Le document présente un diagnostic de l'entreprise de luxe fondée en 1847, spécialisée en haute joaillerie et horlogerie, avec une analyse du marché et de la situation économique. En 2013, le chiffre d'affaires s'élève à 415 millions d'euros, tandis que le marché du luxe connaît une croissance modérée post-crise économique. Le SWOT souligne ses forces comme l'image de luxe, mais aussi des menaces liées à la concurrence internationale.

2. Analyse diagnostic
de
l’entreprise

3. Sommaire
1. Analyse de l’entreprise
2. Analyse du marché
3. Diagnostic

4. Fiche d’identité
- Haute Joaillerie, Haute Horlogerie,
Joaillerie, Horlogerie, Maroquinerie,
Accessoires, Parfums.
- Entreprise du Luxe depuis 1847
- Société anonyme
- Siège social à Paris
- Société mère : Compagnie Financière
Richemont
- PDG : Stanislas de Quercize

5. Organisation avec structure
divisionnelle et matricielle

6. Domaines d’activités stratégiques
Parfumerie Décoration
Maroquinerie
Lunettes de soleil
Instruments d’écriture
Foulards
Joaillerie
Horlogerie

7. Situation économique et financière
CA 2013 : 415 024
700
CA 2012 : 409 333
356
CA 2011 : 390 134
990

8. Politique commerciale
Product : Haute Joaillerie, Haute Horlogerie,
Joaillerie, Horlogerie, Maroquinerie,
Accessoires, Parfums.
Price : entrée de gamme à partir de 485€ jusqu’à
plusieurs milliers d’euros
Place : implantation dans les pays en
développement
Promotion : court métrage, soirées privées…

9. SPOT PUBLICITAIRE CARTIER :
http://www.cartier.fr/la-maison/styles-et-histoires/
la-panthere

10. Situation et évolution du marché du luxe
• Crise économique
• 212 Milliards de CA en 2012
• Croissance de 4 à 5 % en 2013
• Evolution de 15 % des marques dans le secteur
du luxe
• Accessible à « tous »

11. Les concurrents
CARTIER
TIFFANY & CO
BULGARI

12. Différences avec les concurrents
- Différence produits
- Différence fabrication
- Différence géographique
- Gestion des stocks
- Gestion du mythe

13. Marketing mix des concurrents
TIFFANY & CO
BULGARI

14. La demande sur le marché
- Profil des clients : Classe supérieure
- Besoin : reconnaissance, estime et
épanouissement
- Motivation : ostentatoire, auto-expression,
hédoniste et oblatif
- Comportement : occasionnel

15. Environnement
Politique / légal : barrières protectionnistes / taxe,
impôts
Environnement : gisement de plus en plus rare
Sociologique : distinction
Technologique : au niveau de la publicité
Economique : investissement dans les pierres
précieuses

16. SWOT
- Forces : image de luxe
- Faiblesses : attention de ne pas se voiler la face
- Opportunités : valeur intrinsèque
- Menaces: concurrence étrangère

17. S
Y
N
T
H
E
S
E