SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  1
Télécharger pour lire hors ligne
SEGMENTATION DE LA CLIENTELE
La clientèle d'affaires
Nous segmentons l'individuel affaires (VRP, chefs d'entreprise, commerciaux) grâce
aux agences de voyages et TO, les corporate (SNCF, compagnies aériennes) et les
salons et congrès.
Les groupes d'affaires
Notre structure cible ce type de segmentation pour les séminaires, les incentives, les
congressistes et les autres groupes d'affaires (personnel et diplomats des institutions
européennes).
Les individuels de loisirs
Grâce aux promotions, VDM, prix yieldés, walk-in, PQR et PQN.
Les groupes de loisirs
Les autocaristes et les groupes de tourisme constituent la cible de cette segmentation
pour les centres d’intérêts touristiques majeurs monégasques.

Contenu connexe

Tendances

Partenariat HRS Corporate et Selectour Préférence
Partenariat HRS Corporate et Selectour PréférencePartenariat HRS Corporate et Selectour Préférence
Partenariat HRS Corporate et Selectour PréférenceVelvet Cocoon
 
2011 agency introduction - fr
2011 agency introduction - fr2011 agency introduction - fr
2011 agency introduction - frTom Melzer
 
Présentations table ronde alternatives OTAS - Equip'Hotel 17/11/2014
Présentations table ronde alternatives OTAS - Equip'Hotel 17/11/2014Présentations table ronde alternatives OTAS - Equip'Hotel 17/11/2014
Présentations table ronde alternatives OTAS - Equip'Hotel 17/11/2014Guilain Denisselle
 
Capj ppt
Capj pptCapj ppt
Capj pptmaxon69
 
Expérience 5 - Optimiser sa taxe de séjour sur un territoire
Expérience 5  - Optimiser sa taxe de séjour sur un territoire Expérience 5  - Optimiser sa taxe de séjour sur un territoire
Expérience 5 - Optimiser sa taxe de séjour sur un territoire Offices de Tourisme de France
 
Presentation viajes master fr
Presentation viajes master frPresentation viajes master fr
Presentation viajes master frviajesmaster
 
Investissement dans un nouvel Hôtel
Investissement dans un nouvel HôtelInvestissement dans un nouvel Hôtel
Investissement dans un nouvel HôtelDidier Van Den Zande
 
Le marketing hotelier cas de la chaine eden
Le  marketing hotelier cas de la chaine edenLe  marketing hotelier cas de la chaine eden
Le marketing hotelier cas de la chaine edenFethi Ferhane
 
Le Drâa dans un hôtel à Marrakech.
Le Drâa dans un hôtel à Marrakech. 
Le Drâa dans un hôtel à Marrakech.
Le Drâa dans un hôtel à Marrakech. locationamarrakech7435
 

Tendances (12)

Compil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptx
Compil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptxCompil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptx
Compil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptx
 
Expérience 18 - Le pari du tourisme d'affaires
Expérience 18 - Le pari du tourisme d'affairesExpérience 18 - Le pari du tourisme d'affaires
Expérience 18 - Le pari du tourisme d'affaires
 
Partenariat HRS Corporate et Selectour Préférence
Partenariat HRS Corporate et Selectour PréférencePartenariat HRS Corporate et Selectour Préférence
Partenariat HRS Corporate et Selectour Préférence
 
2011 agency introduction - fr
2011 agency introduction - fr2011 agency introduction - fr
2011 agency introduction - fr
 
Présentations table ronde alternatives OTAS - Equip'Hotel 17/11/2014
Présentations table ronde alternatives OTAS - Equip'Hotel 17/11/2014Présentations table ronde alternatives OTAS - Equip'Hotel 17/11/2014
Présentations table ronde alternatives OTAS - Equip'Hotel 17/11/2014
 
Capj ppt
Capj pptCapj ppt
Capj ppt
 
Expérience 5 - Optimiser sa taxe de séjour sur un territoire
Expérience 5  - Optimiser sa taxe de séjour sur un territoire Expérience 5  - Optimiser sa taxe de séjour sur un territoire
Expérience 5 - Optimiser sa taxe de séjour sur un territoire
 
Presentation viajes master fr
Presentation viajes master frPresentation viajes master fr
Presentation viajes master fr
 
Investissement dans un nouvel Hôtel
Investissement dans un nouvel HôtelInvestissement dans un nouvel Hôtel
Investissement dans un nouvel Hôtel
 
Le marketing hotelier cas de la chaine eden
Le  marketing hotelier cas de la chaine edenLe  marketing hotelier cas de la chaine eden
Le marketing hotelier cas de la chaine eden
 
FR Digitalist Hoteliers
FR Digitalist HoteliersFR Digitalist Hoteliers
FR Digitalist Hoteliers
 
Le Drâa dans un hôtel à Marrakech.
Le Drâa dans un hôtel à Marrakech. 
Le Drâa dans un hôtel à Marrakech.
Le Drâa dans un hôtel à Marrakech.
 

Plus de Fabrice CLAMAGIRAND

CAPPADOCE DE CRUDITES SUR UN LIT DE SEMOULE AUX LEGUMES MACEDOINNES
CAPPADOCE DE CRUDITES SUR UN LIT DE SEMOULE AUX LEGUMES MACEDOINNESCAPPADOCE DE CRUDITES SUR UN LIT DE SEMOULE AUX LEGUMES MACEDOINNES
CAPPADOCE DE CRUDITES SUR UN LIT DE SEMOULE AUX LEGUMES MACEDOINNESFabrice CLAMAGIRAND
 
LES PALPITATIONS GOURMANDES DE DECEMBRE
LES PALPITATIONS GOURMANDES DE DECEMBRELES PALPITATIONS GOURMANDES DE DECEMBRE
LES PALPITATIONS GOURMANDES DE DECEMBREFabrice CLAMAGIRAND
 
LES PREMICES CALORIFIQUES HIVERNAUX DE NOVEMBRE
LES PREMICES CALORIFIQUES HIVERNAUX DE NOVEMBRELES PREMICES CALORIFIQUES HIVERNAUX DE NOVEMBRE
LES PREMICES CALORIFIQUES HIVERNAUX DE NOVEMBREFabrice CLAMAGIRAND
 
LES PAPILLES AUTOMNALES DE SEPTEMBRE
LES PAPILLES AUTOMNALES DE SEPTEMBRELES PAPILLES AUTOMNALES DE SEPTEMBRE
LES PAPILLES AUTOMNALES DE SEPTEMBREFabrice CLAMAGIRAND
 
LES DOUCEURS GOURMANDES AOUTIENNES
LES DOUCEURS GOURMANDES AOUTIENNESLES DOUCEURS GOURMANDES AOUTIENNES
LES DOUCEURS GOURMANDES AOUTIENNESFabrice CLAMAGIRAND
 
LES ESTIVALES JUILLETISTES DU PLAISIR GUSTATIF
LES ESTIVALES JUILLETISTES DU PLAISIR GUSTATIFLES ESTIVALES JUILLETISTES DU PLAISIR GUSTATIF
LES ESTIVALES JUILLETISTES DU PLAISIR GUSTATIFFabrice CLAMAGIRAND
 
LES PREMICES DU PALAIS DU ROI JUIN
LES PREMICES DU PALAIS DU ROI JUINLES PREMICES DU PALAIS DU ROI JUIN
LES PREMICES DU PALAIS DU ROI JUINFabrice CLAMAGIRAND
 
LE FIL GUSTATIF AVRIL ET SES DECOUVERTES
LE FIL GUSTATIF AVRIL ET SES DECOUVERTESLE FIL GUSTATIF AVRIL ET SES DECOUVERTES
LE FIL GUSTATIF AVRIL ET SES DECOUVERTESFabrice CLAMAGIRAND
 
LA GIBOULERIE EN PALACE DE MARIS
LA GIBOULERIE EN PALACE DE MARISLA GIBOULERIE EN PALACE DE MARIS
LA GIBOULERIE EN PALACE DE MARISFabrice CLAMAGIRAND
 
LA FARONDOLE ENFANTINE DEGUSTATRICE DE GRAND-MERE
LA FARONDOLE ENFANTINE DEGUSTATRICE DE GRAND-MERELA FARONDOLE ENFANTINE DEGUSTATRICE DE GRAND-MERE
LA FARONDOLE ENFANTINE DEGUSTATRICE DE GRAND-MEREFabrice CLAMAGIRAND
 
LA PARTENAIRE CULINAIRE DE VALENTIN
LA PARTENAIRE CULINAIRE DE VALENTIN LA PARTENAIRE CULINAIRE DE VALENTIN
LA PARTENAIRE CULINAIRE DE VALENTIN Fabrice CLAMAGIRAND
 
LA PALETTE GUSTATIVE DE SYLVESTRE
LA PALETTE GUSTATIVE DE SYLVESTRELA PALETTE GUSTATIVE DE SYLVESTRE
LA PALETTE GUSTATIVE DE SYLVESTREFabrice CLAMAGIRAND
 
L'EUROPE AVEC LES EUROPEENS : PARTAGE
L'EUROPE AVEC LES EUROPEENS : PARTAGEL'EUROPE AVEC LES EUROPEENS : PARTAGE
L'EUROPE AVEC LES EUROPEENS : PARTAGEFabrice CLAMAGIRAND
 
MAKE THE WORLD GREAT AGAIN WITH EUROPA
MAKE THE WORLD GREAT AGAIN WITH EUROPAMAKE THE WORLD GREAT AGAIN WITH EUROPA
MAKE THE WORLD GREAT AGAIN WITH EUROPAFabrice CLAMAGIRAND
 
LE DESENDETTEMENT ECONOMIQUE MONDIAL : UNE REALITE ARGUMENTEE ET CHIFFREE
LE DESENDETTEMENT ECONOMIQUE MONDIAL : UNE REALITE ARGUMENTEE ET CHIFFREELE DESENDETTEMENT ECONOMIQUE MONDIAL : UNE REALITE ARGUMENTEE ET CHIFFREE
LE DESENDETTEMENT ECONOMIQUE MONDIAL : UNE REALITE ARGUMENTEE ET CHIFFREEFabrice CLAMAGIRAND
 
LA CHINE DANS L'EMPIRE POUR LE MILIEU : STABILITE
LA CHINE DANS L'EMPIRE POUR LE MILIEU : STABILITELA CHINE DANS L'EMPIRE POUR LE MILIEU : STABILITE
LA CHINE DANS L'EMPIRE POUR LE MILIEU : STABILITEFabrice CLAMAGIRAND
 
LES USA DANS LE MONDE ET AVEC LE MONDE
LES USA DANS LE MONDE ET AVEC LE MONDELES USA DANS LE MONDE ET AVEC LE MONDE
LES USA DANS LE MONDE ET AVEC LE MONDEFabrice CLAMAGIRAND
 

Plus de Fabrice CLAMAGIRAND (20)

CAPPADOCE DE CRUDITES SUR UN LIT DE SEMOULE AUX LEGUMES MACEDOINNES
CAPPADOCE DE CRUDITES SUR UN LIT DE SEMOULE AUX LEGUMES MACEDOINNESCAPPADOCE DE CRUDITES SUR UN LIT DE SEMOULE AUX LEGUMES MACEDOINNES
CAPPADOCE DE CRUDITES SUR UN LIT DE SEMOULE AUX LEGUMES MACEDOINNES
 
LES PALPITATIONS GOURMANDES DE DECEMBRE
LES PALPITATIONS GOURMANDES DE DECEMBRELES PALPITATIONS GOURMANDES DE DECEMBRE
LES PALPITATIONS GOURMANDES DE DECEMBRE
 
LES PREMICES CALORIFIQUES HIVERNAUX DE NOVEMBRE
LES PREMICES CALORIFIQUES HIVERNAUX DE NOVEMBRELES PREMICES CALORIFIQUES HIVERNAUX DE NOVEMBRE
LES PREMICES CALORIFIQUES HIVERNAUX DE NOVEMBRE
 
LES ALIMENTS OCTOBRIENS D'EOLE
LES ALIMENTS OCTOBRIENS D'EOLELES ALIMENTS OCTOBRIENS D'EOLE
LES ALIMENTS OCTOBRIENS D'EOLE
 
LES PAPILLES AUTOMNALES DE SEPTEMBRE
LES PAPILLES AUTOMNALES DE SEPTEMBRELES PAPILLES AUTOMNALES DE SEPTEMBRE
LES PAPILLES AUTOMNALES DE SEPTEMBRE
 
LES DOUCEURS GOURMANDES AOUTIENNES
LES DOUCEURS GOURMANDES AOUTIENNESLES DOUCEURS GOURMANDES AOUTIENNES
LES DOUCEURS GOURMANDES AOUTIENNES
 
LES ESTIVALES JUILLETISTES DU PLAISIR GUSTATIF
LES ESTIVALES JUILLETISTES DU PLAISIR GUSTATIFLES ESTIVALES JUILLETISTES DU PLAISIR GUSTATIF
LES ESTIVALES JUILLETISTES DU PLAISIR GUSTATIF
 
LES PREMICES DU PALAIS DU ROI JUIN
LES PREMICES DU PALAIS DU ROI JUINLES PREMICES DU PALAIS DU ROI JUIN
LES PREMICES DU PALAIS DU ROI JUIN
 
LES CLOCHETTES DE MAI
LES CLOCHETTES DE MAILES CLOCHETTES DE MAI
LES CLOCHETTES DE MAI
 
LE FIL GUSTATIF AVRIL ET SES DECOUVERTES
LE FIL GUSTATIF AVRIL ET SES DECOUVERTESLE FIL GUSTATIF AVRIL ET SES DECOUVERTES
LE FIL GUSTATIF AVRIL ET SES DECOUVERTES
 
LA GIBOULERIE EN PALACE DE MARIS
LA GIBOULERIE EN PALACE DE MARISLA GIBOULERIE EN PALACE DE MARIS
LA GIBOULERIE EN PALACE DE MARIS
 
LA FARONDOLE ENFANTINE DEGUSTATRICE DE GRAND-MERE
LA FARONDOLE ENFANTINE DEGUSTATRICE DE GRAND-MERELA FARONDOLE ENFANTINE DEGUSTATRICE DE GRAND-MERE
LA FARONDOLE ENFANTINE DEGUSTATRICE DE GRAND-MERE
 
LA PARTENAIRE CULINAIRE DE VALENTIN
LA PARTENAIRE CULINAIRE DE VALENTIN LA PARTENAIRE CULINAIRE DE VALENTIN
LA PARTENAIRE CULINAIRE DE VALENTIN
 
LA PALETTE GUSTATIVE DE SYLVESTRE
LA PALETTE GUSTATIVE DE SYLVESTRELA PALETTE GUSTATIVE DE SYLVESTRE
LA PALETTE GUSTATIVE DE SYLVESTRE
 
NOEL EN METS
NOEL EN METSNOEL EN METS
NOEL EN METS
 
L'EUROPE AVEC LES EUROPEENS : PARTAGE
L'EUROPE AVEC LES EUROPEENS : PARTAGEL'EUROPE AVEC LES EUROPEENS : PARTAGE
L'EUROPE AVEC LES EUROPEENS : PARTAGE
 
MAKE THE WORLD GREAT AGAIN WITH EUROPA
MAKE THE WORLD GREAT AGAIN WITH EUROPAMAKE THE WORLD GREAT AGAIN WITH EUROPA
MAKE THE WORLD GREAT AGAIN WITH EUROPA
 
LE DESENDETTEMENT ECONOMIQUE MONDIAL : UNE REALITE ARGUMENTEE ET CHIFFREE
LE DESENDETTEMENT ECONOMIQUE MONDIAL : UNE REALITE ARGUMENTEE ET CHIFFREELE DESENDETTEMENT ECONOMIQUE MONDIAL : UNE REALITE ARGUMENTEE ET CHIFFREE
LE DESENDETTEMENT ECONOMIQUE MONDIAL : UNE REALITE ARGUMENTEE ET CHIFFREE
 
LA CHINE DANS L'EMPIRE POUR LE MILIEU : STABILITE
LA CHINE DANS L'EMPIRE POUR LE MILIEU : STABILITELA CHINE DANS L'EMPIRE POUR LE MILIEU : STABILITE
LA CHINE DANS L'EMPIRE POUR LE MILIEU : STABILITE
 
LES USA DANS LE MONDE ET AVEC LE MONDE
LES USA DANS LE MONDE ET AVEC LE MONDELES USA DANS LE MONDE ET AVEC LE MONDE
LES USA DANS LE MONDE ET AVEC LE MONDE
 

Segmentation de la clientele CHF E'AVIGNON'F

  • 1. SEGMENTATION DE LA CLIENTELE La clientèle d'affaires Nous segmentons l'individuel affaires (VRP, chefs d'entreprise, commerciaux) grâce aux agences de voyages et TO, les corporate (SNCF, compagnies aériennes) et les salons et congrès. Les groupes d'affaires Notre structure cible ce type de segmentation pour les séminaires, les incentives, les congressistes et les autres groupes d'affaires (personnel et diplomats des institutions européennes). Les individuels de loisirs Grâce aux promotions, VDM, prix yieldés, walk-in, PQR et PQN. Les groupes de loisirs Les autocaristes et les groupes de tourisme constituent la cible de cette segmentation pour les centres d’intérêts touristiques majeurs monégasques.