1. Perspectives d’évolution de la Profession Comptable Menaces et opportunités Jérôme CLARYSSE Président Espace Innovation
2. Plan de l’intervention Partie 1 : Etat des lieux Partie 2 : Ce que les cabinets ont intérêt à faire Partie 3 : Prospective, la Profession dans 20 ans…
6. Marketing : on en parle depuis 1990… Pourquoi c’est long ? - L’évolution d’un secteur est toujours lente - La Profession est réglementée Pourquoi ça s’accélère ? - Toutes les « forces » du secteur sont désormais perceptibles - La crise a accéléré le processus - La Profession subit une pression européenne - L’offre des cabinets est arrivée à maturité… - …les besoins des clients évoluent
13. La BIPOLARISATION des prix Phénomène de Bipolarisation des prix selon le B.C.G, Boston Consulting Group
14. La BIPOLARISATION appliquée à la Profession Les prestations de conseil sont aux cabinets ce que le SPA est à l’hôtellerie de luxe : indissociable !
16. Et surtout revoir leur offre de services… Dans une logique de marché, une entreprise doit avoir un portefeuille de produits ou de services équilibré au risque de se fragiliser… Matrice B.C.G, Boston Consulting Group
22. Les cabinets ne savent pas vendre… (et ne s’en donnent pas forcément les moyens)Détaillons
23. Les cabinets confondent QUALITE et SERVICE
24. La capacité contributive des clients est faible CONSEIL Capacité contributive des petites entreprises = 20% du montant des honoraires consacrés aux prestations traditionnelles
25. …Pas à l’aise avec les missions « packagées »
26. Les cabinets n’ont pas défini leur offre services
27. Les cabinets ne savent pas vendre… Vendre ou Produire : il faut choisir !
28. Partie 2 : Ce que les cabinets ont intérêt à faire…
29. Du projet de cabinet à la vente de missions…
30. Où en sont vos confrères ? 80% des cabinets se préoccupent de stratégie depuis moins de 3 ans 25% des cabinets ont formalisé leur stratégie 18% déclarent avoir formalisé leur stratégie puis l’avoir communiquée de façon structurée à leurs équipes
31. Où en sont vos confrères ? 13% ont rédigé des supports et des argumentaires commerciaux 8% ont du personnel pour la vente avec des méthodes commerciales…
32. Formaliser ses services : un vaste chantier
33. Soigner la restitution Vos clients ne sont prêts à payer que ce qu’ils comprennent !
34. Définir des tarifs en fonction de votre V.A.* * Valeur Apportée ! Les tarifs de vos missions doivent tenir compte de vos investissements de R&D et de mise en marché.
35. Rendre utile les chiffres avec des états de gestion
36. Rendre utile les chiffres avec des états de gestion
37. Apprendre à vendre…
38. …et à organiser sa fonction commerciale Expert-comptable ?
39. Partie 3 : Prospective, la Profession dans 20 ans…