Cette présentation traite des points suivants : - Gestion de cette multiplicité de canaux (sites web, Facebook,TripAdvisor, IDS, GDS…) à travers un channel manager devient une nécessité - Optimisation de sa vente en ligne à travers l’automatisation des réservations et disponibilités dans son PMS - Outils d’optimisation de la gestion commerciale de son activité: satisfaction client, suivi de la concurrence