La SVOD en France connaît une forte concurrence et une transition vers le numérique, mais peine à décoller face à une réglementation stricte et à une perte dans le marché physique. Le site OCS propose une personnalisation avancée de son offre, incluant des séries inédites via un partenariat avec HBO, malgré des défis tels que des tarifs plus élevés par rapport à ses concurrents. Le SWOT d'OCS met en lumière ses forces, menaces, opportunités et faiblesses, soulignant des aspects tels que l'exclusivité des programmes et la nécessité d'accroître sa base d'abonnés.

1. Qu’est ce que la SVOD ?

2. Les acteurs
• Offre importante de
SVOD en France
• Peu d’informations
sur le nombres
d’abonnés

3. Le marché
• Le marché digital gagne du terrain, celui du
DVD en perd
• Achat digital (EST) représente une part + en
+ importante du marché du digital

4. Le marché
• Le marché peine à décoller
• La perte en physique n’est pas compenser en
digital
• Mesures règlementaires trop contraignante, ex :
Pour un film, délais de diffusion de 36 mois avant
d’être disponible sur les sites de SVOD

5. 1/
Présentation
du site OCS
- pas de publicité sur le site
- Site transactionnel : la vente de
produits et services pour générer
des revenus
Qualité d'un site et satisfaction du
consommateur :
les facteurs utilitaires:
- Le design
- la facilité d'utilisation
- la qualité/fiabilité de
l'information
- le respect des engagements
- la sécurité
- le respect de la vie privée
- l'offre proposée sur le site:
variée
- l'interactivité et
personnalisation

6. Présentation du site OCS
•possibilité d'avoir
plusieurs compte
pour plusieurs
utilisations + le
site nous propose
les séries en
fonction de nos
goûts
la
customisation
•possibilité de
communiquer avec
OCS via le site
(rubrique aide)
Le contrat
interractif •après l'achat le site
nous remercie de lui
avoir fait confiance
et propose
régulièrement des
nouvelles séries et
de nouveaux films
en fonction des
sorties
Care
•propositions de
films et de séries
selon nos goûts
Culture,
connaissance
client
•séries française,
anglais,américaine
en VF,VO et version
sous titrée 24h
après leurs
diffusions
Choix
•sobre, sérieux,
épuré, fidèle
aux couleurs
orange
Personnalisatio
n d'une
marque:

7. 2. Analyse site référent
La stratégie marketing d’OCS afin de gérer
au mieux ses relations clients est la
diversité des programmes proposés et la
personnalisation de ceux-ci ainsi OCS
propose
5 types d’offres adaptées à chaque
segment de clientèle :

8. Avec OCS nous pouvons regarder nos séries/films simultanément et sur différents
supports
(TV, Ordinateur, Tablette, Téléphone) de plus nous pouvons les visionner avec ou
sans connexion internet si le film a été préalablement enregistré.

9. Le point fort du service repose clairement sur l'offre de séries inédites, grâce au
partenariat noué avec la chaîne américaine HBO. Les fans peuvent ainsi visionner
les dernières saisons de Got, Boardwalk Empire, True Detective ou encore The
Walking Dead.

10. SWOT OCS• Partenariat
avec HBO
• Offre
bouquetTV/
streaming
• mode hors
connexion
Forces
MenacesOpportunités
• Conserver
exclusivité
séries
• Développer
offre films plus
récents
• Nombreux
concurrents
• Streaming
illégal
Faiblesses
• Programmes
disponibles
seulement 30
jours
• Tarif + élevés
que ses
concurrents

11. Le ciblage
• Les clients orange
• Principalement les amateurs de séries, dans un deuxième temps les
amateurs de films
• Les amateurs de séries américaines
• Les amateurs de streaming et de location en générale
• Les jeunes de 16 à 30 ans

12. Product
- séries/films les plus récents (- de 24h après
leurs diffusions)
- Grand choix de séries, de films en replay ou
inédit de différents pays (France, USA,...)
- Streaming et téléchargement
- Haute définition et fluidité People
- possibilité de parrainages
- Les clients d'Orange et
amateurs de streaming (16-30
ans)
Process
- simple d'utilisation
- Les personnes peuvent souscrire d'eux même,
facilement et rapidement
- On peut regarder un film instantanément
- Rapidité, facilité, fluidité du service
Physical evidence
- service online /TV
- application pour smartphone et tablette
- Personnalisation du site web par l'utilisateur
Place
- supports : smartphone, tablettes,
ordinateurs, TV
- Principalement en France mais également
depuis l'étranger
Promotion
- Promotion via le site web
- Pub TV, presse très rares
- Promotion pour les clients Orange avec la
possibilité de souscrire en ligne/boutique
Price
- 2 types d'abonnements en fonction du nombre de
supports:
- 7,99€ par mois pendant 6 mois, sans engagement pour
mobiles, tablettes, ordinateurs et 1 mois d'essai offert
- 11,99€ par mois, sans engagement pour mobiles,
tablette, ordinateurs + cast et TV avec 1 mois d'essai
offert

13. PESTEL
Politique : Entreprise basée
en France, stabilité
gouvernementale et
avantages fiscaux.
Social : SAV efficace, 2.5
Millions d’abonnées,
partenariat avec HBO.
Technologie : Diffusion sur
plusieurs supports,
exclusivité des séries/films.
Législation : Appartient au
Groupe Orange, avantage
fiscaux avec l’apparitions de
Lois libérales (exemple : Lo
travail).
Ecologie : Pas de
données.
Economique : Cours de
l'action de 14.38 EUR,
Offre d’abonnement de
7.99 EUR ou 11.99 EUR
pour le Cast TV

14. 3/Etude
benchmarking
 Possibilité d’y accéder
hors ligne
 Qualité très optimale
 Séries exclusives (Narcos ;
Luke’s Cage)
 Application disponible
sur une multitude
d’appareils

15. CANAL PLAY
 Une bibliothèque de plus de
10.000 programmes
 Une application entièrement
dédiée aux enfants
 Intègre un mode hors
connexion
 Meilleur rapport qualité prix
 Abonnement de base
seulement ordinateur et
mobile

16. CACAO WEB
 Constitue la plus grande
menace
 Toutes les séries gratuites
et disponibles
directement
 Durée de visionnage
limitée mais prix très
avantageux
 Les films/séries sont mis à
jours presque
instantanément

17. Segmentation et ciblage du leader du
marché : Netflix
• ultra ciblage / cible les jeunes adultes
• préfère le qualitatif au quantitatif
• le client s’attache à la marque

18. Segmentation
et ciblage de
notre site
• une nouvelle demande
?
• cibler les plus jeunes
ou plus vieux que les
consommateurs
habituels
• garantir un service de
qualité sur un petit
nombre de série mais
être irréprochable