3. Les pratiques de conduite du changement se sont
considérablement développées.
L'entreprise se situant dans un environnement qui évolue très
rapidement, elle doit donc se transformer, innover,
pour être en position de compétitivité.
4. La première étape est d'informer, car la communication est
essentielle pour convaincre du bien
fondé du changement.
Elle est essentielle pour mobiliser autour d’une même vision des
dangers et
opportunités pour opérer le processus.
5. Les démarches psychosociologiques et les approches
comportementales sont utiles car elles
permettent une meilleure implication des acteurs, en parlant au
cœur, au corps et à la tête de tous.
6. Passer le relais à de nouveaux acteurs (managers) quand ils sont
compétents pour accomplir cette
mission délicate et plus proches des ressources pour faciliter la
conduite du changement.
7. La conduite de changement ne peut pas se limiter à la seule
gestion de projet, parce qu'il faut
prêter grande attention au facteur humain.
8. Dans la forme, la conduite du changement n'est pas un projet à
aborder comme les autres.
Dans sa mise en œuvre, elle nécessite encore plus de rigueur
qu'un projet standard.