The Body Shop est une marque engagée dans le respect de l'environnement et des droits humains, proposant des produits cosmétiques naturels et éthiques. Elle se distingue par ses initiatives telles que le refus des tests sur les animaux, le soutien au commerce équitable, et des efforts pour réduire son empreinte carbone. La marque prône également l'estime de soi et la diversité, tout en créant une relation de confiance avec ses consommateurs.