Le document présente une analyse stratégique SWOT de la maison Christian Dior, mettant en avant ses forces, faiblesses, opportunités et menaces dans le marché du luxe. Il souligne la notoriété de la marque, son positionnement innovant et ses défis face à la concurrence en ligne et aux législations. Une attention est accordée à l'usage du digital et des réseaux sociaux pour maintenir une relation avec les consommateurs et promouvoir les produits.

1. 16.11.12

2. ANALYSE
STRATÉGIQUE

3. SWOT
Forces Faiblesses
Histoire de la maison Christian Dior.
Notoriété et influence des personnes célèbres
Diversification dès 1950.
dans l’entreprise.
Valeurs : ambassadeur de l’art de vivre à
Le digital n’est pas le cœur de métier de la
l’occidentale; symbolise l’élégance et la créativité.
marque.
Vente.
Opportunités Menaces
Développement sur les marchés asiatiques Forte concurrence.
(Japon, Chine) et USA.
Lois sur les ingrédients des parfums.
Luxe = moyen de reconnaissance sociale, de
différenciation. Loi importation.

4. Concurrents
Distributeurs Clients
Fournisseurs
Segmentation marché Menace
des nouveaux
entrants
Pouvoir de Concurrence Pouvoir
négociation des au sein du de négociation
fournisseurs secteur des clients
Menace de
substitution
Porter

5. Business model
Métier
Vendre des produits haut de gamme luxe.
Réponse à la demande
Consommateurs fidèles, Positionnement
consommateurs occasionnels.
Marché du luxe.
Compétences Singularité
Organisation interne, gestion des coûts, stratégie
Largeur de gamme, diversification des produits/
marketing et innovation, image et notoriété.
activités, distribution sélective.

6. ANALYSE DU SITE WEB

7. Le site internet
URL Moteurs de recherche Netlinking

8. Design

9. Ergonomie
Utilisabitlité Utilité
Une seule page : praticité Recherche d’information (Maison Dior &Produits)
Arborescence : simple et discrète Vente en ligne
Images et vidéos : interactivité et animation Communication / Partage
Fonctionnalités de mise en relation : omniprésentes

10. COMMUNICATION
EXTERNE

11. E-publicité
Relativement rare :
Notoriété déjà établie
Marque prestigieuse (≠ image internet)
Internet, un média grand public
Cosmétiques
Interactive
Sites grand public

12. App mobile

13. RELATIONS
AVEC L’INTERNAUTE

14. Service clientèle

15. Communauté
Réseaux sociaux

16. Récurrence
Contenu
Posts en anglais
Partages
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17. Communauté
Blogs en vogue
Monde Pescriptrice Achète et reçoit
Références et mises en avant produits

18. Entretenir la relation
Newsletter Dior Mag
Relayé dans toute la communication net
Auto-inscription
LA référence pour suivre l’actualité
Différents univers
Fil d’actualités sous forme de blog
Fréquence aléatoire (4 en octobre)
Contenu varié
Présent sur le site

19. Des questions ?