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Snapchat : les cles pour se lancer đż
- 1. SNAPCHAT : LES CLĂS POUR SE LANCER
Opportunités, usages et best practices
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 2. - Snapchat, câest quoi ?
- Quelles fonctionnalités y trouve-t-on ?
- La force du rĂ©seau en quelques chiïŹresâš
- Qui sont les snapchatteurs ?
- Quels sont les usages sur le réseau ?
- Quels objectifs pour les marques ?
AU PROGRAMME
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 4. Snapchat, câest quoi ?
Créé par deux étudiants en septembre 2011, SNAPCHAT est
une application mobile qui permet lâĂ©change de photos
Ă©phĂ©mĂšres qui sâeïŹacent au bout de 10 secondes
maximum aprĂšs ouverture.
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 6. 32
Les fonctionnalités de Snapchat
1
Envoyer une photo / vidéo éphémÚre
Ă un ou plusieurs destinataires
Discuter avec un contact
Une application messenger oĂč les
messages sont, eux aussi, éphémÚres.
Enregistrer une photo ou vidéo
dans ses stories
Les photos sont visibles par tous les
contacts pour une durée de 24 heures.
Lâutilisateur sĂ©lectionne un temps de
visionnage de 1 Ă 10 secondes.
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 7. 5
Revisionner un Snap
Attention Ă bien choisir lequel, car vous
nâavez droit quâĂ un seul replay par jour !
4
Ajouter des ïŹltres Ă
ses photos / vidéos
Filtres humoristiques ou graphiques, ils
permettent de mettre un peu de piquant
Quelques exemples parmi les ïŹltres
disponibles :
Les fonctionnalités de Snapchat
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 8. LA FOLIE SNAPCHAT
La tendance en quelques chiïŹres
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 9. de snaps sont envoyés dans le
monde*760millions
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
Chaque jour
Source : blog du Modérateur
- 10. de stories sont publiées dans le
monde*
1milliard
Chaque jour
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
Source : blog du Modérateur
- 11. de vidéos sont visionnées*, soit
une progression de 300% en 6
mois !
Source : Financial Time, septembre 2015
6milliards
Chaque jour
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 12. dâutilisateurs se connectent au moins
une fois Ă Snapchat*, soit environ 1/3
du traïŹc dâInstagram
Source : blog du Modérateur
82millions
Chaque mois
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 13. Une notoriété en pleine
explosion !*
9% 39%
Source : ambasdr - Infographie sur Snapchat
Entre 2013 et 2014
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 14. MAIS QUI SONT CES SNAPCHATTEURS ?
Portraits dâutilisateurs
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 15. MAIS OĂ SONT DONC
PASSĂS LES JEUNES ?
Votre ïŹlle ne publie plus rien sur Facebook ?
Votre cousin nâa pas changĂ© sa photo de proïŹl depuis plus de 2 mois ?
Mais ils continuent pourtant Ă pianoter H24 sur leurs smartphone ?
Normal ⊠ils sont sur snapchat
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- 16. Des utilisateurs du réseau
ont - de 25 ans*
71%
des jeunes de - de 18 ans
utilisent lâapplication
plusieurs fois par jour*
41%
Source : Blog du modérateur
Des utilisateurs jeunes
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 17. AprĂšs Facebook, Twitter, Instagram,
âš
On apprenait le 2 novembre 2015 que le Président
Ă©tait sur le point dâouvrir son compte Snapchat !
Source : http://bit.ly/1McaeGA
Des jeunes ouiâŠ
mais le Président aussi !
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- 18. *
Source : ambasdr - Infographie sur Snapchat
Et une majorité de femmes
65% 35%
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 19. CES UTILISATEURS
Nous leur avons tirĂ© le portrait* âŠ
* Merci Ă Sidonie et Charlotte, en stage chez On prend un
cafĂ© dâavoir prĂȘtĂ© leur jolis visages :)
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- 20. SON PROFIL
Pause clope #oklm
FATIGUEEEE
New lunettes !
Virée en ville :D
Bouh
Shopppiiinggg
Le narcissique
Les selïŹes & les ïŹltres « embellissants »
SES ARMES
Lâobjectif du tĂ©lĂ©phone tournĂ© vers son joli minois, le narcissique enchaĂźne selïŹe sur
selïŹe. Bien souvent addict aux diïŹĂ©rents ïŹltres, il exprime son humeur & annonce
son programme du jour par une simple phrase de commentaire superposée à sa
photo.
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 21. SON PROFIL
Le comique
Les grimaces, les ïŹltres humoristiques et ses stories.
SES ARMES
Ce snapchatteur excelle dans lâart des photos inopinĂ©es, mettant Ă terre les
principes des belles photos dâInstagram. Il se tourne en auto-dĂ©rision par des selïŹes
et photos de groupes dĂ©calĂ©s quâil rend visible Ă tous dans ses stories. âš
Son objectif : faire rire ses amis !
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 22. SON PROFIL
LâĂ©picurien
Les photos de groupes, les vidĂ©os dâambiance, toujours sans ïŹltres !
SES ARMES
Vous connaissez Skins ou Projet X ? Et bien, on croirait les stories et snaps de
lâĂ©picurien tout droit sortis de ces programmes. Entre fĂȘtes entre amis et photos de
ïŹns de soirĂ©es, les photos sont prises sur le vif et sont envoyĂ©es telles quelles, un
peu comme des souvenirs de soirĂ©es que lâĂ©picurien sâinterdirait de diïŹuser sur les
autres réseaux.
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 23. SON PROFIL
Le biographe
Lâhabile succession de snaps illustrĂ©e par une phrase de commentaire.
SES ARMES
7h du matin : premier pipi / 7h30 : sortie de la douche / 8h : marre du métro / 11h
pause cigarette..!
Attendez-vous à visionner une story de 40 minutes, un condensé de photos de sa
journée dans les moindres détails sous-titrés de malicieux #hashtag.
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 24. SON PROFIL
Lâartiste
Les ïŹltres, les diïŹĂ©rents plans, la camĂ©ra inversĂ©e et la palette graphique
de Snapchat !
SES ARMES
Lâartiste passe des heures et des heures Ă redessiner sur son snap, jusquâĂ en
obtenir une photo totalement rĂ©inventĂ©e. Vous lâaurez compris, Picasso est aux
commandes !
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 25. SON PROFIL
Lâoccasionnel
Le chat pour répondre à ses amis, les photos de paysage/monuments.
SES ARMES
Lâoccasionnel nâa pas le rĂ©ïŹexe Snapchat dĂšs son rĂ©veil. Il consulte dâailleurs plus de
snaps quâil en envoie.
Il alimente son compte quand il fait des activitĂ©s qui sortent de lâordinaire, ou pour
répondre en snap privé à ses amis. Ces snaps sont souvent sobres dans la mise en
forme et utilisent peu dâeïŹets.
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 27. â On avait lâhabitude de dire quâune
image vaut 1000 mots.
Avec Snapchat, il manque parfois
1000 mots pour comprendre
lâimage. â
â AndrĂ© Gunther
Les utilisateurs mettent souvent peu de contexte sur leurs
photos, tout simplement parce que le SNAP est spontané !
Envoyé en quelques secondes, peu retravaillé, il est oublié 5
secondes aprĂšs sa lecture, donc on mobilise le minimum
dâeïŹort Ă lâenvoi.
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 28. Au contraire dâInstagram, les photos envoyĂ©es sur Snapchat
nâont pas vocation Ă ĂȘtre belles et graphiques.
Sur Snapchat : pas de chichis, on partage de lâinstantanĂ© et un
moment tel quâil est, sans faire de poĂ©sie autour.
SNAPCHAT INSTAGRAM
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 29. 25%
47%
déclarent faire
des screenshots
Un antagonisme qui dévoile le visage « farceur »
des utilisateurs. Les screenshots sont devenus
des « blagues » fréquentes entre utilisateurs
qui sâamusent Ă capturer les photos peu ïŹatteuses
de leurs amis.
Nuance cependant, lâaction de screen fait oïŹce de
blague mais ne veut pas dire que la photo sera
réutilisée par la suite.
des utilisateurs déclarent
avoir peur des screenshots
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 30. André Gunther
utilisent Snapchat
pour du sexting avouent avoir dĂ©jĂ
envoyĂ© du sexting ne sont pas prĂȘts Ă
envoyer du sexting
75%14%
1,6%
Si, longtemps le réseau a été associé à ses photos
« sulfureuses », les usages sont aujourdâhui bien plus
divers en termes de contenus.
Source : ambasdr - Infographie sur Snapchat
Pas si vrai dâaprĂšs les chiïŹres
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 32. Des utilisateurs
utilisent snapchat pour
envoyer des contenus
humoristiques
59,6%
Sur Snapchat, les utilisateurs se plaisent Ă partager des
contenus décomplexés, décalés et humoristiques sur leur
quotidien.
Source : ambasdr - Infographie sur Snapchat
Gloire Ă lâhumour
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 33. Tout ce qui ne mĂ©rite pas dâĂȘtre clamĂ© haut et fort sur
Facebook ou mis en scĂšne sur Instagram, nous le
retrouvons sur Snapchat.
Snapchat devient le journal de bord des Ă©tats dâĂąme, des
humeurs passagĂšres, ou des petites choses insigniïŹantes
du quotidien auxquelles on nâaccorde en gĂ©nĂ©ral que
quelques secondes dâattention, et qui disparaissent au
bout de quelques secondes par SNAP.
Un mot dâordre : Partager ce quâil se passe ou ce que je
vis à un moment précis.
Le journal de bord éphémÚre
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 34. Les chats nâont pas uniquement envahi Twitter ou
Facebook..
A lâinstar des autres rĂ©seaux, les utilisateurs partagent Ă
profusion des photos « trop choux », ou « trop rigolotes »
de leur chat POUPETTE ou de leur chien COOKIE.
Snapchat, lâami des bĂȘtes !
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 35. On vous en parlait en vous présentant le portrait de
lâĂ©picurien, de maniĂšre gĂ©nĂ©rale les extraits de soirĂ©es et
de festivités en tous genres sont légion sur le réseau.
Un mot clé : YOLO
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 36. Sur Snapchat, rien dâĂ©tonnant Ă recevoir un SNAP de
soirĂ©e bien arrosĂ©e suivi quelques heures plus tard dâun
SNAP montrant notre protagoniste se préparant pour une
session salle de sport ou devant sa Salade CĂ©sar.
Healthy life & Healthy food
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 37. Vous lâaurez compris, un boulevard sâouvre devant les marques sur SNAPCHAT.
PLUSIEURS ONT DĂJĂ FLAIRĂ
LE BON PLAN ET LANCENT
ACTIONS CIBLĂES ET
STRATĂGIES
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 39. développe la complicité avec ses utilisateurs
Comment ?
Par lâenvoi de SNAPS personnalisĂ©s et un discours jeune et dĂ©calĂ©,
Allo Resto souhaite rester Ă lâesprit de ses utilisateurs, et crĂ©er la
surprise en envoyant notamment des SNAPS personnalisés à ses
utilisateurs. (Voir ci-joint la photo de rĂ©ponse Ă un snap dâun
utilisateur demandant un coupon de réduction)
Le résultat :
Pas de rĂ©sultats chiïŹrĂ©s prĂ©cis communiquĂ©s, mais le Community
Manager de la marque sâexprime sur la capacitĂ© du rĂ©seau Ă crĂ©er
une « proximité rare avec les gens ».
Allo Resto
Source : bit.ly/1ajjhzh
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 40. Lance un jeu concours
Comment ?
5 vidĂ©os ont Ă©tĂ© postĂ©es Ă deux semaines dâintervalle.
Le but Ă©tait simple, il suïŹsait de retrouver le crocodile dissimulĂ© dans
de courtes vidéos présentant des sports en situation urbaine.
Chaque vidéo était visionnable deux fois maximum en 24h, et
lâutilisateur devait renvoyer un « snapback » en indiquant la position
exacte du crocodile.
Le résultat :
Lâannonce du concours sur Facebook a rĂ©coltĂ© environ 5 000 likes,
pas mal non ?
Lacoste
Source : http://bit.ly/1TvjneR
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 41. partagent du live Ă©vĂšnement
Comment ?
Le PSG propose Ă chaque rencontre des vidĂ©os de lâarrivĂ©e des
joueurs ainsi que des moments capturés en tribune.
A Wimbledon, le compte Snapchat montre les coulisses du tournoi et
des exclusivités.
On retrouve sur le compte du Tour de France des contenus « behind
the scene » comme lâambiance sur les routes, ou lâintimitĂ© des
coureurs.
Le résultat :
Plus de complicitĂ© partagĂ©e avec les utilisateurs qui ont lâimpression
de suivre les compétitions depuis le vestiaire !
LE PSG, Wimbledon et Le Tour
Source : http://bit.ly/1TvjneR
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 42. Comment ?
En jouant sur la tendance SelïŹe de Snapchat, WWF a lancĂ© une
campagne intitulĂ©e #LastSelïŹe pour sensibiliser Ă la disparition de
certaines espĂšces animales.
La mĂ©canique Ă©tait trĂšs simple : des selïŹes dâanimaux ont Ă©tĂ©
envoyés avec un bandeau révélant le message « Dont let this be my
#LastSelïŹe » le tout associĂ© Ă un temps de visionnage du SNAP
court.
Le résultat :
Gros coups de comâ pour la WWF qui a gĂ©nĂ©rĂ© 40 000 tweets en une
semaine et a reçu énormément de donations en 3 jours.
WWF
fait sensation avec une campagne de sensibilisation
Source : http://bit.ly/1RmOdHq
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 43. Comment ?
La marque de yaourts glacĂ©s 16 Handles (USA) a lancĂ© le dĂ©ïŹ suivant
Ă ses clients : se prendre en snap dans un magasin de la marque et
leur envoyer via le réseau social. Chaque client recevait alors un bon
de rĂ©duction de 16%, 50% ou 100% via lâapplication.
Le résultat :
Suite à ce concours de nombreux E-RP ont été relayés, et la marque
est désormais considérée comme pionniÚre en termes de
communication sur Snapchat.
Handle
pousse au traïŹc et en point de vente
Source : http://bit.ly/1PvNJiD
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 44. Comment ?
La marque de restauration américaine Taco Bell, joue le jeu de
lâĂ©phĂ©mĂšre en envoyant des codes promotionnels Ă ses abonnĂ©s
dans lâobjectif simple de pousser aux commandes.
Le résultat :
Le compte possĂšde plus de 200 000 amis.
Taco Bell
incite Ă passer Ă lâachat
Source : read.bi/1NorrZA
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 45. Comment ?
En sâassociant au cĂ©lĂšbre « viner » Paul Logan, la marque de
conïŹserie SOUR PATCH KIDS a crĂ©Ă© une sĂ©rie de Snaps vidĂ©os basĂ©s
sur des contenus humoristiques et blagues mettant en scĂšne Paul
Logan posant aux cÎtés de bonbons à taille humaine pour un rendu
complĂštement WTF.
Le résultat :
Une opĂ©ration qui a gĂ©nĂ©rĂ© beaucoup de visibilitĂ© et dâengagement
avec plus de 120 000 nouveaux abonnés gagnés pour la marque,
plus de 26 000 screenshots par les abonnés et 6,8 millions
dâimpressions.
Sour Patch Kids
attire les jeunes
Source : read.bi/1NorrZA
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 47. Evaluer ses performances sur Snapchat reste encore un peu
« mystique ». Le rĂ©seau social ne dispose aujourdâhui que de peu de
mesures sur les proïŹls. Snapchat ne propose, pour le moment aucun
tableau de bord avec des statistiques pour les comptes.
NĂ©anmoins :
Des données sont déjà disponibles permettant de nous donner des
indices
- de portée (en analysant le nombre de fois que votre Storie a été
visualisée)
- dâengagement (via le nombre de personnes ayant ouvert un snap ou
ayant fait un screenshot)
Petite spĂ©ciïŹcitĂ© : ces donnĂ©es ne sont valables que 24 h :)
Quels KPI suivre sur Snapchat ?
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
- 49. Merci !
ENVIE DE SNAPER ?
! jeveuxsnaper@onprenduncafe.com
25 Rue du Chemin de Fer - 59100 Roubaix
+33 972 190 001 // avotreecoute@op1c.com
www.onprenduncafe.com
Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â