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Présentation Marque 
The Body shop 
Paul Pernez
Sommaire 
① Architecture de la marque 
② Plate-forme de la marque
Architecture de la marque
Architecture de la marque 
Professional 
Products 
Consumer 
Products 
Active 
Cosmetics 
L’Oréal 
Luxe 
The Body Shop 
Branche 
Cosmétique 
Branche 
Dermatologique 
Galderma 
(Joint Venture 
Nestlé / L’Oréal)
Plate-forme de la marque
Une plate-forme de la marque, une identité 
tournée vers le durable 
Physique 
Relation 
Personnalité 
Valeurs 
Reflet Mentalisation
Plateforme de la marque - Physique 
• Le logo 
• Des produits iconiques
Plateforme de la marque - Relation 
• Relation de confiance avec les consommateurs. 
• Basée sur le militantisme et le refus des 
conventions 
• Appartenance à une communauté militante 
• Partage de valeurs humaines, éthiques, de la vie 
animale et de l’environnement
Plateforme de la marque - Reflet 
• Producteur industriel et vendeur de produits 
cosmétiques naturels 
• Marque original, naturelle et éthique 
• Aide à développer l’estime de soi et le bien-être de 
ses consommateurs
Plateforme de la marque - Personnalité 
• Respectueuse de l’environnement et des animaux 
• Naturelle, Ethique et Ecologique. The Body Shop 
réutilise et recycle de façon optimale l’emballage de 
ses produits afin de limiter la perte de matières 
premières. 
• Engagée: Les magasins permettent de 
communiquer sur les droits de l’homme et les 
questions environnementales. 
• En phase avec ses clients.
Plateforme de la marque - Valeurs
Tests sur les animaux 
• Entreprise leadeur dans le combat pour interdire les 
tests sur les animaux 
• Pionnière dans la recherche pour des alternatives 
au test sur les animaux 
• Nouvelles communications sur un statut 100% 
végétarien
Soutenir le commerce équitable 
• 1986: Lancement du programme Community Fair 
Trade 
• 1987: L’une des premières marques de l’industrie 
du cosmétique à avoir conçu des produits dont les 
ingrédients étaient issus du commerce équitable. 
• 2006: Lancement du premier produit à l’aloe vera 
produit au Guatemala 
• 2007: 31 fournisseurs à travers 24 pays.
Protection de l’environnement 
• Garantie au client que les produits sont traçable et 
qu’ils sont issus de producteurs durables. 
• The Body Shop a établi de nouveaux standards avec 
des produits respectueux de l’environnement 
– 100% biodégradable et minimisation du packaging. 
– 1ère marque à avoir vendu des emballages 100% recyclés. 
• Politique de réduction de 50% d’émission de CO2 
• Recherche constante de matières plus 
respectueuses de l’environnement
S’engager pour l’estime de soi 
• L’une des premières marques à mettre en avant 
l’estime de soi 
• L’imagerie de la marque est opposé à la 
marchandisation du corps de la femme et les 
standards de l’industrie du cosmétique sont rejetés. 
• Diversité des individus mise en avant 
• Aucune retouche n’est autorisé dans la 
communication.
Défense des droits de l’Homme 
• S’élève depuis 1986 contre les injustices en 
collaborant activement avec des ONGs et des 
organisations et en lançant des initiatives de soutien 
à des campagnes ainsi qu’à des pétitions.
Plateforme de la marque - Mentalisation 
• Beauté 
• Bien-être personnel 
• Consommation responsable et éthique
Positionnement de la marque 
Reason To Believe 
Des produits 100% naturels pour une beauté originale, 
naturelle et éthique 
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d’esprit et partageant les 
mêmes idéaux que la marque 
Contre les produits 
cosmétiques non 
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Les produits bio sont bons pour ma santé et aide à préserver 
l’environnement
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Sources 
• Kapferer, Jean-Noël (2008). The New Strategic Brand Management. Creating 
and sustaining brand equity long term. Londres. Kogan Page Editions 
• L’Oréal (2012) Registration Document 2012 Annual Financial Report . Paris 
• The Body Shop International Plc. (2011). Brand Material: About The Body 
Shop. Londres. 
• The Body Shop International Plc. (2011). Brand Material: Value Focus. 
Londres. 
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Présentation de la marque : The Body Shop

  • 1. Présentation Marque The Body shop Paul Pernez
  • 2. Sommaire ① Architecture de la marque ② Plate-forme de la marque
  • 4. Architecture de la marque Professional Products Consumer Products Active Cosmetics L’Oréal Luxe The Body Shop Branche Cosmétique Branche Dermatologique Galderma (Joint Venture Nestlé / L’Oréal)
  • 6. Une plate-forme de la marque, une identité tournée vers le durable Physique Relation Personnalité Valeurs Reflet Mentalisation
  • 7. Plateforme de la marque - Physique • Le logo • Des produits iconiques
  • 8. Plateforme de la marque - Relation • Relation de confiance avec les consommateurs. • Basée sur le militantisme et le refus des conventions • Appartenance à une communauté militante • Partage de valeurs humaines, éthiques, de la vie animale et de l’environnement
  • 9. Plateforme de la marque - Reflet • Producteur industriel et vendeur de produits cosmétiques naturels • Marque original, naturelle et éthique • Aide à développer l’estime de soi et le bien-être de ses consommateurs
  • 10. Plateforme de la marque - Personnalité • Respectueuse de l’environnement et des animaux • Naturelle, Ethique et Ecologique. The Body Shop réutilise et recycle de façon optimale l’emballage de ses produits afin de limiter la perte de matières premières. • Engagée: Les magasins permettent de communiquer sur les droits de l’homme et les questions environnementales. • En phase avec ses clients.
  • 11. Plateforme de la marque - Valeurs
  • 12. Tests sur les animaux • Entreprise leadeur dans le combat pour interdire les tests sur les animaux • Pionnière dans la recherche pour des alternatives au test sur les animaux • Nouvelles communications sur un statut 100% végétarien
  • 13. Soutenir le commerce équitable • 1986: Lancement du programme Community Fair Trade • 1987: L’une des premières marques de l’industrie du cosmétique à avoir conçu des produits dont les ingrédients étaient issus du commerce équitable. • 2006: Lancement du premier produit à l’aloe vera produit au Guatemala • 2007: 31 fournisseurs à travers 24 pays.
  • 14. Protection de l’environnement • Garantie au client que les produits sont traçable et qu’ils sont issus de producteurs durables. • The Body Shop a établi de nouveaux standards avec des produits respectueux de l’environnement – 100% biodégradable et minimisation du packaging. – 1ère marque à avoir vendu des emballages 100% recyclés. • Politique de réduction de 50% d’émission de CO2 • Recherche constante de matières plus respectueuses de l’environnement
  • 15. S’engager pour l’estime de soi • L’une des premières marques à mettre en avant l’estime de soi • L’imagerie de la marque est opposé à la marchandisation du corps de la femme et les standards de l’industrie du cosmétique sont rejetés. • Diversité des individus mise en avant • Aucune retouche n’est autorisé dans la communication.
  • 16. Défense des droits de l’Homme • S’élève depuis 1986 contre les injustices en collaborant activement avec des ONGs et des organisations et en lançant des initiatives de soutien à des campagnes ainsi qu’à des pétitions.
  • 17. Plateforme de la marque - Mentalisation • Beauté • Bien-être personnel • Consommation responsable et éthique
  • 18. Positionnement de la marque Reason To Believe Des produits 100% naturels pour une beauté originale, naturelle et éthique Pour les personnes ouvertes d’esprit et partageant les mêmes idéaux que la marque Contre les produits cosmétiques non durables, qui ne respectent pas l’environnement Insight consommateur Les produits bio sont bons pour ma santé et aide à préserver l’environnement
  • 19. Mapping GMS Soin Beauté Magasin Propre
  • 20. Sources • Kapferer, Jean-Noël (2008). The New Strategic Brand Management. Creating and sustaining brand equity long term. Londres. Kogan Page Editions • L’Oréal (2012) Registration Document 2012 Annual Financial Report . Paris • The Body Shop International Plc. (2011). Brand Material: About The Body Shop. Londres. • The Body Shop International Plc. (2011). Brand Material: Value Focus. Londres. • The Body Shop International Plc. (2011). Brand Material: Brand Presentation. Londres.
  • 21. Merci pour votre attention !