2. …ou comment faire du
(lean) product management
sans organisation produit en place.
3. Mon parcours
1999 - 2005 : Responsable technique (Kelkoo)
Mise en pratique SCRUM
refonte complète d’architecture
développement de nouveaux produits avec TTM réduit
Coordination d’équipes orientée vers + de valeur
Entrepreneur
Auteur de la méthode Lean Product Management
2005 - 2007 : Responsable produit (Yahoo!)
Mise en pratique DSDM, Prince2
Coordination d’équipes transverses
2007 - 2015 : Consultant indépendant et Entrepreneur
5. Capturer des initiatives (projets)
à un instant T
LancerDécouvrir Améliorer
Consolider ou
Retirer
Concevoir Développer
En cours
En attente
6. Permet de rester « focus »
LancerDécouvrir Améliorer
Consolider ou
Retirer
Concevoir Développer
Alerte ! le baklog est vide !
trop de choses dans la tête
Trop de choses en cours
8. MOA AMOA DSI
1. confie
2. délègue
3. définit,
coordonne
Métiers
Plutôt que ça
4. livre
Utilisateurs
9. Marketing
Digital
DSI
3. exprime ses besoins
Métiers
2. recueille
des besoins
Ou encore ça
AMOA
4. demande
de formaliser
1. innove
7. livre
Utilisateurs
5. spécifications
détaillées
6. va affiner
les besoins
prestataires
+ UX
11. Marketing
Digital
3. exprime ses besoins
Métiers
2. recueille
des besoins
le plafond de verre de l’agilité
4. demande
de formaliser
1. innove
7. livre
Support
5. spécifications
détaillées
6. va affiner les besoins
prestataires
+ UX Equipe
SCRUM
PO
12. LE PREMIER SYMPTOME.
DES US MAL DECOUPÉES.
.
.
cahier des charges
trop détaillé
récits utilisateurs
n’apportant pas de la valeur
unitaire.
13. Alors ce projet de
refonte, ça avance bien ?
Oui, on a réalisé la
vision du produit et 3
releases intermédiaires
que tu pourras tester.
OK.OK. Tu n’oublieras
pas mon bouton
Facebook, hein ?
Oui boss.
LE DEUXIEME SYMPTOME.
(UN MANAGEMENT PEU CONCERNÉ)
14. LE TROISIEME SYMPTOME.
(UNE BUSINESS VALUE DETOURNÉE)
BUSINESS VALUE
P1
P2
P3
P4
Marketing
Digital
Métiers
? ?
16. Où chercher le client ?
1. Dans la mission de l’entreprise
2. En allant comprendre les métiers
3. En allant comprendre leurs processus
qui réalisent la mission de l’entreprise
4. En inventant des produits qui vont améliorer ces processus
5. En mesurant les performances du produit
KPI Produit > Amélioration Processus > Création de valeur
20. Exemples
1. Décharger le support client
(maintenir puis réduire les coûts)
2. Donner plus d’opportunités pour vendre plus
(créer de la valeur)
3. Réduire le temps de gestion d’un dossier
(réduire les coûts)
4. Faire de la prévention pour réduire le nombre de sinistres
(réduire les coûts)
23. LE PM EST AU PRODUIT
OU AU MARKETING.
(LE PREMIER PO L’ETAIT)
product manager ou
product marketing manager :
un poste
product ownership :
une attitude envers
l’IT.
34. Le rôle du leadership :
proposer une vision et une stratégie.
identifier des bénéfices utilisateurs qui vont
permettre de créer indirectement des profits
pour l’entreprise.
36. Les problèmes
qu’on veut résoudre
• Donner plus de temps à la découverte d’opportunités
et donc à la création de valeur
• Permettre à l’IT de contribuer à la création de valeur
• Eviter la dictature de l’itération
37. NECESSITE UNE VISION
LONG TERME.
BASÉE SUR LA STRATEGIE
DE L’ENTREPRISE.
*
On veut être là,
dans 2 ans
Par quoi commence-t’on ?
38. VISION
• Quelles seront les attentes du marché dans 2 ans ?
• Quelle sera la prochaine rupture technologique ?
• Dans quel écosystème serons-nous intégré ?
39. Impact entreprise
Définir les bénéfices utilisateurs
Impact utilisateur
Bénéfices utilisateur
ex: vendre plus de billets ex: consulter
plus souvent l’app
ex: trouver des conseils
pendant mes déplacements.
40. Définir les fonctionnalités
1 bénéfice
Fonctionnalités
1 impact utilisateur
ex: consulter plus l’app ex: trouver des conseils
pendant mes déplacements.
ex: un réseau social
41. Définir les récits utilisateurs
1 fonctionnalité
Des récits utilisateurs
1 bénéfice
ex: trouver des conseils
pendant mes déplacements.
ex: un réseau social
ex: j’accède au réseau social
depuis mon smartphone
42. Un récit utilisateur ?
• Une promesse de discussion
• Une description succincte textuelle du bénéfice attendu (PO)
• Des maquettes détaillées (UX)
• Des tests d’acceptances (Business Analyst)
Un récit utilisateur mûrit et s’affine avec le temps !
(de l’épic au récit utilisateur)
43. Définir les incréments
1 récit utilisateur
Des incréments
1 fonctionnalité
ex: un réseau social
ex: j’accède au réseau social
sur iPhone
ex: j’accède au réseau social
44. A nous de définir le % de valeur apporté
Release 1 :
+ 2 Récits utilisateurs validés
+ Web responsive uniquement
+ En français
+ tout le tracking en place
= 100%
45. A nous de définir le % de valeur apporté
Ou release 1 :
+ 1 récit utilisateur complet
+ tous les supports (iPad, iPhone, responsive)
+ traduit en 2 langues
+ tout le tracking en place
= 100%
46. Les incréments :
permettent de mesurer la valeur métier
Fonctionnalité 1 récits Platform UX Texte Tracking Valeur Métier
incrément 1 Récit 1 iOS bootstrap lorem ipsum aucun 0 %
increment 2 Récit 1 iPad final français aucun 20 %
incrément 3 Récit 2 Tous final anglais aucun 20 %
incrément 4 Récit 1 Tous final anglais complet 50 %
incrément 5 Récit 2 Tous final anglais complet 50 %
47. La valeur métier se calcule en %,
dans le cadre d’une release.
Incréments :
porte un % de la valeur
1 release :
porte 100%
de la valeur
20%
20%
20%
20%
20%
48. Il se peut qu’on ne livre pas 100%
Incréments :
80% livrés
1 release :
porte 100%
de la valeur
20%
20%
20%
20%
50. COMMUNIQUER SUR
LA VISION ET LA STRATEGIE
(CLIENT, MANAGEMENT, TOUS)
*
On veut aller là
release 3
* release 2
*
*
On est là : release 1
51. Une release peut être découpée en itérations pour
permettre la négociation et gérer les imprévus.
release 1 : porte 100% de la valeur métier prévue
itération 1 :
porte 50%
itération 2 :
porte 30%
itération 3 :
porte 20%
release 2
52. Métier (client)
Donner de la visibilité
à la bonne personne
Stratégie Release Itération
Management Leadership
53. De nouveaux rituels
- Valider la vision tous les 12 mois
- Valider la stratégie (contenu des releases) tous les 6 mois
- Validation des itérations tous les 2 mois
- Le client valide la vision
- Le management valider la stratégie
- Le leadership valide les itérations
