté ~ par jour en regroupant sur ce canal le web, le m- commerce et les medias sociaux14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 26Media-Marque
  27. 27. Objectif : Communiquer vos #promos avec adwords Solutions : ı Créez une page dédiée mobile à vos promosPromo dans le magasin proche de ı Achetez les mots clés sur Google (identifier les comportements d’achats) ıchez vous 75% des achats passent par un surf sur mobile ı Complétez avec Twitter, SMS, radio14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 27Media-Marque
  28. 28. Objectif : Promouvoir localement avec Facebook adsSolutions : • Mettre en place un programme de publicité sur Facebook (local) • Augmenter votre audience par des pages dédiées Facebook (qui appellent le site mobile ou pas)
  29. 29. Objectif : Twitter vos promotions avec les bons # qui redirigent vers votre site mobile Solutions : | favoriser la viralité de votre offre et le partage sur les média sociaux | cibler les communautés d’intérêt | limiter l’intrusif1| : Si vous voulez qu’on«retweete» vos tweets, laissezde l’espace pour ajouter RT@mediamarque + un petitcommentaire 14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 29 Media-Marque
  30. 30. Objectif : Tactique : Communiquer vos offres à votre fichier client Solutions : ı Créer une page dédiée mobile à vos promos, soldes, lancement de nouveaux produits, invitations privées ı Envoyer des SMS à votre fichier clients avec la signature mobile (respect CNIL) ı Envoyer aussi par web mail ! - 50% de smartphones seulement - Hyper intrusif14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 30Media-Marque
  31. 31. Objectif : Tactique : Récupérer des infos clients en point de vente / en salon Solutions : : Solutions • Mise en place d’un formulaire en responsive design • Mise en place d’iPad sur point de vente / salon  Enrichissement fichier client14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 31Media-Marque
  32. 32. Focus : QR Code / Flashcode• Les codes-barres 2D, 1D, les tags NFC et la reconnaissance d’image des « quick access » à l’information sur mobile pour booster et qualifier les campagnes sur mobile• Ce n’est pas : - de la réalité augmentée http://www.youtube.com/watch?v=4I-3kc_GE30&feature=player_detailpage - de la technologie sans contact (NFC) - de la RFID Résultat probant en région parisienne MAIS : - Une technologie qui tarde à s’imposer - une expérience consommateur mitigée
  33. 33. sources Principes de curation : Certains éléments de cette présentation ont été inspiré par différentes sources que nous remercions de leur contribution : • CBC 35 : les médias jouent la complémentarité dans la communication • Media in life 2012 • Mobilisez-vous.com • Thierry DARRAS, Directeur marketing adjoint, Figaromedias • andreas@visionmobile.com14/05/2012 Copyright : www.media-marque.com 33Media-Marque

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