Le web via les médias et les réseaux sociaux permet aujourd’hui d’aller au-delà de l’expérience en magasin et de créer un lien unique avec ses consommateurs passionnés. Comment créer une communauté de fidèle autour d’un sujet rassembleur comme l’alimentation? Le site Recettes.qc.ca est une communauté qui compte mensuellement plus de 1 000 000 de visiteurs et qui comprend plus 150 000 membres actifs. Le spécialiste en marketing web Guillaume Brunet démontrera, à travers son expérience et celle du fondateur de Recettes.qc.ca Nicolas Bonneau, comment tirer profit des opportunités offertes par les médias et les réseaux sociaux dans le domaine de l’alimentation. Venez vous inspirer et découvrir les ingrédients, recettes et exemples concrets pour assurer le succès de vos communautés.

1. Recettes.qc.ca: alimentation 2.0
La passion culinaire

2. Recettes.qc.ca: alimentation 2.0
La passion culinaire
4 février, 2009
Votre chef aujourd’hui:
Guillaume Brunet directeur du marketing
chez Médias Transcontinental

3. Au menu aujourd’hui et objectifs
o L’objectif est de vous partager les ingrédients et la recette
pour assurer le succès de vos communautés présentes et
futures.
o Surtout vous montrer ce qui se passe dans la cuisine pour
assurer le plaisir des clients.

4. Notre style de cuisine, une histoire de passion
o Démarré en pleine éclatement de
la bulle technologique dans un
sous-sol de Québec par un nul en
cuisine passionné de techno.
o Du Web 2.0 par courriel dès le
départ, les passionnés lui
envoyaient des recettes qu’il
mettait manuellement en ligne.
o Mettre une interface sur un
besoins bien humain et essentiel.

5. Une recette gagnante
• Des statistiques qui en disent long :
o Plus de 1 000 000 visiteurs uniques par
mois (Google Analytics)
o Plus de 12 000 000 de pages vues par mois
o Près de 175 000 abonnés à son bulletin
électronique hebdomadaire
o Plus de 35 % des parts de marché dans sa
catégorie

6. Une recette gagnante pour occuper un
segment et servir une communauté en ligne

7. Ils ont besoin de notre cuisine
EGOCASTING

8. Pas tous contribuent à la cuisine
Source : http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html

9. Comment faire participer plus de monde ?
o Rendre facile les contributions (ex: système
d’étoiles)
o Favoriser les effets secondaires (ex: Amazon)
o Éditer pas créer (ex; Second Life)
o Récompenser, mais sans trop (ex: Réseau
Contact)
o Promouvoir les contributeurs de qualité (ex:
Recettes.qc.ca)

10. Ingrédients
o Assouvir le besoin :
o de s’alimenter, mais aussi d’échanger et de reconnaissance
o Positionnement clair :
o recettes simples de tous les jours
o Le No 1
o Attributs : contenus, simplicité, plaisir, performance,
efficacité et échange
o 30sec/30minutes/30jours
o Environnement : modération, animation, qualité, LEUR
communauté, par et pour la communauté
o Comprendre les comportements : on répond à un
besoin humain.

11. Répondre à un besoins essentiel
Qu’est ce qu’on mange ?

12. Faire lever la sauce
o La clé: sentiment d’appartenance, leur
environnement, par et pour la communauté
o Mettre l’utilisateur au centre de votre
produits: écoutez, il vous parle (forum,
commentaires…)
o Modération
o Animation: gestion des egos et provoquer les
interactions
o Développement
o Redistribution des revenus aux membres et
bonnes causes (création de valeur)

13. Bourdonnement en cuisine
o Plus de 150 000 membres actifs dans la communauté
o Plus de 3000 contributeurs actifs dans le forums
o Plus de 1000 entrées dans le forum chaque jour
o Plus de 250 commentaires chaque jour
o Plus de 100 recettes chaque semaines
o Plus de 80000 recettes UGC
– ¨L’importance d’avoir une animatrice

14. ¨Bourdonnement en cuisine
L’importance des relations humaines

15. Il faut écouter ses utilisateurs et y répondre
• Nous avons volontairement lancé le nouveau à leur du souper
de notre journée la plus achalandée.

16. Passer d’une industrie ou l’éditeur est roi à
celui ou l’utilisateur est roi
• Canadianliving.com et Test Till Perfect vs Recettes.qc.ca et ses
150,000 membres de la communauté.

17. Le secret est dans la sauce
L’importance d’un bon
référencement :
o un excellent nom de domaine
o ancienneté du domaine
o l’abondance quotidienne de
contenus
o la communauté multiplie les
liens entrants
Notre meilleur outil marketing : la communauté

18. Initiative qui reconnait le membre
Application francophone #1 dans la
catégorie food.
Presqu’aussi populaire que celle du leader
Epicurious.com

19. Initiative qui reconnait le besoin
•http://www.le-compas.ca/2008/09/25/recettesqcca-concocte-toute-une-reussite-
avec-une-application-facebook-et-un-widget/

20. Développer l’implication
20

21. Mesurer dans un monde 2.0
o Bien identifier les objectifs:
o Membres, engagement, interaction, viral, collecter de
l’information
o Buzz meter-- Un ensemble de variable /10: (obj)
o UV/PV
o Membres
o Temps passé
o % Commenter (5), Voter, Diffuser (tell a friend
Facebook, Social Bookmark), embed, liens entrants,
entrées dans le forum
o Ajout de contenu

22. Merci !
Venez exprimer votre passion sur :
http://recettes.qc.ca/