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Analyse diagnostic 
de 
l’entreprise
Sommaire 
1. Analyse de l’entreprise 
2. Analyse du marché 
3. Diagnostic
Fiche d’identité 
- Haute Joaillerie, Haute Horlogerie, 
Joaillerie, Horlogerie, Maroquinerie, 
Accessoires, Parfums. 
- Entreprise du Luxe depuis 1847 
- Société anonyme 
- Siège social à Paris 
- Société mère : Compagnie Financière 
Richemont 
- PDG : Stanislas de Quercize
Organisation avec structure 
divisionnelle et matricielle
Domaines d’activités stratégiques 
Parfumerie Décoration 
Maroquinerie 
Lunettes de soleil 
Instruments d’écriture 
Foulards 
Joaillerie 
Horlogerie
Situation économique et financière 
CA 2013 : 415 024 
700 
CA 2012 : 409 333 
356 
CA 2011 : 390 134 
990
Politique commerciale 
Product : Haute Joaillerie, Haute Horlogerie, 
Joaillerie, Horlogerie, Maroquinerie, 
Accessoires, Parfums. 
Price : entrée de gamme à partir de 485€ jusqu’à 
plusieurs milliers d’euros 
Place : implantation dans les pays en 
développement 
Promotion : court métrage, soirées privées…
SPOT PUBLICITAIRE CARTIER : 
http://www.cartier.fr/la-maison/styles-et-histoires/ 
la-panthere
Situation et évolution du marché du luxe 
• Crise économique 
• 212 Milliards de CA en 2012 
• Croissance de 4 à 5 % en 2013 
• Evolution de 15 % des marques dans le secteur 
du luxe 
• Accessible à « tous »
Les concurrents 
CARTIER 
TIFFANY & CO 
BULGARI
Différences avec les concurrents 
- Différence produits 
- Différence fabrication 
- Différence géographique 
- Gestion des stocks 
- Gestion du mythe
Marketing mix des concurrents 
TIFFANY & CO 
BULGARI
La demande sur le marché 
- Profil des clients : Classe supérieure 
- Besoin : reconnaissance, estime et 
épanouissement 
- Motivation : ostentatoire, auto-expression, 
hédoniste et oblatif 
- Comportement : occasionnel
Environnement 
Politique / légal : barrières protectionnistes / taxe, 
impôts 
Environnement : gisement de plus en plus rare 
Sociologique : distinction 
Technologique : au niveau de la publicité 
Economique : investissement dans les pierres 
précieuses
SWOT 
- Forces : image de luxe 
- Faiblesses : attention de ne pas se voiler la face 
- Opportunités : valeur intrinsèque 
- Menaces: concurrence étrangère
S 
Y 
N 
T 
H 
E 
S 
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Entreprise Cartier

  • 1.
  • 2. Analyse diagnostic de l’entreprise
  • 3. Sommaire 1. Analyse de l’entreprise 2. Analyse du marché 3. Diagnostic
  • 4. Fiche d’identité - Haute Joaillerie, Haute Horlogerie, Joaillerie, Horlogerie, Maroquinerie, Accessoires, Parfums. - Entreprise du Luxe depuis 1847 - Société anonyme - Siège social à Paris - Société mère : Compagnie Financière Richemont - PDG : Stanislas de Quercize
  • 5. Organisation avec structure divisionnelle et matricielle
  • 6. Domaines d’activités stratégiques Parfumerie Décoration Maroquinerie Lunettes de soleil Instruments d’écriture Foulards Joaillerie Horlogerie
  • 7. Situation économique et financière CA 2013 : 415 024 700 CA 2012 : 409 333 356 CA 2011 : 390 134 990
  • 8. Politique commerciale Product : Haute Joaillerie, Haute Horlogerie, Joaillerie, Horlogerie, Maroquinerie, Accessoires, Parfums. Price : entrée de gamme à partir de 485€ jusqu’à plusieurs milliers d’euros Place : implantation dans les pays en développement Promotion : court métrage, soirées privées…
  • 9. SPOT PUBLICITAIRE CARTIER : http://www.cartier.fr/la-maison/styles-et-histoires/ la-panthere
  • 10. Situation et évolution du marché du luxe • Crise économique • 212 Milliards de CA en 2012 • Croissance de 4 à 5 % en 2013 • Evolution de 15 % des marques dans le secteur du luxe • Accessible à « tous »
  • 11. Les concurrents CARTIER TIFFANY & CO BULGARI
  • 12. Différences avec les concurrents - Différence produits - Différence fabrication - Différence géographique - Gestion des stocks - Gestion du mythe
  • 13. Marketing mix des concurrents TIFFANY & CO BULGARI
  • 14. La demande sur le marché - Profil des clients : Classe supérieure - Besoin : reconnaissance, estime et épanouissement - Motivation : ostentatoire, auto-expression, hédoniste et oblatif - Comportement : occasionnel
  • 15. Environnement Politique / légal : barrières protectionnistes / taxe, impôts Environnement : gisement de plus en plus rare Sociologique : distinction Technologique : au niveau de la publicité Economique : investissement dans les pierres précieuses
  • 16. SWOT - Forces : image de luxe - Faiblesses : attention de ne pas se voiler la face - Opportunités : valeur intrinsèque - Menaces: concurrence étrangère
  • 17. S Y N T H E S E