Médias!sociaux!intégrés  1                     6!mars!201206/03/2012
Etre!sur!Facebook,!Twitter,!LinkedIn...à!tout!prix!?  2            Ne laissez pas séloigner             votre communauté !...
Contexte  3            •   Les communautés            •   Les médias sociaux fragmentés06/03/2012
2!types!de!Communautés  4            1. communautés                exclusives de la                marque. Marques "star"*...
Communauté!exclusive  5        1. Souvent spontanée, à linitiative dinternautes           car lidentité/expérience de la m...
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Communauté!dintérêt  7            2. Les marques ne peuvent pas se déclarer               "propriétaires"            • Com...
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Communauté!dintérêt  9            La communauté de la marque, agglomérat             de communautés d’intérêt (niches)06/0...
Contexte  10            •   Les communautés            •   Les médias sociaux non structurés06/03/2012
Médias sociaux non structurés  11Des centainesde réseaux sociaux.Incompatibles. Passerelles fragiles06/03/2012
Medias sociaux non structurés  12       Une même niche éclatée       dans les silos des       plateformes sociales.       ...
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Médias sociaux non structurés  15       Séduire et Accueillir les internautes       «!comme ils sont!»!       Les aider à ...
16            Sur son site web ?06/03/2012
Services!contextuels  17            !                Internet fragmenté            • Web            • Applications multi-é...
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Services!contextuels  19            Médias sociaux             compagnon ubiquitaire            !                 de lutil...
Service!contextuel  20            !                     sociales, localisation,                Données                en t...
21  !            Pour quel bénéfice ?06/03/2012
Lacquisition!de!leads  22            !                Affinité            !                PCWorld            !            ...
Gagner!en!influence  23            !                Garder au plus près de la marque les leader                dopinion de...
Gagner en influence  2406/03/2012
Gagner!en!influence  25            !                Le niveau « expert » permet de participer au                travail de...
Augmenter!le!trafic  26       !             Commentaires Facebook       !             Reliés à la page commentée,       ! ...
06/03/201            272
Gagner!en!notoriété  28            !                Fnac spectacles            !                Bouton “partage” Facebook,...
Condition!sine!qua!non  29 Opportunité, à condition que        la confiance  des internautes soit donnée Transparence sur l...
30             Merci !              Marie-Laure Vie            CCIT de Montpellier            @ccimtp_actu #ccimtp        ...
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Marie-Laure VIE - CCI Montpellier - Conference Media Aces mars 2012

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Présentation faite par Marie-Laure Vie le 6 mars 2012 dans les locaux du MBA ESG

Publié dans : Business

Marie-Laure VIE - CCI Montpellier - Conference Media Aces mars 2012

  1. 1. Médias!sociaux!intégrés 1 6!mars!201206/03/2012
  2. 2. Etre!sur!Facebook,!Twitter,!LinkedIn...à!tout!prix!? 2 Ne laissez pas séloigner votre communauté !06/03/2012
  3. 3. Contexte 3 • Les communautés • Les médias sociaux fragmentés06/03/2012
  4. 4. 2!types!de!Communautés 4 1. communautés exclusives de la marque. Marques "star"* 1. communautéspartagées avec les concurrents. Marques utile, sous le radar, fonctionnelle • classification Synthésio06/03/2012
  5. 5. Communauté!exclusive 5 1. Souvent spontanée, à linitiative dinternautes car lidentité/expérience de la marque est très forte • Volontairement proche de lécosystème de la marque06/03/2012
  6. 6. 06/03/201 62
  7. 7. Communauté!dintérêt 7 2. Les marques ne peuvent pas se déclarer "propriétaires" • Communauté rassemblée par sujet dintérêt , exposée à toutes les marques06/03/2012
  8. 8. 06/03/201 82
  9. 9. Communauté!dintérêt 9 La communauté de la marque, agglomérat de communautés d’intérêt (niches)06/03/2012
  10. 10. Contexte 10 • Les communautés • Les médias sociaux non structurés06/03/2012
  11. 11. Médias sociaux non structurés 11Des centainesde réseaux sociaux.Incompatibles. Passerelles fragiles06/03/2012
  12. 12. Medias sociaux non structurés 12 Une même niche éclatée dans les silos des plateformes sociales. Des liens relationnels dupliqués pour ramifier.06/03/2012
  13. 13. 06/03/201 132
  14. 14. Médias sociaux non structurés 15 Séduire et Accueillir les internautes «!comme ils sont!»! Les aider à se retrouver ou rencontrer La marque est la passerelle.06/03/2012
  15. 15. 16 Sur son site web ?06/03/2012
  16. 16. Services!contextuels 17 ! Internet fragmenté • Web • Applications multi-écrans / mobiles • Internet des objets06/03/2012
  17. 17. Services!contextuels 18 ! En attendant un standard, .........les entreprises doivent simplifier la vie des internautes Offrir la portabilité du réseau social de l’internaute06/03/2012
  18. 18. Services!contextuels 19 Médias sociaux compagnon ubiquitaire ! de lutilisateur sur ! les devices Ecosystème de la marque VS le site internet06/03/2012
  19. 19. Service!contextuel 20 ! sociales, localisation, Données en temps réel assemblées pour apporter un service contextuel06/03/2012
  20. 20. 21 ! Pour quel bénéfice ?06/03/2012
  21. 21. Lacquisition!de!leads 22 ! Affinité ! PCWorld ! Par rapport aux enregistrements classiques, le login social a permis de gagner +40% d’inscrits. ! Réassurance ! Afficher le fil d’actualité des interactions avec le site : de l’internaute, de ses amis, de tous les encourage les internautes loggés avec l’API. Cette fonctionnalité à utilier le login social.06/03/2012
  22. 22. Gagner!en!influence 23 ! Garder au plus près de la marque les leader dopinion de son secteur ! Valorisation, notation. Quoi info ? ! Obtenir un badge en fonction du nombre et de la pertinence de vos contributions .06/03/2012
  23. 23. Gagner en influence 2406/03/2012
  24. 24. Gagner!en!influence 25 ! Le niveau « expert » permet de participer au travail de Quoi.info, en collaboration avec la rédaction. ! Il peut même proposer des idées de sujets à l’équipe de journalistes.06/03/2012
  25. 25. Augmenter!le!trafic 26 ! Commentaires Facebook ! Reliés à la page commentée, ! contribuent au trafic issu des médias sociaux ! Ces commentaires sur le site, renforcent le SEO car ils peuvent apparaître et être requêtés sur les moteurs de recherche à travers06/03/2012
  26. 26. 06/03/201 272
  27. 27. Gagner!en!notoriété 28 ! Fnac spectacles ! Bouton “partage” Facebook, en fin de commande sur le site Fnac Spectacles ! Créer de la viralité auprès des “amis” ! Application OpenGraph 2 qui permet de voir qui a lu quel article, (Vogue Paris – social reader). Incitation à découvrir un contenu proposé par un autre internaute06/03/2012
  28. 28. Condition!sine!qua!non 29 Opportunité, à condition que la confiance des internautes soit donnée Transparence sur lutilisation des données06/03/2012
  29. 29. 30 Merci ! Marie-Laure Vie CCIT de Montpellier @ccimtp_actu #ccimtp @marilor06/03/2012

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