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Pièges à éviter...    Garder en tête que constituer un réseau nest    que la première étape ...attention donc à ne    pas....
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Usages des internautessur les réseaux sociaux
4 bonnes raisons de twitter            pour sa marque                         1/ recevoir des infos sur les"Twitter, pourq...
Fan de marque sur FacebookSelon FullSIX plus dun utilisateur sur trois est fan dau          moins une marque sur Facebook....
Usage des réseaux sociaux dans le       cadre professionnel                 ●   60% des usagers                     tenten...
Usage des réseaux sociaux            par les entreprises●   58 % utiliseront les médias sociaux dans leur stratégie    mar...
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  1. 1. Marques et réseaux sociauxComment utiliser les réseaux virtuels pour mettre en avant sa marque ?
  2. 2. Marques et réseaux sociauxEntreprises et web 2.0- Pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour sa communication ?-les pièges à éviter Comment utiliser les réseaux sociaux pour communiquer ?- Le top des campagnes sur réseauxFB /twitter- usages des professionnels et entreprises
  3. 3. Le web 2.0 cest quoi ? ● Une plateforme internet dintelligence collective et interactive ● La grande différence avec le web 1.0 cest que linfo vient des utilisateurs et non des professionnels uniquement. ●Les blogs, les réseaux sociaux, les plateformesdéchanges en sont les exemples de développement les plus frappants.
  4. 4. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux ?Le principe des réseaux selon lequel vos amissont des amis et les amis de vos amis deviennentaussi mes amis est le leitmotiv. Pourquoi ?
  5. 5. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux ? Parce quil est prouvé que :Les recommandations sont lun des facteursdadhésion / de décision le plus sécurisant pourlutilisateur / lacheteur / lemployeur
  6. 6. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux ?●Les entreprises présentes sur le web réalisent 18% debénéfices tandis que les moins engagées sur le web 2.0 font6% de perte. Source étude webpark●2,768 milliards deuros, cest la somme investie sur le net en2009 par les annonceurs soit 12 % de part du marché de lapub. Source lExpress
  7. 7. Réseaux sociaux et entreprises Comment utiliser les réseaux sociaux pour une entreprise ?
  8. 8. Comment utiliser les réseaux sociaux pour une entreprise ?● Avant tout, bien choisir son réseau en fonction de sa cible● Bien connaître le fonctionnement du réseau pour lutiliser à bon escient● Savoir sadapter à son public et non linverse Ex le partenariat entre lApec et Linkedin
  9. 9. Comment utiliser les réseaux sociaux pour une entreprise ?Apporter une vraie valeur ajoutée.Les réseaux sociaux sont des lieux déchangesdinfos, de conseils, davis pertinents. Lentreprise doit avoir des choses àcommuniquer pour le bien être de ses clientspotentiels.
  10. 10. Comment utiliser les réseaux sociaux pour une entreprise ?● Afficher clairement son identité● Avoir un message clair● Apporter un plus
  11. 11. Comment utiliser les réseaux sociaux pour une entreprise ?● Afficher clairement ● Sous peine de rendre le son identité client méfiant voire réfractaire● Avoir un message clair● Apporter un plus
  12. 12. Comment utiliser les réseaux sociaux pour une entreprise ? ● Sous peine de rendre le● Afficher clairement client méfiant voire son identité réfractaire● Avoir un message ● Que vendez-vous ? Que proposez-vous ? Quel clair bénéfice pour le client● Apporter un plus
  13. 13. Réseaux sociaux et entreprises● Pièges à éviter lorsquune marque / entreprise se lance à lassaut des réseaux sociaux
  14. 14. Pièges à éviter... Garder en tête que constituer un réseau nest que la première étape ...attention donc à ne pas..● 1/ Laisser reposer trop longtemps le réseau sans nouvelles car....on vous OUBLIE● 2/ Alimenter sans rien proposer de nouveau réellement attractif● 3/ Croire quune opé réussie ..et cest le succès à vie...non, vous ne serez pas tout de suite millionnaire..● 4/ Diffuser des infos concernant vos clients
  15. 15. Opter pour la web attitude Ce quil faut donc faire....1/ alimenter, développer, consolider constament son réseau●●2/ fidéliser les fans (FB) en proposant régulièrement desavantages3/ Opérations coups de poing mais surtout le long terme●●4/ Respectez bien vos clients et leurs données personnelles.Si elles tombaient entre dautres mains sans leur accord..cestla fin assurée de leur confiance en vous
  16. 16. Réseaux sociaux et entreprises« Que vous soigniez votre propre image, ou que vous souhaitiez simplement dynamiser l’efficacité de la présence de votre blog sur les réseaux sociaux, une simple bonne idée peut valoir bien plus qu’une campagne Marketing coûteuse » Source Kriisiis.
  17. 17. Campagnes de communication Via les réseaux sociaux
  18. 18. Le photo-tagging● En utilisant un outil existant sur Facebook, les taggs de photos, ikéa a fait une super campagne promotionnelle pour louverture de son magasin de Malmö.Source Kriisiis
  19. 19. Quand la Communauté Facebook devient créatrice dun produit de grande marque● En responsabilisant sa propre communauté, les internautes ont aujourd’hui la capacité d’influencer la manière dont les entreprises vont faire évoluer leur stratégie. Des sociétés telles que Coca-Cola, Target, Doritos ou encore Montain Dew l’ont bien compris, avec des appels aux conseils ou aux décisions relativement variés.Source Kriisiis
  20. 20. I like de Facebook..et le prix baisse Skoda a lancé une opé consistant à faire baisser le prix de la skoda fabia d1 euro à chaque i like sur FB. Et le premier qui voulait lacheter au prix ainsi descendu, lemportait.Source Kriisiis
  21. 21. Twitter avec ses fans● La société Infinity Ward, éditrice du jeu vidéo Modern Warfare 2 a créé différents comptes Twitter dont l’un permettait de récupérer des suggestions d’utilisateurs. Source Kriisiis●
  22. 22. Géolocalisation sur twitter● Campagne « ISpyLevi’s » en Australie. Principe de la campagne : tweeter sa géolocalisation pour gagner un Levis.Source Kriisiis
  23. 23. Des comptes twitter pour converser avec les clients● Whole Foods a créé 150 comptes Twitter afin de garantir une précision extrême lors des questionnements de la part des utilisateurs du site de microblogging.● Source Kriisiis .
  24. 24. Usages des internautessur les réseaux sociaux
  25. 25. 4 bonnes raisons de twitter pour sa marque 1/ recevoir des infos sur les"Twitter, pourquoi vos produits (38%)followers suivent-ils 2/se tenir informés des activitésvotre marque ?" de votre entreprise (32%) 3/recevoir des réductions, Les utilisateurs ont promotions,avantages (31%)répondu : 4/recevoir des infos sur les prochaines ventes (28%)
  26. 26. Fan de marque sur FacebookSelon FullSIX plus dun utilisateur sur trois est fan dau moins une marque sur Facebook. Source e-marketing
  27. 27. Usage des réseaux sociaux dans le cadre professionnel ● 60% des usagers tentent de trouver des solutions nouvelles dans le cadre professionnel
  28. 28. Usage des réseaux sociaux par les entreprises● 58 % utiliseront les médias sociaux dans leur stratégie marketing● 57 % pour diffuser du contenu● 48% comme un outil de vente ou de développement de leur activité professionnelle● 37 % pour rechercher de futures recrues● 35 % pour créer une communauté daide, de partage (ex : SAV)● ... et seulement 4 % nenvisagent pas dutiliser les médias sociaux pour leur entreprise ! Selon socialcast
  29. 29. www.numériprofil.com Agence de création de blogs dentreprise www.jobetmaman.com numeriprofil@yahoo.frPrésentation réalisée dans le cadre des ateliers de lentrepreneur de la Maison de lEmploi.

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