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BIO
THÉ
dossier
BIO
THÉ
We thank Mr. Fauvelet Charbonnière of Bourienne for
attending us throughout this amazing adventure!
THANKS
Good reading
2
BIO
THÉ
Nous remercions Monsieur Fauvelet de Charbonnière
de Bourienne pour nous avoir assisté tout au long de
cette incroyable aventure !
REMERCIEMENTS
Bonne lecture
3
Thanks
Summary
Managerial summary
Team
SUMMARY
I - Analysis of Durex and Suchard
II - Prism Durex and Suchard
III - Dice Durex and Suchard
IV - Brand Action Plan
V - Communication Plan
VI - Creative Work Plan
VII - Showroom
BIO
THÉ
sommaire
White tea or green tea ?
4
Remerciements
Sommaire
Résumé managérial
Équipe
SOMMAIRE
I - Analyse de Durex et Suchard
II - Prisme de Durex et Suchard
III - Matrices de Durex et Suchard
IV - Plan d’action de la marque
V - Plan de Communication
VI - Plan de travail créatif
VII - Showroom
BIO
THÉ
sommaire
Thé blanc ou vert ?
5
BIO
THÉ
MANAGERIAL SUMMARY
With a pink macaroon ...
Durex and Suchard seem at first totally
opposite view . But it is not so !
Thus we created BioThé result of co-
branding between Durex and Suchard
Both companies share common values
such as pleasure, conviviality and
authenticity .
Discover our witness showroom, and
enjoy a preview of our concept "
BioThé "!
6
BIO
THÉ
RÉSUMÉ MANAGÉRIAL
Accompagné d’un macaron à la rose…
7
Durex et Suchard semblent à première
vue totalement opposées. Mais il n’en
est rien !
C’est ainsi que nous avons crée
BioThé, résultat du co-branding entre
Durex et Suchard.
Ces deux entreprises ont des valeurs
communes comme le plaisir, la
convivialité et l’authenticité.
Venez découvrir notre showroom
témoin, et profitez en avant-première
de notre concept « BioThé » !
BIO
THÉ
PIERRE TROTSKY GUILLAUME YAICI CHARLES MANGWA
Art Director: Mastering
tea is a gift that springs
from practice!
Editor: The Knowledge is
the power to recreate in
words all the wisdom of
the world.
Investigator: I am
responsible for my
project team to the
plains of knowledge.
ANTHELME RISSER ADRIEN ZAGANELLI BETHSABÉE GRESSE LAURENCE ROUGE
Project leader: I have a
very keen sense of logic
and with me nothing is
impossible!
Financial: Replace 1 by
2 can waste millions
unless I direct finance!
3D processor: Leave space
to express to create a
place that marks the
spirits!
Investigator: If curiosity
killed the cat, ignorance
is the mother of the
forfeiture.
8
BIO
THÉ
PIERRE TROTSKY GUILLAUME YAICI CHARLES MANGWA
Directeur artistique : La
maîtrise du thé est un
don qui nait de la
pratique !
Rédacteur : Le Savoir c'est
le pouvoir de retranscrire
avec des mots toute la
sagesse du monde.
Chercheur : je me suis
chargé de projeter mon
équipe vers les plaines
de la connaissance.
ANTHELME RISSER ADRIEN ZAGANELLI BETHSABÉE GRESSE LAURENCE ROUGE
Chef de projet : J’ai un
sens très aigu de la
logique et avec moi
rien n’est impossible !
Financier : Remplacer 1
par 2 peut vous faire
perdre des millions sauf
si je dirige la finance !
Développeuse 3D : Laisser
l’espace s'exprimer pour
créer un lieu qui marque
les esprits !
Chercheuse : Si la
curiosité est un vilain
défaut, l'ignorance est la
mère de la déchéance.
9
DUREX
BIO
THÉ
Founded by L.A. Jackson
1915 1957 2001 2010
First range of lubricated
condom
Launch of the
Pleasuremax
Durex redemption by Reckitt
Benckiser
Durex - Story
10
DUREX
BIO
THÉ
Fondé par L.A. Jackson
1915 1957 2001 2010
Première gamme de
préservatif lubrifié
Lancement de la
gamme Pleasuremax
Rachat de Durex par Reckitt
Benckiser
Durex - Histoire
11
BIO
THÉ
Durability Fiability
Excellency Pleasure
Durex - Values
12
BIO
THÉ
Durabilité Fiabilité
Excellence Plaisir
Durex - Valeurs
13
BIO
THÉ
Square
Circle
Geometric shapes
Cylinder
Durex - Codes
14
BIO
THÉ
Carré
Cercle
Formes géométriques
Cylindre
Durex - Codes
15
BIO
THÉ
Concerning its turnover ,
Durex in 2011 released 946
million euros.
-2,2%
+2%
Decline in sales
of Durex case in
2012-2013
Manix is on a
positive trend
with 2%
Market share in %
37
39
41
43
45
Manix Durex
Durex - Financial results
16
BIO
THÉ
Concernant son chiffre
d’affaire, Durex en 2011
dégage 946 Millions d’euros.
-2,2%
+2%
Baisse du chiffre
d’affaire de Durex
en 2012-2013
Manix est sur une
évolution positive
avec 2%
Parts de marché en %
37
39
41
43
45
Manix Durex
Durex - Résultats financiers
17
BIO
THÉ
+ 5,000 employees
worldwide.
32%
18
Durex - Human ressources
ADRIAN BELLAMY
Director Reckitt Benckiser
EDWARD J. DENHOLTZ
CEO de Durex
17
FACTORIES
WORLDWIDE
BIO
THÉ
+ 5000 employés à
travers le monde.
32%
19
Durex - Ressources humaines
ADRIAN BELLAMY
Direction Reckitt Benckiser
EDWARD J. DENHOLTZ
CEO de Durex
17
USINES À TRAVERS
LE MONDE
BIO
THÉ
Durex employs indeed
various types of actions
depending on the target.
This brand has a rate fairly
steady new products.
Durex is positioned on
innovation.
The price positioning of
Durex products is higher
than others.
20
Durex - Strategies
DIFFERENTIATED
TARGETING STRATEGY
INNOVATIVE POSITIONING
STRATEGY
STRATEGY OF PRODUCT
INNOVATION
STRATEGY SKIMMING
PRICE
BIO
THÉ
Durex emploie en effet
divers types d’actions en
fonction de la cible.
La marque présente a un
rythme assez soutenu de
nouveaux produits.
Durex se positionne sur de
l’innovation.
Le positionnement tarifaire
des produits Durex est plus
élevé que les autres.
21
Durex - Stratégies
STRATÉGIE DE CIBLAGE
DIFFÉRENCIÉE
STRATÉGIE DE
POSITIONNEMENT
D’INNOVATION
STRATÉGIE DE PRODUIT
D’INNOVATION
STRATÉGIE DE PRIX
D'ÉCRÉMAGE
BIO
THÉ
Durex has a number and
variety of fairly substantial
outlets.
Durex has no outlets has its
name.
Durex base its
communication strategy by
conducting external actions.
With advertisements focused on
seduction and sensuality , Durex
encourages impulse buying .
22
Durex - Strategies
INTENSIVE DISTRIBUTION
STRATEGY
MERCHANDISING
STRATEGY
PULL COMMUNICATION
STRATEGY
PERSUASIVE ADVERTISING
STRATEGY
BIO
THÉ
Durex possède un nombre
et une variété des points de
vente assez conséquent.
Durex ne possède pas de
points de vente a son nom.
Durex base sa stratégie de
communication en menant
des actions externes.
Avec des publicités axées sur
la séduction et la sensualité,
Durex incite à l’achat impulsif.
23
Durex - Stratégies
STRATÉGIE DE
DISTRIBUTION INTENSIVE
STRATÉGIE DE
MERCHANDISING
STRATÉGIE DE
COMMUNICATION PULL
STRATÉGIE PUBLICITAIRE
PERSUASIVE
BIO
THÉ
Durex - Positioning
The Durex brand is positioned in the
medium -end market condoms.
It thus tries to convey a strong image
and is the market leader condoms.
This is justified by its average price ,
around € 8.50 pack of 12 condoms .
Durex is a premium brand ,
highlighting the strength and
originality of these products
24
BIO
THÉ
Durex - Positionnement
La marque Durex se positionne sur le
moyen de gamme du marché des
préservatifs.
Elle essaie ainsi de véhiculer une
image forte et est leader sur le
marché des préservatifs.
Cela se justifie par son prix moyen,
aux alentours de 8.50€ le paquet de
12 préservatifs.
Durex est une marque premium,
mettant en avant la résistance et
l’originalité de ces produits
25
The Durex brand is divided into three
complementary product lines .
13%
25% 52%
CONDOMSACCESSORIES GELS
Vibrators
Rings
Lubricant gels
Massage gels
Gels fun
Sensuality
Comfort
Sensation
Intensity
BIO
THÉ
26
Durex - Product line
La marque Durex se répartie en 3 gammes
de produits complémentaires.
13%
25% 52%
PRÉSERVATIFSACCESSOIRES GELS
Vibromasseurs
Anneaux
Gels lubrifiants
Gels de massage
Gels de plaisir
Confort
Sensualité
Sensation
Intensité
27
Durex - Gamme de produits
BIO
THÉ
BIO
THÉ
With Manix , Durex has slightly
higher rates. Average price of 8.50 €
Durex - Tariff Policy
28
It is a position assumed by a
desire to hold a high-end
image quality screw screw
the consumer.
Unlike Elastoplast or Reflex which
offer bargain prices , not exceeding
€ 3.00 .
It also results in an investment effort ,
in terms of communication on the
characteristics of its products (R & D).
BIO
THÉ
Avec Manix, Durex a des tarifs
légèrement plus élevés. Une
moyenne de prix de 8.50 €
Durex - Politique tarifaire
29
C’est un positionnement
assumé, par une volonté de
tenir une image haute
gamme, de qualité vis a vis
du consommateur.
Contrairement à Hansaplast ou
Reflex qui proposent un prix défiant
toute concurrence, ne dépassant pas
les 3.00€.
Elle résulte également par un effort
d’investissement, tant en terme de
communication que sur les
caractéristiques de ses produits
(R&D).
BIO
THÉ
Based on an inventory
management just in time to
ensure constant availability of its
products.
€946,000 000
Durex - Distribution Policy
The company is in all sales
points: Hyper- markets,
pharmacy, internet sites.
30
BIO
THÉ
Se basant sur une gestion des
stocks en flux tendu pour assurer
une constante disponibilité de
ses produits.
€946,000 000
Durex - Politique de distribution
L’entreprise se trouve dans
tous les points de ventes :
Hyper-marchés, pharmacie,
sites internet.
31
BIO
THÉ
The Durex brand with no point of sale in his own name , it has
therefore no particular merchandising strategy.
Durex - Merchandising Policy
32
BIO
THÉ
La marque Durex n’ayant pas de point de vente en son nom
propre, elle n’a dès lors pas de stratégie de merchandising
particulière.
Durex - Politique merchandising
33
BIO
THÉ
Durex is now "THE" brand that stands out for
its displays.
This is undoubtedly the brand that
invests the most and has the most
significant media coverage . The humor
is present in all its displays to alleviate
the message but also stand out.
It is true that on this ever-changing
market where manners are important ,
and face a younger target , is the
keyword dare to seduce .
34
Durex - Communication Policy
BIO
THÉ
Durex est aujourd'hui « LA » marque qui se
distingue par ses affichages.
C'est sans aucun doute, la marque qui
investit le plus et qui a les plus
importantes retombées médiatiques.
L’humour est présent sur tous ses
affichages pour alléger le message mais
aussi se démarquer.
Il est vrai que, sur ce marché en
constante évolution où les moeurs
jouent un rôle important, et face à une
cible jeune, oser est le maître mot pour
les séduire.
35
Durex - Politique de communication
0
25
50
75
100
April May June July
• Manix
• Condomi
• Mates
• Trojan
• Passante
• Billy Boy
• Reflex Condom
• Hansaplast
• Intimy
• Star
BIO
THÉ
36
Durex - Competitors
DIRECT INDIRECT
0
25
50
75
100
April May June July
• Manix
• Condomi
• Mates
• Trojan
• Passante
• Billy Boy
• Reflex Condom
• Hansaplast
• Intimy
• Star
BIO
THÉ
37
Durex - Concurrence
DIRECTS INDIRECTS
BIO
THÉ
Men 15-24
12k - 25k euros / year
Urban, active , loyal,
introverted graduate
I n s e n s i t i v e t o
communication efforts
CORE TARGET SECOND TARGET
THIRD TARGET
38
Men 25-34
25k - 85k euros / year
Urban, active , loyal,
introverted graduate
S e n s i t i v e t o t h e
communication efforts
Durex - Customer Analysis
Women 25-34
25k - 85k euros / year
Urban , active, unfaithful
, outgoing graduate
S e n s i t i v e t o t h e
communication efforts
BIO
THÉ
Hommes de 15-24 ans
12k-25k euros/an
Urbain, actif, fidèle,
introvertie, diplômé
Peu sensible aux efforts
de communication
COEUR DE CIBLE SECONDE CIBLE
TROISIÈME CIBLE
39
Hommes de 25-34 ans
25k-85k euros/an
Urbain, actif, fidèle,
introvertie, diplômé
Sensible aux efforts de
communication
Durex - Analyse de la clientèle
Femmes de 25-34 ans
25k-85k euros/an
Urbain, actif, infidèle,
extravertie, diplômé
Sensible aux efforts de
communication
BIO
THÉ
SUCHARD
In 1828 Suchard was founded by Philippe
Suchard in the center of Neuchatel .
In 1851 the Suchard chocolate
receives the Gold Medal at the
Universal Exhibition of Paris .
WORLD RECOGNITION SUCHARD
First factory abroad in Lorrach ,
Germany
1879
Suchard launches production of milk
chocolate Milka
1901
The group merged with Chocolat
Tobler , known by Toblerone and
takes the name of Interfood SA
1970
Suchard belongs to Mondelēz
international
2012
40
Suchard - Story
BIO
THÉ
SUCHARD
En 1828, Suchard est fondé par Phillipe
Suchard dans le centre ville de Neuchatel.
En 1851, le chocolat Suchard reçoit
la Médaille d’or à l’exposition
universelle de Paris.
RECONNAISSANCE MONDIALE DE SUCHARD
Première usine a l’étranger à Lorrach,
en Allemagne
1879
Suchard lance la production du
chocolat au lait Milka
1901
Le groupe fusionne avec les
Chocolat Tobler, connus par le
Toblerone et prend le nom
d'Interfood SA
1970
Suchard appartient à Mondelēz
International
2012
41
Suchard - Histoire
BIO
THÉ
Sustainable development Quality
Excellency Pleasure
Suchard - Values
42
BIO
THÉ
Développement durable Qualité
Excellence Plaisir
Suchard - Valeurs
43
BIO
THÉ
Tradition
Lozenges
Diamond
Quality
Suchard - Codes
44
BIO
THÉ
Tradition
Losanges
Diamant
Qualité
Suchard - Codes
45
BIO
THÉ
Mondelēz Mondelēz France and Strasbourg were specialized in
the sector of wholesale trade ( business to business) of sugar ,
chocolate and confectionery .
34 MA €
turnover for
international Mondelēz
Turnover in Billions
0
0,75
1,5
2,25
3
Mondelez Fr Mondelez Stras
Suchard - Financial results
46
BIO
THÉ
Mondelez France et Mondelez Strasbourg ont été spécialisés
dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce
interentreprises) de sucre, chocolat et confiserie.
34 MA €
de chiffre d’affaire pour
Mondelez international
Chiffre d'affaire en Milliards
0
0,75
1,5
2,25
3
Mondelez Fr Mondelez Stras
Suchard - Résultats financiers
47
BIO
THÉ
+ 104 000 employed
worldwide.
17%
48
Suchard - Human ressources
HUBERT WEBER
President Mondelēz Europe
IRENE ROSENFELD
Chief Executive Officer
6 ACROSS EUROPE
BIO
THÉ
+ 104 000 employés à
travers le monde.
17%
49
Suchard - Ressources humaines
HUBERT WEBER
President Mondelēz Europe
IRENE ROSENFELD
Directeur général
6
USINES À TRAVERS
L’EUROPE
BIO
THÉ
Suchard aligns the prices of
these competitors.
Suchard is in all outlets :
supermarkets , websites, ect.
Development of its lead with
advertisements and also in
stores.
Product differentiation
strategy
50
Suchard - Strategies
ALIGNING PRICING
STRATEGY
INTENSIVE DISTRIBUTION
STRATEGY
PULL AND PUSH
COMMUNICATION
STRATEGY
STRATÉGIE DE PRODUIT
DE DIFFÉRENCIATION
BIO
THÉ
Suchard s’aligne sur les prix
de ces concurrents.
Suchard se trouve dans tout
les points de vente :
hypermarchés, sites web, ect.
Mise en valeur de son
produit leader avec des
publicités et aussi dans les
points de vente.
La gamme ‘rocher” compte
pour plus des ⅔ du chiffre
d’affaires de la société.
51
Suchard - Stratégies
STRATÉGIE DE PRIX
D’ALIGNEMENT
STRATÉGIE DE
DISTRIBUTION INTENSIVE
STRATÉGIE DE
COMMUNICATION DE
PULL AND PUSH
STRATÉGIE DE PRODUIT
DE DIFFÉRENCIATION
BIO
THÉ
Not having to own store, it
has merchandising strategy.
All such communications
campaigns , highlight its
lead .
Suchard distinguishes these
campaigns against these
targets.
Suchard created the " rocher
" range that allows it to
distinguish itself from its
competitors.
52
Suchard - Strategies
MERCHANDISING
STRATEGY
ADVERTISING RECALL
STRATEGY
DIFFERENTIATED
TARGETING STRATEGY
POSITIONING STRATEGY
BY DIFFERENTIATION
BIO
THÉ
N’ayant de magasin propre,
elle n’a de stratégie de
merchandising.
Toutes ces campagnes de
communication, mettent en
exergue son produit leader.
Suchard distingue ces
campagnes en fonction de
ces cibles.
Suchard créé la gamme
“rocher” qui lui permet de se
distinguer de ses
concurrents.
53
Suchard - Stratégies
STRATÉGIE DE
MERCHANDISING
STRATÉGIE DE
PUBLICITAIRE DE RAPPEL
STRATÉGIE DE CIBLAGE
DIFFÉRENCIÉE
STRATÉGIE DE
POSITIONNEMENT PAR
DIFFÉRENCIATION
BIO
THÉ
Suchard - Positioning
Suchard is a brand of chocolates
located in midrange .
This justifies its higher prices than
average.
These products are mainly consumed
on special occasions (Christmas,
Easter , etc.)
54
Suchard has created a brand that
conveys its values. Its products meet a
traditional Swiss expertise.
BIO
THÉ
Suchard - Positioning
Suchard is a brand of chocolates
located in midrange .
This justifies its higher prices than
average.
These products are mainly consumed
on special occasions (Christmas,
Easter , etc.)
55
Suchard has created a brand that
conveys its values. Its products meet a
traditional Swiss expertise.
Suchard brand is divided into 4
complementary product lines .
20%
25% 30%
ROCHERBARS BOXES
Chocolate bars
Suchard Imagine
Coeur Fondant
Minis rochers
FRESH
FOOD
56
Suchard - Product line
15%
DRINKS
Chocolate powder
Suchard Express
20%
25% 30%
ROCHERTABLETTES COFFRETS
Tablettes
Suchard Imagine
Coeur Fondant
Les minis rochers
FRESH
FOOD
57
Suchard - Gamme de produits
15%
BOISSONS
Chocolat en poudre
Suchard Express
La marque Suchard se répartie en 4
gammes de produits complémentaires.
BIO
THÉ
Suchard chocolates offers around €
16 / kg.
Suchard - Tariff Policy
58
Alignment Strategy
Unlike Ferrero offering price aligning
around € 20 / kg.
Market penetration
BIO
THÉ
Suchard propose des chocolats
autour de 16 €/kg.
Suchard - Politique tarifaire
59
Stratégie d’alignement
Contrairement à Ferrero qui propose
des prix s’alignant autour de 20 €/kg.
Pénétration de marché
BIO
THÉ
Suchard products are sold in
chocolate shops , bakeries and
supermarkets.
80% IS EXPORTED
Suchard - Distribution Policy
A billion pralines are made
each year on the Strasbourg
site of the multinational.
60
BIO
THÉ
Les produits Suchard sont
vendus dans les chocolateries,
les boulangeries et les grandes
surfaces.
80% EST EXPORTÉ
Suchard - Politique de distribution
Un milliard de pralinés sont
fabriqués chaque année sur le
site strasbourgeois de la
multinationale.
61
BIO
THÉ
Suchard has no shop in their own name . We find its products in
food supermarkets , bakeries and in some chocolate and some
online distributors.
Suchard - Merchandising Policy
62
BIO
THÉ
Suchard ne possède pas de boutique en nom propre. On
retrouve ses produits dans des grandes surfaces alimentaires,
les boulangeries ainsi que dans certaines chocolateries et
certains distributeurs en ligne.
Suchard - Politique merchandising
63
BIO
THÉ
With a daring communication , Suchard has
stood out from its competitors.
Posters, commercials, interactive clips
on social networks or private events ,
Suchard diversified communication
carriers and put on originality to seduce
its audience.
Today, the brand takes its family
atmosphere with commercials made for
year-end holidays. Suchard makes its
products chocolates designed for
special occasions .
64
Suchard - Communication Policy
BIO
THÉ
Avec une communication osée, Suchard a su
se démarquer de ses concurrents.
Affiches, spots publicitaires, clips
interactifs sur les réseaux sociaux ou
encore événements privés, Suchard
d i v e r s i fi e s e s s u p p o r t s d e
communication et mise sur l’originalité
pour séduire son public.
Aujourd’hui, la marque reprend son
caractère familial avec des spots
publicitaires réalisés à l’intention des
fêtes de fin d’année. Suchard fait de ses
produits des chocolats pensés pour les
grandes occasions.
65
Suchard - Politique de communication
0
25
50
75
100
April May June July
• Jeff de bruges
• Lindt
• Ferrero
• Celebrations
• Cailler
• Toblerone
• Côte d’Or
• Ivoria
• Equador
• Château
• Smarties
BIO
THÉ
66
Suchard - Competitors
DIRECT INDIRECT
0
25
50
75
100
April May June July
• Jeff de bruges
• Lindt
• Ferrero
• Celebrations
• Cailler
• Toblerone
• Côte d’Or
• Ivoria
• Equador
• Château
• Smarties
BIO
THÉ
67
Suchard - Concurrence
DIRECTS INDIRECTS
BIO
THÉ
Women 25-34
25k - 85k euros / year
Urban , active, unfaithful
, outgoing graduate
S e n s i t i v e t o t h e
communication efforts
CORE TARGET
SECOND TARGET
THIRD TARGET
68
Suchard - Customer Analysis
Women 45-54
25k - 85k euros / year
Urban, active , unfaithful,
introverted graduate
I n s e n s i t i v e t o
communication efforts
Men 35-44
25k - 85k euros / year
Urban, active , loyal,
outgoing, graduate
S e n s i t i v e t o t h e
communication efforts
BIO
THÉ
Femmes de 25-34 ans
25k-85k euros/an
Urbain, actif, infidèle,
extravertie, diplômé
Sensible aux efforts de
communication
COEUR DE CIBLE
SECONDE CIBLE
TROISIÈME CIBLE
69
Suchard - Analyse de la clientèle
Femmes de 45-54 ans
25k-85k euros/an
Urbain, actif, infidèle,
introvertie, diplômé
Peu sensible aux efforts
de communication
Hommes de 35-44 ans
25k-85k euros/an
Urbain, actif, fidèle,
extravertie, diplômé
Sensible aux efforts de
communication
PERSONALITY CULTURALBODILY
Latex
Silicone
Elastic
Soft
Condoms
Lubricants
Vibrators
Innovation
Quality
Exuberance
Sensuality
Performance
BIO
THÉ
70
CUSTOMER REFLECTION TYPE OF RELATIONSHIPMENTALIZING
Extravagance
Trend
Atypical
Robustness
Reassuring
Serious
extrovert
Sensitization
Youth
Protection
Reliability
Sensuality
Pleasure
Durex - Prism
PERSONNALITÉ CULTUREPHYSIQUE
Latex
Silicone
Elastique
Doux
Préservatifs
Lubrifiants
Vibromasseurs
Innovation
Qualité
Exubérance
Sensualité
Performance
BIO
THÉ
71
REFLET DU CLIENT MODE DE RELATIONMENTALISATION
Extravagance
Tendance
Atypique
Robustesse
Rassurant
Sérieux
Extravertie
Sensibilisation
Jeunesse
Protection
Fiabilité
Sensualité
Plaisir
Durex - Prisme
Chocolate
Hazelnut
Crisp
Fondant
Tradition
Expertise
Quality
Mid-range
Chocolaterie
Pleasure
Original
BIO
THÉ
72
Quality
Greed
Renown
Special occasions
Bourgeois
Seeking Quality
Traditionalist
Well living
Pleasure
Sensations
Temptation
Prestige
Suchard - Prism
PERSONALITY CULTURALBODILY
CUSTOMER REFLECTION TYPE OF RELATIONSHIPMENTALIZING
PERSONNALITÉ CULTUREPHYSIQUE
Chocolat
Noisette
Croquant
Fondant
Tradition
Expertise
Qualité
Moyen de gamme
Chocolaterie
Plaisir
Original
BIO
THÉ
73
REFLET DU CLIENT MODE DE RELATIONMENTALISATION
Qualité
Gourmandise
Renommée
Grandes occasions
Bourgeois
Cherche la qualité
Traditionaliste
Bon vivant
Plaisir
Sensations
Tentation
Prestige
Suchard - Prisme
BIO
THÉ
Durex - Business Matrix
74
Elements 1 2 3 4 5
Strategic thinking x
Product Policy x
Domestic market x
Competitors x
Management x
RH x
Production x
Technical x
Distribution x
Communication x
Digital Policy x
Financial profitability x
Sum 0 0 3 5 4
Total 0 3 9
0x1 + 0x2 + 3x3 + 4x5 + 4x5 = 49
49/12 = 4,08
Final result MAXI
* The assessments are too long , they are in the appendices
BIO
THÉ
Durex - Matrice entreprise
75
Éléments 1 2 3 4 5
Réflexions stratégiques x
Politique de produit x
Marché domestique x
Concurrents x
Management x
RH x
Production x
Technique x
Distribution x
Communication x
Politique digitale x
Rentabilité Financière x
Somme 0 0 3 5 4
Total 0 3 9
0x1 + 0x2 + 3x3 + 4x5 + 4x5 = 49
49/12 = 4,08
Résultat final MAXI
* Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
BIO
THÉ
Durex - Matrix Market: Brazil
76
Elements 1 2 3 4 5
Quantitatively x
Qualitatively x
Local competition x
International competition x
Adapting products x
Quality / price ratio x
Notoriety x
International experience x
Market intelligence x
Financial structure x
International prod. capacity x
Company's org. capacity x
Sum 0 3 3 4 2
Total 3 3 6
0x1 + 3x2 + 3x3 + 4x4 + 2x5 = 41
41 / 12 = 3,4166
Final result MAXI
* The assessments are too long , they are in the appendices
BIO
THÉ
Durex - Matrice marché : Brésil
77
Éléments 1 2 3 4 5
Point de vue quantitatif x
Point de vue qualitatif x
Concurrence locale x
Concurrence internationale x
Adaptation des produits x
Rapport qualité/prix x
Notoriété x
Expérience internationale x
Veille sur le marché x
Structure financière x
Capacité de prod. à l’inter. x
Capacité d’org. de l’entreprise x
Somme 0 3 3 4 2
Total 3 3 6
0x1 + 3x2 + 3x3 + 4x4 + 2x5 = 41
41 / 12 = 3,4166
Résultat final MAXI
* Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
BIO
THÉ
Durex - TOWS : Brazil
78
Brazilian market matrix Business matrix
Mini Maxi
Mini
Maxi x
TOWS 1
Business Company
+ -
Speculative position Winning chance game Game high risk
Ideal situation Heaven The Dilemma
Dangerous situation Purgatory Hell
TOWS 2
Durex must pay attention to the
evolution of the Brazilian market as
well as its local competition. The
company win to develop and build
on the fiabilté its protection. Indeed,
it faces competition with a medical
image since it is mainly after the
pharmaceutical industry .
BIO
THÉ
Durex - TOWS : Brésil
79
Matrice marché brésilien Matrice entreprise
Mini Maxi
Mini
Maxi x
TOWS 1
Marché Entreprise
+ -
Situation spéculative Jeu à chance gagnante Jeu à haut risque
Situation idéale Le Paradis Le Dilemme
Situation dangereuse Le Purgatoire L’Enfer
TOWS 2
Durex doit faire attention à l'évolution
du marché Brésilien ainsi qu'à sa
concurrence locale. L'entreprise
gagnerait à développer et à miser sur
la fiabilté de sa protection. En effet,
elle doit faire face à une concurrence
avec une image plus médicale
puisqu'elle est principalement issue
du milieu pharmaceutique.
BIO
THÉ
Durex - Matrice market: Germany
80
Elements 1 2 3 4 5
Quantitatively x
Qualitatively x
Local competition x
International competition x
Adapting products x
Quality / price ratio x
Notoriety x
International experience x
Market intelligence x
Financial structure x
International prod. capacity x
Company's org. capacity x
Sum 0 1 2 7 2
Total 1 2 9
0x1 + 1x2 + 2x3 + 7x4 + 2x5 = 46
46 / 12 = 3,833
Final result MAXI
* The assessments are too long , they are in the appendices
BIO
THÉ
Durex - Matrice marché : Allemagne
81
Éléments 1 2 3 4 5
Point de vue quantitatif x
Point de vue qualitatif x
Concurrence locale x
Concurrence internationale x
Adaptation des produits x
Rapport qualité/prix x
Notoriété x
Expérience internationale x
Veille sur le marché x
Structure financière x
Capacité de prod. à l’inter. x
Capacité d’org. de l’entreprise x
Somme 0 1 2 7 2
Total 1 2 9
0x1 + 1x2 + 2x3 + 7x4 + 2x5 = 46
46 / 12 = 3,833
Résultat final MAXI
* Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
BIO
THÉ
Durex - TOWS : Germany
82
Brazilian market matrix Business matrix
Mini Maxi
Mini
Maxi x
TOWS 1
Business Company
+ -
Speculative position Winning chance game Game high risk
Ideal situation Heaven The Dilemma
Dangerous situation Purgatory Hell
TOWS 2
Durex must continue to analyze
market trends . It must continue to
take the lead over its international
competitors by keeping its
specialization strategy with its
constant innovations . However , it
should pay attention to local
competition from Billy Boy offering
more affordable products and already
has a strong reputation.
BIO
THÉ
Durex - TOWS : Allemagne
83
Matrice marché brésilien Matrice entreprise
Mini Maxi
Mini
Maxi x
TOWS 1
Marché Entreprise
+ -
Situation spéculative Jeu à chance gagnante Jeu à haut risque
Situation idéale Le Paradis Le Dilemme
Situation dangereuse Le Purgatoire L’Enfer
TOWS 2
Durex doit continuer à analyser
l’évolution du marché. Elle doit
continuer à prendre de l'avance sur
ses concurrents internationaux en
gardant sa stratégie de spécialisation
avec ses innovations constantes.
Toutefois, elle doit faire attention à la
concurrence locale de Billy Boy qui
propose des produits plus
abordables et possède déjà une forte
notoriété.
BIO
THÉ
Suchard - Business Matrix
84
Elements 1 2 3 4 5
Strategic thinking x
Product Policy x
Domestic market x
Competitors x
Management x
RH x
Production x
Technical x
Distribution x
Communication x
Digital Policy x
Financial profitability x
Sum 0 2 6 4 0
Total 2 6 4
0x1 + 2x2 + 6x3 + 4x4 + 0x5 = 34
34 / 12 = 3,1
Final result MAXI
* The assessments are too long , they are in the appendices
BIO
THÉ
Suchard - Matrice entreprise
85
Éléments 1 2 3 4 5
Réflexions stratégiques x
Politique de produit x
Marché domestique x
Concurrents x
Management x
RH x
Production x
Technique x
Distribution x
Communication x
Politique digitale x
Rentabilité Financière x
Somme 0 2 6 4 0
Total 2 6 4
0x1 + 2x2 + 6x3 + 4x4 + 0x5 = 34
34 / 12 = 3,1
Résultat final MAXI
* Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
Suchard - Matrice Market: Brazil
86
Elements 1 2 3 4 5
Quantitatively x
Qualitatively x
Local competition x
International competition x
Adapting products x
Quality / price ratio x
Notoriety x
International experience x
Market intelligence x
Financial structure x
International prod. capacity x
Company's org. capacity x
Sum 1 4 3 4 0
Total 5 3 4
1x1 + 4x2 + 3x3 + 4x4 + 0x5 = 34
34/12 = 2.8333
Final result MAXI
* The assessments are too long , they are in the appendices
BIO
THÉ
BIO
THÉ
Suchard - Matrice marché : Brésil
87
Éléments 1 2 3 4 5
Point de vue quantitatif x
Point de vue qualitatif x
Concurrence locale x
Concurrence internationale x
Adaptation des produits x
Rapport qualité/prix x
Notoriété x
Expérience internationale x
Veille sur le marché x
Structure financière x
Capacité de prod. à l’inter. x
Capacité d’org. de l’entreprise x
Somme 1 4 3 4 0
Total 5 3 4
1x1 + 4x2 + 3x3 + 4x4 + 0x5 = 34
34/12 = 2.8333
Résultat final MAXI
* Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
BIO
THÉ
Suchard - TOWS : Brazil
88
Brazilian market matrix Business matrix
Mini Maxi
Mini
Maxi x
TOWS 1
Business Company
+ -
Speculative position Winning chance game Game high risk
Ideal situation Heaven The Dilemma
Dangerous situation Purgatory Hell
TOWS 2
Suchard must ensure the evolution of
the Brazilian market. Although
chocolate is a sector developed in
Brazil , so there is a strong local and
international competition. Suchard
must stand out from its competitors
and invest in chocolate bars rather
than candy.
BIO
THÉ
Suchard - TOWS : Brésil
89
Matrice marché brésilien Matrice entreprise
Mini Maxi
Mini
Maxi x
TOWS 1
Marché Entreprise
+ -
Situation spéculative Jeu à chance gagnante Jeu à haut risque
Situation idéale Le Paradis Le Dilemme
Situation dangereuse Le Purgatoire L’Enfer
TOWS 2
Suchard doit veiller à l'évolution de
son marché brésilien. Même si le
chocolat est un secteur développé au
Brésil, il y a donc une forte
concurrence locale et internationale.
Suchard doit se démarquer de ses
concurrents et investir dans les barres
chocolatées plutôt que les bonbons.
BIO
THÉ
Suchard - Matrice Market: Germany
90
Elements 1 2 3 4 5
Quantitatively x
Qualitatively x
Local competition x
International competition x
Adapting products x
Quality / price ratio x
Notoriety x
International experience x
Market intelligence x
Financial structure x
International prod. capacity x
Company's org. capacity x
Sum 0 2 4 6 0
Total 2 4 6
0x1 + 2x2 + 4x3 + 6x4 + 0x5 = 40
40/12 = 3.333
Final result MAXI
* The assessments are too long , they are in the appendices
BIO
THÉ
Suchard - Matrice marché : Allemagne
91
Éléments 1 2 3 4 5
Point de vue quantitatif x
Point de vue qualitatif x
Concurrence locale x
Concurrence internationale x
Adaptation des produits x
Rapport qualité/prix x
Notoriété x
Expérience internationale x
Veille sur le marché x
Structure financière x
Capacité de prod. à l’inter. x
Capacité d’org. de l’entreprise x
Somme 0 2 4 6 0
Total 2 4 6
0x1 + 2x2 + 4x3 + 6x4 + 0x5 = 40
40/12 = 3.333
Résultat final MAXI
* Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
BIO
THÉ
Suchard - TOWS : Germany
92
Brazilian market matrix Business matrix
Mini Maxi
Mini
Maxi x
TOWS 1
Business Company
+ -
Speculative position Winning chance game Game high risk
Ideal situation Heaven The Dilemma
Dangerous situation Purgatory Hell
TOWS 2
Suchard must ensure the evolution of
the German market. Swiss chocolate
has a strong reputation in terms of
quality . Suchard must continue to
advance and keep its qualitative edge
over its competitors.
BIO
THÉ
Suchard - TOWS : Allemagne
93
Matrice marché brésilien Matrice entreprise
Mini Maxi
Mini
Maxi x
TOWS 1
Marché Entreprise
+ -
Situation spéculative Jeu à chance gagnante Jeu à haut risque
Situation idéale Le Paradis Le Dilemme
Situation dangereuse Le Purgatoire L’Enfer
TOWS 2
Suchard doit veiller à l'évolution de
son marché allemand. Le chocolat
suisse possède une forte réputation
en terme de qualité. Suchard doit
continuer garder de l'avance et son
avantage qualitatif sur ses
concurrents.
BIO
THÉ
Parents are our two brands
Durex and Suchard .
Suchard brings the game:
family , food, knowledge,
tradition
The two brands will thus
enable the creation of a
family place , original and
cozy, with trendy products ,
quality and expertise
French .
Durex brings the game: fun,
pleasant, surprise dared
94
Action plan
BIO
THÉ
Nos deux marques parents
sont Durex et Suchard.
Suchard apporte la partie :
familiale, gastronomie,
savoir-faire, tradition
Les deux marques vont donc
permettre la création d’un
lieu familial, original et cosy,
avec des produits
tendances, de qualité et de
savoir-faire français.
Durex apporte la partie :
plaisir, agréable, surprise
osé
95
Plan d’action
THE COMPETITORSTHE PRICE THE TARGETTHE PRODUCT
Tea Room Between € 6 - € 25 Families Direct : LaDurée, Fauchon
Indirect : Brioche Dorée, Paul
BIO
THÉ
96
THE DISTRIBUTION COMMUNICATIONTHE POSITIONING
Mid-range On the spot
To take away
Posters
Social media
Website
Proposition
LES CONCURRENTSLE PRIX LA CIBLELE PRODUIT
Salon de thé Entre 6€ - 25€ Les familles Direct : LaDurée, Fauchon
Indirect : Brioche Dorée, Paul
BIO
THÉ
97
LA DISTRIBUTION LA COMMUNICATIONLE POSITIONNEMENT
Moyen de gamme Sur place
À emporter
Affiches
Social media
Site internet
Proposition
BIO
THÉ
Our logo represents a cup of
tea , emblem of all tea room.
Leaves remind the bio side
while a tea bag reminds our
prestige.
LOGO
Mirum est notare quam littera
gothica, quam nunc putamus
parum claram, anteposuerit
litterarum formas humanitatis
per seacula quarta decima.
AVATAR
"Tea is your home "
The goal is to bring a sense of
belonging and to trail at home
in our tearoom.
SLOGAN
Biothé codes are : fun , family,
comfort and sharing.
CODES
98
BIO
THÉ
Notre logo représente une
tasse de thé, emblème de tout
salon de thé. Des feuilles
rappellent le côté bio tandis
qu’un sachet de thé rappelle
notre prestige.
LOGO
Mirum est notare quam littera
gothica, quam nunc putamus
parum claram, anteposuerit
litterarum formas humanitatis
per seacula quarta decima.
AVATAR
« Le thé est votre maison »
Le but est d’apporter un
sentiment d’appartenance et
de se sentier comme chez soi
dans notre salon de thé.
SLOGAN
Les codes de Biothé sont :
plaisir, famille, confort et
partage.
CODES
99
BIO
THÉ
100
Prisme
Tea
Coffee
Cakes
Drinks
Pleasure
Gastronomy
Joviality
Mid-range
French -touch
Family
User-friendly
Quality
Greed
Family
Cosy
Middle classes
Bobos
Well living
Pleasure
Pleasure
Sensations
Temptation
Quality
PERSONALITY CULTURALBODILY
CUSTOMER REFLECTION TYPE OF RELATIONSHIPMENTALIZING
BIO
THÉ
101
Prisme
PERSONNALITÉ CULTUREPHYSIQUE
Thé
Café
Gâteaux
Boissons
Plaisir
Gastronomie
Jovialité
Moyen de gamme
French-touch
Familial
Convivial
REFLET DU CLIENT MODE DE RELATIONMENTALISATION
Qualité
Gourmandise
Familial
Cosy
Classes moyennes
Bobos
Bon vivant
Plaisir
Plaisir
Sensations
Tentation
Qualité
BIO
THÉ
Main target
Young parents with their children
Female ( 25-50ans )
Secondary Target:
Christina Hucklenbroich (Journalist )
Anne -Sophie Pic ( chef )
Günter Wallraff (Journalist )
Adrian Bellamy (CEO Reckitt Benckiser )
Vincent Euzenat ( Ceo Mondelēz France )
Anja Hofer (Journalist )
Fatima Bernades (Journalist )
Monalisa Perrone (Journalist )
Cécile de France ( Actress )
Fernanda Lima ( Model )
Martine Pinville ( Minister of Commerce )
Jean Imbert ( cooks )
Mauro Vieria (Minister of External
Relations )
Frank-Walter Steinmeier (Minister of
Foreign Affairs)
Juliette Garnier (Journalist )
Claire Birch ( Journalist )
Carole Bouquet ( Actress )
Verona Pooth ( Actress )
Laura Isaaz (Journalist )
Yannick Jadot ( ecologist MP )
Take family fun to consume BIO . The goal
is to express the essential, we want our
customers to our tea room as a friendly,
warm and relaxing .
COLORS
LES CIBLES
COMMUNICATION MESSAGE
GREEN
BEIGE
BROWN
Communication plan
STRUCTURE FORMAT
Short and incisive
message.
Plays on emotion .
MEDIAS
Advertising Poster Website Showroom
1 M. €
This is our budget to
implement all our
communication
activities.
102
PULL COMMUNICATION STRATEGY
We go through our advertising campaigns attract
individuals to bring them into our stores . How to
attract ? Play on the imagination , by questioning
passers , through displays that will combine the
second degree and sophistication .
BIO
THÉ
Cible principale
Les jeunes parents avec leurs enfants
Femme (25-50ans)
Cible secondaire :
Christina Hucklenbroich (Journaliste)
Anne-Sophie Pic (chef étoilé)
Gunter Wallraff (Journaliste)
Adrian Bellamy (CEO Reckitt Benckiser)
Vincent Euzenat (Ceo Mondelez France)
Anja Hofer (Journaliste)
Fatima Bernades (Journaliste)
Monalisa Perrone (Journaliste)
Cécile de France (Actrice)
Fernanda Lima (Mannequin)
Martine Pinville (Ministre du commerce)
Jean Imbert (Cuisinié)
Mauro Vieria (Ministre des relations
extérieurs)
Frank-Walter Steinmeier (Ministre des
affaires étrangères)
Juliette Garnier (Journaliste)
Claire Bouleau (Journaliste)
Carole Bouquet (Actrice)
Verona Feldbusch (Actrice)
Laura Isaaz (Journaliste)
Yannick Jadot (Député écologiste)
Prendre du plaisir en famille à consommer
du BIO. Le but est d’exprimer l’essentiel,
nous voulons que notre client de notre
salon de thé comme d’un lieu convivial,
chaleureux et propice à la détente.
COULEURS
LES CIBLES
MESSAGE DE COMMUNICATION
VERT
BEIGE
MARRON
Plan de communication
STRUCTURE FORMAT
Message court et incisif.
Joue sur l'émotion.
LES MÉDIAS
Publicité Affiche Site internet Showroom
1 M. €
C’est notre budget pour
pouvoir mettre en
oeuvre toutes nos
actions de
communication
103
STRATÉGIE DE COMMUNICATION EN PULL.
Nous allons à travers nos campagnes publicitaire
attirer les individus pour les amener dans nos
points de vente. Comment les attirer ? Jouer sur
l’imagination, en interpellant les passants, à
travers des affichages qui allieront le second
degré et le raffinement.
BIO
THÉ
Advertising to promote our
brand. Highlight " greed "
and "organic ."
STEP 1
advertising objectives and
strategies : informative,
persuasive reminder.
STEP 3
STEP 4
104
The creative brief
Become a key player in the
tearoom of the market and
make our expertise.
STEP 2
To inspire families to come with
such promise to have fun with bio .
Bring a warm and friendly tone.
Our certified organic products
and meet the demands of the
PNNS .
BIO
THÉ
Publicité pour faire connaître
notre marque. Mettre en
avant « gourmandise » et
« bio ».
ÉTAPE 1
Objectifs et stratégies
publicitaires : informative,
persuasive, rappel.
ÉTAPE 3
ÉTAPE 4
105
Le plan de travail créatif
Devenir un acteur clé sur le
marché des salon de thé et
faire valoir notre savoir-faire.
ÉTAPE 2
Donner envie aux familles de venir
avec comme promesse de se faire
plaisir avec du bio. Apporter un
ton chaleureux et convivial.
Certifier nos produits bio et
répondre aux exigences du PNNS.
BIO
THÉ
106
Ground plane
corridor
playground
room10
pastries
Checkout
Bar
BIO
THÉ
107
Plan de masse
couloir
cour
salle10
patisserie
Caisse
Bar
BIO
THÉ
Hello ladies and gentlemen , how are
you ?
Hello , can I get you to your table?
Have you booked a table ?
Want to be in our indoor or outdoor
canopy ?
Dear welcome to BioThé .
WELCOME
I submit to you our selection of the
day ?
Would you like the tea menu or menu
?
Would you like an extra Suchard ?
For your children , a play area is
open .
SALE
Do you have a loyalty card? ( If not) you desired ? It is free .
Are you registered ( e) to our club to receive promotional offers or events?
Can I ask you some questions in order to improve our service .
Thank you ladies and gentlemen , good (end ) day. Goodbye.
It's a pleasure to see you again.
LEAVING
108
Protocols
BIO
THÉ
Bonjour messieurs dames, comment
allez-vous ?
Bonjour, puis-je vous amener à votre
table ?
Avez-vous réservé une table ?
Voulez-vous être dans notre verrière
extérieur ou intérieur ?
Madame, Monsieur bienvenue chez
BioThé.
ACCUEIL
Puis-je vous soumettre notre sélection
du jour ?
Voudriez-vous la carte des thés ou
des menus ?
Souhaitez-vous un supplément
Suchard ?
Pour vos enfants, un espace ludique
est ouvert.
Reprendrez-vous quelque chose ?
VENTE
Avez-vous notre carte de fidélité ? (Si, non) vous la désiré ? Elle est gratuite.
Êtes-vous inscrit(e) à notre club pour recevoir des offres promotionelles ou des
événements ?
Puis-je vous poser quelques questions, dans le but d’améliorer notre service.
Nous vous remercions messieurs dames, bonne (fin de) journée. Au revoir.
Au plaisir de vous revoir.
DÉPART
109
Protocoles
BIO
THÉ
OUR PRODUCTS
Our producers are
shorted .
The max allowed ? 50km
radius.
Red label , organic
farming, etc. The labels
assure you the quality of
our products.
Our products are fresh, organic and home
to ensure you maximum freshness
gluttony GMO !
68%
TEAS & COFFEES
50%
INDIVIDUAL CAKES
23%
CAKES TO SHARE
46%
OTHER DRINKS
110
20%
SAVORY
BIO
THÉ
NOS PRODUITS
Nos producteurs sont en
circuit-court.
Le max autorisé ? 50km
de rayon.
Label rouge, agriculture
biologique, etc. Les
labels vous certifie la
qualité de nos produits.
Nos produits sont frais, bio et fait maison
pour vous garantir un maximum de
fraîcheur de gourmandise sans OGM !
68%
THÉS & CAFÉS
50%
GÂTEAUX INDIVIDUELS
23%
GÂTEAUX À PARTAGER
46%
AUTRES BOISSONS
111
20%
PRODUITS SALÉS
BIO
THÉ
112
DUREX - REVIEW - BUSINESS MATRIX
Strategic thinking
1) Growth of Organization Strategy Internal and
External: No. It its own expertise which enables it
to keep these skills within its sign.
2) costs by domination strategy: No. She
LESIGNE expenditure including for innovation,
and not trying to achieve economies of scale.
3) Differentiation Strategy: No. It is not based on
a differentiation in "for these competitors,
recognizable by customers.
4) horizontal diversification strategy: No.
Historically located in the UK. She began a
strategy of internationalization to expand into
new market.
5) Vertical Diversification Strategy: No. Its core
business remains DEEPLY rooted in its policies it
adopts. She wants to expand her knowledge.
6) Total diversification strategy: No. It remains
generally concentrate on the French market and
on existing expertise.
7) specialization strategy: YES. Indeed, Durex is
based on these innovations with a novelty in
terms of frequency rather strong product to
another have to have a competitive advantage
over the competition. This is the aspect on which
it focuses in particular any such promotional
campaigns.
Attachments
Product Policy
For the brand we study the product lines are :
- Préservétatifs
- Gels
- Accessories
The product range strategy is innovation
Domestic market
Its home market for condoms is France, knowing
that it is a French company, which it is developing
premium in France . Today the condom market is
doing quite well . Indeed, it is not dependent on
the fluctuactions economy. The three growth
sectors are: Youth - Digitalisation - Accessibility.
Regarding Durex reveals that Durex to perfectly
identified the issue of youth by offering
promotional campaigns that target challenging .
It is built a trendy image and trend. However, it
gives little importance or at least it has little
interest in developing a vértiable e-shop, or this
is a market that will surely establish themselves
strongly on the internet. Finally, the condition of
the accessiblity is increasingly present , with
several competitors developing judged condoms
" easy to use " . This echoes this young target .
Competitors
direct competitors : Manix - Condomi - Mates
Indirect competitors : Elastoplast - Reflex
Condom - Intimy . Durex is the market leader of
condoms which is its core business .
So it is ideally positioned to continue to thrive in
this market.
Management
Mr. Edward J. Denholtz is CEO , hierarchical
management style
Human ressources
Automation of generalized system of
production . It is organized into goals with a
desire to remain leader and stabilize above the
45% market share . stabilized financial position :
Stability of staff. (+ Training).
Production
Method of manufacturing: Direct. 17
manufacturing plants in the 4 corners of the
globe. It is overproduction with over 4 billion
condoms produced annually.
Technical
Department R & D investing significant way to
propose new texture and new materials , it
deposits breves since 1933 : 25 patents , which is
an impressive number of patents.
Distribution
Types of outlets : Hyper Market - Drugstore - E-
shop - Distributor , cb sales Points ( all /  SOS no
figures /  ! ) Distribution strategy : Intensive
Communication
Communication budget : 35% (approximately),
communication strategy: Pull and Push,
advertising strategy : Persuasive , com means :
display event based on new products . Event "ad
hoc" , she communicates essentially on these
target "young" with original and exuberant
campaigns challenges individuals . Extremely
effective .
Financial profitability
Durex belonging to the Reckitt Benckiser Group ,
its finances are consolidated with those of the
group.
Now, with a turnover of 5.155 billion U.S. for his
health section and hygienne in 2014 and an
increase of 4 % , the group achieved an
investment of 1.56 billion dollars.
Digital policy
A corporate website and an e-shop in its
durexstore.com name. Presence on social
networks like facebook. No mobile applications
BIO
THÉ
113
DUREX - APPRÉCIATIONS - MATRICE ENTREPRISE
Reflexion stratégique
1) Stratégie d'Organisation de Croissance Interne
et Externe : Non. Elle à son propre savoir-faire qui
lui permet de garder ces compétences au sein
de son enseigne.
2) Stratégie de domination par les coûts : Non.
Elle ne lésigne sur les dépenses notamment en
matière d'innovation, et n'essaye pas de réaliser
des économies d'échelles.
3) Stratégie de différenciation : Non. Elle ne se
base sur une différenciation à l"égard de ces
concurrents, reconnaissable par la clientèle.
4) Stratégie de diversification horizontale : Non.
Historiquement implanté en au Royaume-Uni.
Elle n'entreprend une stratégie
d'Internationalisation pour s'implanter sur de
nouveaux marché.
5) Stratégie de diversification verticale : Non. Son
coeur de métier reste profondémment ancré
dans ses politiques qu'elle adopte. Elle ne veut
élargir son savoir-faire.
6) Stratégie de diversification totale : Non. Elle
reste de manière générale concentré sur le
marché français et sur un savoir-faire existant.
7) Stratégie de spécialisation : OUI. En effet,
Durex se base sur ces innovations avec une
fréquence de nouveauté en terme de produit
plutot forte pour en autre avoir posséder un
avantage concurrentiel par rapport à la
concurrence. C'est l'aspect sur lequel elle se
focalise pour notamment toute ces campagnes
promotionelles.
Annexes
Politique de produit
Pour la marque nous étudions les gammes de
produits sont :
- Préservétatifs
- Gels
- Accessoires
La stratégie de gamme de produit est innovation
Marché domestique
Son marché d'origine pour les préservatifs est la
France, sachant que c'est une entreprise
française, qui c'est donc développer de prime en
France. Aujourd'hui le marché des préservatifs se
porte plutôt bien. En effet, il n'est pas dépendant
aux fluctuactions de l'économie. Les 3 segments
porteurs sont : Jeunesse - Digitalisation -
Accessibilité. En ce qui concerne Durex, on
constate que Durex à parfaitement cerné la
question des jeunes, en proposant des
campagnes promotionnelles interpellant cette
cible. Elle c'est construite une image branché et
tendance. Toutefois, elle accorde peu
d'importance ou du moins elle porte peu
d'intêret à développer un vértiable e-shop, or
c'est un marché qui va surement s'implanter
fortement sur internet. Enfin, la condition de
l'accessiblité est de plus en plus présente, avec
plusieurs concurrents développant des
préservatifs jugés "facile d'utilisation". Ce qui fait
écho à cette cible jeune.
Concurrents
Concurrents directs : Manix - Condomi - Mates
Concurrents Indirectes : Hansaplast - Reflex
Condom - Intimy. Durex est le leader du marché
des préservatifs qui est son coeur de métier.
Du coup elle est idéalement positionnée pour
continuer à prospérer sur ce marché.
Management
Mr. Edward J. Denholtz est le CEO, style de
management hiérarchique
Ressources humaines
Robotisation généralisé du sytème de
production. Elle est organisé en objectifs avec
une volonté de rester leader et de se stabiliser
au-dessus des 45% de parts de marché. Situation
financière stabilisé : Stabilité du personnel. (+
formation).
Production
Mode de fabrication : Direct. 17 Usines de
fabrications aux 4 coins du globe. Elle est en
surproduction avec plus de 4 Milliards de
préservatif produit annuellement.
Technique
Département r&d investit de manière important
pour proposer de nouvelle texture et de
nouveaux matériaux , elle dépose des breves
depuis 1933 : 25 brevets, ce qui est un nombre
imposant de brevets.
Distribution
Types de points de ventes : Hyper-Marché -
Parapharmacie - E-shop - Distributeur , cb de
points ventes (all /! SOS pas de chiffres /!) ,
stratégie de distribution : Intensive
Communication
Budget de communication : 35% (environ),
stratégie de communication : Pull and Push ,
stratégie publicitaire : Persuasive, les moyens de
com : affichage évenementielle sur les nouveaux
produits. Evènement "ad hoc" , elle communique
sensiblement sur ces cibles "jeunes" avec des
campagnes original et exubérante pour
interpelle les individus. Extrêmement efficace.
Rentabilité financière
Durex appartenant au groupe Reckitt Benckiser,
ses finances sont consolidées à celles du groupe.
Or, avec un chiffre d'affaire de 5 155 000 000 U.S
pour sa section santé et hygienne en 2014 et une
progression de 4%, le groupe a réalisé un
investissement de 1.56 milliards de dollars.
Politique digital
Un site institutionnel ainsi qu'un e-shop en son
nom durexstore.com. Présence sur les réseaux
sociaux comme facebook. Pas d'applications
mobiles
BIO
THÉ
114
DUREX - REVIEW - MARKET MATRIX BRAZIL
Quantitatively
204 450 649 inhabitants / Fertility rate : 1.77 /
death rate: 6.58 % Birth Rate : 14.46 % / Life
Expectancy: 73.53 years.
Attachments
Product adaptation
Brazil is a very religious country. Indeed ,
Christianity and Catholicism with 88% and 64 %
of the population implies thenceforth cultural
consequences.
For contraception , there has for some years a
release of manners . Moreover, the religious
speech opened with a will to fight sexually
transmitted diseases ( AIDS ) . Contraception is
now much more accepted than before.
Quality / price ratio
Although international visibility , being a world
leader, Durex will have to strongly develop this
communication to necessarily impose higher
price than the competition. The price / quality
ratio is not insured. Prices are generally low for
condoms in Brazil .
Market intelligence
Being attached to the group Reckitt Benckiser it
enjoys internal watch but also by national
organizations ( consulate) .
Financial structure
Durex is supported by Reckitt Benckiser Group .
This group is expanding and contnue growth.
With a high turnover , Reckitt Benckiser has the
ability to invest abroad.
International production capabilities
YES.
17 factories around the world
4 billion condoms sold per year worldwide .
Company's organizational capacity
Reckitt Benckiser Group in stature to handle the
internationalization of the brand Durex .
Qualitatively
Plan policy: Republic / Stability: Instability
following the scandal " Petrobras " ./ respected
standards: ISO / GDP : $ 2,518,000 / Average
growth : 0.3 % / Tx cultural establishment : 2,679
screens, 748 operas and theaters referenced / Tx
Literacy : 88% - enrollment : 95% / 6 universities
ranked in the 500 .
Local competition
Competition: Forte.
The condom industry is controlled mainly by the
national pharmaceutical companies that
distribute through pharmacies . But also all the
hyper- markets as the national leader "Carrefour"
which is firmly implanted in the Brazilian territory .
Then recently, Ansell group with the brand " Skyn
" just started its presence in the Brazilian
territory .
However, we mainly local competition which is
not necessarily favorable for Durex .
International competition
International competition is monopolized by
large group Reckitt Benckiser ( Durex ) and Ansell
( Manix ) which have market shares of 45% and
24%.
Notoriety
The company Durex is about a sufficient
reputation to aspire to establish themselves more
easily in the Brazilian territory
International experiences
YES : International Market. Condom World leader
(45% market share )
BIO
THÉ
115
DUREX - APPRÉCIATIONS - MATRICE MARCHÉ BRÉSIL
Point de vue quantitatif
204 450 649 habitants / Indice de fécondité :
1.77 / Taux mortalité : 6.58% Natalité : 14.46% /
Espérance de vie : 73.53 ans.
Annexes
Adaptation du produit
Le Brésil est un pays très pratiquant. En effet, le
christianisme et le catholicisme avec
respectivement 88% et 64% de la population,
implique dès-lors des conséquences culturelles.
En matière de contraception, il y a depuis
quelque années une libération des moeurs. De
surcroît, la parole religieuse s’est ouverte avec
une volonté de combattre les maladies
sexuellement transmissible (Sida). La
contraception est aujourd’hui beaucoup plus
admises qu’avant.
Rapport qualité/prix
Bien qu’ayant une visibilité internationale, en
étant leader mondial, Durex va devoir
développer fortement ça communication, pour
imposer des prix forcément plus élevé que la
concurrence. Le rapport qualité/prix n’est pas
assuré. Les prix sont globalement faibles pour les
préservatifs au brésil.
Veille sur le marché
Etant rattaché au groupe Reckitt Benckiser elle
profite d’une veille interne mais aussi par les
organismes national (consulat).
Structure financière
Durex est supporté par le groupe Reckitt
Benckiser. Ce groupe est en pleine expansion et
contnue sa croissance. Avec un chiffre d'affaire
élevé, Reckitt Benckiser possède les capacités
d'investir à l'étranger.
Capacité de production à l’internationale
OUI.
17 usines à travers le monde entier
4 milliards de préservatifs vendus par an dans le
monde.
Capacité d’organisation de l’entreprise
Groupe Reckitt Benckiser à la stature pour gérer
l’internationalisation de la marque Durex.
Point de vue qualitatif
Régime Politique : République / Stabilité :
Instabilité suite au scandale « Petrobas »./
Normes respectés : ISO / PIB : 2.518.000 $ /
Croissance moyenne : 0.3% / Tx d’implantation
culturel : 2,679 écrans, 748 opéras et théâtres
référencés / Tx d’Alphabétisation : 88%-
Scolarisation : 95% / 6 universités classées dans
les 500.
Concurrence locale
Concurrence : Forte.
Le secteur du préservatif est controlé
principalement par les groupes pharmaceutiques
national qui distribuent dans les pharmacies.
Mais aussi tout les hyper-marchés comme le
leader national « Carrefour » qui est implanté
solidement sur le territoire brésilien. Puis
récemment, le groupe Ansell avec la marque «
Skyn » vient de commencer son implantation sur
le territoire brésilien.
Toutefois, nous avons surtout une concurrence
locale ce qui n’est pas forcément favorable pour
Durex.
Concurrence internationale
La concurrence internationale est monopolisé
par de grands groupe : Reckitt Benckiser (Durex)
et Ansell (Manix) qui ont des parts de marché
respectives de 45% et 24%.
Notoriété
L’entreprise Durex est sujet d’une notoriété
suffisante pour aspirer à s’implanter plus
facilement sur le territoire brésilien
Expériences internationales
OUI : Marché Internationale. 

Leader Mondial du préservatif (45% parts de
marchés)
BIO
THÉ
116
DUREX - REVIEW - MARKET MATRIX GERMANY
Attachments
Quantitatively
80,523,700 inhabitants /
Fertility rate : 1.41 /
mortality rate : 11.04%
Birth rate : 8.33% /
Life Expectancy: 80.19 years.
Product adaptation
Durex is adapted to Germany . In a culture
concerned with sexuality e protection, Durex has
been able to integrate quickly . In addition, the
mark applied European standards required in
Germany.
Quality / price ratio
The worldwide notoriety which makes Durex
evidence allows it to sell its products at a cost
more raise rise . However , local competition has
a strong market share.
Plan policy: Republic /
Stability: Stable./
respected standards : ISO / CEN
GDP : $ 3.73 billion
average growth : 1.5% in 2015
Tx cultural establishment : Number of movies :
1671
No. of Opera House : 32 /
Tx Literacy : 99% - enrollment : 99.8 % 34
universities ranked in the 500 .
Local competition
competition:
- Billy Boy
- Amor
- Chaps condoms
- Condomi
- ESP condoms
- Fromms
- London
- MedDevice
- My Size
- ON condoms
- RFSU Schweden
- Rilaco
- Ritex
- Secura
- SICO CPR GmbH
- Vitalis
- Wingman condoms
In Germany, the competition is strong , including
Billy Boy who has a strong market presence .
Notoriety
The company Durex is about a sufficient
reputation to aspire to establish themselves more
easily in Germany.
International competition
Reckitt Benckiser ( Durex ) and Ansell ( Manix )
Market intelligence
Being attached to the group Reckitt Benckiser it
enjoys internal watch but also by national
organizations ( consulate) .
Financial structure
Durex is supported by Reckitt Benckiser Group .
This group is expanding and contnue growth.
With a high turnover , Reckitt Benckiser has the
ability to invest abroad.
International production capabilities
YES.
17 factories around the world
4 billion condoms sold per year worldwide .
Company's organizational capacity
Reckitt Benckiser Group in stature to handle the
internationalization of the brand Durex .
International experiences
YES : International Market. Condom World leader
(45% market share )
BIO
THÉ
117
DUREX - APPRÉCIATIONS - MATRICE MARCHÉ ALLEMAND
Point de vue quantitatif
80 523 700 habitants /
Indice de fécondité : 1.41 /
Taux mortalité : 11,04%
Natalité : 8,33% /
Espérance de vie : 80,19 ans.
Annexes
Adaptation du produit
Durex est adapté a l'Allemagne. Dans une culture
concernée par la sexualité e la protection, Durex
a su s'intégrer rapidement. De plus, la marque
applique les normes européennes nécessaires en
Allemagne.
Rapport qualité/prix
La notoriété mondiale dont fait preuve Durex lui
permet de vendre ses produits à un coût plus
éléver. Cependant, la concurrence locale
possède une forte part de marché.
Veille sur le marché
Etant rattaché au groupe Reckitt Benckiser elle
profite d’une veille interne mais aussi par les
organismes national (consulat).
Structure financière
Durex est supporté par le groupe Reckitt
Benckiser. Ce groupe est en pleine expansion et
contnue sa croissance. Avec un chiffre d'affaire
élevé, Reckitt Benckiser possède les capacités
d'investir à l'étranger.
Capacité de production à l’internationale
OUI.
17 usines à travers le monde entier
4 milliards de préservatifs vendus par an dans le
monde.
Capacité d’organisation de l’entreprise
Groupe Reckitt Benckiser à la stature pour gérer
l’internationalisation de la marque Durex.
Régime Politique : République /
Stabilité : Stable./
Normes respectés : ISO / CEN
PIB : 3,73 milliards $
Croissance moyenne : 1,5% en 2015
Tx d’implantation culturel : Nb cinéma : 1.671
Nb de salle d’opéra : 32 /
Tx d’Alphabétisation : 99% - Scolarisation : 99.8%
34 universités classées dans les 500.
Concurrence locale
Concurrence :
- Billy Boy
- Amor
- chaps Kondome
- Condomi
- ESP Kondome
- Fromms
- London
- MedDevice
- My Size
- ON Kondome
- RFSU Schweden
- Rilaco
- Ritex
- Secura
- SICO CPR GmbH
- Vitalis
- Wingman Kondome
En Allemagne, la concurrence est forte,
notamment Billy Boy qui a une forte présence sur
le marché.
Concurrence internationale
Reckitt Benckiser (Durex) et Ansell (Manix)
Notoriété
L’entreprise Durex est sujet d’une notoriété
suffisante pour aspirer à s’implanter plus
facilement en Allemagne.
Expériences internationales
OUI : Marché Internationale. 

Leader Mondial du préservatif (45% parts de
marchés)
BIO
THÉ
118
SUCHARD - REVIEW - BUSINESS MATRIX
Strategic thinking
Organizational Strategy: differentiation
Reason: Suchard is recognized by its customers
for its quality. It is usually associated with special
occasions such as New Year celebrations.
Others :
• Internal and external growth: Suchard did not
buy competing brands because it belongs to
Mondelēz
• Specialization: Suchard corporation highlights
any particular technology.
• Cost Leadership: Suchard not realized savings
in its production chain. The company values its
traditional production methods.
• Diversification Horizontal: Suchard remains on
its current markets and does not seek to develop.
• Vertical Diversification: The company did not
change field of work, they are always in the
chocolate factory.
• Total Diversification: The strategy of organizing
Suchard is neither horizontal diversification or
vertical diversification.
Product Policy
For the brand we study the product lines are :
• Chocolates drinking
• The rocks
• Boxes
• Suchard imagine
• Based Heart
• Kitchen Shelves
The product range of strategy is differentiation.
Domestic market
For the brand we study the product lines are :
• Chocolates drinking
• The rocks
• Boxes
• Suchard imagine
• Based Heart
• Kitchen Shelves
The product range of strategy is differentiation.
Competitors
" In Switzerland , the main competitors of the
brand are :
Barry Callebaut
Cailler chocolate
Favarger
Chocolat Frey
Lindt & Sprüngli AG
Chocolates Peter , Cailler , Kohler, Nestlé
Villars Maître Chocolatier
Toblerone
Martel
Ovaltine "
Management
The leader is Jacob Suchard Suchard . Its
management is based on the strength of each of
its employees. It adopts a linear management
strategy.
Human ressources
Suchard takes to heart the traditional aspect of
the manufacture of its produce . Its staff is trained
accordingly. Employees are empowered with the
implementation of lean manufacturing .
The company lets employees decide to hold the
line and their autonomous work environment.
With motivated employees, the company
recorded the best figures and achieved its
objectives.
Their turnover rate is 5 to 6% which illustrates the
stability of staff.
Production
Live manufacturing mode.
It has suppliers for packaging and materials .
The company is overproduction. Indeed, it has
increased its production by 45 % in 5 years and
exports 80% .
Technical
Department R & D ? No it is managed by
Mondelēz
They invest more since 1998
Distribution
Different types of points of sale : Large food
stores , bakeries, chocolate shops
Suchard has no sales points in own name but is
widely distributed in supermarkets and / or
supermarket
distribution strategy -> intensive
Communication
Communication budget 20% of the budget of
Mondelēz France and Benelux
communication strategy Pull & Push
persuasive advertising strategy ,
com means : television , posters, events,
YOUTUBE channel ( sochoco )
Communication suchard with a great effect on ca
target during the holidays of years in which sales
Suchard increase sharply thanks to their , their
communication has a positive impact on their
targets.
Financial profitability
CA 2014 34 000 000 000 $. ( Mondelēz Int )
Financial result profit : 29 billion
Sponsoring, R & D
rate debt 5 Billion -> 14.7 % of sales
Valuation: $ 806.23 64 Billion
Digital policy
A German website or institutional websites
conformed , no e -shop ( showcase site),
presence on social networks during the holidays ,
no mobile, no responsive
Attachments
BIO
THÉ
119
SUCHARD - APPRÉCIATIONS - MATRICE ENTREPRISE
Reflexion stratégique
Stratégie d’organisation : différenciation
Raison : Suchard est reconnu par sa clientèle
pour sa qualité. Elle est généralement associée à
des occasions particulières telles que les fêtes de
fin d’année.
Les autres :
• Croissance interne et externe : Suchard n’as
pas racheté de marques concurrentes car elle
appartient à Mondelez
• Spécialisation : Suchard corporation ne met
en avant aucune technologie particulière.
• Domination par les coûts : Suchard ne
réalise pas d’économies sur sa chaîne de
production. L’entreprise tient à ses modes de
production traditionnels.
• Diversification Horizontale : Suchard reste
sur ses marchés actuels et ne cherche pas à se
développer.
• Diversification Verticale : L’entreprise n’as
pas changé de domaine d’activité, ils sont
depuis toujours dans la chocolaterie.
• Diversification totale : La stratégie
d’organisation de Suchard n’est ni la
diversification horizontale, ni la diversification
verticale.
Annexes
Politique de produit
Pour la marque nous étudions les gammes de
produits sont :
• Les Chocolats à boire
• Les Rochers
• Les coffrets
• Suchard imagine
• Coeur fondant
• Les tablettes de cuisine
La stratégie de gamme de produit est de
différenciation.
Marché domestique
Pour la marque nous étudions les gammes de
produits sont :
• Les Chocolats à boire
• Les Rochers
• Les coffrets
• Suchard imagine
• Coeur fondant
• Les tablettes de cuisine
La stratégie de gamme de produit est de
différenciation.
Concurrents
"En Suisse, les principaux concurrents de la
marque sont :
Barry Callebaut
Chocolat Cailler
Favarger
Chocolat Frey
Lindt & Sprüngli AG
Chocolats Peter, Cailler, Kohler, Nestlé
Villars Maître Chocolatier
Toblerone
Martel
Ovomaltine"
Management
Le dirigeant de Suchard est Jacob Suchard. Son
management s'appuie sur les force de chacun de
ses employés. Il adopte une stratégie de
management linéaire.
Ressources humaines
Suchard prend à coeur l'aspect traditionnel de la
fabrication de ses produis. Son personnel est
formé en conséquence. Les employés sont
responsabilisés avec la mise en place du lean
manufacturing.
L'entreprise laisse les salariés décider de
l'organisation de la ligne et de leur
environnement de travail de manière autonome.
Avec des employés motivés, l'entreprise
enregistre des meilleurs chiffres et atteint ses
objectifs.
Leur taux de turnover est de 5 à 6% ce qui illustre
bien la stabilité du personnel.
Production
Mode de fabrication en direct.
Elle possède des fournisseurs pour l'emballage
et le matériel.
L'entreprise est en surproduction. En effet, elle a
augmenté sa production de 45% en 5 ans et en
exporte 80%.
Technique
département r&d ? Non elle est géré par
Mondelez
Ils n'investissent plus depuis 1998
Distribution
Différents types de points de ventes : Grandes
surfaces alimentaires, boulangeries,
chocolateries
Suchard ne dispose pas de points de ventes en
nom propres mais est largement distribué en
grande surface et/ou supermarché
stratégie de distribution -> intensive
Communication
Budget de communication 20% du budget de
Mondelez France et Benelux
Stratégie de communication en Pull & Push
stratégie publicitaire persuasive,
les moyens de com : télévisions, affiches,
événements, chaine YOUTUBE (sochoco),
la communication de suchard à un grand effet sur
ca cible pendant les fêtes de fin d'années durant
lesquelles les ventes de Suchard augmentent
fortement grâce a leur, leur communication a
donc un impact positif sur leur cibles.
Rentabilité financière
CA 2014 34 000 000 000$. (Mondelez Int)
Résultat financier bénéfice : 29 milliards
Sponsoring, r&D
taux endettement 5 Milliards --> 14,7% du CA
Valorisation : 64 806.23 Milliards $ "
Politique digital
Un site allemand ou des sites institutionnelles
modelez ,pas d’e-shop (site vitrine) , présence sur
les réseaux sociaux pendant les fêtes, pas
d'applications mobiles , pas responsive
BIO
THÉ
120
SUCHARD - REVIEW - MARKET MATRIX BRAZIL
Quantitatively
204 450 649 inhabitants / Fertility rate : 1.77 /
death rate: 6.58 % Birth Rate : 14.46 % / Life
Expectancy: 73.53 years.
Product adaptation
Chocolate is fully adapted to Brazil. This is a
culturally anchored product for many years .
There is a position uphill chocolates ranges
desired by Brazilians .
Quality / price ratio
Very Favorable . The Swiss know-how in the field
of chocolate , is still very popular in Brazil.
Especially in developed cities ( Sao Paulo ,
Brasilia , Rio .. ) . Thus the relatively higher prices
will curb buying .
Market intelligence
Being attached to mondelēz international group ,
it enjoys an internal watch but also by national
organizations ( consulate) .
Financial structure
Suchard is supported by the Mondelēz group.
But Mondelēz has the capacity to invest abroad .
International production capabilities
YES. The Strasbourg site produces more than 1
billion pralines . The production capacity is
sufficient.
Company's organizational capacity
Group mondelēz international stature to manage
the internationalization of the Suchard brand.
Qualitatively
Plan policy: Republic / Stability: Instability
following the scandal " Petrobras " ./ respected
standards: ISO / GDP : $ 2,518,000 / Average
growth : 0.3 % / Tx cultural establishment : 2,679
screens, 748 operas and theaters referenced / Tx
Literacy : 88% - enrollment : 95% / 6 universities
ranked in the 500 .
Local competition
5th largest producer of cocoa. The chocolate
market is already firmly established with Brazilian
flagship brands as " Garoto " but multinationals
such as " Nestle ".
International competition
6 multinationals account for 85% of the cocoa
market and chocolate ( Hershey , Mars, Philip
Morris , Nestle, Cadbury, Ferrero ) .
Notoriety
The company Suchard is still not implemented in
the Brazilian territory .
International experiences
YES : European Market (Germany : 56 % of sales /
England and the Nordic countries )
Attachments
BIO
THÉ
121
SUCHARD - APPRÉCIATIONS - MATRICE MARCHÉ BRÉSIL
Point de vue quantitatif
204 450 649 habitants / Indice de fécondité :
1.77 / Taux mortalité : 6.58% Natalité : 14.46% /
Espérance de vie : 73.53 ans.
Annexes
Adaptation du produit
Le chocolat est totalement adapté au Brésil. C’est
un produit ancré culturellement depuis de
nombreuses années. On constate une montée en
positionnement des gammes de chocolats,
désirés par les Brésiliens.
Rapport qualité/prix
Très Favorable. Le savoir-faire suisse, dans le
domaine de la chocolaterie ,est toujours très
apprécié au Brésil. Notamment dans les villes
développés (Sao-Paulo; Brasilia; Rio..). Ainsi le
prix relativement plus élevé ne sera un frein à
l’achat.
Veille sur le marché
Etant rattaché au groupe Mondelez International,
elle profite d’une veille interne mais aussi par les
organismes national (consulat).
Structure financière
Suchard est supporté par le groupe Mondelez.
Or, Mondelez possède les capacités nécessaires
pour investir à l'étranger.
Capacité de production à l’internationale
OUI. Le site strasbourgeois produit plus d’1
Milliards de pralinés. La capacité de production
est suffisante.
Capacité d’organisation de l’entreprise
Groupe Mondelez International à la stature pour
gérer l’internationalisation de la marque Suchard.
Point de vue qualitatif
Régime Politique : République / Stabilité :
Instabilité suite au scandale « Petrobas »./
Normes respectés : ISO / PIB : 2.518.000 $ /
Croissance moyenne : 0.3% / Tx d’implantation
culturel : 2,679 écrans, 748 opéras et théâtres
référencés / Tx d’Alphabétisation : 88%-
Scolarisation : 95% / 6 universités classées dans
les 500.
Concurrence locale
5e producteur mondial du cacao. Le marché du
chocolat est déjà solidement implanté avec des
marques phares brésiliennes comme « Garoto »
mais aussi des multinationales comme « Nestlé ».
Concurrence internationale
6 multinationales représentent 85% du marché
du cacao et du chocolat : (Hershey, Mars, Philip
Morris, Nestlé, Cadbury, Ferrero).
Notoriété
L’entreprise Suchard n’est toujours pas implanté
sur le territoire brésilien.
Expériences internationales
OUI : Marché Européen (Allemagne : 56% des
ventes / Angleterre puis les pays Nordiques)
BIO
THÉ
122
SUCHARD - REVIEW - MARKET MATRIX GERMANY
Quantitatively
80,523,700 inhabitants /
Fertility rate : 1.41 /
mortality rate : 11.04%
Birth rate : 8.33% /
Life Expectancy: 80.19 years.
Adaptation du produit
Durex est adapté a l'Allemagne. Dans une culture
concernée par la sexualité e la protection, Durex
a su s'intégrer rapidement. De plus, la marque
applique les normes européennes nécessaires en
Allemagne.
Rapport qualité/prix
Le chocolat est adapté l'allemagne. C’est un
produit ancré culturellement depuis de
nombreuses années. En effet, avec une grande
demande, l'Allemagne a développé de
nombreuses chocolateries.
Veille sur le marché
Etant rattaché au groupe Mondelez International,
elle profite d’une veille interne mais aussi par les
organismes national (consulat).
Structure financière
Suchard est supporté par le groupe Mondelez.
Or, Mondelez possède les capacités nécessaires
pour investir à l'étranger.
Capacité de production à l’internationale
OUI. Le site strasbourgeois produit plus d’1
Milliards de pralinés. La capacité de production
est suffisante.
Capacité d’organisation de l’entreprise
Groupe Mondelez International à la stature pour
gérer l’internationalisation de la marque Suchard.
Plan policy: Republic /
Stability: Stable./
respected standards : ISO / CEN
GDP : $ 3.73 billion
average growth : 1.5% in 2015
Tx cultural establishment : Number of movies :
1671
No. of Opera House : 32 /
Tx Literacy : 99% - enrollment : 99.8 % 34
universities ranked in the 500 .
Local competition
Competition: Forte.
5th largest producer of cocoa. The chocolate
market is already firmly established with German
brands like " Sarotti " or " Ritter Sport " which is
one of theGerman market leaders.
Concurrence internationale
On compte deux grands concurrents
internationaux : l'italien Ferrero et l'américain
Kraft Foods.
Notoriété
Suchard possède une bonne notoriété en
Allemagne. La marque possède d'ailleurs un site
Internet allemand.
Expériences internationales
OUI : Marché Européen (Allemagne : 56% des
ventes / Angleterre puis les pays Nordiques)
Attachments
BIO
THÉ
123
SUCHARD - APPRÉCIATIONS - MATRICE MARCHÉ ALLEMAND
Point de vue quantitatif
80 523 700 habitants /
Indice de fécondité : 1.41 /
Taux mortalité : 11,04%
Natalité : 8,33% /
Espérance de vie : 80,19 ans.
Annexes
Product adaptation
Durex is adapted to Germany . In a culture
concerned with sexuality e protection, Durex has
been able to integrate quickly . In addition, the
mark applied European standards required in
Germany.
Quality / price ratio
Chocolate is suitable Germany. This is a culturally
anchored product for many years . Indeed, with a
great demand , Germany has developed many
chocolate shops .
Market intelligence
Being attached to mondelēz international group ,
it enjoys an internal watch but also by national
organizations ( consulate) .
Financial structure
Suchard is supported by the Mondelēz group.
But Mondelēz has the capacity to invest abroad .
International production capabilities
YES. The Strasbourg site produces more than 1
billion pralines . The production capacity is
sufficient.
Company's organizational capacity
Group mondelēz international stature to manage
the internationalization of the Suchard brand.
Régime Politique : République /
Stabilité : Stable./
Normes respectés : ISO / CEN
PIB : 3,73 milliards $
Croissance moyenne : 1,5% en 2015
Tx d’implantation culturel : Nb cinéma : 1.671
Nb de salle d’opéra : 32 /
Tx d’Alphabétisation : 99% - Scolarisation : 99.8%
34 universités classées dans les 500.
Concurrence locale
Concurrence : Forte.
5e producteur mondial du cacao. Le marché du
chocolat est déjà solidement implanté avec des
marques allemandes comme « Sarotti » ou « Ritter
Sport » qui est un des leaders du marché
allemand.
International competition
There are two major international competitors :
Italian Ferrero and US Kraft Foods.
Notoriety
Suchard has a good reputation in Germany. The
brand also has a German website.
International experiences
YES : European Market (Germany : 56 % of sales /
England and the Nordic countries )
BIO
THÉ
Dossier
fb.com/biothe
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http://larevuetech.fr/biothe/

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Durex & Suchard - Biothé

  • 2. BIO THÉ We thank Mr. Fauvelet Charbonnière of Bourienne for attending us throughout this amazing adventure! THANKS Good reading 2
  • 3. BIO THÉ Nous remercions Monsieur Fauvelet de Charbonnière de Bourienne pour nous avoir assisté tout au long de cette incroyable aventure ! REMERCIEMENTS Bonne lecture 3
  • 4. Thanks Summary Managerial summary Team SUMMARY I - Analysis of Durex and Suchard II - Prism Durex and Suchard III - Dice Durex and Suchard IV - Brand Action Plan V - Communication Plan VI - Creative Work Plan VII - Showroom BIO THÉ sommaire White tea or green tea ? 4
  • 5. Remerciements Sommaire Résumé managérial Équipe SOMMAIRE I - Analyse de Durex et Suchard II - Prisme de Durex et Suchard III - Matrices de Durex et Suchard IV - Plan d’action de la marque V - Plan de Communication VI - Plan de travail créatif VII - Showroom BIO THÉ sommaire Thé blanc ou vert ? 5
  • 6. BIO THÉ MANAGERIAL SUMMARY With a pink macaroon ... Durex and Suchard seem at first totally opposite view . But it is not so ! Thus we created BioThé result of co- branding between Durex and Suchard Both companies share common values such as pleasure, conviviality and authenticity . Discover our witness showroom, and enjoy a preview of our concept " BioThé "! 6
  • 7. BIO THÉ RÉSUMÉ MANAGÉRIAL Accompagné d’un macaron à la rose… 7 Durex et Suchard semblent à première vue totalement opposées. Mais il n’en est rien ! C’est ainsi que nous avons crée BioThé, résultat du co-branding entre Durex et Suchard. Ces deux entreprises ont des valeurs communes comme le plaisir, la convivialité et l’authenticité. Venez découvrir notre showroom témoin, et profitez en avant-première de notre concept « BioThé » !
  • 8. BIO THÉ PIERRE TROTSKY GUILLAUME YAICI CHARLES MANGWA Art Director: Mastering tea is a gift that springs from practice! Editor: The Knowledge is the power to recreate in words all the wisdom of the world. Investigator: I am responsible for my project team to the plains of knowledge. ANTHELME RISSER ADRIEN ZAGANELLI BETHSABÉE GRESSE LAURENCE ROUGE Project leader: I have a very keen sense of logic and with me nothing is impossible! Financial: Replace 1 by 2 can waste millions unless I direct finance! 3D processor: Leave space to express to create a place that marks the spirits! Investigator: If curiosity killed the cat, ignorance is the mother of the forfeiture. 8
  • 9. BIO THÉ PIERRE TROTSKY GUILLAUME YAICI CHARLES MANGWA Directeur artistique : La maîtrise du thé est un don qui nait de la pratique ! Rédacteur : Le Savoir c'est le pouvoir de retranscrire avec des mots toute la sagesse du monde. Chercheur : je me suis chargé de projeter mon équipe vers les plaines de la connaissance. ANTHELME RISSER ADRIEN ZAGANELLI BETHSABÉE GRESSE LAURENCE ROUGE Chef de projet : J’ai un sens très aigu de la logique et avec moi rien n’est impossible ! Financier : Remplacer 1 par 2 peut vous faire perdre des millions sauf si je dirige la finance ! Développeuse 3D : Laisser l’espace s'exprimer pour créer un lieu qui marque les esprits ! Chercheuse : Si la curiosité est un vilain défaut, l'ignorance est la mère de la déchéance. 9
  • 10. DUREX BIO THÉ Founded by L.A. Jackson 1915 1957 2001 2010 First range of lubricated condom Launch of the Pleasuremax Durex redemption by Reckitt Benckiser Durex - Story 10
  • 11. DUREX BIO THÉ Fondé par L.A. Jackson 1915 1957 2001 2010 Première gamme de préservatif lubrifié Lancement de la gamme Pleasuremax Rachat de Durex par Reckitt Benckiser Durex - Histoire 11
  • 16. BIO THÉ Concerning its turnover , Durex in 2011 released 946 million euros. -2,2% +2% Decline in sales of Durex case in 2012-2013 Manix is on a positive trend with 2% Market share in % 37 39 41 43 45 Manix Durex Durex - Financial results 16
  • 17. BIO THÉ Concernant son chiffre d’affaire, Durex en 2011 dégage 946 Millions d’euros. -2,2% +2% Baisse du chiffre d’affaire de Durex en 2012-2013 Manix est sur une évolution positive avec 2% Parts de marché en % 37 39 41 43 45 Manix Durex Durex - Résultats financiers 17
  • 18. BIO THÉ + 5,000 employees worldwide. 32% 18 Durex - Human ressources ADRIAN BELLAMY Director Reckitt Benckiser EDWARD J. DENHOLTZ CEO de Durex 17 FACTORIES WORLDWIDE
  • 19. BIO THÉ + 5000 employés à travers le monde. 32% 19 Durex - Ressources humaines ADRIAN BELLAMY Direction Reckitt Benckiser EDWARD J. DENHOLTZ CEO de Durex 17 USINES À TRAVERS LE MONDE
  • 20. BIO THÉ Durex employs indeed various types of actions depending on the target. This brand has a rate fairly steady new products. Durex is positioned on innovation. The price positioning of Durex products is higher than others. 20 Durex - Strategies DIFFERENTIATED TARGETING STRATEGY INNOVATIVE POSITIONING STRATEGY STRATEGY OF PRODUCT INNOVATION STRATEGY SKIMMING PRICE
  • 21. BIO THÉ Durex emploie en effet divers types d’actions en fonction de la cible. La marque présente a un rythme assez soutenu de nouveaux produits. Durex se positionne sur de l’innovation. Le positionnement tarifaire des produits Durex est plus élevé que les autres. 21 Durex - Stratégies STRATÉGIE DE CIBLAGE DIFFÉRENCIÉE STRATÉGIE DE POSITIONNEMENT D’INNOVATION STRATÉGIE DE PRODUIT D’INNOVATION STRATÉGIE DE PRIX D'ÉCRÉMAGE
  • 22. BIO THÉ Durex has a number and variety of fairly substantial outlets. Durex has no outlets has its name. Durex base its communication strategy by conducting external actions. With advertisements focused on seduction and sensuality , Durex encourages impulse buying . 22 Durex - Strategies INTENSIVE DISTRIBUTION STRATEGY MERCHANDISING STRATEGY PULL COMMUNICATION STRATEGY PERSUASIVE ADVERTISING STRATEGY
  • 23. BIO THÉ Durex possède un nombre et une variété des points de vente assez conséquent. Durex ne possède pas de points de vente a son nom. Durex base sa stratégie de communication en menant des actions externes. Avec des publicités axées sur la séduction et la sensualité, Durex incite à l’achat impulsif. 23 Durex - Stratégies STRATÉGIE DE DISTRIBUTION INTENSIVE STRATÉGIE DE MERCHANDISING STRATÉGIE DE COMMUNICATION PULL STRATÉGIE PUBLICITAIRE PERSUASIVE
  • 24. BIO THÉ Durex - Positioning The Durex brand is positioned in the medium -end market condoms. It thus tries to convey a strong image and is the market leader condoms. This is justified by its average price , around € 8.50 pack of 12 condoms . Durex is a premium brand , highlighting the strength and originality of these products 24
  • 25. BIO THÉ Durex - Positionnement La marque Durex se positionne sur le moyen de gamme du marché des préservatifs. Elle essaie ainsi de véhiculer une image forte et est leader sur le marché des préservatifs. Cela se justifie par son prix moyen, aux alentours de 8.50€ le paquet de 12 préservatifs. Durex est une marque premium, mettant en avant la résistance et l’originalité de ces produits 25
  • 26. The Durex brand is divided into three complementary product lines . 13% 25% 52% CONDOMSACCESSORIES GELS Vibrators Rings Lubricant gels Massage gels Gels fun Sensuality Comfort Sensation Intensity BIO THÉ 26 Durex - Product line
  • 27. La marque Durex se répartie en 3 gammes de produits complémentaires. 13% 25% 52% PRÉSERVATIFSACCESSOIRES GELS Vibromasseurs Anneaux Gels lubrifiants Gels de massage Gels de plaisir Confort Sensualité Sensation Intensité 27 Durex - Gamme de produits BIO THÉ
  • 28. BIO THÉ With Manix , Durex has slightly higher rates. Average price of 8.50 € Durex - Tariff Policy 28 It is a position assumed by a desire to hold a high-end image quality screw screw the consumer. Unlike Elastoplast or Reflex which offer bargain prices , not exceeding € 3.00 . It also results in an investment effort , in terms of communication on the characteristics of its products (R & D).
  • 29. BIO THÉ Avec Manix, Durex a des tarifs légèrement plus élevés. Une moyenne de prix de 8.50 € Durex - Politique tarifaire 29 C’est un positionnement assumé, par une volonté de tenir une image haute gamme, de qualité vis a vis du consommateur. Contrairement à Hansaplast ou Reflex qui proposent un prix défiant toute concurrence, ne dépassant pas les 3.00€. Elle résulte également par un effort d’investissement, tant en terme de communication que sur les caractéristiques de ses produits (R&D).
  • 30. BIO THÉ Based on an inventory management just in time to ensure constant availability of its products. €946,000 000 Durex - Distribution Policy The company is in all sales points: Hyper- markets, pharmacy, internet sites. 30
  • 31. BIO THÉ Se basant sur une gestion des stocks en flux tendu pour assurer une constante disponibilité de ses produits. €946,000 000 Durex - Politique de distribution L’entreprise se trouve dans tous les points de ventes : Hyper-marchés, pharmacie, sites internet. 31
  • 32. BIO THÉ The Durex brand with no point of sale in his own name , it has therefore no particular merchandising strategy. Durex - Merchandising Policy 32
  • 33. BIO THÉ La marque Durex n’ayant pas de point de vente en son nom propre, elle n’a dès lors pas de stratégie de merchandising particulière. Durex - Politique merchandising 33
  • 34. BIO THÉ Durex is now "THE" brand that stands out for its displays. This is undoubtedly the brand that invests the most and has the most significant media coverage . The humor is present in all its displays to alleviate the message but also stand out. It is true that on this ever-changing market where manners are important , and face a younger target , is the keyword dare to seduce . 34 Durex - Communication Policy
  • 35. BIO THÉ Durex est aujourd'hui « LA » marque qui se distingue par ses affichages. C'est sans aucun doute, la marque qui investit le plus et qui a les plus importantes retombées médiatiques. L’humour est présent sur tous ses affichages pour alléger le message mais aussi se démarquer. Il est vrai que, sur ce marché en constante évolution où les moeurs jouent un rôle important, et face à une cible jeune, oser est le maître mot pour les séduire. 35 Durex - Politique de communication
  • 36. 0 25 50 75 100 April May June July • Manix • Condomi • Mates • Trojan • Passante • Billy Boy • Reflex Condom • Hansaplast • Intimy • Star BIO THÉ 36 Durex - Competitors DIRECT INDIRECT
  • 37. 0 25 50 75 100 April May June July • Manix • Condomi • Mates • Trojan • Passante • Billy Boy • Reflex Condom • Hansaplast • Intimy • Star BIO THÉ 37 Durex - Concurrence DIRECTS INDIRECTS
  • 38. BIO THÉ Men 15-24 12k - 25k euros / year Urban, active , loyal, introverted graduate I n s e n s i t i v e t o communication efforts CORE TARGET SECOND TARGET THIRD TARGET 38 Men 25-34 25k - 85k euros / year Urban, active , loyal, introverted graduate S e n s i t i v e t o t h e communication efforts Durex - Customer Analysis Women 25-34 25k - 85k euros / year Urban , active, unfaithful , outgoing graduate S e n s i t i v e t o t h e communication efforts
  • 39. BIO THÉ Hommes de 15-24 ans 12k-25k euros/an Urbain, actif, fidèle, introvertie, diplômé Peu sensible aux efforts de communication COEUR DE CIBLE SECONDE CIBLE TROISIÈME CIBLE 39 Hommes de 25-34 ans 25k-85k euros/an Urbain, actif, fidèle, introvertie, diplômé Sensible aux efforts de communication Durex - Analyse de la clientèle Femmes de 25-34 ans 25k-85k euros/an Urbain, actif, infidèle, extravertie, diplômé Sensible aux efforts de communication
  • 40. BIO THÉ SUCHARD In 1828 Suchard was founded by Philippe Suchard in the center of Neuchatel . In 1851 the Suchard chocolate receives the Gold Medal at the Universal Exhibition of Paris . WORLD RECOGNITION SUCHARD First factory abroad in Lorrach , Germany 1879 Suchard launches production of milk chocolate Milka 1901 The group merged with Chocolat Tobler , known by Toblerone and takes the name of Interfood SA 1970 Suchard belongs to Mondelēz international 2012 40 Suchard - Story
  • 41. BIO THÉ SUCHARD En 1828, Suchard est fondé par Phillipe Suchard dans le centre ville de Neuchatel. En 1851, le chocolat Suchard reçoit la Médaille d’or à l’exposition universelle de Paris. RECONNAISSANCE MONDIALE DE SUCHARD Première usine a l’étranger à Lorrach, en Allemagne 1879 Suchard lance la production du chocolat au lait Milka 1901 Le groupe fusionne avec les Chocolat Tobler, connus par le Toblerone et prend le nom d'Interfood SA 1970 Suchard appartient à Mondelēz International 2012 41 Suchard - Histoire
  • 46. BIO THÉ Mondelēz Mondelēz France and Strasbourg were specialized in the sector of wholesale trade ( business to business) of sugar , chocolate and confectionery . 34 MA € turnover for international Mondelēz Turnover in Billions 0 0,75 1,5 2,25 3 Mondelez Fr Mondelez Stras Suchard - Financial results 46
  • 47. BIO THÉ Mondelez France et Mondelez Strasbourg ont été spécialisés dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) de sucre, chocolat et confiserie. 34 MA € de chiffre d’affaire pour Mondelez international Chiffre d'affaire en Milliards 0 0,75 1,5 2,25 3 Mondelez Fr Mondelez Stras Suchard - Résultats financiers 47
  • 48. BIO THÉ + 104 000 employed worldwide. 17% 48 Suchard - Human ressources HUBERT WEBER President Mondelēz Europe IRENE ROSENFELD Chief Executive Officer 6 ACROSS EUROPE
  • 49. BIO THÉ + 104 000 employés à travers le monde. 17% 49 Suchard - Ressources humaines HUBERT WEBER President Mondelēz Europe IRENE ROSENFELD Directeur général 6 USINES À TRAVERS L’EUROPE
  • 50. BIO THÉ Suchard aligns the prices of these competitors. Suchard is in all outlets : supermarkets , websites, ect. Development of its lead with advertisements and also in stores. Product differentiation strategy 50 Suchard - Strategies ALIGNING PRICING STRATEGY INTENSIVE DISTRIBUTION STRATEGY PULL AND PUSH COMMUNICATION STRATEGY STRATÉGIE DE PRODUIT DE DIFFÉRENCIATION
  • 51. BIO THÉ Suchard s’aligne sur les prix de ces concurrents. Suchard se trouve dans tout les points de vente : hypermarchés, sites web, ect. Mise en valeur de son produit leader avec des publicités et aussi dans les points de vente. La gamme ‘rocher” compte pour plus des ⅔ du chiffre d’affaires de la société. 51 Suchard - Stratégies STRATÉGIE DE PRIX D’ALIGNEMENT STRATÉGIE DE DISTRIBUTION INTENSIVE STRATÉGIE DE COMMUNICATION DE PULL AND PUSH STRATÉGIE DE PRODUIT DE DIFFÉRENCIATION
  • 52. BIO THÉ Not having to own store, it has merchandising strategy. All such communications campaigns , highlight its lead . Suchard distinguishes these campaigns against these targets. Suchard created the " rocher " range that allows it to distinguish itself from its competitors. 52 Suchard - Strategies MERCHANDISING STRATEGY ADVERTISING RECALL STRATEGY DIFFERENTIATED TARGETING STRATEGY POSITIONING STRATEGY BY DIFFERENTIATION
  • 53. BIO THÉ N’ayant de magasin propre, elle n’a de stratégie de merchandising. Toutes ces campagnes de communication, mettent en exergue son produit leader. Suchard distingue ces campagnes en fonction de ces cibles. Suchard créé la gamme “rocher” qui lui permet de se distinguer de ses concurrents. 53 Suchard - Stratégies STRATÉGIE DE MERCHANDISING STRATÉGIE DE PUBLICITAIRE DE RAPPEL STRATÉGIE DE CIBLAGE DIFFÉRENCIÉE STRATÉGIE DE POSITIONNEMENT PAR DIFFÉRENCIATION
  • 54. BIO THÉ Suchard - Positioning Suchard is a brand of chocolates located in midrange . This justifies its higher prices than average. These products are mainly consumed on special occasions (Christmas, Easter , etc.) 54 Suchard has created a brand that conveys its values. Its products meet a traditional Swiss expertise.
  • 55. BIO THÉ Suchard - Positioning Suchard is a brand of chocolates located in midrange . This justifies its higher prices than average. These products are mainly consumed on special occasions (Christmas, Easter , etc.) 55 Suchard has created a brand that conveys its values. Its products meet a traditional Swiss expertise.
  • 56. Suchard brand is divided into 4 complementary product lines . 20% 25% 30% ROCHERBARS BOXES Chocolate bars Suchard Imagine Coeur Fondant Minis rochers FRESH FOOD 56 Suchard - Product line 15% DRINKS Chocolate powder Suchard Express
  • 57. 20% 25% 30% ROCHERTABLETTES COFFRETS Tablettes Suchard Imagine Coeur Fondant Les minis rochers FRESH FOOD 57 Suchard - Gamme de produits 15% BOISSONS Chocolat en poudre Suchard Express La marque Suchard se répartie en 4 gammes de produits complémentaires.
  • 58. BIO THÉ Suchard chocolates offers around € 16 / kg. Suchard - Tariff Policy 58 Alignment Strategy Unlike Ferrero offering price aligning around € 20 / kg. Market penetration
  • 59. BIO THÉ Suchard propose des chocolats autour de 16 €/kg. Suchard - Politique tarifaire 59 Stratégie d’alignement Contrairement à Ferrero qui propose des prix s’alignant autour de 20 €/kg. Pénétration de marché
  • 60. BIO THÉ Suchard products are sold in chocolate shops , bakeries and supermarkets. 80% IS EXPORTED Suchard - Distribution Policy A billion pralines are made each year on the Strasbourg site of the multinational. 60
  • 61. BIO THÉ Les produits Suchard sont vendus dans les chocolateries, les boulangeries et les grandes surfaces. 80% EST EXPORTÉ Suchard - Politique de distribution Un milliard de pralinés sont fabriqués chaque année sur le site strasbourgeois de la multinationale. 61
  • 62. BIO THÉ Suchard has no shop in their own name . We find its products in food supermarkets , bakeries and in some chocolate and some online distributors. Suchard - Merchandising Policy 62
  • 63. BIO THÉ Suchard ne possède pas de boutique en nom propre. On retrouve ses produits dans des grandes surfaces alimentaires, les boulangeries ainsi que dans certaines chocolateries et certains distributeurs en ligne. Suchard - Politique merchandising 63
  • 64. BIO THÉ With a daring communication , Suchard has stood out from its competitors. Posters, commercials, interactive clips on social networks or private events , Suchard diversified communication carriers and put on originality to seduce its audience. Today, the brand takes its family atmosphere with commercials made for year-end holidays. Suchard makes its products chocolates designed for special occasions . 64 Suchard - Communication Policy
  • 65. BIO THÉ Avec une communication osée, Suchard a su se démarquer de ses concurrents. Affiches, spots publicitaires, clips interactifs sur les réseaux sociaux ou encore événements privés, Suchard d i v e r s i fi e s e s s u p p o r t s d e communication et mise sur l’originalité pour séduire son public. Aujourd’hui, la marque reprend son caractère familial avec des spots publicitaires réalisés à l’intention des fêtes de fin d’année. Suchard fait de ses produits des chocolats pensés pour les grandes occasions. 65 Suchard - Politique de communication
  • 66. 0 25 50 75 100 April May June July • Jeff de bruges • Lindt • Ferrero • Celebrations • Cailler • Toblerone • Côte d’Or • Ivoria • Equador • Château • Smarties BIO THÉ 66 Suchard - Competitors DIRECT INDIRECT
  • 67. 0 25 50 75 100 April May June July • Jeff de bruges • Lindt • Ferrero • Celebrations • Cailler • Toblerone • Côte d’Or • Ivoria • Equador • Château • Smarties BIO THÉ 67 Suchard - Concurrence DIRECTS INDIRECTS
  • 68. BIO THÉ Women 25-34 25k - 85k euros / year Urban , active, unfaithful , outgoing graduate S e n s i t i v e t o t h e communication efforts CORE TARGET SECOND TARGET THIRD TARGET 68 Suchard - Customer Analysis Women 45-54 25k - 85k euros / year Urban, active , unfaithful, introverted graduate I n s e n s i t i v e t o communication efforts Men 35-44 25k - 85k euros / year Urban, active , loyal, outgoing, graduate S e n s i t i v e t o t h e communication efforts
  • 69. BIO THÉ Femmes de 25-34 ans 25k-85k euros/an Urbain, actif, infidèle, extravertie, diplômé Sensible aux efforts de communication COEUR DE CIBLE SECONDE CIBLE TROISIÈME CIBLE 69 Suchard - Analyse de la clientèle Femmes de 45-54 ans 25k-85k euros/an Urbain, actif, infidèle, introvertie, diplômé Peu sensible aux efforts de communication Hommes de 35-44 ans 25k-85k euros/an Urbain, actif, fidèle, extravertie, diplômé Sensible aux efforts de communication
  • 70. PERSONALITY CULTURALBODILY Latex Silicone Elastic Soft Condoms Lubricants Vibrators Innovation Quality Exuberance Sensuality Performance BIO THÉ 70 CUSTOMER REFLECTION TYPE OF RELATIONSHIPMENTALIZING Extravagance Trend Atypical Robustness Reassuring Serious extrovert Sensitization Youth Protection Reliability Sensuality Pleasure Durex - Prism
  • 71. PERSONNALITÉ CULTUREPHYSIQUE Latex Silicone Elastique Doux Préservatifs Lubrifiants Vibromasseurs Innovation Qualité Exubérance Sensualité Performance BIO THÉ 71 REFLET DU CLIENT MODE DE RELATIONMENTALISATION Extravagance Tendance Atypique Robustesse Rassurant Sérieux Extravertie Sensibilisation Jeunesse Protection Fiabilité Sensualité Plaisir Durex - Prisme
  • 72. Chocolate Hazelnut Crisp Fondant Tradition Expertise Quality Mid-range Chocolaterie Pleasure Original BIO THÉ 72 Quality Greed Renown Special occasions Bourgeois Seeking Quality Traditionalist Well living Pleasure Sensations Temptation Prestige Suchard - Prism PERSONALITY CULTURALBODILY CUSTOMER REFLECTION TYPE OF RELATIONSHIPMENTALIZING
  • 73. PERSONNALITÉ CULTUREPHYSIQUE Chocolat Noisette Croquant Fondant Tradition Expertise Qualité Moyen de gamme Chocolaterie Plaisir Original BIO THÉ 73 REFLET DU CLIENT MODE DE RELATIONMENTALISATION Qualité Gourmandise Renommée Grandes occasions Bourgeois Cherche la qualité Traditionaliste Bon vivant Plaisir Sensations Tentation Prestige Suchard - Prisme
  • 74. BIO THÉ Durex - Business Matrix 74 Elements 1 2 3 4 5 Strategic thinking x Product Policy x Domestic market x Competitors x Management x RH x Production x Technical x Distribution x Communication x Digital Policy x Financial profitability x Sum 0 0 3 5 4 Total 0 3 9 0x1 + 0x2 + 3x3 + 4x5 + 4x5 = 49 49/12 = 4,08 Final result MAXI * The assessments are too long , they are in the appendices
  • 75. BIO THÉ Durex - Matrice entreprise 75 Éléments 1 2 3 4 5 Réflexions stratégiques x Politique de produit x Marché domestique x Concurrents x Management x RH x Production x Technique x Distribution x Communication x Politique digitale x Rentabilité Financière x Somme 0 0 3 5 4 Total 0 3 9 0x1 + 0x2 + 3x3 + 4x5 + 4x5 = 49 49/12 = 4,08 Résultat final MAXI * Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
  • 76. BIO THÉ Durex - Matrix Market: Brazil 76 Elements 1 2 3 4 5 Quantitatively x Qualitatively x Local competition x International competition x Adapting products x Quality / price ratio x Notoriety x International experience x Market intelligence x Financial structure x International prod. capacity x Company's org. capacity x Sum 0 3 3 4 2 Total 3 3 6 0x1 + 3x2 + 3x3 + 4x4 + 2x5 = 41 41 / 12 = 3,4166 Final result MAXI * The assessments are too long , they are in the appendices
  • 77. BIO THÉ Durex - Matrice marché : Brésil 77 Éléments 1 2 3 4 5 Point de vue quantitatif x Point de vue qualitatif x Concurrence locale x Concurrence internationale x Adaptation des produits x Rapport qualité/prix x Notoriété x Expérience internationale x Veille sur le marché x Structure financière x Capacité de prod. à l’inter. x Capacité d’org. de l’entreprise x Somme 0 3 3 4 2 Total 3 3 6 0x1 + 3x2 + 3x3 + 4x4 + 2x5 = 41 41 / 12 = 3,4166 Résultat final MAXI * Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
  • 78. BIO THÉ Durex - TOWS : Brazil 78 Brazilian market matrix Business matrix Mini Maxi Mini Maxi x TOWS 1 Business Company + - Speculative position Winning chance game Game high risk Ideal situation Heaven The Dilemma Dangerous situation Purgatory Hell TOWS 2 Durex must pay attention to the evolution of the Brazilian market as well as its local competition. The company win to develop and build on the fiabilté its protection. Indeed, it faces competition with a medical image since it is mainly after the pharmaceutical industry .
  • 79. BIO THÉ Durex - TOWS : Brésil 79 Matrice marché brésilien Matrice entreprise Mini Maxi Mini Maxi x TOWS 1 Marché Entreprise + - Situation spéculative Jeu à chance gagnante Jeu à haut risque Situation idéale Le Paradis Le Dilemme Situation dangereuse Le Purgatoire L’Enfer TOWS 2 Durex doit faire attention à l'évolution du marché Brésilien ainsi qu'à sa concurrence locale. L'entreprise gagnerait à développer et à miser sur la fiabilté de sa protection. En effet, elle doit faire face à une concurrence avec une image plus médicale puisqu'elle est principalement issue du milieu pharmaceutique.
  • 80. BIO THÉ Durex - Matrice market: Germany 80 Elements 1 2 3 4 5 Quantitatively x Qualitatively x Local competition x International competition x Adapting products x Quality / price ratio x Notoriety x International experience x Market intelligence x Financial structure x International prod. capacity x Company's org. capacity x Sum 0 1 2 7 2 Total 1 2 9 0x1 + 1x2 + 2x3 + 7x4 + 2x5 = 46 46 / 12 = 3,833 Final result MAXI * The assessments are too long , they are in the appendices
  • 81. BIO THÉ Durex - Matrice marché : Allemagne 81 Éléments 1 2 3 4 5 Point de vue quantitatif x Point de vue qualitatif x Concurrence locale x Concurrence internationale x Adaptation des produits x Rapport qualité/prix x Notoriété x Expérience internationale x Veille sur le marché x Structure financière x Capacité de prod. à l’inter. x Capacité d’org. de l’entreprise x Somme 0 1 2 7 2 Total 1 2 9 0x1 + 1x2 + 2x3 + 7x4 + 2x5 = 46 46 / 12 = 3,833 Résultat final MAXI * Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
  • 82. BIO THÉ Durex - TOWS : Germany 82 Brazilian market matrix Business matrix Mini Maxi Mini Maxi x TOWS 1 Business Company + - Speculative position Winning chance game Game high risk Ideal situation Heaven The Dilemma Dangerous situation Purgatory Hell TOWS 2 Durex must continue to analyze market trends . It must continue to take the lead over its international competitors by keeping its specialization strategy with its constant innovations . However , it should pay attention to local competition from Billy Boy offering more affordable products and already has a strong reputation.
  • 83. BIO THÉ Durex - TOWS : Allemagne 83 Matrice marché brésilien Matrice entreprise Mini Maxi Mini Maxi x TOWS 1 Marché Entreprise + - Situation spéculative Jeu à chance gagnante Jeu à haut risque Situation idéale Le Paradis Le Dilemme Situation dangereuse Le Purgatoire L’Enfer TOWS 2 Durex doit continuer à analyser l’évolution du marché. Elle doit continuer à prendre de l'avance sur ses concurrents internationaux en gardant sa stratégie de spécialisation avec ses innovations constantes. Toutefois, elle doit faire attention à la concurrence locale de Billy Boy qui propose des produits plus abordables et possède déjà une forte notoriété.
  • 84. BIO THÉ Suchard - Business Matrix 84 Elements 1 2 3 4 5 Strategic thinking x Product Policy x Domestic market x Competitors x Management x RH x Production x Technical x Distribution x Communication x Digital Policy x Financial profitability x Sum 0 2 6 4 0 Total 2 6 4 0x1 + 2x2 + 6x3 + 4x4 + 0x5 = 34 34 / 12 = 3,1 Final result MAXI * The assessments are too long , they are in the appendices
  • 85. BIO THÉ Suchard - Matrice entreprise 85 Éléments 1 2 3 4 5 Réflexions stratégiques x Politique de produit x Marché domestique x Concurrents x Management x RH x Production x Technique x Distribution x Communication x Politique digitale x Rentabilité Financière x Somme 0 2 6 4 0 Total 2 6 4 0x1 + 2x2 + 6x3 + 4x4 + 0x5 = 34 34 / 12 = 3,1 Résultat final MAXI * Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
  • 86. Suchard - Matrice Market: Brazil 86 Elements 1 2 3 4 5 Quantitatively x Qualitatively x Local competition x International competition x Adapting products x Quality / price ratio x Notoriety x International experience x Market intelligence x Financial structure x International prod. capacity x Company's org. capacity x Sum 1 4 3 4 0 Total 5 3 4 1x1 + 4x2 + 3x3 + 4x4 + 0x5 = 34 34/12 = 2.8333 Final result MAXI * The assessments are too long , they are in the appendices BIO THÉ
  • 87. BIO THÉ Suchard - Matrice marché : Brésil 87 Éléments 1 2 3 4 5 Point de vue quantitatif x Point de vue qualitatif x Concurrence locale x Concurrence internationale x Adaptation des produits x Rapport qualité/prix x Notoriété x Expérience internationale x Veille sur le marché x Structure financière x Capacité de prod. à l’inter. x Capacité d’org. de l’entreprise x Somme 1 4 3 4 0 Total 5 3 4 1x1 + 4x2 + 3x3 + 4x4 + 0x5 = 34 34/12 = 2.8333 Résultat final MAXI * Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
  • 88. BIO THÉ Suchard - TOWS : Brazil 88 Brazilian market matrix Business matrix Mini Maxi Mini Maxi x TOWS 1 Business Company + - Speculative position Winning chance game Game high risk Ideal situation Heaven The Dilemma Dangerous situation Purgatory Hell TOWS 2 Suchard must ensure the evolution of the Brazilian market. Although chocolate is a sector developed in Brazil , so there is a strong local and international competition. Suchard must stand out from its competitors and invest in chocolate bars rather than candy.
  • 89. BIO THÉ Suchard - TOWS : Brésil 89 Matrice marché brésilien Matrice entreprise Mini Maxi Mini Maxi x TOWS 1 Marché Entreprise + - Situation spéculative Jeu à chance gagnante Jeu à haut risque Situation idéale Le Paradis Le Dilemme Situation dangereuse Le Purgatoire L’Enfer TOWS 2 Suchard doit veiller à l'évolution de son marché brésilien. Même si le chocolat est un secteur développé au Brésil, il y a donc une forte concurrence locale et internationale. Suchard doit se démarquer de ses concurrents et investir dans les barres chocolatées plutôt que les bonbons.
  • 90. BIO THÉ Suchard - Matrice Market: Germany 90 Elements 1 2 3 4 5 Quantitatively x Qualitatively x Local competition x International competition x Adapting products x Quality / price ratio x Notoriety x International experience x Market intelligence x Financial structure x International prod. capacity x Company's org. capacity x Sum 0 2 4 6 0 Total 2 4 6 0x1 + 2x2 + 4x3 + 6x4 + 0x5 = 40 40/12 = 3.333 Final result MAXI * The assessments are too long , they are in the appendices
  • 91. BIO THÉ Suchard - Matrice marché : Allemagne 91 Éléments 1 2 3 4 5 Point de vue quantitatif x Point de vue qualitatif x Concurrence locale x Concurrence internationale x Adaptation des produits x Rapport qualité/prix x Notoriété x Expérience internationale x Veille sur le marché x Structure financière x Capacité de prod. à l’inter. x Capacité d’org. de l’entreprise x Somme 0 2 4 6 0 Total 2 4 6 0x1 + 2x2 + 4x3 + 6x4 + 0x5 = 40 40/12 = 3.333 Résultat final MAXI * Les appréciations étant trop longues, celles-ci se trouvent dans les annexes
  • 92. BIO THÉ Suchard - TOWS : Germany 92 Brazilian market matrix Business matrix Mini Maxi Mini Maxi x TOWS 1 Business Company + - Speculative position Winning chance game Game high risk Ideal situation Heaven The Dilemma Dangerous situation Purgatory Hell TOWS 2 Suchard must ensure the evolution of the German market. Swiss chocolate has a strong reputation in terms of quality . Suchard must continue to advance and keep its qualitative edge over its competitors.
  • 93. BIO THÉ Suchard - TOWS : Allemagne 93 Matrice marché brésilien Matrice entreprise Mini Maxi Mini Maxi x TOWS 1 Marché Entreprise + - Situation spéculative Jeu à chance gagnante Jeu à haut risque Situation idéale Le Paradis Le Dilemme Situation dangereuse Le Purgatoire L’Enfer TOWS 2 Suchard doit veiller à l'évolution de son marché allemand. Le chocolat suisse possède une forte réputation en terme de qualité. Suchard doit continuer garder de l'avance et son avantage qualitatif sur ses concurrents.
  • 94. BIO THÉ Parents are our two brands Durex and Suchard . Suchard brings the game: family , food, knowledge, tradition The two brands will thus enable the creation of a family place , original and cozy, with trendy products , quality and expertise French . Durex brings the game: fun, pleasant, surprise dared 94 Action plan
  • 95. BIO THÉ Nos deux marques parents sont Durex et Suchard. Suchard apporte la partie : familiale, gastronomie, savoir-faire, tradition Les deux marques vont donc permettre la création d’un lieu familial, original et cosy, avec des produits tendances, de qualité et de savoir-faire français. Durex apporte la partie : plaisir, agréable, surprise osé 95 Plan d’action
  • 96. THE COMPETITORSTHE PRICE THE TARGETTHE PRODUCT Tea Room Between € 6 - € 25 Families Direct : LaDurée, Fauchon Indirect : Brioche Dorée, Paul BIO THÉ 96 THE DISTRIBUTION COMMUNICATIONTHE POSITIONING Mid-range On the spot To take away Posters Social media Website Proposition
  • 97. LES CONCURRENTSLE PRIX LA CIBLELE PRODUIT Salon de thé Entre 6€ - 25€ Les familles Direct : LaDurée, Fauchon Indirect : Brioche Dorée, Paul BIO THÉ 97 LA DISTRIBUTION LA COMMUNICATIONLE POSITIONNEMENT Moyen de gamme Sur place À emporter Affiches Social media Site internet Proposition
  • 98. BIO THÉ Our logo represents a cup of tea , emblem of all tea room. Leaves remind the bio side while a tea bag reminds our prestige. LOGO Mirum est notare quam littera gothica, quam nunc putamus parum claram, anteposuerit litterarum formas humanitatis per seacula quarta decima. AVATAR "Tea is your home " The goal is to bring a sense of belonging and to trail at home in our tearoom. SLOGAN Biothé codes are : fun , family, comfort and sharing. CODES 98
  • 99. BIO THÉ Notre logo représente une tasse de thé, emblème de tout salon de thé. Des feuilles rappellent le côté bio tandis qu’un sachet de thé rappelle notre prestige. LOGO Mirum est notare quam littera gothica, quam nunc putamus parum claram, anteposuerit litterarum formas humanitatis per seacula quarta decima. AVATAR « Le thé est votre maison » Le but est d’apporter un sentiment d’appartenance et de se sentier comme chez soi dans notre salon de thé. SLOGAN Les codes de Biothé sont : plaisir, famille, confort et partage. CODES 99
  • 100. BIO THÉ 100 Prisme Tea Coffee Cakes Drinks Pleasure Gastronomy Joviality Mid-range French -touch Family User-friendly Quality Greed Family Cosy Middle classes Bobos Well living Pleasure Pleasure Sensations Temptation Quality PERSONALITY CULTURALBODILY CUSTOMER REFLECTION TYPE OF RELATIONSHIPMENTALIZING
  • 101. BIO THÉ 101 Prisme PERSONNALITÉ CULTUREPHYSIQUE Thé Café Gâteaux Boissons Plaisir Gastronomie Jovialité Moyen de gamme French-touch Familial Convivial REFLET DU CLIENT MODE DE RELATIONMENTALISATION Qualité Gourmandise Familial Cosy Classes moyennes Bobos Bon vivant Plaisir Plaisir Sensations Tentation Qualité
  • 102. BIO THÉ Main target Young parents with their children Female ( 25-50ans ) Secondary Target: Christina Hucklenbroich (Journalist ) Anne -Sophie Pic ( chef ) Günter Wallraff (Journalist ) Adrian Bellamy (CEO Reckitt Benckiser ) Vincent Euzenat ( Ceo Mondelēz France ) Anja Hofer (Journalist ) Fatima Bernades (Journalist ) Monalisa Perrone (Journalist ) Cécile de France ( Actress ) Fernanda Lima ( Model ) Martine Pinville ( Minister of Commerce ) Jean Imbert ( cooks ) Mauro Vieria (Minister of External Relations ) Frank-Walter Steinmeier (Minister of Foreign Affairs) Juliette Garnier (Journalist ) Claire Birch ( Journalist ) Carole Bouquet ( Actress ) Verona Pooth ( Actress ) Laura Isaaz (Journalist ) Yannick Jadot ( ecologist MP ) Take family fun to consume BIO . The goal is to express the essential, we want our customers to our tea room as a friendly, warm and relaxing . COLORS LES CIBLES COMMUNICATION MESSAGE GREEN BEIGE BROWN Communication plan STRUCTURE FORMAT Short and incisive message. Plays on emotion . MEDIAS Advertising Poster Website Showroom 1 M. € This is our budget to implement all our communication activities. 102 PULL COMMUNICATION STRATEGY We go through our advertising campaigns attract individuals to bring them into our stores . How to attract ? Play on the imagination , by questioning passers , through displays that will combine the second degree and sophistication .
  • 103. BIO THÉ Cible principale Les jeunes parents avec leurs enfants Femme (25-50ans) Cible secondaire : Christina Hucklenbroich (Journaliste) Anne-Sophie Pic (chef étoilé) Gunter Wallraff (Journaliste) Adrian Bellamy (CEO Reckitt Benckiser) Vincent Euzenat (Ceo Mondelez France) Anja Hofer (Journaliste) Fatima Bernades (Journaliste) Monalisa Perrone (Journaliste) Cécile de France (Actrice) Fernanda Lima (Mannequin) Martine Pinville (Ministre du commerce) Jean Imbert (Cuisinié) Mauro Vieria (Ministre des relations extérieurs) Frank-Walter Steinmeier (Ministre des affaires étrangères) Juliette Garnier (Journaliste) Claire Bouleau (Journaliste) Carole Bouquet (Actrice) Verona Feldbusch (Actrice) Laura Isaaz (Journaliste) Yannick Jadot (Député écologiste) Prendre du plaisir en famille à consommer du BIO. Le but est d’exprimer l’essentiel, nous voulons que notre client de notre salon de thé comme d’un lieu convivial, chaleureux et propice à la détente. COULEURS LES CIBLES MESSAGE DE COMMUNICATION VERT BEIGE MARRON Plan de communication STRUCTURE FORMAT Message court et incisif. Joue sur l'émotion. LES MÉDIAS Publicité Affiche Site internet Showroom 1 M. € C’est notre budget pour pouvoir mettre en oeuvre toutes nos actions de communication 103 STRATÉGIE DE COMMUNICATION EN PULL. Nous allons à travers nos campagnes publicitaire attirer les individus pour les amener dans nos points de vente. Comment les attirer ? Jouer sur l’imagination, en interpellant les passants, à travers des affichages qui allieront le second degré et le raffinement.
  • 104. BIO THÉ Advertising to promote our brand. Highlight " greed " and "organic ." STEP 1 advertising objectives and strategies : informative, persuasive reminder. STEP 3 STEP 4 104 The creative brief Become a key player in the tearoom of the market and make our expertise. STEP 2 To inspire families to come with such promise to have fun with bio . Bring a warm and friendly tone. Our certified organic products and meet the demands of the PNNS .
  • 105. BIO THÉ Publicité pour faire connaître notre marque. Mettre en avant « gourmandise » et « bio ». ÉTAPE 1 Objectifs et stratégies publicitaires : informative, persuasive, rappel. ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 105 Le plan de travail créatif Devenir un acteur clé sur le marché des salon de thé et faire valoir notre savoir-faire. ÉTAPE 2 Donner envie aux familles de venir avec comme promesse de se faire plaisir avec du bio. Apporter un ton chaleureux et convivial. Certifier nos produits bio et répondre aux exigences du PNNS.
  • 108. BIO THÉ Hello ladies and gentlemen , how are you ? Hello , can I get you to your table? Have you booked a table ? Want to be in our indoor or outdoor canopy ? Dear welcome to BioThé . WELCOME I submit to you our selection of the day ? Would you like the tea menu or menu ? Would you like an extra Suchard ? For your children , a play area is open . SALE Do you have a loyalty card? ( If not) you desired ? It is free . Are you registered ( e) to our club to receive promotional offers or events? Can I ask you some questions in order to improve our service . Thank you ladies and gentlemen , good (end ) day. Goodbye. It's a pleasure to see you again. LEAVING 108 Protocols
  • 109. BIO THÉ Bonjour messieurs dames, comment allez-vous ? Bonjour, puis-je vous amener à votre table ? Avez-vous réservé une table ? Voulez-vous être dans notre verrière extérieur ou intérieur ? Madame, Monsieur bienvenue chez BioThé. ACCUEIL Puis-je vous soumettre notre sélection du jour ? Voudriez-vous la carte des thés ou des menus ? Souhaitez-vous un supplément Suchard ? Pour vos enfants, un espace ludique est ouvert. Reprendrez-vous quelque chose ? VENTE Avez-vous notre carte de fidélité ? (Si, non) vous la désiré ? Elle est gratuite. Êtes-vous inscrit(e) à notre club pour recevoir des offres promotionelles ou des événements ? Puis-je vous poser quelques questions, dans le but d’améliorer notre service. Nous vous remercions messieurs dames, bonne (fin de) journée. Au revoir. Au plaisir de vous revoir. DÉPART 109 Protocoles
  • 110. BIO THÉ OUR PRODUCTS Our producers are shorted . The max allowed ? 50km radius. Red label , organic farming, etc. The labels assure you the quality of our products. Our products are fresh, organic and home to ensure you maximum freshness gluttony GMO ! 68% TEAS & COFFEES 50% INDIVIDUAL CAKES 23% CAKES TO SHARE 46% OTHER DRINKS 110 20% SAVORY
  • 111. BIO THÉ NOS PRODUITS Nos producteurs sont en circuit-court. Le max autorisé ? 50km de rayon. Label rouge, agriculture biologique, etc. Les labels vous certifie la qualité de nos produits. Nos produits sont frais, bio et fait maison pour vous garantir un maximum de fraîcheur de gourmandise sans OGM ! 68% THÉS & CAFÉS 50% GÂTEAUX INDIVIDUELS 23% GÂTEAUX À PARTAGER 46% AUTRES BOISSONS 111 20% PRODUITS SALÉS
  • 112. BIO THÉ 112 DUREX - REVIEW - BUSINESS MATRIX Strategic thinking 1) Growth of Organization Strategy Internal and External: No. It its own expertise which enables it to keep these skills within its sign. 2) costs by domination strategy: No. She LESIGNE expenditure including for innovation, and not trying to achieve economies of scale. 3) Differentiation Strategy: No. It is not based on a differentiation in "for these competitors, recognizable by customers. 4) horizontal diversification strategy: No. Historically located in the UK. She began a strategy of internationalization to expand into new market. 5) Vertical Diversification Strategy: No. Its core business remains DEEPLY rooted in its policies it adopts. She wants to expand her knowledge. 6) Total diversification strategy: No. It remains generally concentrate on the French market and on existing expertise. 7) specialization strategy: YES. Indeed, Durex is based on these innovations with a novelty in terms of frequency rather strong product to another have to have a competitive advantage over the competition. This is the aspect on which it focuses in particular any such promotional campaigns. Attachments Product Policy For the brand we study the product lines are : - Préservétatifs - Gels - Accessories The product range strategy is innovation Domestic market Its home market for condoms is France, knowing that it is a French company, which it is developing premium in France . Today the condom market is doing quite well . Indeed, it is not dependent on the fluctuactions economy. The three growth sectors are: Youth - Digitalisation - Accessibility. Regarding Durex reveals that Durex to perfectly identified the issue of youth by offering promotional campaigns that target challenging . It is built a trendy image and trend. However, it gives little importance or at least it has little interest in developing a vértiable e-shop, or this is a market that will surely establish themselves strongly on the internet. Finally, the condition of the accessiblity is increasingly present , with several competitors developing judged condoms " easy to use " . This echoes this young target . Competitors direct competitors : Manix - Condomi - Mates Indirect competitors : Elastoplast - Reflex Condom - Intimy . Durex is the market leader of condoms which is its core business . So it is ideally positioned to continue to thrive in this market. Management Mr. Edward J. Denholtz is CEO , hierarchical management style Human ressources Automation of generalized system of production . It is organized into goals with a desire to remain leader and stabilize above the 45% market share . stabilized financial position : Stability of staff. (+ Training). Production Method of manufacturing: Direct. 17 manufacturing plants in the 4 corners of the globe. It is overproduction with over 4 billion condoms produced annually. Technical Department R & D investing significant way to propose new texture and new materials , it deposits breves since 1933 : 25 patents , which is an impressive number of patents. Distribution Types of outlets : Hyper Market - Drugstore - E- shop - Distributor , cb sales Points ( all / SOS no figures / ! ) Distribution strategy : Intensive Communication Communication budget : 35% (approximately), communication strategy: Pull and Push, advertising strategy : Persuasive , com means : display event based on new products . Event "ad hoc" , she communicates essentially on these target "young" with original and exuberant campaigns challenges individuals . Extremely effective . Financial profitability Durex belonging to the Reckitt Benckiser Group , its finances are consolidated with those of the group. Now, with a turnover of 5.155 billion U.S. for his health section and hygienne in 2014 and an increase of 4 % , the group achieved an investment of 1.56 billion dollars. Digital policy A corporate website and an e-shop in its durexstore.com name. Presence on social networks like facebook. No mobile applications
  • 113. BIO THÉ 113 DUREX - APPRÉCIATIONS - MATRICE ENTREPRISE Reflexion stratégique 1) Stratégie d'Organisation de Croissance Interne et Externe : Non. Elle à son propre savoir-faire qui lui permet de garder ces compétences au sein de son enseigne. 2) Stratégie de domination par les coûts : Non. Elle ne lésigne sur les dépenses notamment en matière d'innovation, et n'essaye pas de réaliser des économies d'échelles. 3) Stratégie de différenciation : Non. Elle ne se base sur une différenciation à l"égard de ces concurrents, reconnaissable par la clientèle. 4) Stratégie de diversification horizontale : Non. Historiquement implanté en au Royaume-Uni. Elle n'entreprend une stratégie d'Internationalisation pour s'implanter sur de nouveaux marché. 5) Stratégie de diversification verticale : Non. Son coeur de métier reste profondémment ancré dans ses politiques qu'elle adopte. Elle ne veut élargir son savoir-faire. 6) Stratégie de diversification totale : Non. Elle reste de manière générale concentré sur le marché français et sur un savoir-faire existant. 7) Stratégie de spécialisation : OUI. En effet, Durex se base sur ces innovations avec une fréquence de nouveauté en terme de produit plutot forte pour en autre avoir posséder un avantage concurrentiel par rapport à la concurrence. C'est l'aspect sur lequel elle se focalise pour notamment toute ces campagnes promotionelles. Annexes Politique de produit Pour la marque nous étudions les gammes de produits sont : - Préservétatifs - Gels - Accessoires La stratégie de gamme de produit est innovation Marché domestique Son marché d'origine pour les préservatifs est la France, sachant que c'est une entreprise française, qui c'est donc développer de prime en France. Aujourd'hui le marché des préservatifs se porte plutôt bien. En effet, il n'est pas dépendant aux fluctuactions de l'économie. Les 3 segments porteurs sont : Jeunesse - Digitalisation - Accessibilité. En ce qui concerne Durex, on constate que Durex à parfaitement cerné la question des jeunes, en proposant des campagnes promotionnelles interpellant cette cible. Elle c'est construite une image branché et tendance. Toutefois, elle accorde peu d'importance ou du moins elle porte peu d'intêret à développer un vértiable e-shop, or c'est un marché qui va surement s'implanter fortement sur internet. Enfin, la condition de l'accessiblité est de plus en plus présente, avec plusieurs concurrents développant des préservatifs jugés "facile d'utilisation". Ce qui fait écho à cette cible jeune. Concurrents Concurrents directs : Manix - Condomi - Mates Concurrents Indirectes : Hansaplast - Reflex Condom - Intimy. Durex est le leader du marché des préservatifs qui est son coeur de métier. Du coup elle est idéalement positionnée pour continuer à prospérer sur ce marché. Management Mr. Edward J. Denholtz est le CEO, style de management hiérarchique Ressources humaines Robotisation généralisé du sytème de production. Elle est organisé en objectifs avec une volonté de rester leader et de se stabiliser au-dessus des 45% de parts de marché. Situation financière stabilisé : Stabilité du personnel. (+ formation). Production Mode de fabrication : Direct. 17 Usines de fabrications aux 4 coins du globe. Elle est en surproduction avec plus de 4 Milliards de préservatif produit annuellement. Technique Département r&d investit de manière important pour proposer de nouvelle texture et de nouveaux matériaux , elle dépose des breves depuis 1933 : 25 brevets, ce qui est un nombre imposant de brevets. Distribution Types de points de ventes : Hyper-Marché - Parapharmacie - E-shop - Distributeur , cb de points ventes (all /! SOS pas de chiffres /!) , stratégie de distribution : Intensive Communication Budget de communication : 35% (environ), stratégie de communication : Pull and Push , stratégie publicitaire : Persuasive, les moyens de com : affichage évenementielle sur les nouveaux produits. Evènement "ad hoc" , elle communique sensiblement sur ces cibles "jeunes" avec des campagnes original et exubérante pour interpelle les individus. Extrêmement efficace. Rentabilité financière Durex appartenant au groupe Reckitt Benckiser, ses finances sont consolidées à celles du groupe. Or, avec un chiffre d'affaire de 5 155 000 000 U.S pour sa section santé et hygienne en 2014 et une progression de 4%, le groupe a réalisé un investissement de 1.56 milliards de dollars. Politique digital Un site institutionnel ainsi qu'un e-shop en son nom durexstore.com. Présence sur les réseaux sociaux comme facebook. Pas d'applications mobiles
  • 114. BIO THÉ 114 DUREX - REVIEW - MARKET MATRIX BRAZIL Quantitatively 204 450 649 inhabitants / Fertility rate : 1.77 / death rate: 6.58 % Birth Rate : 14.46 % / Life Expectancy: 73.53 years. Attachments Product adaptation Brazil is a very religious country. Indeed , Christianity and Catholicism with 88% and 64 % of the population implies thenceforth cultural consequences. For contraception , there has for some years a release of manners . Moreover, the religious speech opened with a will to fight sexually transmitted diseases ( AIDS ) . Contraception is now much more accepted than before. Quality / price ratio Although international visibility , being a world leader, Durex will have to strongly develop this communication to necessarily impose higher price than the competition. The price / quality ratio is not insured. Prices are generally low for condoms in Brazil . Market intelligence Being attached to the group Reckitt Benckiser it enjoys internal watch but also by national organizations ( consulate) . Financial structure Durex is supported by Reckitt Benckiser Group . This group is expanding and contnue growth. With a high turnover , Reckitt Benckiser has the ability to invest abroad. International production capabilities YES. 17 factories around the world 4 billion condoms sold per year worldwide . Company's organizational capacity Reckitt Benckiser Group in stature to handle the internationalization of the brand Durex . Qualitatively Plan policy: Republic / Stability: Instability following the scandal " Petrobras " ./ respected standards: ISO / GDP : $ 2,518,000 / Average growth : 0.3 % / Tx cultural establishment : 2,679 screens, 748 operas and theaters referenced / Tx Literacy : 88% - enrollment : 95% / 6 universities ranked in the 500 . Local competition Competition: Forte. The condom industry is controlled mainly by the national pharmaceutical companies that distribute through pharmacies . But also all the hyper- markets as the national leader "Carrefour" which is firmly implanted in the Brazilian territory . Then recently, Ansell group with the brand " Skyn " just started its presence in the Brazilian territory . However, we mainly local competition which is not necessarily favorable for Durex . International competition International competition is monopolized by large group Reckitt Benckiser ( Durex ) and Ansell ( Manix ) which have market shares of 45% and 24%. Notoriety The company Durex is about a sufficient reputation to aspire to establish themselves more easily in the Brazilian territory International experiences YES : International Market. Condom World leader (45% market share )
  • 115. BIO THÉ 115 DUREX - APPRÉCIATIONS - MATRICE MARCHÉ BRÉSIL Point de vue quantitatif 204 450 649 habitants / Indice de fécondité : 1.77 / Taux mortalité : 6.58% Natalité : 14.46% / Espérance de vie : 73.53 ans. Annexes Adaptation du produit Le Brésil est un pays très pratiquant. En effet, le christianisme et le catholicisme avec respectivement 88% et 64% de la population, implique dès-lors des conséquences culturelles. En matière de contraception, il y a depuis quelque années une libération des moeurs. De surcroît, la parole religieuse s’est ouverte avec une volonté de combattre les maladies sexuellement transmissible (Sida). La contraception est aujourd’hui beaucoup plus admises qu’avant. Rapport qualité/prix Bien qu’ayant une visibilité internationale, en étant leader mondial, Durex va devoir développer fortement ça communication, pour imposer des prix forcément plus élevé que la concurrence. Le rapport qualité/prix n’est pas assuré. Les prix sont globalement faibles pour les préservatifs au brésil. Veille sur le marché Etant rattaché au groupe Reckitt Benckiser elle profite d’une veille interne mais aussi par les organismes national (consulat). Structure financière Durex est supporté par le groupe Reckitt Benckiser. Ce groupe est en pleine expansion et contnue sa croissance. Avec un chiffre d'affaire élevé, Reckitt Benckiser possède les capacités d'investir à l'étranger. Capacité de production à l’internationale OUI. 17 usines à travers le monde entier 4 milliards de préservatifs vendus par an dans le monde. Capacité d’organisation de l’entreprise Groupe Reckitt Benckiser à la stature pour gérer l’internationalisation de la marque Durex. Point de vue qualitatif Régime Politique : République / Stabilité : Instabilité suite au scandale « Petrobas »./ Normes respectés : ISO / PIB : 2.518.000 $ / Croissance moyenne : 0.3% / Tx d’implantation culturel : 2,679 écrans, 748 opéras et théâtres référencés / Tx d’Alphabétisation : 88%- Scolarisation : 95% / 6 universités classées dans les 500. Concurrence locale Concurrence : Forte. Le secteur du préservatif est controlé principalement par les groupes pharmaceutiques national qui distribuent dans les pharmacies. Mais aussi tout les hyper-marchés comme le leader national « Carrefour » qui est implanté solidement sur le territoire brésilien. Puis récemment, le groupe Ansell avec la marque « Skyn » vient de commencer son implantation sur le territoire brésilien. Toutefois, nous avons surtout une concurrence locale ce qui n’est pas forcément favorable pour Durex. Concurrence internationale La concurrence internationale est monopolisé par de grands groupe : Reckitt Benckiser (Durex) et Ansell (Manix) qui ont des parts de marché respectives de 45% et 24%. Notoriété L’entreprise Durex est sujet d’une notoriété suffisante pour aspirer à s’implanter plus facilement sur le territoire brésilien Expériences internationales OUI : Marché Internationale. 
 Leader Mondial du préservatif (45% parts de marchés)
  • 116. BIO THÉ 116 DUREX - REVIEW - MARKET MATRIX GERMANY Attachments Quantitatively 80,523,700 inhabitants / Fertility rate : 1.41 / mortality rate : 11.04% Birth rate : 8.33% / Life Expectancy: 80.19 years. Product adaptation Durex is adapted to Germany . In a culture concerned with sexuality e protection, Durex has been able to integrate quickly . In addition, the mark applied European standards required in Germany. Quality / price ratio The worldwide notoriety which makes Durex evidence allows it to sell its products at a cost more raise rise . However , local competition has a strong market share. Plan policy: Republic / Stability: Stable./ respected standards : ISO / CEN GDP : $ 3.73 billion average growth : 1.5% in 2015 Tx cultural establishment : Number of movies : 1671 No. of Opera House : 32 / Tx Literacy : 99% - enrollment : 99.8 % 34 universities ranked in the 500 . Local competition competition: - Billy Boy - Amor - Chaps condoms - Condomi - ESP condoms - Fromms - London - MedDevice - My Size - ON condoms - RFSU Schweden - Rilaco - Ritex - Secura - SICO CPR GmbH - Vitalis - Wingman condoms In Germany, the competition is strong , including Billy Boy who has a strong market presence . Notoriety The company Durex is about a sufficient reputation to aspire to establish themselves more easily in Germany. International competition Reckitt Benckiser ( Durex ) and Ansell ( Manix ) Market intelligence Being attached to the group Reckitt Benckiser it enjoys internal watch but also by national organizations ( consulate) . Financial structure Durex is supported by Reckitt Benckiser Group . This group is expanding and contnue growth. With a high turnover , Reckitt Benckiser has the ability to invest abroad. International production capabilities YES. 17 factories around the world 4 billion condoms sold per year worldwide . Company's organizational capacity Reckitt Benckiser Group in stature to handle the internationalization of the brand Durex . International experiences YES : International Market. Condom World leader (45% market share )
  • 117. BIO THÉ 117 DUREX - APPRÉCIATIONS - MATRICE MARCHÉ ALLEMAND Point de vue quantitatif 80 523 700 habitants / Indice de fécondité : 1.41 / Taux mortalité : 11,04% Natalité : 8,33% / Espérance de vie : 80,19 ans. Annexes Adaptation du produit Durex est adapté a l'Allemagne. Dans une culture concernée par la sexualité e la protection, Durex a su s'intégrer rapidement. De plus, la marque applique les normes européennes nécessaires en Allemagne. Rapport qualité/prix La notoriété mondiale dont fait preuve Durex lui permet de vendre ses produits à un coût plus éléver. Cependant, la concurrence locale possède une forte part de marché. Veille sur le marché Etant rattaché au groupe Reckitt Benckiser elle profite d’une veille interne mais aussi par les organismes national (consulat). Structure financière Durex est supporté par le groupe Reckitt Benckiser. Ce groupe est en pleine expansion et contnue sa croissance. Avec un chiffre d'affaire élevé, Reckitt Benckiser possède les capacités d'investir à l'étranger. Capacité de production à l’internationale OUI. 17 usines à travers le monde entier 4 milliards de préservatifs vendus par an dans le monde. Capacité d’organisation de l’entreprise Groupe Reckitt Benckiser à la stature pour gérer l’internationalisation de la marque Durex. Régime Politique : République / Stabilité : Stable./ Normes respectés : ISO / CEN PIB : 3,73 milliards $ Croissance moyenne : 1,5% en 2015 Tx d’implantation culturel : Nb cinéma : 1.671 Nb de salle d’opéra : 32 / Tx d’Alphabétisation : 99% - Scolarisation : 99.8% 34 universités classées dans les 500. Concurrence locale Concurrence : - Billy Boy - Amor - chaps Kondome - Condomi - ESP Kondome - Fromms - London - MedDevice - My Size - ON Kondome - RFSU Schweden - Rilaco - Ritex - Secura - SICO CPR GmbH - Vitalis - Wingman Kondome En Allemagne, la concurrence est forte, notamment Billy Boy qui a une forte présence sur le marché. Concurrence internationale Reckitt Benckiser (Durex) et Ansell (Manix) Notoriété L’entreprise Durex est sujet d’une notoriété suffisante pour aspirer à s’implanter plus facilement en Allemagne. Expériences internationales OUI : Marché Internationale. 
 Leader Mondial du préservatif (45% parts de marchés)
  • 118. BIO THÉ 118 SUCHARD - REVIEW - BUSINESS MATRIX Strategic thinking Organizational Strategy: differentiation Reason: Suchard is recognized by its customers for its quality. It is usually associated with special occasions such as New Year celebrations. Others : • Internal and external growth: Suchard did not buy competing brands because it belongs to Mondelēz • Specialization: Suchard corporation highlights any particular technology. • Cost Leadership: Suchard not realized savings in its production chain. The company values its traditional production methods. • Diversification Horizontal: Suchard remains on its current markets and does not seek to develop. • Vertical Diversification: The company did not change field of work, they are always in the chocolate factory. • Total Diversification: The strategy of organizing Suchard is neither horizontal diversification or vertical diversification. Product Policy For the brand we study the product lines are : • Chocolates drinking • The rocks • Boxes • Suchard imagine • Based Heart • Kitchen Shelves The product range of strategy is differentiation. Domestic market For the brand we study the product lines are : • Chocolates drinking • The rocks • Boxes • Suchard imagine • Based Heart • Kitchen Shelves The product range of strategy is differentiation. Competitors " In Switzerland , the main competitors of the brand are : Barry Callebaut Cailler chocolate Favarger Chocolat Frey Lindt & Sprüngli AG Chocolates Peter , Cailler , Kohler, Nestlé Villars Maître Chocolatier Toblerone Martel Ovaltine " Management The leader is Jacob Suchard Suchard . Its management is based on the strength of each of its employees. It adopts a linear management strategy. Human ressources Suchard takes to heart the traditional aspect of the manufacture of its produce . Its staff is trained accordingly. Employees are empowered with the implementation of lean manufacturing . The company lets employees decide to hold the line and their autonomous work environment. With motivated employees, the company recorded the best figures and achieved its objectives. Their turnover rate is 5 to 6% which illustrates the stability of staff. Production Live manufacturing mode. It has suppliers for packaging and materials . The company is overproduction. Indeed, it has increased its production by 45 % in 5 years and exports 80% . Technical Department R & D ? No it is managed by Mondelēz They invest more since 1998 Distribution Different types of points of sale : Large food stores , bakeries, chocolate shops Suchard has no sales points in own name but is widely distributed in supermarkets and / or supermarket distribution strategy -> intensive Communication Communication budget 20% of the budget of Mondelēz France and Benelux communication strategy Pull & Push persuasive advertising strategy , com means : television , posters, events, YOUTUBE channel ( sochoco ) Communication suchard with a great effect on ca target during the holidays of years in which sales Suchard increase sharply thanks to their , their communication has a positive impact on their targets. Financial profitability CA 2014 34 000 000 000 $. ( Mondelēz Int ) Financial result profit : 29 billion Sponsoring, R & D rate debt 5 Billion -> 14.7 % of sales Valuation: $ 806.23 64 Billion Digital policy A German website or institutional websites conformed , no e -shop ( showcase site), presence on social networks during the holidays , no mobile, no responsive Attachments
  • 119. BIO THÉ 119 SUCHARD - APPRÉCIATIONS - MATRICE ENTREPRISE Reflexion stratégique Stratégie d’organisation : différenciation Raison : Suchard est reconnu par sa clientèle pour sa qualité. Elle est généralement associée à des occasions particulières telles que les fêtes de fin d’année. Les autres : • Croissance interne et externe : Suchard n’as pas racheté de marques concurrentes car elle appartient à Mondelez • Spécialisation : Suchard corporation ne met en avant aucune technologie particulière. • Domination par les coûts : Suchard ne réalise pas d’économies sur sa chaîne de production. L’entreprise tient à ses modes de production traditionnels. • Diversification Horizontale : Suchard reste sur ses marchés actuels et ne cherche pas à se développer. • Diversification Verticale : L’entreprise n’as pas changé de domaine d’activité, ils sont depuis toujours dans la chocolaterie. • Diversification totale : La stratégie d’organisation de Suchard n’est ni la diversification horizontale, ni la diversification verticale. Annexes Politique de produit Pour la marque nous étudions les gammes de produits sont : • Les Chocolats à boire • Les Rochers • Les coffrets • Suchard imagine • Coeur fondant • Les tablettes de cuisine La stratégie de gamme de produit est de différenciation. Marché domestique Pour la marque nous étudions les gammes de produits sont : • Les Chocolats à boire • Les Rochers • Les coffrets • Suchard imagine • Coeur fondant • Les tablettes de cuisine La stratégie de gamme de produit est de différenciation. Concurrents "En Suisse, les principaux concurrents de la marque sont : Barry Callebaut Chocolat Cailler Favarger Chocolat Frey Lindt & Sprüngli AG Chocolats Peter, Cailler, Kohler, Nestlé Villars Maître Chocolatier Toblerone Martel Ovomaltine" Management Le dirigeant de Suchard est Jacob Suchard. Son management s'appuie sur les force de chacun de ses employés. Il adopte une stratégie de management linéaire. Ressources humaines Suchard prend à coeur l'aspect traditionnel de la fabrication de ses produis. Son personnel est formé en conséquence. Les employés sont responsabilisés avec la mise en place du lean manufacturing. L'entreprise laisse les salariés décider de l'organisation de la ligne et de leur environnement de travail de manière autonome. Avec des employés motivés, l'entreprise enregistre des meilleurs chiffres et atteint ses objectifs. Leur taux de turnover est de 5 à 6% ce qui illustre bien la stabilité du personnel. Production Mode de fabrication en direct. Elle possède des fournisseurs pour l'emballage et le matériel. L'entreprise est en surproduction. En effet, elle a augmenté sa production de 45% en 5 ans et en exporte 80%. Technique département r&d ? Non elle est géré par Mondelez Ils n'investissent plus depuis 1998 Distribution Différents types de points de ventes : Grandes surfaces alimentaires, boulangeries, chocolateries Suchard ne dispose pas de points de ventes en nom propres mais est largement distribué en grande surface et/ou supermarché stratégie de distribution -> intensive Communication Budget de communication 20% du budget de Mondelez France et Benelux Stratégie de communication en Pull & Push stratégie publicitaire persuasive, les moyens de com : télévisions, affiches, événements, chaine YOUTUBE (sochoco), la communication de suchard à un grand effet sur ca cible pendant les fêtes de fin d'années durant lesquelles les ventes de Suchard augmentent fortement grâce a leur, leur communication a donc un impact positif sur leur cibles. Rentabilité financière CA 2014 34 000 000 000$. (Mondelez Int) Résultat financier bénéfice : 29 milliards Sponsoring, r&D taux endettement 5 Milliards --> 14,7% du CA Valorisation : 64 806.23 Milliards $ " Politique digital Un site allemand ou des sites institutionnelles modelez ,pas d’e-shop (site vitrine) , présence sur les réseaux sociaux pendant les fêtes, pas d'applications mobiles , pas responsive
  • 120. BIO THÉ 120 SUCHARD - REVIEW - MARKET MATRIX BRAZIL Quantitatively 204 450 649 inhabitants / Fertility rate : 1.77 / death rate: 6.58 % Birth Rate : 14.46 % / Life Expectancy: 73.53 years. Product adaptation Chocolate is fully adapted to Brazil. This is a culturally anchored product for many years . There is a position uphill chocolates ranges desired by Brazilians . Quality / price ratio Very Favorable . The Swiss know-how in the field of chocolate , is still very popular in Brazil. Especially in developed cities ( Sao Paulo , Brasilia , Rio .. ) . Thus the relatively higher prices will curb buying . Market intelligence Being attached to mondelēz international group , it enjoys an internal watch but also by national organizations ( consulate) . Financial structure Suchard is supported by the Mondelēz group. But Mondelēz has the capacity to invest abroad . International production capabilities YES. The Strasbourg site produces more than 1 billion pralines . The production capacity is sufficient. Company's organizational capacity Group mondelēz international stature to manage the internationalization of the Suchard brand. Qualitatively Plan policy: Republic / Stability: Instability following the scandal " Petrobras " ./ respected standards: ISO / GDP : $ 2,518,000 / Average growth : 0.3 % / Tx cultural establishment : 2,679 screens, 748 operas and theaters referenced / Tx Literacy : 88% - enrollment : 95% / 6 universities ranked in the 500 . Local competition 5th largest producer of cocoa. The chocolate market is already firmly established with Brazilian flagship brands as " Garoto " but multinationals such as " Nestle ". International competition 6 multinationals account for 85% of the cocoa market and chocolate ( Hershey , Mars, Philip Morris , Nestle, Cadbury, Ferrero ) . Notoriety The company Suchard is still not implemented in the Brazilian territory . International experiences YES : European Market (Germany : 56 % of sales / England and the Nordic countries ) Attachments
  • 121. BIO THÉ 121 SUCHARD - APPRÉCIATIONS - MATRICE MARCHÉ BRÉSIL Point de vue quantitatif 204 450 649 habitants / Indice de fécondité : 1.77 / Taux mortalité : 6.58% Natalité : 14.46% / Espérance de vie : 73.53 ans. Annexes Adaptation du produit Le chocolat est totalement adapté au Brésil. C’est un produit ancré culturellement depuis de nombreuses années. On constate une montée en positionnement des gammes de chocolats, désirés par les Brésiliens. Rapport qualité/prix Très Favorable. Le savoir-faire suisse, dans le domaine de la chocolaterie ,est toujours très apprécié au Brésil. Notamment dans les villes développés (Sao-Paulo; Brasilia; Rio..). Ainsi le prix relativement plus élevé ne sera un frein à l’achat. Veille sur le marché Etant rattaché au groupe Mondelez International, elle profite d’une veille interne mais aussi par les organismes national (consulat). Structure financière Suchard est supporté par le groupe Mondelez. Or, Mondelez possède les capacités nécessaires pour investir à l'étranger. Capacité de production à l’internationale OUI. Le site strasbourgeois produit plus d’1 Milliards de pralinés. La capacité de production est suffisante. Capacité d’organisation de l’entreprise Groupe Mondelez International à la stature pour gérer l’internationalisation de la marque Suchard. Point de vue qualitatif Régime Politique : République / Stabilité : Instabilité suite au scandale « Petrobas »./ Normes respectés : ISO / PIB : 2.518.000 $ / Croissance moyenne : 0.3% / Tx d’implantation culturel : 2,679 écrans, 748 opéras et théâtres référencés / Tx d’Alphabétisation : 88%- Scolarisation : 95% / 6 universités classées dans les 500. Concurrence locale 5e producteur mondial du cacao. Le marché du chocolat est déjà solidement implanté avec des marques phares brésiliennes comme « Garoto » mais aussi des multinationales comme « Nestlé ». Concurrence internationale 6 multinationales représentent 85% du marché du cacao et du chocolat : (Hershey, Mars, Philip Morris, Nestlé, Cadbury, Ferrero). Notoriété L’entreprise Suchard n’est toujours pas implanté sur le territoire brésilien. Expériences internationales OUI : Marché Européen (Allemagne : 56% des ventes / Angleterre puis les pays Nordiques)
  • 122. BIO THÉ 122 SUCHARD - REVIEW - MARKET MATRIX GERMANY Quantitatively 80,523,700 inhabitants / Fertility rate : 1.41 / mortality rate : 11.04% Birth rate : 8.33% / Life Expectancy: 80.19 years. Adaptation du produit Durex est adapté a l'Allemagne. Dans une culture concernée par la sexualité e la protection, Durex a su s'intégrer rapidement. De plus, la marque applique les normes européennes nécessaires en Allemagne. Rapport qualité/prix Le chocolat est adapté l'allemagne. C’est un produit ancré culturellement depuis de nombreuses années. En effet, avec une grande demande, l'Allemagne a développé de nombreuses chocolateries. Veille sur le marché Etant rattaché au groupe Mondelez International, elle profite d’une veille interne mais aussi par les organismes national (consulat). Structure financière Suchard est supporté par le groupe Mondelez. Or, Mondelez possède les capacités nécessaires pour investir à l'étranger. Capacité de production à l’internationale OUI. Le site strasbourgeois produit plus d’1 Milliards de pralinés. La capacité de production est suffisante. Capacité d’organisation de l’entreprise Groupe Mondelez International à la stature pour gérer l’internationalisation de la marque Suchard. Plan policy: Republic / Stability: Stable./ respected standards : ISO / CEN GDP : $ 3.73 billion average growth : 1.5% in 2015 Tx cultural establishment : Number of movies : 1671 No. of Opera House : 32 / Tx Literacy : 99% - enrollment : 99.8 % 34 universities ranked in the 500 . Local competition Competition: Forte. 5th largest producer of cocoa. The chocolate market is already firmly established with German brands like " Sarotti " or " Ritter Sport " which is one of theGerman market leaders. Concurrence internationale On compte deux grands concurrents internationaux : l'italien Ferrero et l'américain Kraft Foods. Notoriété Suchard possède une bonne notoriété en Allemagne. La marque possède d'ailleurs un site Internet allemand. Expériences internationales OUI : Marché Européen (Allemagne : 56% des ventes / Angleterre puis les pays Nordiques) Attachments
  • 123. BIO THÉ 123 SUCHARD - APPRÉCIATIONS - MATRICE MARCHÉ ALLEMAND Point de vue quantitatif 80 523 700 habitants / Indice de fécondité : 1.41 / Taux mortalité : 11,04% Natalité : 8,33% / Espérance de vie : 80,19 ans. Annexes Product adaptation Durex is adapted to Germany . In a culture concerned with sexuality e protection, Durex has been able to integrate quickly . In addition, the mark applied European standards required in Germany. Quality / price ratio Chocolate is suitable Germany. This is a culturally anchored product for many years . Indeed, with a great demand , Germany has developed many chocolate shops . Market intelligence Being attached to mondelēz international group , it enjoys an internal watch but also by national organizations ( consulate) . Financial structure Suchard is supported by the Mondelēz group. But Mondelēz has the capacity to invest abroad . International production capabilities YES. The Strasbourg site produces more than 1 billion pralines . The production capacity is sufficient. Company's organizational capacity Group mondelēz international stature to manage the internationalization of the Suchard brand. Régime Politique : République / Stabilité : Stable./ Normes respectés : ISO / CEN PIB : 3,73 milliards $ Croissance moyenne : 1,5% en 2015 Tx d’implantation culturel : Nb cinéma : 1.671 Nb de salle d’opéra : 32 / Tx d’Alphabétisation : 99% - Scolarisation : 99.8% 34 universités classées dans les 500. Concurrence locale Concurrence : Forte. 5e producteur mondial du cacao. Le marché du chocolat est déjà solidement implanté avec des marques allemandes comme « Sarotti » ou « Ritter Sport » qui est un des leaders du marché allemand. International competition There are two major international competitors : Italian Ferrero and US Kraft Foods. Notoriety Suchard has a good reputation in Germany. The brand also has a German website. International experiences YES : European Market (Germany : 56 % of sales / England and the Nordic countries )