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Etre!sur!Facebook,!Twitter,!LinkedIn...à!tout!prix!?
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            Ne laissez pas s'éloigner
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Contexte
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            •   Les communautés

            •   Les médias sociaux fragmentés
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2!types!de!Communautés
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            1. communautés                exclusives de la
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            1. communautéspartagées avec les
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            •   classification Synthésio
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        1. Souvent spontanée, à l'initiative d'internautes
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            2. Les marques ne peuvent pas se déclarer
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            • Communauté rassemblée par sujet d'intérêt ,
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            •   Les communautés

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       Séduire et Accueillir les internautes
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            !
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Services!contextuels
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            !
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                                      encourage les internautes
                loggés avec l’API. Cette fonctionnalité

                à utilier le login social.
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            !
                Garder au plus près de la marque les leader
                d'opinion de son secteur

            !
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            !
                Obtenir un badge en fonction du nombre et
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Gagner en influence
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            !
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             Merci !
              Marie-Laure Vie
            CCIT de Montpellier


            @ccimtp_actu #ccimtp
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  • 1. Médias!sociaux!intégrés 1 6!mars!2012 06/03/201 2
  • 2. Etre!sur!Facebook,!Twitter,!LinkedIn...à!tout!prix!? 2 Ne laissez pas s'éloigner votre communauté ! 06/03/201 2
  • 3. Contexte 3 • Les communautés • Les médias sociaux fragmentés 06/03/201 2
  • 4. 2!types!de!Communautés 4 1. communautés exclusives de la marque. Marques "star"* 1. communautéspartagées avec les concurrents. Marques utile, sous le radar, fonctionnelle • classification Synthésio 06/03/201 2
  • 5. Communauté!exclusive 5 1. Souvent spontanée, à l'initiative d'internautes car l'identité/expérience de la marque est très forte • Volontairement proche de l'écosystème de la marque 06/03/201 2
  • 6. 06/03/201 6 2
  • 7. Communauté!d'intérêt 7 2. Les marques ne peuvent pas se déclarer "propriétaires" • Communauté rassemblée par sujet d'intérêt , exposée à toutes les marques 06/03/201 2
  • 8. 06/03/201 8 2
  • 9. Communauté!d'intérêt 9 La communauté de la marque, agglomérat de communautés d’intérêt (niches) 06/03/201 2
  • 10. Contexte 10 • Les communautés • Les médias sociaux non structurés 06/03/201 2
  • 11. Médias sociaux non structurés 11 Des centaines de réseaux sociaux. Incompatibles. Passerelles fragiles 06/03/201 2
  • 12. Medias sociaux non structurés 12 Une même niche éclatée dans les silos des plateformes sociales. Des liens relationnels dupliqués pour ramifier. 06/03/201 2
  • 13. 06/03/201 13 2
  • 14. Médias sociaux non structurés 15 Séduire et Accueillir les internautes «!comme ils sont!»! Les aider à se retrouver ou rencontrer La marque est la passerelle. 06/03/201 2
  • 15. 16 Sur son site web ? 06/03/201 2
  • 16. Services!contextuels 17 ! Internet fragmenté • Web • Applications multi-écrans / mobiles • Internet des objets 06/03/201 2
  • 17. Services!contextuels 18 ! En attendant un standard, .........les entreprises doivent simplifier la vie des internautes Offrir la portabilité du réseau social de l’internaute 06/03/201 2
  • 18. Services!contextuels 19 Médias sociaux compagnon ubiquitaire ! de l'utilisateur sur ! les devices Ecosystème de la marque VS le site internet 06/03/201 2
  • 19. Service!contextuel 20 ! sociales, localisation, Données en temps réel assemblées pour apporter un service contextuel 06/03/201 2
  • 20. 21 ! Pour quel bénéfice ? 06/03/201 2
  • 21. L'acquisition!de!leads 22 ! Affinité ! PCWorld ! Par rapport aux enregistrements classiques, le login social a permis de gagner +40% d’inscrits. ! Réassurance ! Afficher le fil d’actualité des interactions avec le site : de l’internaute, de ses amis, de tous les encourage les internautes loggés avec l’API. Cette fonctionnalité à utilier le login social. 06/03/201 2
  • 22. Gagner!en!influence 23 ! Garder au plus près de la marque les leader d'opinion de son secteur ! Valorisation, notation. Quoi info ? ! Obtenir un badge en fonction du nombre et de la pertinence de vos contributions . 06/03/201 2
  • 23. Gagner en influence 24 06/03/201 2
  • 24. Gagner!en!influence 25 ! Le niveau « expert » permet de participer au travail de Quoi.info, en collaboration avec la rédaction. ! Il peut même proposer des idées de sujets à l’équipe de journalistes. 06/03/201 2
  • 25. Augmenter!le!trafic 26 ! Commentaires Facebook ! Reliés à la page commentée, ! contribuent au trafic issu des médias sociaux ! Ces commentaires sur le site, renforcent le SEO car ils peuvent apparaître et être requêtés sur les moteurs de recherche à travers 06/03/201 2
  • 26. 06/03/201 27 2
  • 27. Gagner!en!notoriété 28 ! Fnac spectacles ! Bouton “partage” Facebook, en fin de commande sur le site Fnac Spectacles ! Créer de la viralité auprès des “amis” ! Application OpenGraph 2 qui permet de voir qui a lu quel article, (Vogue Paris – social reader). Incitation à découvrir un contenu proposé par un autre internaute 06/03/201 2
  • 28. Condition!sine!qua!non 29 Opportunité, à condition que la confiance des internautes soit donnée Transparence sur l'utilisation des données 06/03/201 2
  • 29. 30 Merci ! Marie-Laure Vie CCIT de Montpellier @ccimtp_actu #ccimtp @marilor 06/03/201 2